如何從用戶的卸載按鈕中保存您的應用程序
已發表: 2017-06-01應用程序用戶是您的資產、您的客戶和您的朋友
搜索。 成立。 已安裝。 用過的。 已卸載。 數字 thrash box 是您希望移動應用圈達到高潮的地方嗎？ 每天大約有 2,000 個商業應用程序首次亮相，其中 26% 的應用程序在安裝後的第一個小時內就被卸載。 這些統計數據有力地證明了這樣一個事實，即在不斷變化和發展的技術生態系統中，沒有任何應用程序會在無威脅的環境中保持暫停狀態。 如果您的應用程序沒有成為應用程序用戶數字工具包的永久組成部分，那么生存的機會就非常渺茫。
免費應用程序增加了混亂，如果您打算獲得或至少在您的投資上實現收支平衡，您必須檢查我們的八點清單，以確保您的應用程序免受“卸載”的持續威脅' 按鈕。
在數字化窒息的生態系統中，以下清單可讓您的應用免於類似命運：
始終支持您的用戶
積極主動是維持生計的關鍵。 大多數應用程序在追求安全的數字未來時都失敗了，因為它們無法為客戶提供他們應該得到的正確支持。 當用戶發現某個應用程序無法幫助他們順利完成任務時，大約 4% 的用戶留下了差評，而 91% 的用戶則不加思索地直接卸載了該應用程序。 這顯示了用戶做出決定的速度。
你能做什麼？ 如果您想保留自己的職位，只需確保您有權向您的應用用戶提供對您的期望。 簡單而強大的客戶支持基礎可以帶您走很長一段路。 給他們比預期更多的東西是您的用戶無法言喻的期望。
聽他們說
大多數應用程序由於對負面評論視而不見的態度而輸掉了比賽。 63% 的失敗發生在企業主沒有採取足夠措施清理他們的爛攤子時。 差評確實是需要梳理的大問題。
你可以做什麼？ 由於應用程序用戶有在安裝應用程序之前檢查評論的根深蒂固的習慣，因此您的勝利在於解決負面評論，並能夠通過為用戶提供最新信息、更新、回復和很多東西來將負面評論轉化為正面觀點最早更多。 您共享的用戶關係類型對應用程序世界產生了很大影響。
不斷改進，讓世界知道
在競爭激烈的應用程序世界中，必須始終填補該改進空間，然後宣傳最新發展以保持領先地位。
你可以做什麼？ 只需確保應用程序設計的每個部分都已更新，並且您的應用程序沒有任何內容。 除了基本功能外，您的應用程序還必須具備一些額外的東西才能與競爭對手的產品區分開來。 研究和開發必須是一個持續的過程，並且必須注意細節。
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了解您的應用用戶
了解應用用戶的需求至關重要。 除非您了解您的用戶和他們的興趣以及他們下載您應用的原因，否則您可能無法在應用競賽中保持自我。 大多數公司忘記了引入應用程序的想法背後的目標。 這導致您的應用程序管理用戶期望所需的功能進一步混淆。
你可以做什麼？ 確保你的應用程序目標已經到位——例如，如果你過度使用推送通知，你就偏離了你的主要目標，並且對客戶施加了太多壓力。 您還侵犯了隱私並造成了反复的干擾。 因此，請記住選擇並巧妙地使用這些功能。
個性化
如果有一點個性化，應用程序會獲得更好的網絡風格。 如果一個應用程序不能幫助用戶通過通常所說的信息過載進行操作，它就會變得難以使用。
應用程序用戶發現很難吸收這種過載並離開尋找更好的替代品。 統計數據還表明，52% 的商業應用程序在 30 天后仍然安裝和使用，到 90 天結束時，這個數字開始下降到約 26%。
你可以做什麼？ 用戶友好的應用程序是能夠理解用戶並通過以適當方式進行交流來吸引他們的應用程序。 在有限的時間範圍內提供正確的信息，以及能夠保持注意力並滿足用戶需求的設計效果最好。
解決App用戶問題
應用程序用戶將移動應用程序視為他們的數字百科全書。 他們經常覺得您的業務應用程序有能力解決他們的問題。 46% 的應用用戶在發現質量更好、質量更好的應用時會卸載應用。 這主要是因為應用程序未能抓住用戶的興趣，無法提高用戶對應用程序的信心水平。
你可以做什麼？ 像您的用戶一樣思考並解決他們的問題，就像您如何解決自己的問題一樣。 快速回复他們的問題，並向他們保證您可以幫助他們並採取行動。
建立社區
每天在全球推出大約 1,000 多個移動應用程序，您肯定會遇到可能比您的設計更好的應用程序，並且可以提供更多。 這再次對您的業務構成威脅。
你可以做什麼？ 創建一個有凝聚力的社區，間接促進您的應用和業務。 確保你的社區很強大，並且你有一個為你的社區創建的程序。 推薦、獎勵計劃以保留您的用戶群可以幫助您在人口密集的應用程序環境中管理您的應用程序。
指標很重要
衡量指標很重要。 大多數面臨應用程序失敗的企業都有一個共同點——他們創建了一個應用程序，目睹了人們安裝它們，然後卻忘記了所謂的“應用後”措施。 如果您停止使用您的應用程序及其指標，您的業務就完成了。 很快，您將見證用戶以更快的速度卸載您的應用程序。
你可以做什麼？ 確保您監控應用參與度。 確定對您的業務很重要的指標，例如潛在客戶生成、轉換或保留。 密切關注您的因素並確定您的應用程序的改進空間在哪裡。 這將帶你走很長一段路。
決定是否必須安裝應用程序只需要七分鐘，決定並按下卸載按鈕大約需要三分鐘。 因此，如果您希望您的應用程序成為安裝您的應用程序的用戶使用的智能手機的一個組成部分，那麼您必須保持您的標準並不斷努力改進，因為僅此一項就會阻止他們按下卸載按鈕並幫助衡量您在應用程序世界中的成功。