ما هي العلامة التجارية؟ لماذا هو مهم؟

كوكا كولا أم بيبسي؟ آبل أم سامسونج؟ نايك أم أديداس؟ ماكدونالدز أم كنتاكي؟

كيف تبرز هذه العلامات التجارية بسهولة بين منافسيها؟ الميزة التنافسية التي تبدو سهلة هي نتيجة العلامة التجارية الرائعة ، والتي تم بناؤها بدقة على مدار سنوات وسنوات من العمل المتواصل.

العلامة التجارية أمر حيوي: لذلك تم إخبارنا جميعًا. ولكن ما هي العلامة التجارية بالضبط؟

العلامة التجارية هي عملية ربط منتج (أو استخدام) باسم أو رمز أو ميزات وأفكار معينة لجعله قابلاً للتمييز. ( قاموس كامبردج )

العلامة التجارية تمنح عملك شخصية. ويصبح العملاء مخلصين للعلامة التجارية إذا كانوا مرتبطين بشخصية العلامة التجارية. يمكن أن تكون علامتك التجارية جديرة بالثقة ، أو فاخرة ، أو عاطفية ، أو لذيذة ، أو ممتعة ، أو مبتكرة ، أو مهتمة ، أو مهنية ، أو آمنة. كل هذا يتوقف على جمهورك المستهدف وكيف تريد وضع عملك في السوق.

إن معرفة تعريف العلامة التجارية بالكاد يكفي لفهم جوهرها وأهميتها. ستساعدك هذه المقالة على اكتساب فهم شامل للعلامة التجارية وأهميتها ومكوناتها الرئيسية.

هيا بنا نبدأ!

• ما هي العلامة التجارية؟
• لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة لعملك؟
• 7 مكونات دليل نمط العلامة التجارية

ما هي العلامة التجارية؟

في جوهرها ، فإن العلامة التجارية هي ممارسة تمييز شركة عن أخرى من خلال الاسم ، وتصميم الشعار ، والقصة ، والرسائل ، وما إلى ذلك.

تمامًا مثل العمل التجاري ، يمكن لأي منتج أن يصبح علامة تجارية. يُعرف هذا باسم العلامة التجارية للمنتج . قد تبيع الشركات منتجات وخدمات مماثلة ، ولكن اعتمادًا على علامتها التجارية ، يمكنها جذب عملاء مختلفين تمامًا يشعرون بالارتباط بعلاماتهم التجارية لأسباب محددة.

من الأمثلة الرائعة على العلامات التجارية الناجحة إعلان Old Spice المضحك لـ Super Bowl. كان الهدف من الحملة الإعلانية هو جذب المستهلكين الشباب وكسب حصة أكبر في السوق. وكان شعار الحملة " شم مثل الرجل يا رجل ". كان وجه الحملة هو إشعياء مصطفى ، الذي كان قادرًا على التواصل مع الجمهور وإعادة وضع Old Spice كعلامة تجارية مرتبطة بالثقة والذكورة. تحقق من الفيديو أدناه.

العلامة التجارية ليست مجرد تصميم لشركتك. في الواقع ، لا يمكنك تصميم علامة تجارية. يعد إنشاء تصميم شعار ومرئيات جزءًا من العلامة التجارية ، ولكن عليك أولاً تحديد قيم علامتك التجارية وهويتك وصوتك وشخصيتك.

العلامة التجارية هي الارتباطات التي يمتلكها عملاؤك أثناء تفاعلهم مع عملك ومنتجاته وخدماته. كل تفاعل يشكل تلك الجمعيات ؛ لا يعتمد قرار الشراء على ميزات المنتج فقط. هذا هو السبب في أن خدمة العملاء ووجود وسائل التواصل الاجتماعي من العوامل الرئيسية في العلامة التجارية ، حيث أنهم يشكلون علاقة مع العملاء.

يمكن أن تظهر الارتباطات السلبية أحيانًا عندما لا تتوقعها على الأقل. دعونا نحصل على مثال على خطأ العلامة التجارية .

عندما دخلت مرسيدس بنز السوق الصينية ، تمت ترجمة اسم علامتها التجارية إلى "Bensi" ، والتي تعني "الاندفاع للموت" بلغة الماندرين. كان على الشركة تغيير علامتها التجارية لمنع نشر رسالة ضارة ، وبالتالي خلق صورة علامة تجارية مثيرة للجدل.

المصدر: Mycustomer

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة لعملك؟

الغرض من العلامة التجارية هو إنشاء مجتمع مخلص من المستهلكين حول فكرة وقيم مشتركة ، وبالطبع التشجيع على استخدام منتجاتك أو خدماتك. الآن ، دعنا نرى سبب أهمية العلامة التجارية بالضبط وكيف يمكن أن تفيد عملك.

• اجعل شركتك مميزة

كما ذكرنا أعلاه ، كل علامة تجارية لها شخصية فريدة وهوية بصرية. من خلال منح منتجاتك / خدماتك خصائص مميزة ، فإنك تساعدها على التميز بين العروض المماثلة الأخرى.

وفقًا لمسح أجرته Moosylvania ، فإن أفضل 10 علامات تجارية مفضلة لجيل الألفية هي Nike و Apple و Amazon و Target و Walmart و Samsung و Google و Sony و Jordan و Adidas. تُظهر كل من هذه الشركات مثالاً ممتازًا للعلامات التجارية.

• بناء الثقة مع العملاء وأصحاب المصلحة

الاتساق في العلامة التجارية مرادف للثقة والاعتمادية. يميل الناس إلى الثقة في العلامات التجارية التي تظل مخلصة لوعودها وقيمها. كلما كانت علامتك التجارية جديرة بالثقة ، زادت احتمالية اكتساب عملاء عائدين.

اجعل عرض القيمة الخاص بك مرتفعًا وواضحًا وابقى صادقًا مع كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتصميم منتج ، وتفاعل مع خدمة العملاء . إنها أسرع طريقة لبناء علامة تجارية قوية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

في عام 2010 ، أطلقت Target حملة تسويقية للتواصل مع جيل الألفية من خلال محتوى من إنشاء المستخدمين . جمعت الشركة مقاطع فيديو من عملائها ، حيث كان الطلاب يشاركون خطابات قبولهم الجامعية وردود أفعالهم أثناء فتحها. بعد ذلك ، أنشأ Target إعلانًا تجاريًا يحتوي على أكثر الطلبات التي لا تنسى. تحقق من ذلك!

العلاقات التجارية تتماشى تمامًا مع الرسالة الأساسية للشركة وسياستها. الهدف ليس معروفًا فقط بتوفير الإمدادات بأسعار معقولة للطلاب ولكن أيضًا للتبرع النشط لأسباب تعليمية. بصرف النظر عن كونه مقطع فيديو مؤثرًا ، يعد الإعلان أيضًا خطوة تسويقية ذكية.

أن تصبح علامة تجارية جديرة بالثقة أمر مهم ليس فقط لاكتساب العملاء ولكن أيضًا لجذب المستثمرين وأصحاب المصلحة المحتملين. لن يستثمر أحد موارده أو وقته في عمل غير مستقر يعيد تسمية نفسه كل بضعة أشهر.

• اكتساب ميزة تنافسية

لماذا يختار الناس منتجًا واحدًا على آخر إذا كانت هذه المنتجات متطابقة تقريبًا؟ الجواب هو العلامة التجارية للمنتج. إنها حقيقة أن المستهلكين لا يهتمون فقط بميزات المنتج ولكن أيضًا بقصة المنتج وشكله.

لإثبات ذلك ، دعنا نطرح عليك سؤالاً. كيف تختار بين قطعتين متطابقتين من الشوكولاتة؟ هناك احتمالات ، ستذهب مع العلامة التجارية التي تعرفها بالفعل وتحبها. هذا هو بالضبط ما تحاول كل شركة تحقيقه من خلال تسويق منتجاتها / خدماتها.

• تواصل مع جمهورك على المستوى العاطفي

تحتاج كل علامة تجارية إلى قصة لنقل رسائلها وقيمها إلى الجمهور. يعد إنشاء رابط عاطفي مع جمهورك أحد أهم استراتيجيات العلامة التجارية ، إن لم يكن أهمها. كيف يشعر عملاؤك أثناء تفاعلهم مع عملك؟ هذه المشاعر ستعرفك كعلامة تجارية. لقد كسرت أفضل العلامات التجارية هذا الرمز.

لبناء علاقة عاطفية مع جمهورها ، أنشأت P&G (Proctor and Gamble) حملة بعنوان #BecauseOfMom لدورة الألعاب الأولمبية الشتوية لعام 2014. كانت الفكرة هي التأكيد على أهمية دور الأم في تربية أبطال المستقبل.

• خلق رضا الموظفين وجذب مواهب جديدة

أخيرًا ، سيؤدي امتلاك علامة تجارية مطورة بقوة إلى زيادة رضا الموظفين وجذب أفضل المواهب. الموظف السعيد سيقوي شركتك ويساعد في الحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية.

تعد مقاطع الفيديو الخاصة بالتوظيف هي الأداة المثالية للوصول إلى المرشحين المناسبين وتوسيع نطاق الوعي بالعلامة التجارية. سيسمح لك تعدد استخداماتها بنشر الكلمة حول عملك عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة.

تتعلق العلامة التجارية بتجربة العملاء وقيم العلامة التجارية وثقافة الشركة . خذ الوقت الكافي لتطوير إستراتيجية علامة تجارية شاملة لضمان أن عملك قائم على أساس قوي.

7 مكونات دليل نمط العلامة التجارية

لإنشاء علامة تجارية والحفاظ على تناسقها ، ستحتاج إلى دليل نمط العلامة التجارية . يدور دليل أسلوب علامتك التجارية حول كيفية تقديم نفسك للجمهور. مع نمو شركتك ، يصبح من الصعب الحفاظ على الاتساق. مستند Word بسيط مع إرشادات موجزة حول الشكل الذي يجب أن تبدو عليه علامتك التجارية وصوتها وشعورها سيقطع شوطًا طويلاً.

يمكن أن يتطرق دليل نمط العلامة التجارية إلى جوانب مختلفة من علامتك التجارية. فيما يلي مثال على إرشادات العلامة التجارية الخاصة بـ Spotify بشأن استخدام الشعار.

يجب أن يشتمل دليل نمط علامتك التجارية على عناصر العلامة التجارية والتصميم الأكثر مركزية المستخدمة في تسويق أعمالك ومنتجاتك وخدماتك. تأكد من أن جميع العناصر تتماشى مع هوية علامتك التجارية وأهدافها.

الآن دعنا نقسم المكونات السبعة الرئيسية للعلامة التجارية التي يجب أن تكون موجودة في دليل نمط علامتك التجارية.

1. رسالة وقيم العلامة التجارية

رسالة العلامة التجارية هي وسيلة للتواصل مع جمهورك المستهدف. إنه جوهر ما هو عملك وما يفعله ، وبالتالي ، يجب أن ينعكس في كل جزء من المحتوى الذي تشاركه. باستخدام رسالة العلامة التجارية الصحيحة ، يمكنك إلهام العملاء وإقناعهم باختيارك.

يجب أن يتم تنفيذ مهمة نشر رسالة علامتك التجارية من خلال الشعار الخاص بك. تحقق من مقالتنا لمعرفة المزيد حول ماهية الشعار وكيفية إنشاء واحد لعلامتك التجارية.

تروّج الشعارات لحملات تسويقية محددة ، لكنها أيضًا طريقة جيدة لنشر الكلمة. فيما يلي بعض الأمثلة الرائعة على الشعارات والشعارات:

Apple - فكر بشكل مختلف.

نايك - فقط افعلها.

وول مارت - وفر المال. عش بشكل أفضل.

كوكاكولا - تذوق الشعور.

مرسيدس بنز - الأفضل أو لا شيء.

المصدر: كوكا كولا

لا يمكنك إرضاء الجميع ، لذلك تحتاج إلى اختيار مفهومين وبناء رسالتك حولهما. كلما كانت رسالتك أبسط ، كان ذلك أفضل. إذا كان لقيمك صدى لدى جمهورك ، فلديك فرصة جيدة لكسب العملاء المخلصين .

2. شخصية العلامة التجارية

شخصية شركتك هي الطريقة التي تجسد بها رسالة علامتك التجارية. تساعدك شخصية العلامة التجارية على التواصل مع جمهورك على المستوى العاطفي وتجعلك مختلفًا عن منافسيك.

كيف يمكنك تجسيد علامتك التجارية؟ يتم بناء هوية العلامة التجارية من خلال تعيين الخصائص والسمات البشرية لعلامتك التجارية. وفقًا لـ Sprout Social ، يشتري معظم المستخدمين من علامات تجارية صادقة ومفيدة وودودة.

يمكن التعبير عن هذه الخصائص من خلال عناصر العلامة التجارية مثل اسم العلامة التجارية وتصميم الشعار والألوان والخطوط ونبرة الصوت وما إلى ذلك.

وفقًا لبحث Aaker ، الذي طلب فيه من المستهلكين وصف 59 علامة تجارية من فئات مختلفة ، حدد خمسة أبعاد أساسية لشخصية العلامة التجارية و 42 سمة لقياس تلك الأبعاد.

كما هو الحال في التواصل البشري ، يتواصل الأشخاص مع العلامات التجارية التي تتطابق مع شخصياتهم. لذلك ، تحتاج إلى اختيار شخصية علامتك التجارية بحكمة ومواءمتها مع جمهورك المستهدف.

3. تصميم الشعار

شعار شركتك هو رمز مرتبط بشركتك وهو وجه هوية علامتك التجارية. تظهر إحصائيات العلامة التجارية أن 75 بالمائة من العملاء يتعرفون على العلامة التجارية من خلال شعارها. ما الذي يتبادر إلى ذهنك عندما ترى تفاحة أو حورية البحر؟ بالطبع شعارات Apple و Starbucks.

من تصميم شعارك إلى ألوان شعارك ، يجب أن تتطابق كل التفاصيل مع علامتك التجارية وتكملها. يجب أن يخلق الشعار القوي اتصالًا عاطفيًا مع الجمهور لإحضار الذكريات والمشاعر المتعلقة بهذه العلامة التجارية.

أحد الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها أثناء تصميم الشعار هو المكان الذي سيظهر فيه. من الواضح أنه سيتم استخدامه بتنسيقات وأحجام وألوان مختلفة وخلفيات وأصول علامات تجارية مختلفة.

الحيلة السريعة هي استخدام نماذج بالأحجام الطبيعية للعلامة التجارية لمعاينة شعارك على مواد ترويجية مختلفة ومعرفة ما إذا كان يبدو بالشكل الذي تريده.

جرب نماذج بالأحجام الطبيعية

4. نبرة الصوت

إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بصوت بشري والقدرة على التحدث ، فكيف ستبدو؟ ما هي الكلمات والعبارات التي ستستخدمها والتي تنفرد بها شخصيتها؟ سيساعد تحديد صوت علامتك التجارية على ترسيخ صورة علامتك التجارية المنشودة في أذهان عملائك.

إذا كنت قد اتبعت النصيحة من النقطة الثانية وخطرت شخصية علامتك التجارية ، فقد حان الوقت الآن للعثور على نغمة مطابقة. هل علامتك التجارية صديقة وغير رسمية؟ ثم يجب أن يستخدم المحتوى المكتوب والمنطوق الخاص بك لغة محادثة مريحة.

فكر دائمًا في أعضاء جمهورك. قم ببحثك لمعرفة فئتهم العمرية وخلفيتهم التعليمية واهتماماتهم ، وما إلى ذلك. سوف يساعدك ذلك على تحديد الطريقة التي يفضل العميل المثالي التحدث إليها.

5. الطباعة

الطباعة هي لاعب رئيسي آخر في العلامة التجارية. إنه يوسع الهوية المرئية لعلامتك التجارية أيضًا لتشمل النص. باستخدام الطباعة الصحيحة ، يمكن أن يكون لديك تأثير دائم على جمهورك. كل خط له طابعه الخاص ، لذلك باختيار واحد ، فإنك تنسب هذه الخصائص إلى علامتك التجارية. تحقق من قائمة خطوط الشعار الخاصة بنا لمعرفة أيها يناسب أسلوبك المرئي.

إذا كان لديك علامة نصية أو شعار حرف واحد فقط ، فاستخدم نفس الخط أو الخط والخط لأصول أخرى تحمل علامتك التجارية. ستؤثر التغييرات المفاجئة في اختيار الخط على إدراك علامتك التجارية وصوتك.

المصدر: me.me

6. لوحة الألوان

لا تقلل من شأن قوة الألوان. تنقل الألوان بعض المشاعر والمشاعر ، لذلك تحتاج إلى العثور على المشاعر المناسبة. اختر 1-3 ألوان أساسية وبعض الألوان الثانوية لإكمال لوحة ألوان علامتك التجارية. أضف مواصفات الألوان إلى دليل نمط علامتك التجارية ، ولا تنسَ تناول المجموعات الموصى بها أيضًا.

ألق نظرة على مواصفات ألوان Google الموضحة في إرشادات الأصول المرئية :

نتعرف على هذه الألوان أينما نراها. هذا ما ينبغي أن يكون. كن متسقًا مع ألوان علامتك التجارية ودع الناس يتذكروك من خلالها. سواء كان نظام ألوان موقع الويب الخاص بك ، أو البضائع ذات العلامات التجارية ، أو تغليف المنتج ، أو بطاقة العمل ، تأكد من أن الأصول الخاصة بك تصور ألوان توقيعك.

7. الصور ومقاطع الفيديو والرسومات

جزء آخر لا ينفصل عن علامتك التجارية هو المرئيات التي تنشئها وتوزعها عبر موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي. كيف تبرز عندما تستخدم العديد من الشركات نفس الصور ومقاطع الفيديو للترويج لمنتجاتها / خدماتها؟ من خلال كونها فريدة ومبدعة.

لكل منصة أحجام صور وأبعاد فيديو موصى بها ، لذا تأكد من أن مرئياتك قابلة للتطوير لتلائم المتطلبات المحددة. حدد نمط صورك وحافظ على التناسق على جميع الأنظمة الأساسية.

فيما يلي أمثلة من حساباتنا على Facebook و Twitter .

الأمر نفسه ينطبق على مقاطع الفيديو ذات العلامات التجارية ، والتي تستحق مكانًا خاصًا في خطتك التسويقية. إذا وجدت أن توظيف محترفين لجعل مقاطع الفيديو ذات العلامات التجارية الخاصة بك مكلف للغاية ، فاستخدم قوالب الفيديو الجاهزة. إنها طريقة ممتازة لتوفير الوقت والموارد دون التضحية بجودة مقاطع الفيديو الخاصة بك.

يمكنك أن تجد المئات من قوالب الفيديو المتنوعة على رندرفورست. كل ما عليك فعله هو اختيار واحد يلبي احتياجات عملك وتخصيصه عبر الإنترنت في بضع دقائق.

تصفح القوالب

ملخص

في عالم مليء بالاختيارات والفرص ، يصعب على الشركة الصعود إلى القمة وتصبح ضرورة. يمنحك بناء علامة تجارية قوية فرصة للتواصل مع الأشخاص على مستوى شخصي أكثر وتصبح جزءًا من حياتهم.

حددت هذه المقالة ماهية العلامة التجارية وسبب أهميتها وأهم أجزاء العلامة التجارية. انظر إلى أمثلة على أفضل العلامات التجارية وتعلم من نجاحاتها وإخفاقاتها.

أقوى العلامات التجارية مبنية على فكرة وهدف. حدد ما يخصك ، وانقله إلى جمهورك ، وكن مخلصًا له مع كل أصول علامتك التجارية.