Innenansicht: Eine Woche im Leben eines SDR-Managers

Wer sind Ihre Augen und Ohren an der Spitze des B2B-Verkaufstrichters?

Wenn Sie etwas anderes als Ihre SDR-Manager gesagt haben …

Du liegst falsch.

Der SDR-Manager muss sicherstellen, dass Ihre Pipeline genügend Leads enthält, um das Ziel zu erreichen.

Aber die Rolle hat noch viel mehr zu bieten.

Wir haben mit unserem Top-SDR-Manager des vierten Quartals, Hugh Campbell, gesprochen, um mehr über seine Rolle zu erfahren, und die Tipps erhalten, die Sie benötigen, um sich auch diese Titel als Manager des Quartals zu sichern.

Blättern Sie durch das Menü, um mehr zu erfahren.

Eine typische Woche | So verwalten Sie Ihre Zeit | Tipps zur Lösung der Probleme Ihres Teams | Vertrieb auf die nächste Stufe bringen

Eine typische Woche

Um ein erfolgreicher SDR-Manager zu sein, brauchen Sie eine Routine, aber Sie müssen auch zeitlich flexibel sein.

Hier ist, was Sie erwarten können, um Ihre Woche zu beginnen

„Ich beginne die Woche mit unseren 1-2-1-Sitzungen. Ich möchte alle diese Sitzungen an einem Montag und spätestens am Dienstagmittag erledigen. So kann jeder seinen Aktionsplan für die Woche festlegen.“

In diesen Sitzungen überprüft Hugh die Leistung und deckt Folgendes ab:

• Was läuft gut.
• Woran gearbeitet werden muss.
• Ein Aktivitätsplan für die Woche.

Hugh hält am Dienstagmittag fest, um seinen SDRs die Woche Zeit zu geben, ihre Aufgaben zu erledigen und sich dort zu verbessern, wo es nötig ist.

Er stellt auch gerne sicher, dass jede Woche Folgendes beinhaltet:

Zusätzliche Schulungen mit SDRs

Hier sollten Sie Gesprächsüberprüfungen durchgehen und Rollenspiele mit jedem Einzelnen in Ihrem Team durchführen.

„Ich verteile das normalerweise auf einen Dienstagnachmittag und einen Mittwoch, nur um ihre Werkzeuge zu schärfen und sicherzustellen, dass sie die Dinge richtig machen.“

Sehen Sie sich das Video oben ️ an, um Tipps zu erhalten, wie Ryan Reisert, Markenbotschafter bei Cognism, Rollenspiele für bessere Kaltakquise nutzt.

Gruppengespräche und Schulungen

Hugh erklärt, wie das funktioniert:

„Die Gruppengespräche finden an einem Mittwoch und das Training an einem Donnerstag statt. Beides ist der Schlüssel zur Unterstützung aller im Team.“

Andere Dinge, die in der Woche zu erwarten sind

„In und um das, was in einer typischen Woche zu erwarten ist, variiert es.“

Von Ihnen wird erwartet, dass Sie unter anderem folgende Aufgaben ausführen:

• Interview mit potenziellen neuen Mitarbeitern.
• Probleme und Probleme lösen.
• Überprüfung der Analysen einzelner SDRs – Bewertung, warum sie Probleme haben und wie Sie ihnen helfen können.
• Ad-hoc-Aufgaben.

Kernaufgaben der Rolle

Der grundlegende Teil der Rolle des SDR-Managers besteht darin, das Ihnen vorgegebene Teamziel zu erreichen.

Alles, was Sie tun, sollte jeden Monat darauf ausgerichtet sein, dieses Ziel zu erreichen.

Hugh schlägt vor, dieses Ziel täglich im Auge zu behalten, da Sie Ihrem direkten Vorgesetzten mindestens einmal pro Woche Bericht darüber erstatten müssen, wo Sie mit Ihrem Ziel stehen.

Sie werden sich wahrscheinlich auch wöchentlich mit Ihrem VP of Sales treffen, um alle neuen Änderungen durchzugehen.

Ein weiterer wichtiger Teil der Tätigkeit als SDR-Manager?

„Sicherzustellen, dass alle zufrieden sind und Spaß an ihrer Arbeit haben. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, ob Personen in Ihrem Team Unterstützung benötigen, und diese dann bereitstellen. Sie müssen auch alle Blocker entfernen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter daran hindern, ihre Arbeit zu erledigen. ”

„Ob es sich um eine Wissenslücke, ein technisches Problem mit ihren E-Mails oder Salesforce handelt – was auch immer es sein mag, Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese Blockaden entfernen, damit sie ihre Arbeit bestmöglich erledigen können.“

Aber Sie müssen bedenken, dass Sie Ihre eigene Arbeit im Griff haben müssen, wenn Sie Ihrem Team helfen wollen.

Wie stellen Sie das sicher?

Vom Lernen

So managen Sie Ihre Zeit ️

Hugh geht direkt darauf ein:

„Priorisierung ist ein großes Thema. Beurteilen Sie die Wichtigkeit Ihrer Aufgaben und priorisieren Sie diese entsprechend. Konzentrieren Sie sich immer nur auf eine Aufgabe, damit Sie sie so schnell wie möglich erledigen können, und fahren Sie dann mit der nächsten Sache fort, die Sie erledigen müssen.“

Sie sollten beim Blockieren von Auszeiten in Ihrem Kalender streng sein und vermeiden, reaktiv zu sein.

Wieso den?

Hugo erklärt:

„Früher war ich ziemlich reaktiv. Ich war damit beschäftigt, an etwas zu arbeiten, und jemand würde mich lockern, und ich würde aufhören, was ich tue, und ihnen helfen. Du meinst es gut, aber die Realität ist, dass du nichts erledigt bekommst.“

Eine gute Möglichkeit, dies zu navigieren, besteht darin, Ihren Mitarbeiter wissen zu lassen, dass Sie im Moment keine Zeit haben, und eine alternative Zeit am selben Tag vorzuschlagen, an der Sie helfen können.

Denken Sie daran, wenn Sie Ihrem Team helfen wollen, muss Ihr Zeitmanagement in Topform sein.

Und Sie werden Ihre Augen auch auf diese richten wollen

Tipps zur Lösung der Probleme Ihres Teams

1 - Motivation hoch halten

Die größte Herausforderung, der Sie gegenüberstehen, besteht darin, die Mitarbeiter ständig motiviert zu halten.

Hugh führt dies aus:

„Das ist die größte Herausforderung, vor der Sie stehen werden, insbesondere in der hybriden Arbeitsumgebung . Man muss mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen und dann in ihnen auslösen, was das Beste aus ihnen herausholt, was wirklich schwierig sein kann.“

„Ob es um Geld, Wettbewerbsfähigkeit oder Zielorientierung geht – was auch immer es sein mag, Sie müssen Ihre Anreize anpassen, um Ihre Teammitglieder zu motivieren. Das kann wirklich schwierig sein.“

„Und die Natur des Verkaufs ist eine Menge Veränderungen, also muss man wirklich damit Schritt halten und so anpassungsfähig wie möglich an die Menschen herangehen. Das lernt man im Laufe der Zeit und es wird einfacher.“

Der Fokus sollte hier darauf liegen, Ihre Vertriebsmitarbeiter bei Laune zu halten und Ihre Unternehmenskultur beizubehalten, während Sie gleichzeitig Anreize für Ihre Vertriebsmitarbeiter schaffen, gute Leistungen zu erbringen.

2 - Widmen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern Zeit

Hier kommt wieder die Priorisierung ins Spiel.

Wieso den?

Denn Sie müssen wissen, wer Ihre Hilfe dringender braucht.

Hugh erklärt:

„Wie bei allem wird es in Ihrem Team Leute geben, die mehr Unterstützung benötigen als andere, und es ist schwierig, allen die Zeit zu geben, die sie benötigen. Sie müssen also ein Gleichgewicht finden, indem Sie denen helfen, die Probleme haben, und Ihren Leistungsträgern helfen.“

Sie werden Ihre Zeit mit elf bis zwölf verschiedenen Personen jonglieren - stellen Sie sicher, dass Sie sie mit Bedacht einsetzen und Ihr Endziel, das Ziel zu übertreffen, im Auge behalten.

3 – Bewährte Vorgehensweisen für eine bessere Leistung

Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter nicht genügend Meetings buchen oder in einem bestimmten Monat Probleme haben, sollten Sie sich drei Dinge ansehen, um ihnen zu helfen, wieder auf Kurs zu kommen.

• Die Menge ihrer Reichweite – wie viel Aktivität sie ausüben.
• Die Qualität ihrer potenziellen Kunden – wen sie ansprechen (die Arten von Personas).
• Die Qualität ihrer Reichweite – wie gut oder schlecht ihre E-Mails und Kaltakquise sind.

„Wenn Sie diese 3 Dinge überprüfen, werden Sie immer eine Lücke finden. Das Ziel ist es, diese Lücke dann zu stärken und zu überbrücken, um die Leistung der Vertriebsmitarbeiter zu verbessern.“

„Sie werden dies feststellen, indem Sie sich die Analysen ansehen – die Gong-Berichte, Salesforce usw. auf individueller Basis.“

4 - Menschen zur Rechenschaft ziehen

Jeder nimmt irgendwann mal den Fuß vom Gas.

Deshalb erinnert uns Hugh daran, den Überblick zu behalten.

„Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter in einer Flaute sind, müssen Sie sie motivieren, die Dinge wieder aufzunehmen. Nicht auf überhebliche Weise, sondern indem wir sie ermutigen, weiterzumachen und die Arbeit mit einem „Komm schon, lass uns sicherstellen, dass wir es schaffen“ tun.

„Es liegt an Ihnen, Ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen. Sie müssen KPIs festlegen und sicherstellen, dass sie diese Tag für Tag erreichen.“

5 - Tools, die auf dem Weg helfen

Wie Hugh bereits erwähnt hat, müssen Sie sich die Analysen Ihrer einzelnen Vertriebsmitarbeiter ansehen.

Aber wo findet man diese?

Hughs Anlaufpunkte sind Outlook, Salesforce und Gong.

„Das sind die Berichte, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Sie sollten sich Analysen, Aktivitätsmetriken und Anrufaufzeichnungen und -transkripte auf Gong ansehen.“

„Wenn Sie besser verstehen, warum Ihre Mitarbeiter mit diesen Analysen zu kämpfen haben, können Sie ihnen helfen. Wenn sie danach immer noch Probleme haben, bieten Sie ihnen ein paar Tage frei, um sich zu erholen, anstatt nur die Peitsche zu knallen. Sie können es erneut versuchen, wenn sie zurück und erfrischt sind.“

Vertrieb auf die nächste Stufe bringen

Wir haben uns damit befasst, wie Sie Ihre Rolle verbessern können.

Jetzt geht es darum, wie Sie die Pipeline Ihres Teams verbessern können.

Holen Sie sich die Wörter, Videos, Webinare, Podcasts und Spickzettel, die Sie benötigen, um eine bessere Pipeline aufzubauen, schneller hochzufahren und die Führungsgeschwindigkeit zu verkürzen.

Klicken Sie hier, um unseren neuesten Leitfaden mit Managementspielen, Einstellungs-Hacks und Tech-Stack-Tipps zu erhalten.

Vertrauen Sie uns, Ihre Junioren und Senioren werden es uns danken