Stehen Sie auf einer E-Mail-Blacklist? Finden Sie es heraus – und erfahren Sie, wie Sie von der Liste gestrichen werden

Für viele Vermarkter und Geschäftsinhaber ist das Hinzufügen zu einer E-Mail-Blacklist ein schreckliches Ärgernis. Dies wirkt sich auf Ihre Absenderreputation, Zustellbarkeit und die allgemeine Leistung des E-Mail-Marketings aus. Außerdem kann es schwierig sein, sich von einer solchen Episode zu erholen und wieder auf Kurs zu kommen.

Der beste Weg, um das Problem der E-Mail-Blacklists anzugehen? Proaktiv in Bezug auf Ihre Absenderreputation zu sein, ist der Schlüssel. Wenn Ihre Domain oder IP -Adresse jedoch zu einer Blacklist hinzugefügt wird, gibt es einfache Möglichkeiten, dies herauszufinden und von der Liste gestrichen zu werden.

SaaS-Content-Marketer Mark Quadros, unser heutiger Gast im Blog, zeigt Ihnen, wie das geht.

Wie landet man auf einer schwarzen Liste?

Trotz des stetigen Wachstums anderer digitaler Marketingplattformen ist E-Mail nach wie vor ein leistungsstarker Weg für Marken, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und eine stärkere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen.

Im Durchschnitt generiert E-Mail 42 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar, während einige Unternehmen in der Lage waren, ROIs von mehr als 70 US-Dollar für jede Investition von 1 US-Dollar zu erzielen.

Mehr als 59 % der Vermarkter behaupten, dass E-Mail der Kanal mit dem größten ROI ist, 80 % glauben, dass E-Mail-Marketing die Kundenbindung erhöht, und 87 % betrachten E-Mail als ihren wichtigsten organischen Vertriebskanal.

So wunderbar all diese Vorteile auch sind, Sie werden sie nicht genießen können, wenn Sie keinen guten Ruf als Absender haben. Ohne sie könnte Ihre Domain oder IP auf einer E-Mail-Blacklist landen und Ihre Kampagnen gelangen nie in den Posteingang Ihrer Zielgruppe.

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Reputation positiv bleibt, müssen Sie Ihre Zustellraten konsequent überwachen und potenzielle Probleme beheben, bevor sie ernsthafte Probleme verursachen.

In diesem Beitrag behandeln wir, was Sie wissen müssen:

• E-Mail-Blacklists
• wie Sie feststellen, ob Sie auf der schwarzen Liste stehen
• was Sie tun können, um die Situation zu beheben.

Sie lernen auch die bewährten Methoden kennen, um zu vermeiden, dass sie im Spam-Ordner landen und das Wachstum und den Umsatz Ihres Unternehmens beeinträchtigen.

Was sind E-Mail-Blacklists?

E-Mail-Blacklists sind Datenbanken, die Domänen und IP-Adressen überwachen, um diejenigen zu ermitteln und zu blockieren, die Spam-E-Mails senden. Der Zweck von Blacklists besteht darin, sicherzustellen, dass betrügerische, schädliche, irreführende oder illegitime E-Mails nicht in die Postfächer von Personen gelangen.

Wer führt E-Mail-Blacklists?

Internetdienstanbieter (ISPs), kostenlose E-Mail-Anbieter wie Gmail und Yahoo sowie Anti-Spam-Organisationen.

E-Mail-Blacklists sind notwendig, um Spam zu verhindern

Berichte zeigen, dass etwa 45 % aller E-Mails aus nicht vertrauenswürdigen Quellen stammen und als Spam gelten. Blacklisting-Dienste sind die barmherzigen Samariter – die Wächter, die zwischen uns und einer Flut unerwünschter, verdächtiger Nachrichten stehen.

Es gibt verschiedene Arten von Blacklists und jede hat ihre plattformspezifische Art, E-Mails als Spam zu kategorisieren. Wir können E-Mail-Blacklists jedoch in drei Haupttypen gruppieren:

• Private Blacklists – Dies sind interne Blacklists, die von Internetdienstanbietern (ISPs) verwaltet werden. Zum Beispiel haben Yahoo und Gmail private schwarze Listen mit internen Algorithmen und Spam-Filtern, um zu bestimmen, ob eine E-Mail abgelehnt, als Spam markiert oder an die primären Posteingänge von Personen zugestellt werden soll.
• Öffentliche Blacklists – Dies sind öffentlich zugängliche Blacklists, die jeder kostenlos einsehen kann.
• Unternehmens-Spam-Firewalls – Diese werden normalerweise von IT-Abteilungen von Unternehmen wie Ironport, McAfee und Barracuda gewartet.

Wenn Sie auf einer dieser E-Mail-Blacklists landen, können Sie sich von Ihren Marketingkampagnen verabschieden, die Ihr Publikum erreichen und die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Wie funktionieren E-Mail-Blacklists?

Wenn Sie eine E-Mail senden, geht sie zuerst an einen ISP-Empfänger, wo sie mit einer Liste von IP- und Domänenadressen auf der schwarzen Liste verglichen wird. Wenn Sie auf der Liste gefunden werden, wird Ihre E-Mail sofort abgelehnt.

Wenn nicht, wird Ihre E-Mail dann von den Spamfiltern des ISP analysiert, um zu entscheiden, ob sie legitim ist oder nicht. Sobald Sie den Test bestanden haben, wird Ihre E-Mail an den Posteingang Ihres Abonnenten gesendet.

Wenn der ISP jedoch feststellt, dass Ihre IP-Adresse dazu neigt, Spam-Inhalte zu senden oder E-Mails an Spam-Fallen zu senden, wird Ihre Nachricht in den Junk-Ordner verschoben.

Wie ich bereits erwähnt habe, hat jeder ISP seine Richtlinien und Kriterien für das Blacklisting von E-Mails.

Aber hier sind einige der Gründe, warum sie dich per E-Mail zum Paria machen könnten.

Hohes E-Mail-Aufkommen und -Frequenz

Bei der Berechnung Ihres Absender-Reputationswerts sehen sich ISPs Ihren E-Mail-Verlauf an. Wenn sie bemerken, dass Sie zu viele E-Mails senden oder das E-Mail-Volumen plötzlich ansteigt, finden sie Ihre Aktivitäten wahrscheinlich verdächtig und setzen Sie auf eine schwarze Liste.

Schlechte Listenhygiene

Wenn Sie weiterhin E-Mails an inaktive oder falsche E-Mail-Adressen senden, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie Ihre E-Mail-Liste nicht organisch oder ethisch erweitern. Schlechte E-Mail-Hygiene ist einer der häufigsten Gründe, warum Absender auf E-Mail-Blacklists landen.

Spamfallen treffen

Apropos Listenhygiene: Spamfallen gehören zu den riskantesten E-Mail-Adressen, die in Ihrer Liste lauern könnten. Wenn Ihre E-Mails in Spam-Fallen landen, sagt das ISPs und Blacklist-Anbietern, dass Ihre Datenbank nicht gewartet wird.

Minderwertiger E-Mail-Inhalt

Unsachgemäße Formatierung, Feststelltaste, irreführende Betreffzeilen, zu viele Ausrufezeichen, farbige Schriftarten oder Schlüsselwörter wie „Geld-zurück-Garantie“, „Jetzt kaufen“ oder „kostenlos“ signalisieren, dass Sie schlechte, auf die schwarze Liste gesetzte Inhalte senden .

Hacker-Aktivitäten

Wenn Hacker Zugriff auf Ihre E-Mail-Domain oder IP-Adresse erlangt haben und diese verwenden, um unzulässige Nachrichten ohne Ihr Wissen zu senden, könnten Sie für ihre Aktionen auf die schwarze Liste gesetzt werden.

Schlechte E-Mail-Verwaltungspraktiken

Wenn sich Personen abmelden und Sie ihnen weiterhin E-Mails senden, werden Sie wahrscheinlich auf die schwarze Liste gesetzt. Das Ignorieren von Best Practices für E-Mails ist nicht der beste Weg, um Ihre besten Zustellraten sicherzustellen.

Eine zu viele Spam-Beschwerden

Hin und wieder eine Spam-Beschwerde zu erhalten, ist völlig normal, denn Sie können es nicht jedem recht machen. Aber sobald Sie die akzeptable Grenze überschreiten – eine Beschwerde pro 1.000 E-Mails – steigen Ihre Chancen, auf einer schwarzen Liste zu landen.

Folgen einer schwarzen Liste

Ihre E-Mail-Reputation ist wie Ihre Kreditwürdigkeit für Authentizität und Vertrauen. Es sagt ISPs, dass Ihre Nachrichten legitim sind. Wenn Ihr Reputationswert also einen Schlag erleidet und Sie sich auf einer schwarzen Liste wiederfinden – oder umgekehrt – bedeutet dies, dass Sie etwas falsch machen.

Auf die schwarze Liste gesetzt zu werden, kann sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken. Es kann Ihrem Ruf schaden und es Ihnen erschweren, mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und Leads zu generieren. Anstatt dass Ihre Kampagnen Ihre Zielgruppe erreichen, werden sie blockiert oder in Spam-Ordner umgeleitet, was für Sie keinen ROI bedeutet.

Wenn Ihre Abonnenten Ihre Marketingbotschaften nicht sehen können, wird es schwierig sein, sie zu pflegen und zu ermutigen, Ihre Marke zu bevormunden. Dies bedeutet, dass Ihre Öffnungs- und Klickrate sinken und auch der Website-Traffic sinken wird.

Außerdem generieren Sie weniger Conversions, was das Wachstum Ihres Unternehmens behindern oder Ihr Geschäft vollständig lahmlegen könnte.

Ist meine E-Mail auf der schwarzen Liste? So finden Sie es heraus

Niedrige Zustellraten, hohe Absprungraten und schlechter Website-Traffic sind normalerweise Anzeichen für eine schwarze Liste. Manchmal erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung vom ISP, die Sie darüber informiert, dass Ihre Domain oder IP auf die schwarze Liste gesetzt wurde.

Sie können jedoch regelmäßig Blacklist-Prüfungen durchführen und das zugrunde liegende Problem schnell beheben. Wenn Sie herausfinden, dass Sie auf einer schwarzen Liste stehen, können Sie von der Liste gestrichen werden, bevor dies Ihre E-Mail-Marketing-Aktivitäten zum Erliegen bringt.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren Blacklist-Status herauszufinden.

Überprüfen Sie Ihren Reputationswert

Tools wie Glockapps, Mail-Tester, Senderscore und Reputation Authority können Ihre E-Mails analysieren, um festzustellen, ob es Probleme oder Spam-Aktivitäten gibt, um die Sie sich kümmern müssen. Sie können Ihnen auch mitteilen, ob ein ISP Ihre Domain oder IP als verdächtig gekennzeichnet hat.

Durchsuchen Sie beliebte Blacklist-Sites

Sie können die Websites gängiger Blacklist-Anbieter besuchen und deren Datenbanken durchsuchen, um zu sehen, ob Ihre IP/Domain dort aufgeführt ist. Hier sind einige Plattformen, auf denen Sie Ihren Blacklist-Status überprüfen können:

• ÜBERBL
• Aufwertung
• Spamhaus
• MultiRBL
• Spamcop
• Barrakuda
• MXToolBox
• Cisco/Ironport

Verwenden Sie das ZeroBounce-Tool zur Überwachung der E-Mail-Blacklist

Das manuelle Überprüfen verschiedener Blacklists kann viel Zeit und Energie kosten. Außerdem gibt es Hunderte von Listen, sodass Sie möglicherweise nicht alle abdecken können.

Glücklicherweise gibt es einen einfachen und bequemen Weg, um herauszufinden, ob Ihre Domain oder IP auf einer Liste steht: unser Blacklist-Überwachungstool.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem ZeroBounce-Konto an und gehen Sie zum Abschnitt „Blacklist-Überwachung“. Sie sehen es in Ihrem Dashboard auf der linken Seite.

Befolgen Sie dort die Anweisungen zum Einrichten Ihres Monitors. ZeroBounce prüft Ihren Status gleichzeitig auf mehr als 200 Blacklist-Servern.

Wenn Ihre Domain oder IP-Adresse auftaucht, werden Sie von ZeroBounce benachrichtigt. Darüber hinaus wird Ihnen der genaue Blacklist-Anbieter mitgeteilt, der Sie markiert hat, damit Sie sich an ihn wenden können, um von der Liste gestrichen zu werden.

So kommen Sie von einer E-Mail-Blacklist

Um Ihre IP-Adresse oder Domain von einer E-Mail-Blacklist zu entfernen, müssen Sie normalerweise:

• Senden Sie eine Anfrage an den Blacklist-Anbieter
• ein Formular ausfüllen
• Handeln Sie, um Ihre E-Mail-Strategie zu verbessern
• und stellen Sie sicher, dass Sie in Zukunft nicht wieder auf die schwarze Liste gesetzt werden.

So verringern Sie das Risiko, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden

Es kann eine Weile dauern, bis Sie Ihren Ruf wieder aufbauen, nachdem Sie auf die schwarze Liste gesetzt wurden. Geben Sie also Ihr Bestes, um sich von allen Aktivitäten fernzuhalten, die Sie in Schwierigkeiten bringen könnten. Dies verringert nicht nur Ihre Chancen, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden, sondern maximiert auch die Effektivität Ihrer Kampagnen.

Um Ihre Marke zu schützen und Ihnen dabei zu helfen, die tückischen Gewässer von E-Mail-Blacklisting und Zustellbarkeitsproblemen zu vermeiden, versuchen Sie, diese Dinge im Hinterkopf zu behalten.

Kaufen Sie niemals E-Mail-Listen

Diese Listen sind normalerweise voll mit Spam-Fallen und gefälschten Adressen. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre E-Mail-Liste selbst aufzubauen, damit Sie sicher sein können, dass Sie Nachrichten an echte Personen senden. Opt-in ist der einzig gesunde Weg, um eine Liste zu erstellen.

Senden Sie E-Mails nur an bestätigte Anmeldungen

Senden Sie immer eine Bestätigungs-E-Mail an jeden neuen Abonnenten, um seine Absicht zu bestätigen, sich anzumelden, und stellen Sie sicher, dass er eine gültige Adresse angegeben hat. Die Verwendung von Double Opt-in ist eine gute Möglichkeit, die Anzahl schlechter Kontakte in Ihrer Liste zu reduzieren.

Halten Sie Ihren Server sicher und sauber

Schädliche Programme können Ihre IP-Adresse/Domain übernehmen, um Spam-E-Mails zu versenden – wodurch Sie auf die schwarze Liste gesetzt werden könnten. Aktualisieren Sie also ständig Ihre Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihr Server frei von Bots und Malware ist.

Entfernen Sie unzustellbare und inaktive Adressen aus Ihrer Liste

Jeder Abonnent, der Ihre E-Mails seit sechs Monaten nicht geöffnet hat, sollte nicht mehr auf Ihrer Liste stehen. Entweder interessieren sie sich nicht für Ihre Nachrichten oder ihre Adresse wird nicht mehr verwendet.

Verwenden Sie keine Spam-Wörter

Vermeiden Sie es, direkt an Ihr Publikum zu verkaufen oder erzwungene Marketing-Jargone zu verwenden, und senden Sie zu jeder Zeit nur professionelle, gut gestaltete E-Mails.

Respektieren Sie die Wünsche der Abonnenten

Dies ist eine strenge Regel: Sie müssen in jede E-Mail einen Abmeldelink einfügen. Wenn Leute den Empfang Ihrer Nachrichten ablehnen, hetzen Sie sie nicht weiter. Entfernen Sie sie einfach aus Ihrer Liste.

Senden Sie niemals Massen-E-Mails von einem ISP

Webmail-Dienste wie Gmail und Yahoo sind für den persönlichen Gebrauch konzipiert, daher wird deren Verwendung zum Versenden von Massen-E-Mails Verdacht erregen. Verwenden Sie für Massen-E-Mails spezielle E-Mail-Marketing-Anbieter wie Mailchimp und ActiveCampaign.

Verwenden Sie einen seriösen E-Mail-Dienstanbieter (ESP)

Apropos E-Mail-Anbieter: Ihr Ruf als Absender hat einen starken Einfluss auf Ihren. Bevor Sie sich für einen neuen ESP anmelden, stellen Sie Fragen und vergewissern Sie sich, dass die Best Practices befolgt werden.

Vermeiden Sie schwankende E-Mail-Aufkommen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Frequenz oder Ihr E-Mail-Volumen erhöhen möchten, fangen Sie klein an und steigern Sie es schrittweise. Weitere Informationen zum Aufwärmen Ihrer IP finden Sie in unserem kostenlosen Leitfaden zur E-Mail-Zustellbarkeit.

Behalten Sie Ihre Absenderreputation im Auge

Überwachen Sie Ihre Absenderreputation regelmäßig, um zu sehen, wie gut Sie abschneiden oder ob es verdächtige Aktivitäten auf Ihrer Domain gibt.

Gehen Sie proaktiv mit Ihrer E-Mail-Reputation um

Ihre E-Mail-Kampagnen müssen die Posteingänge Ihrer Abonnenten erreichen, bevor sie irgendeine Wirkung erzielen können. Wenn Sie auf einer schwarzen Liste landen, werden Sie sich nur noch weiter von Ihren Marketingzielen entfernen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu vermeiden, besteht darin, nützliche und wertvolle Inhalte an Ihr Publikum zu senden und ständig eine gute E-Mail-Etikette zu üben.

Biografie des Autors: Mark Quadros ist ein SaaS-Content-Vermarkter, der Marken dabei hilft, tolle Inhalte zu erstellen und zu verbreiten. Er trägt zu mehreren maßgeblichen Blogs wie HubSpot Sales, CoSchedule und Foundr bei. Verbinden Sie sich mit ihm über LinkedIn und Twitter.