Apakah Anda Masuk Daftar Hitam Email? Cari Tahu – Dan Lihat Cara Delisted

Bagi banyak pemasar dan pemilik bisnis, ditambahkan ke daftar hitam email adalah gangguan yang mengerikan. Ini memengaruhi reputasi pengirim, kemampuan pengiriman, dan kinerja pemasaran email secara keseluruhan. Plus, mungkin sulit untuk pulih dari episode seperti itu dan kembali ke jalurnya.

Cara terbaik untuk mendekati masalah daftar hitam email? Menjadi proaktif tentang reputasi pengirim Anda adalah kuncinya. Namun, jika domain atau IP Anda ditambahkan ke daftar hitam, ada cara mudah untuk mengetahuinya dan dihapus dari daftar.

Pemasar konten SaaS Mark Quadros, tamu kami di blog hari ini, akan menunjukkan caranya.

Bagaimana Anda berakhir di daftar hitam?

Terlepas dari pertumbuhan yang stabil dari platform pemasaran digital lainnya, email terus menjadi jalan yang kuat bagi merek untuk mempromosikan produk dan layanan mereka dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka.

Rata-rata, email menghasilkan $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, sementara beberapa perusahaan telah mampu mencapai ROI lebih besar dari $70 untuk setiap $1 investasi.

Lebih dari 59% pemasar mengklaim email adalah saluran ROI terbesar, 80% percaya bahwa pemasaran email meningkatkan retensi pelanggan, dan 87% menganggap email sebagai saluran distribusi organik teratas mereka.

Sehebat semua manfaat ini, Anda tidak akan dapat menikmatinya jika Anda tidak memiliki reputasi pengirim yang kuat. Tanpa itu, domain atau IP Anda bisa berakhir di daftar hitam email dan kampanye Anda tidak akan pernah sampai ke kotak masuk audiens target Anda.

Untuk memastikan reputasi email Anda tetap positif, Anda perlu memantau tingkat pengiriman Anda secara konsisten dan memperbaiki potensi masalah sebelum menyebabkan masalah serius.

Dalam posting ini, kami akan membahas apa yang perlu Anda ketahui tentang:

• daftar hitam email
• cara menentukan apakah Anda telah masuk daftar hitam
• apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi.

Anda juga akan mempelajari praktik terbaik untuk menghindari berakhir di folder spam dan mengganggu pertumbuhan dan pendapatan bisnis Anda.

Apa itu daftar hitam email?

Daftar hitam email adalah database yang memantau domain dan alamat IP untuk menentukan dan memblokir mereka yang mengirim email spam. Tujuan daftar hitam adalah untuk memastikan bahwa email palsu, berbahaya, menyesatkan, atau tidak sah tidak sampai ke kotak surat orang.

Siapa yang mengelola daftar hitam email?

Penyedia layanan Internet (ISP), penyedia email gratis seperti Gmail dan Yahoo, dan organisasi anti-spam.

Daftar hitam email diperlukan untuk mencegah spam

Laporan menunjukkan bahwa sekitar 45% dari semua email berasal dari sumber yang tidak dapat dipercaya dan dianggap sebagai spam. Layanan daftar hitam adalah orang Samaria yang baik – penjaga yang berdiri di antara kami dan membanjiri pesan yang tidak diinginkan dan mencurigakan.

Ada berbagai jenis daftar hitam dan masing-masing memiliki cara khusus platform untuk mengkategorikan email sebagai spam. Namun, kami dapat mengelompokkan daftar hitam email menjadi tiga jenis utama:

• Daftar hitam pribadi — Daftar hitam internal yang dikelola oleh penyedia layanan Internet (ISP). Misalnya, Yahoo dan Gmail memiliki daftar hitam pribadi dengan algoritme internal dan filter spam untuk menentukan apakah email harus ditolak, ditandai sebagai spam, atau dikirim ke kotak masuk utama orang.
• Daftar hitam publik — Ini adalah daftar hitam yang tersedia untuk umum yang dapat diperiksa siapa saja secara gratis.
• Firewall spam perusahaan — Biasanya dikelola oleh departemen TI perusahaan seperti Ironport, McAfee, dan Barracuda.

Jika Anda berakhir di salah satu daftar hitam email ini, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada kampanye pemasaran Anda yang menjangkau audiens Anda dan menghasilkan hasil yang diinginkan.

Bagaimana cara kerja daftar hitam email?

Saat Anda mengirim email, email akan dikirim ke penerima ISP terlebih dahulu, di mana email tersebut akan dievaluasi berdasarkan daftar alamat IP dan domain yang masuk daftar hitam. Jika Anda ditemukan dalam daftar, email Anda akan langsung ditolak.

Jika tidak, email Anda kemudian akan dianalisis oleh filter spam ISP untuk memutuskan apakah itu sah atau tidak. Setelah Anda lulus tes, email Anda akan dikirimkan ke kotak masuk pelanggan Anda.

Namun, jika ISP memperhatikan bahwa alamat IP Anda memiliki kebiasaan mengirim konten berisi spam atau mengirim email ke perangkap spam, pesan Anda akan masuk ke folder sampah.

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, setiap ISP memiliki kebijakan dan kriteria untuk memasukkan email ke daftar hitam.

Tapi berikut adalah beberapa alasan mereka mungkin membuat email paria dari Anda.

Volume dan frekuensi email tinggi

Saat menghitung skor reputasi pengirim Anda, ISP akan melihat riwayat email Anda. Jika mereka melihat Anda mengirim terlalu banyak email, atau melihat peningkatan volume email secara tiba-tiba, mereka cenderung menganggap aktivitas Anda mencurigakan dan memasukkan Anda ke daftar hitam.

Kebersihan daftar yang buruk

Jika Anda terus mengirim email ke alamat email yang tidak aktif atau salah, itu pertanda bahwa Anda tidak mengembangkan daftar email Anda secara organik atau etis. Kebersihan email yang buruk adalah salah satu alasan paling umum mengapa pengirim masuk ke daftar hitam email.

Menekan perangkap spam

Berbicara tentang kebersihan daftar, perangkap spam adalah beberapa alamat email paling berisiko yang mungkin bersembunyi di daftar Anda. Ketika email Anda masuk ke dalam perangkap spam, itu memberi tahu ISP dan penyedia daftar hitam bahwa database Anda tidak memiliki pemeliharaan.

Konten email yang lebih rendah

Menggunakan format yang tidak tepat, caps lock, baris subjek yang menyesatkan, terlalu banyak tanda seru, font berwarna, atau kata kunci seperti “garansi uang kembali”, “beli sekarang”, atau “gratis” menandakan bahwa Anda mengirim konten yang buruk dan layak masuk daftar hitam .

Aktivitas peretas

Jika peretas mendapatkan akses ke domain email atau IP Anda dan menggunakannya untuk mengirim pesan tidak sah tanpa sepengetahuan Anda, Anda bisa masuk daftar hitam atas tindakan mereka.

Praktik manajemen email yang buruk

Jika orang berhenti berlangganan dan Anda terus mengirimi mereka email, kemungkinan besar Anda akan masuk daftar hitam. Mengabaikan praktik terbaik email bukanlah cara terbaik untuk memastikan tingkat pengiriman terbaik Anda.

Satu terlalu banyak keluhan spam

Mendapatkan keluhan spam sesekali sangat normal karena Anda tidak bisa menyenangkan semua orang. Tetapi begitu Anda melewati batas yang dapat diterima – satu keluhan untuk setiap 1.000 email – peluang Anda untuk mendapatkan daftar hitam meningkat.

Konsekuensi dari daftar hitam

Reputasi email Anda seperti skor kredit Anda untuk keaslian dan kepercayaan. Itu yang memberi tahu ISP bahwa pesan Anda sah. Jadi, ketika skor reputasi Anda terpukul dan Anda masuk daftar hitam – atau sebaliknya – itu berarti Anda melakukan sesuatu yang salah.

Masuk daftar hitam dapat berdampak negatif pada bisnis Anda. Ini dapat merusak reputasi Anda dan mempersulit Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan, prospek, dan menghasilkan prospek. Alih-alih kampanye Anda menjangkau audiens target, kampanye tersebut akan diblokir atau dialihkan ke folder spam, yang berarti tidak ada ROI untuk Anda.

Jika pelanggan Anda tidak dapat melihat pesan pemasaran Anda, akan sulit untuk memelihara dan mendorong mereka untuk menggurui merek Anda. Ini berarti rasio buka dan rasio klik-tayang Anda akan menurun dan menyebabkan lalu lintas situs web Anda juga turun.

Selain itu, Anda akan menghasilkan lebih sedikit konversi, yang dapat menghambat pertumbuhan perusahaan Anda atau melumpuhkan bisnis Anda sepenuhnya.

Apakah email saya masuk daftar hitam? Berikut cara mengetahuinya

Tingkat pengiriman yang rendah, tingkat bouncing yang tinggi, dan lalu lintas situs web yang buruk biasanya merupakan indikator dari daftar hitam. Terkadang, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan dari ISP yang memberi tahu Anda bahwa domain atau IP Anda telah masuk daftar hitam.

Namun, Anda dapat menjalankan pemeriksaan daftar hitam secara teratur dan dengan cepat memperbaiki masalah yang mendasarinya. Jika Anda mengetahui bahwa Anda berada dalam daftar hitam, Anda dapat dihapus dari daftar sebelum menghentikan operasi pemasaran email Anda.

Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk mengetahui status daftar hitam Anda.

Periksa skor reputasi Anda

Alat seperti Glockapps, Mail-Tester, Senderscore, dan Reputation Authority dapat menganalisis email Anda untuk melihat apakah ada masalah atau aktivitas spam yang perlu Anda tangani. Mereka juga dapat memberi tahu Anda apakah ISP telah menandai domain Anda atau IP telah ditandai sebagai mencurigakan.

Cari situs daftar hitam populer

Anda dapat mengunjungi situs web penyedia daftar hitam umum dan menelusuri database mereka untuk melihat apakah IP/domain Anda terdaftar di sana. Berikut adalah beberapa platform tempat Anda dapat memeriksa status daftar hitam Anda:

• SURBL
• Invaluasi
• Spamhaus
• MultiRBL
• Spamcop
• barakuda
• MXToolBox
• Cisco/Ironport

Gunakan alat pemantauan daftar hitam email ZeroBounce

Memeriksa daftar hitam yang berbeda secara manual dapat menghabiskan banyak waktu dan energi Anda. Juga, ada ratusan daftar di luar sana, jadi Anda mungkin tidak dapat menutupi semuanya.

Untungnya, ada cara sederhana dan mudah untuk mengetahui apakah domain atau IP Anda ada dalam daftar: alat pemantauan daftar hitam kami.

Cukup masuk ke akun ZeroBounce Anda dan buka bagian "Pemantauan Daftar Hitam". Anda akan melihatnya di dasbor Anda, di sisi kiri.

Setelah Anda berada di sana, ikuti petunjuk untuk menyiapkan monitor Anda. ZeroBounce memeriksa status Anda di lebih dari 200 server daftar hitam sekaligus.

Jika domain atau alamat IP Anda muncul, ZeroBounce akan mengingatkan Anda. Terlebih lagi, ini akan memberi tahu Anda penyedia daftar hitam yang tepat yang menandai Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka untuk dihapus dari daftar.

Cara keluar dari daftar hitam email

Menghapus alamat IP atau domain Anda dari daftar hitam email biasanya mengharuskan Anda untuk:

• ajukan permintaan ke penyedia daftar hitam
• mengisi formulir
• mengambil tindakan untuk meningkatkan strategi email Anda
• dan pastikan Anda tidak masuk daftar hitam lagi di masa mendatang.

Cara mengurangi risiko masuk daftar hitam

Membangun kembali reputasi Anda setelah Anda masuk daftar hitam dapat memakan waktu cukup lama, jadi lakukan yang terbaik untuk menjauh dari aktivitas apa pun yang dapat membuat Anda dalam masalah. Ini tidak hanya akan mengurangi peluang Anda untuk masuk daftar hitam, tetapi juga akan memaksimalkan efektivitas kampanye Anda.

Untuk melindungi merek Anda dan membantu Anda menghindari bahaya daftar hitam email dan masalah pengiriman, cobalah untuk mengingat hal-hal ini.

Jangan pernah membeli daftar email

Daftar ini biasanya diisi dengan perangkap spam dan alamat palsu. Fokus pada membangun daftar email Anda sendiri, sehingga Anda dapat yakin Anda mengirim pesan ke orang-orang nyata. Keikutsertaan adalah satu-satunya cara yang sehat untuk membuat daftar.

Kirim email hanya ke keikutsertaan yang dikonfirmasi

Selalu kirim email konfirmasi ke setiap pelanggan baru untuk mengonfirmasi niat mereka untuk mendaftar dan pastikan mereka telah memberikan alamat yang valid. Menggunakan keikutsertaan ganda adalah cara yang baik untuk mengurangi jumlah kontak buruk dalam daftar Anda.

Jaga agar server Anda tetap aman dan bersih

Program jahat dapat mengambil alih alamat IP/domain Anda untuk mengirim email spam – yang dapat membuat Anda masuk daftar hitam. Jadi selalu perbarui protokol keamanan Anda untuk memastikan server Anda bebas dari bot dan malware.

Bersihkan alamat yang terpental dan tidak aktif dari daftar Anda

Setiap pelanggan yang belum membuka email Anda dalam enam bulan seharusnya tidak ada dalam daftar Anda lagi. Mereka tidak peduli dengan pesan Anda atau alamat mereka tidak lagi digunakan.

Jangan gunakan kata-kata spam

Hindari menjual langsung ke audiens Anda atau menggunakan istilah pemasaran yang dipaksakan dan hanya mengirim email profesional yang dirancang dengan baik setiap saat.

Hormati keinginan unsubscriber

Ini adalah aturan yang sulit: Anda harus menyertakan tautan berhenti berlangganan di setiap email. Saat orang memilih untuk tidak menerima pesan Anda, jangan terus mengganggu mereka. Hapus saja dari daftar Anda.

Jangan pernah mengirim email massal dari ISP

Layanan email web seperti Gmail dan Yahoo dibuat untuk penggunaan pribadi, jadi menggunakannya untuk mengirim email massal akan memicu kecurigaan. Untuk email massal, gunakan penyedia pemasaran email khusus seperti Mailchimp dan ActiveCampaign.

Gunakan penyedia layanan email (ESP) terkemuka

Berbicara tentang penyedia email: reputasi pengiriman mereka memiliki dampak yang kuat pada Anda. Sebelum Anda mendaftar untuk ESP baru, ajukan pertanyaan dan pastikan mereka mengikuti praktik terbaik.

Hindari volume email yang berfluktuasi

Jika Anda ingin meningkatkan frekuensi atau volume email Anda, mulailah dari yang kecil dan terus tingkatkan secara bertahap. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang pemanasan IP Anda di panduan pengiriman email gratis kami.

Perhatikan reputasi pengirim Anda

Pantau reputasi pengirim Anda secara teratur untuk melihat seberapa baik kinerja Anda atau apakah ada aktivitas mencurigakan di domain Anda.

Jadilah proaktif dengan reputasi email Anda

Kampanye email Anda harus mencapai kotak masuk pelanggan Anda sebelum mereka dapat memberikan dampak apa pun. Berakhir di daftar hitam hanya akan membawa Anda lebih jauh dari tujuan pemasaran Anda. Salah satu cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan mengirimkan konten yang bermanfaat dan berharga kepada audiens Anda dan mempraktikkan etiket email yang baik setiap saat.

Penulis bio: Mark Quadros adalah pemasar konten SaaS yang membantu merek membuat dan mendistribusikan konten rad . Dia berkontribusi pada beberapa blog otoritatif seperti HubSpot Sales, CoSchedule, dan Foundr. Terhubung dengan dia melalui LinkedIn dan Twitter.