Wie Sie mit Couponing als Marketingstrategie erfolgreich sind
Veröffentlicht: 2015-08-16Es gab einen ständigen Kampf darüber, ob man sich für Rabatte entscheiden sollte oder nicht. Wenn Sie dies tun, wirken Sie wie eine Marke, die zu zugänglich ist, und wenn Sie dies nicht tun, verlieren Sie einige großartige Einnahmen. Einige sagen, dass das Geben von Coupons den Eigenwert des Produkts entwertet und die Aufmerksamkeit des Kunden von diesem Wert auf den in Dollar angebotenen Wert lenkt.
Wir haben dieses Tauziehen in einigen unserer Artikel früher auch angesprochen (dies, dies und dies), aber heute
Wir haben einen Gastbeitrag von SavingCoupons.in, der dieser Diskussion ein Ende setzt
– Hervorheben der Gelegenheiten, bei denen sich Couponing als großartige Marketingstrategie erweisen kann, und
– wie man es richtig macht.
Wie hängen Branding und Coupons zusammen?
Angebote oder Coupons wären ein mächtiges Werkzeug in Ihrem E-Commerce-Arsenal, wenn sie strategisch eingesetzt werden. Die meisten nutzen es zur Kundenakquise, aber die wenigsten zur Kundenbindung. Nun, warum ist das so? Warum so unterschiedliche Ziele? Es hängt alles davon ab, wie Sie Ihre Marke positionieren möchten – als High-End-Marke oder etwas innerhalb des Ansatzes.
Ziel Nr. 1: Kundenakquise – für Verbrauchermarken, die gesunde tiefe Rabatte wie wöchentliche Verkäufe anbieten können, um ihre Ziele zu erreichen
Ziel Nr. 2: Kundenbindung – für höherwertige Marken oder solche mit geringeren Margen
Aber was genau sind Gutscheine?
Coupons sind bei genauem Hinsehen nicht mehr und nicht weniger als ein Versprechen. Ein Versprechen an den Interessenten, dass bei einem bestimmten Produkt auf einen Betrag verzichtet wird und er es günstiger bekommt als sein Gegenüber.
Dies ist nur die Idee, aber wie ein weiser Mensch einmal sagte, der Teufel steckt im Detail. Die Frage sollte also nicht sein, ob Sie Rabatte anbieten können, sondern das Wie , damit es Ihnen am Ende des Tages Gewinne einbringt.
Mal sehen, was Rabattangebote mit der Psychologie der Menschen machen.
#1 Die Psychologie der Annahme von Legitimität
Die meisten Menschen gehen davon aus, dass jeder angebotene Rabatt eine legitime Verringerung des ursprünglichen Preises ist. Das bedeutet, dass die Marke möglicherweise die Preise erhöht und dann einen Rabatt angeboten hat, um den Kunden zu begeistern.
#2 Die Psychologie des Dringlichkeitsgefühls
Aufgrund der Angst, ein Rabattangebot zu verpassen, verspüren die Menschen ein Gefühl der Dringlichkeit, den Kauf zu tätigen, und dies führt zu vielen Impulskäufen. Dieses Gefühl der Dringlichkeit hält die Leute auch davon ab, nach anderen Angeboten in anderen Geschäften zu suchen oder einen Preis-/Funktionsvergleich durchzuführen.
#3 Die Psychologie, um Rabatte zu erwarten.
Was bei regelmäßigen Rabatten passiert, ist, dass sich die Leute daran gewöhnen, einen Kauf nur dann zu tätigen, wenn er zu einem reduzierten Preis verfügbar ist. Sie erwarten Rabatte, und wenn sie diese nicht gewähren, kann der Kunde dazu führen, auf die Website eines Konkurrenten abzudriften.
Verstehen, welcher Rabatt angeboten werden soll
Aus den oben genannten drei Gründen, insbesondere dem letzten, ist es wichtig, dass Sie die Köpfe Ihrer Kunden schulen, Rabatte nur dann zu erwarten, wenn es für beide Seiten von Vorteil ist. Jetzt ist es den Kunden egal, ob der Rabatt für Sie von Vorteil ist oder nicht. Alles, was sie interessiert, ist ihre Wahl und ihr Preis.
Sie müssen Ihre Angebote also so positionieren, dass sie die Kunden anlocken und sich dennoch auf Ihre Verkäufe und Einnahmen auswirken.
So präsentieren (positionieren) Sie Ihre Rabattangebote für maximalen ROI
Schauen wir uns diese drei Rabatte an, um zu verstehen, wie der Verstand eines Verbrauchers funktioniert, wenn es um Rabatte geht:
- $100 Rabatt auf ein $399-Smartphone
- Eine 15-Dollar-Halskette, die von 36 Dollar herabgesetzt wurde
- Kaufen Sie ein Paar Schuhe für 80 $ und erhalten Sie 50 % Rabatt auf das zweite Paar
Welches ist Ihrer Meinung nach das beste Angebot?
Die richtige Antwort ist die 2. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, kennen Sie sich aus mit gewieften Angeboten. Es ist eindeutig ein Rabatt von 41,6 % auf eine Halskette, während der erste 25 % und der dritte 50 % Rabatt beträgt, jedoch nach einer Zahlung von über 80 $.
Wenn Sie jedoch das Gefühl hatten, dass andere ein besseres Geschäft waren, dann ist nichts falsch mit Ihnen. Sie sind gerade mit den Stiefeln des Kunden gelaufen.
Daraus lässt sich eine einfache Schlussfolgerung ziehen – die meisten Menschen mögen es nicht, mit Rabatten zu rechnen. Dies bringt uns zu einem entscheidenden Element der Verwendung von Rabatten – der Positionierung, um sie so zu präsentieren, dass der Kunde das Gefühl hat, den größtmöglichen Nutzen zu ziehen.
Schauen wir uns also die 7 verschiedenen Arten von Präsentationen an, die für Angebote verfügbar sind:
Rabattbetrag – Es handelt sich lediglich um eine Reduzierung des Gesamtpreises und gilt für ein bestimmtes Produkt oder die gesamte Bestellung. Es gibt einem Kunden jedoch das Gefühl, dass ihm ein bestimmtes Guthaben entgeht, wenn es nicht spontan verwendet wird.
Beispiel: 20 $ Rabatt auf eine Halskette aus Sterlingsilber!
Prozentsatz Rabatt – Diese werden am besten verwendet, wenn Sie versuchen, die Ware zu liquidieren, die alt ist und sich nicht bewegt.
Beispiel: Bis zu 50 % aller Schuhe der Marke x
Buy one, get one – Kurz als BOGO bezeichnet, wird es verwendet, um Käufer zum Kauf weiterer Artikel aufzufordern.
Beispiel: Kaufen Sie einen, erhalten Sie 50 % Rabatt auf den nächsten Artikel
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Mengenrabatte – Solche Rabatte werden verwendet, um den durchschnittlichen Bestellwert und die durchschnittliche Bestellmenge zu erhöhen.
Beispiel: Kaufe drei, erhalte den vierten Artikel gratis ODER erhalte 25 % auf jeden Einkauf über 150 $
Schwellenrabatte – Diese werden verwendet, um eine Illusion von zusätzlichem Wert für den gleichen Preis zu vermitteln.
Beispiel: Kaufen Sie drei für Rs. 999.
Ermäßigte Versandkosten – Oft als einer der Hauptgründe für das Verlassen des Einkaufswagens genannt, kann es sich als hervorragende Möglichkeit erweisen, dies zu besänftigen und die Konversion zu steigern. Sie werden am besten zusammen für Großeinkäufe verwendet.
Beispiel: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von x.
Gratisgeschenk – Dieses Schema ist eine intelligente Möglichkeit, den AOV zu erhöhen, einen zusätzlichen Wert zu bieten und gleichzeitig Produkte loszuwerden, die sich nicht bewegen.
Beispiel: Kostenlose Reibe zu jedem Küchengerät ab 35 $.
14 fabelhafte Möglichkeiten, Ihre Rabattgutscheine zu positionieren
#1 Wöchentliche Rabatte, um Conversion-Ziele zu erreichen
#2 Prelaunch-Angebot, um eine vollständige Abonnentenliste zu erhalten
#3 Feiertags-/Saisonangebote, um das Beste aus der Saison zu machen
#4 Angebote für verlassene Warenkörbe per E-Mail, um die Verlorenen zurückzubringen
#5 Ein Rabatt im Austausch für das Abonnement des E-Mail-Newsletters
#6 Ein weiterer Rabatt/Werbegeschenk im Austausch für das Liken, Folgen oder Teilen in sozialen Medien
#7 Ein Empfehlungsbonbon, um Ihre Reichweite zu erweitern, organisch und vertrauensvoll
#8 Aufwärm-Willkommensrabatt für jeden Erstbesucher
#9 Exklusives Angebot für Volumen oder Warenkorbgrößen über Ihrem AOV
#10 Exklusive Angebote in den sozialen Medien als Grund (Belohnung), dir zu folgen und dich zu abonnieren
#11 Kundentreueprämien, um Kunden länger zu binden
#12 Exit-Intent-Angebot für Last-Moment-Conversions
#13 Influencer-Rabatt für Blogger, Mikro-Prominente usw., um ein breiteres Publikum zu beeinflussen
#14 Marketing auf Couponseiten, um prinzensensibles Publikum anzusprechen
Das Fazit ist, dass Sie, wenn Sie ein Experiment mit der Ausgabe von Coupons planen, zuerst verstehen, wie sie in Ihre langfristige Geschäftsstrategie passen.
Viel Erfolg beim Couponing!
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[Dieser Artikel wurde von Leuten bei TargetingMantra beigesteuert.]