Cara Sukses Dengan Kupon Sebagai Strategi Pemasaran Anda
Diterbitkan: 2015-08-16Ada pertempuran konstan antara apakah seseorang harus memilih diskon atau tidak. Jika ya, Anda akan tampil sebagai merek yang terlalu mudah didekati, dan jika tidak, Anda kehilangan pendapatan yang besar. Beberapa orang mengatakan bahwa memberikan kupon mendevaluasi nilai yang melekat pada produk dan mengalihkan perhatian pelanggan dari nilai itu ke nilai yang ditawarkan dalam dolar.
Kami telah membahas tarik ulur ini di beberapa artikel kami sebelumnya juga (ini, ini dan ini), tetapi hari ini
kami memiliki posting tamu dari SavingCoupons.in mengakhiri diskusi itu dengan
– menyoroti kesempatan di mana kupon terbukti menjadi strategi pemasaran yang hebat, dan
- bagaimana melakukannya dengan benar.
Bagaimana Branding Dan Kupon Terkait?
Penawaran, atau kupon, akan menjadi alat yang ampuh di gudang eCommerce Anda jika digunakan secara strategis. Sebagian besar menggunakannya untuk akuisisi pelanggan, tetapi sangat sedikit untuk membangun loyalitas pelanggan. Sekarang, mengapa begitu? Mengapa tujuan yang berbeda seperti itu? Itu semua tergantung pada bagaimana Anda ingin memposisikan merek Anda – sebagai merek kelas atas atau sesuatu dalam pendekatan.
Sasaran #1: Akuisisi pelanggan – untuk merek konsumen yang dapat menawarkan diskon besar yang sehat seperti penjualan mingguan untuk mencapai sasaran mereka
Sasaran #2: Loyalitas pelanggan – untuk merek kelas atas atau merek yang memiliki margin lebih tipis
Tapi Apa Sebenarnya Kupon Itu?
Jika Anda perhatikan lebih dekat, kupon tidak lebih dan tidak kurang dari sebuah janji. Janji yang dibuat kepada calon pelanggan bahwa sejumlah uang akan dibebaskan dari produk tertentu dan mereka akan mendapatkannya lebih murah daripada rekan-rekan mereka.
Ini hanya ide, tetapi seperti yang pernah dikatakan seseorang yang bijak, iblis hidup dalam detailnya. Jadi, pertanyaannya seharusnya bukan apakah Anda dapat menawarkan diskon, tetapi bagaimana hal itu dapat mendatangkan keuntungan bagi Anda di penghujung hari.
Mari kita lihat apa pengaruh penawaran diskon terhadap psikologi orang.
#1 Psikologi Asumsi Legitimasi
Kebanyakan orang berasumsi bahwa setiap diskon yang ditawarkan adalah penurunan yang sah dari harga aslinya. Artinya, merek tersebut mungkin telah menaikkan harga, dan kemudian menawarkan diskon untuk menggairahkan pelanggan.
#2 Psikologi Rasa Urgensi
Karena takut kehilangan penawaran diskon, orang merasakan urgensi untuk melakukan pembelian dan dengan demikian, ini mengarah pada banyak pembelian impulsif. Rasa urgensi yang diresapi ini juga menghalangi orang untuk mencari penawaran lain di toko lain atau melakukan perbandingan harga/fitur.
#3 Psikologi Mengharapkan Diskon.
Apa yang terjadi dengan diskon reguler adalah bahwa orang menjadi terbiasa melakukan pembelian hanya jika tersedia dengan harga diskon. Mereka mengharapkan diskon dan tidak memberikannya dapat menyebabkan pelanggan beralih ke situs web pesaing.
Memahami Diskon Yang Ditawarkan
Karena tiga alasan di atas, terutama yang terakhir, penting bagi Anda untuk melatih pikiran pelanggan Anda untuk mengharapkan diskon hanya jika itu menguntungkan kedua belah pihak. Sekarang, pelanggan tidak peduli apakah diskon itu menguntungkan Anda atau tidak. Yang mereka pedulikan hanyalah pilihan dan harganya.
Jadi, Anda perlu memposisikan penawaran Anda dengan cara yang memikat pelanggan dan tetap berdampak pada penjualan dan pendapatan Anda.
Cara Mempresentasikan (Memposisikan) Penawaran Diskon Anda Untuk ROI Maksimum
Mari kita lihat tiga diskon ini untuk memahami bagaimana pikiran konsumen bekerja ketika datang ke diskon:
- Diskon $100 untuk Smartphone $399
- Kalung seharga $15 yang diturunkan dari $36
- Beli sepasang sepatu seharga $80 dan dapatkan diskon 50% untuk pasangan kedua
Mana yang menurut Anda adalah kesepakatan terbaik?
Jawaban yang benar adalah yang ke-2. Jika Anda telah memilih ini, Anda tahu jalan keluar dari penawaran licik. Ini jelas merupakan diskon 41,6% untuk kalung sementara yang pertama adalah 25% dan yang ketiga adalah diskon 50% tetapi setelah pembayaran $80+.
Namun, jika Anda merasa bahwa orang lain adalah kesepakatan yang lebih baik maka tidak ada yang salah dengan Anda. Anda baru saja berjalan dengan sepatu bot pelanggan.
Menarik kesimpulan sederhana dari ini – kebanyakan orang tidak suka menghitung diskon. Ini membawa kita ke elemen penting dalam menggunakan diskon – penentuan posisi, untuk menyajikannya dengan cara yang membuat pelanggan merasa bahwa dia menuai manfaat maksimal yang dia bisa.
Jadi mari kita lihat 7 jenis presentasi yang tersedia untuk penawaran:
Jumlah potongan – Ini hanyalah pengurangan harga keseluruhan dan berlaku untuk produk tertentu atau seluruh pesanan. Namun, itu membuat pelanggan merasa kehilangan kredit tertentu jika tidak digunakan secara dadakan.
Contoh: Diskon $20 untuk Kalung Sterling Silver!
Persentase off – Ini paling baik digunakan saat mencoba melikuidasi barang dagangan yang sudah tua dan tidak bergerak.
Contoh: Hingga 50% dari semua x sepatu merek
Beli satu, dapatkan satu – Singkatnya disebut BOGO, ini digunakan untuk mendorong pembeli membeli lebih banyak barang.
Contoh: Beli satu, dapatkan diskon 50% untuk item berikutnya
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Diskon massal – Diskon semacam itu digunakan untuk meningkatkan nilai dan kuantitas pesanan rata-rata.
Contoh: Beli tiga, dapatkan item keempat gratis ATAU dapatkan 25% untuk setiap pembelian di atas $150
Rabat ambang batas – Ini digunakan untuk memberikan ilusi nilai tambah dengan harga yang sama.
Contoh: Beli tiga apa saja seharga Rs. 999.
Pengurangan biaya pengiriman – Sering disebut-sebut sebagai salah satu alasan utama pengabaian keranjang belanja, ini terbukti menjadi cara yang bagus untuk meredakannya dan meningkatkan konversi. Mereka paling baik digunakan bersama untuk pembelian massal.
Contoh: Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas x jumlah.
Hadiah gratis – Skema ini adalah cara cerdas untuk meningkatkan AOV, memberikan nilai tambah sambil menyingkirkan produk yang tidak bergerak.
Contoh: Parutan gratis untuk setiap peralatan dapur lebih dari $35.
14 Cara Luar Biasa Untuk Memposisikan Kupon Diskon Anda
# 1 Diskon mingguan untuk memenuhi sasaran konversi
# 2 Penawaran pra-peluncuran untuk mendapatkan daftar pelanggan yang sehat
#3 Penawaran Liburan/Musim untuk memanfaatkan musim ini sebaik mungkin
#4 Tawaran keranjang yang ditinggalkan melalui email untuk mengembalikan yang hilang
#5 Diskon sebagai ganti langganan buletin email
#6 Diskon/freebie lain sebagai ganti suka, mengikuti, atau berbagi media sosial
#7 Permen rujukan untuk memperluas jangkauan Anda, secara organik dan terpercaya
#8 Diskon sambutan pemanasan untuk pengunjung pertama kali
#9 Penawaran eksklusif untuk volume atau ukuran keranjang di atas AOV Anda
#10 Penawaran eksklusif di media sosial sebagai alasan (hadiah) untuk mengikuti dan berlangganan Anda
#11 Penghargaan loyalitas pelanggan untuk mempertahankan pelanggan lebih lama
#12 Keluar dari penawaran niat untuk konversi saat terakhir
# 13 Diskon influencer untuk blogger, selebritas mikro, dll. untuk memengaruhi audiens yang lebih luas
#14 Pemasaran di situs kupon untuk memanfaatkan kerumunan sensitif pangeran
Intinya adalah bahwa jika Anda berencana untuk bereksperimen dengan membagikan kupon, pertama-tama pahami bagaimana mereka akan cocok dengan strategi bisnis jangka panjang Anda.
Semoga berhasil dengan kupon!
Unduh penelitian menarik tentang apa yang berhasil (dan apa yang tidak) dalam pemasaran email untuk e-niaga oleh TargetingMantra .
[Artikel ini disumbangkan oleh orang-orang di TargetingMantra.]