Cum să reușiți cu cupările ca strategie de marketing
Publicat: 2015-08-16A existat o luptă constantă între dacă ar trebui să optezi pentru reduceri sau nu. Dacă o faci, vei părea o marcă prea accesibilă, iar dacă nu o faci, vei pierde venituri grozave. Unii spun că oferirea de cupoane devalorizează valoarea inerentă a produsului și deturnează atenția clientului de la acea valoare la valoarea oferită în dolari.
Am abordat acest remorcher în unele dintre articolele noastre și anterior (acesta, asta și asta), dar astăzi
avem o postare pentru oaspeți de la SavingCoupons.in care pune capăt acestei discuții prin
– evidențierea ocaziilor în care cuponarea se poate dovedi a fi o strategie de marketing excelentă și
– cum să o faci corect.
Cum sunt legate de branding și cupoanele?
Ofertele sau cupoanele ar fi un instrument puternic în arsenalul tău de comerț electronic dacă sunt folosite strategic. Majoritatea îl folosesc pentru achiziționarea de clienți, dar foarte puțini pentru a fideliza clienții. Acum, de ce este asta? De ce obiective atât de divergente? Totul depinde de modul în care doriți să vă poziționați marca - ca o marcă superioară sau ceva în abordare.
Obiectivul #1: Achiziția de clienți – pentru mărcile de consum care pot oferi reduceri sănătoase, cum ar fi vânzările săptămânale pentru atingerea obiectivelor.
Scopul #2: Fidelizarea clienților – pentru mărcile superioare sau cu cele care au marje mai mici
Dar ce sunt exact cupoanele?
Dacă te uiți cu atenție, cupoanele sunt nimic mai mult și nimic mai puțin decât o promisiune. O promisiune făcută clientului potențial că o sumă va fi scutită de la un anumit produs și l-ar obține mai ieftin decât omologii lor.
Aceasta este doar ideea, dar, așa cum a spus odată cineva înțelept, diavolul trăiește în detalii. Deci, întrebarea nu ar trebui să fie dacă poți oferi reduceri, ci cum se face astfel încât să obțină profituri pentru tine la sfârșitul zilei.
Să vedem ce fac ofertele de reducere asupra psihologiei oamenilor.
# 1 Psihologia asumării legitimității
Majoritatea oamenilor presupun că orice reducere oferită este o scădere legitimă a prețului inițial. Ceea ce înseamnă este că marca ar fi putut crește prețurile și apoi a oferit o reducere pentru a entuziasma clientul.
# 2 Psihologia simțului urgenței
Din cauza fricii de a pierde o ofertă de reducere, oamenii simt un sentiment de urgență să facă achiziția și, prin urmare, aceasta duce la multe achiziții impulsive. Acest sentiment de urgență infuzat îi descurajează și pe oameni să caute alte oferte în alte magazine sau să facă o comparație preț/funcție.
# 3 Psihologia pentru a vă aștepta la reduceri.
Ce se întâmplă cu reducerile obișnuite este că oamenii se obișnuiesc să facă o achiziție doar atunci când aceasta este disponibilă la un preț redus. Ei se așteaptă la reduceri, iar neacordarea acestora poate determina clientul să se deplaseze către site-ul web al unui concurent.
Înțelegerea reducerii de oferit
Din cauza celor trei motive de mai sus, în special a ultimului, este esențial să antrenați mințile clienților dvs. să aștepte reduceri numai atunci când acestea sunt reciproc avantajoase pentru ambele părți. Acum, clienților nu le pasă dacă reducerea este benefică pentru tine sau nu. Tot ce le pasă este alegerea lor și prețul acesteia.
Deci, trebuie să vă poziționați ofertele într-un mod care să atragă clienții și să aibă în continuare un impact asupra vânzărilor și veniturilor dvs.
Cum să prezentați (poziționați) ofertele dvs. de reducere pentru un ROI maxim
Să ne uităm la aceste trei reduceri pentru a înțelege cum funcționează mintea unui consumator când vine vorba de reduceri:
- 100 USD reducere la un smartphone de 399 USD
- Un colier de 15 USD, redus de la 36 USD
- Cumpărați o pereche de pantofi cu 80 USD și obțineți o reducere de 50% la a doua pereche
Care crezi că este cea mai bună ofertă?
Răspunsul corect este al doilea. Dacă ai ales asta, știi cum să scapi de ofertele viclene. Este în mod clar o reducere de 41,6% la un colier, în timp ce primul este de 25%, iar al treilea este de 50%, dar după o plată de peste 80 USD.
Dacă, totuși, ai simțit că alții sunt o afacere mai bună, atunci nu este nimic în neregulă cu tine. Tocmai ai mers cu cizmele clientului.
Trag o concluzie simplă din asta - celor mai mulți oameni nu le place să facă calculul reducerii. Acest lucru ne aduce la un element crucial al folosirii reducerilor – poziționarea, pentru a le prezenta într-un mod care să-l facă pe client să simtă că culege maximum de beneficii pe care le poate.
Deci, haideți să ne uităm la cele 7 tipuri diferite de prezentări disponibile pentru oferte:
Suma redusă – Este doar o reducere a prețului total și se aplică unui anumit produs sau întregii comenzi. Cu toate acestea, îl face pe client să simtă că pierde un anumit credit dacă nu este folosit improvizat.
Exemplu: reducere de 20 USD la colierul din argint!
Reducere procentuală – Acestea sunt cel mai bine folosite atunci când încercați să lichidați mărfurile care sunt vechi și nu se mișcă.
Exemplu: până la 50% din toți pantofii de marcă x
Cumpărați unul, obțineți unul – Pe scurt, numit BOGO, este folosit pentru a determina cumpărătorii să cumpere mai multe articole.
Exemplu: Cumpărați unul, obțineți o reducere de 50% la articolul următor
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Reduceri în vrac – Astfel de reduceri sunt folosite pentru a crește valoarea și cantitatea medie a comenzii.
Exemplu: Cumpărați trei, primiți al patrulea articol gratuit SAU obțineți 25% pentru orice achiziție de peste 150 USD
Reduceri de prag – Acestea sunt folosite pentru a da iluzia de valoare suplimentară pentru același preț.
Exemplu: Cumpărați oricare trei pentru Rs. 999.
Taxele de transport reduse – Adesea citat ca unul dintre motivele majore pentru abandonarea coșului de cumpărături, se poate dovedi a fi o modalitate excelentă de a atenua acest lucru și de a crește conversia. Ele sunt cel mai bine utilizate împreună pentru achiziții în vrac.
Exemplu: Livrare gratuită pentru comenzile de peste x sumă.
Cadou gratuit – Această schemă este o modalitate inteligentă de a crește AOV, de a oferi valoare suplimentară în timp ce scapă de produsele care nu se mișcă.
Exemplu: răzătoare gratuită cu fiecare aparat de bucătărie mai mare de 35 USD.
14 moduri fabuloase de a vă poziționa cupoanele de reducere
#1 Reduceri săptămânale pentru a atinge obiectivele de conversie
# 2 Oferta de prelansare pentru a obține o listă sănătoasă de abonați
#3 Oferte de vacanță/sezon pentru a profita de tot ce este mai bun din sezon
#4 Cărucioarele abandonate oferă prin e-mail pentru a-i aduce înapoi pe cei pierduți
#5 O reducere în schimbul abonamentului la buletinul informativ prin e-mail
# 6 O altă reducere/gratis în schimbul aprecierii, urmăririi sau distribuirii rețelelor sociale
# 7 O bomboană de recomandare pentru a vă extinde acoperirea, în mod organic și cu încredere
#8 Reducere de bun venit pentru încălzire pentru orice vizitator pentru prima dată
#9 Ofertă exclusivă pentru volumele sau dimensiunile coșului de peste AOV
# 10 Oferte exclusive pe rețelele sociale ca motiv (recompensă) pentru a vă urmări și a vă abona
# 11 Recompense pentru fidelitatea clienților pentru a păstra clienții mai mult timp
# 12 Oferta cu intenție de ieșire pentru conversii de ultimă oră
#13 Reducere pentru influenți pentru bloggeri, micro-celebrități etc. pentru a influența un public mai larg
# 14 Marketing pe site-uri cu cupoane pentru a atinge mulțimea sensibilă la prinț
Concluzia este că, dacă intenționați să faceți un experiment cu distribuirea de cupoane, înțelegeți mai întâi cum se vor integra acestea în strategia dvs. de afaceri pe termen lung.
Mult succes cu cupoane!
Descărcați o cercetare interesantă despre ce funcționează (și ce nu) în marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic de către TargetingMantra .
[Acest articol este contribuit de oameni de la TargetingMantra.]