كيف تنجح مع الكوبونات كاستراتيجية التسويق الخاصة بك
نشرت: 2015-08-16كانت هناك معركة مستمرة بين ما إذا كان يجب على المرء أن يذهب للخصم أم لا. إذا قمت بذلك ، فستجد علامة تجارية يسهل الوصول إليها كثيرًا ، وإذا لم تفعل ذلك ، فستخسر بعض الإيرادات الكبيرة. يقول البعض أن إعطاء القسائم يقلل من قيمة المنتج المتأصلة ويحول انتباه العميل من تلك القيمة إلى القيمة المعروضة بالدولار.
لقد تناولنا هذه الحرب في بعض مقالاتنا سابقًا أيضًا (هذا ، هذا وهذا) ، ولكن اليوم
لدينا ضيف من SavingCoupons.in وضع حد لهذا النقاش بواسطة
- تسليط الضوء على المناسبات التي يمكن أن تثبت فيها الكوبونات أنها استراتيجية تسويقية رائعة ، و
- كيف اقوم به بشكل صحيح.
كيف ترتبط العلامات التجارية والقسائم؟
ستكون العروض أو القسائم أداة قوية في ترسانة التجارة الإلكترونية الخاصة بك إذا تم استخدامها بشكل استراتيجي. يستخدمه معظمهم لاكتساب العملاء ، ولكن القليل جدًا منهم لبناء ولاء العملاء. الآن ، لماذا هذا؟ لماذا مثل هذه الأهداف المتشعبة؟ كل هذا يتوقف على الكيفية التي تريد بها وضع علامتك التجارية - كعلامة تجارية عالية المستوى أو شيء في متناول اليد.
الهدف رقم 1: اكتساب العملاء - للعلامات التجارية الاستهلاكية التي يمكن أن تقدم خصومات صحية كبيرة مثل المبيعات الأسبوعية لتحقيق أهدافها
الهدف رقم 2: ولاء العملاء - للعلامات التجارية الراقية أو تلك التي لديها هوامش أقل
ولكن ما هي القسائم بالضبط؟
إذا نظرت عن كثب ، فإن الكوبونات ليست أكثر ولا أقل من وعد. تعهد للعميل المحتمل بالتنازل عن مبلغ من منتج معين وسيحصل عليه بسعر أرخص من نظرائه.
هذه مجرد فكرة ، ولكن كما قال أحد الحكيمين ، يعيش الشيطان في التفاصيل. لذا ، لا ينبغي أن يكون السؤال ما إذا كان بإمكانك تقديم خصومات ، ولكن كيف يتم ذلك حتى تجلب لك الأرباح في نهاية اليوم.
دعونا نرى ما تفعله عروض الخصم في نفسية الناس.
# 1 سيكولوجية افتراض الشرعية
يفترض معظم الناس أن أي خصم معروض هو تخفيض مشروع في السعر الأصلي. ما يعنيه ذلك هو أن العلامة التجارية ربما تكون قد رفعت الأسعار ، ثم قدمت خصمًا لإثارة إعجاب العميل.
# 2 سيكولوجية الشعور بالإلحاح
بسبب الخوف من خسارة عرض الخصم ، يشعر الناس بالحاجة الملحة لإجراء الشراء ، وبالتالي ، يؤدي ذلك إلى العديد من عمليات الشراء الاندفاعية. يثني هذا الشعور بالإلحاح أيضًا الأشخاص عن البحث عن عروض أخرى في متاجر أخرى أو إجراء مقارنة الأسعار / الميزات.
# 3 علم النفس لتوقع الخصومات.
ما يحدث مع الخصومات المنتظمة هو أن الناس يعتادون على إجراء عملية شراء فقط عندما تكون متاحة بسعر مخفض. إنهم يتوقعون خصومات وعدم تقديمها قد يؤدي بالعميل إلى الانجراف إلى موقع ويب منافس.
فهم الخصم الذي يجب تقديمه
بسبب الأسباب الثلاثة المذكورة أعلاه ، وخاصة السبب الأخير ، من الضروري أن تدرب عقول عملائك على توقع الخصومات فقط عندما يكون ذلك مفيدًا للطرفين. الآن ، لا يهتم العملاء إذا كان الخصم مفيدًا لك أم لا. كل ما يهمهم هو اختيارهم وسعره.
لذلك تحتاج إلى وضع عروضك بطريقة تجذب العملاء ولا تزال تؤثر على مبيعاتك وإيراداتك.
كيفية تقديم (المركز) عروض الخصم الخاصة بك للحصول على أقصى عائد استثمار
دعونا نلقي نظرة على هذه الخصومات الثلاثة لفهم كيفية عمل عقل المستهلك عندما يتعلق الأمر بالخصومات:
- خصم 100 دولار على 399 دولارًا للهاتف الذكي
- قلادة بقيمة 15 دولارًا تم تحديدها من 36 دولارًا
- اشترِ زوجًا من الأحذية مقابل 80 دولارًا واحصل على خصم 50٪ على الزوج الثاني
أيهما تعتقد أنه أفضل صفقة؟
الإجابة الصحيحة هي الثانية. إذا اخترت هذا ، فأنت تعرف طريقك للخروج من العروض الماكرة. من الواضح أنه خصم 41.6٪ على عقد بينما الأول 25٪ والثالث 50٪ خصم لكن بعد دفع 80 دولار +.
ومع ذلك ، إذا شعرت أن الآخرين كانوا صفقة أفضل ، فلا حرج عليك. لقد مشيت للتو مرتديًا حذاء العميل.
استنتاج استنتاج بسيط من هذا - معظم الناس لا يحبون القيام بحسابات الخصم. يقودنا هذا إلى عنصر حاسم في استخدام الخصومات - تحديد المواقع ، لتقديمها بطريقة تجعل العميل يشعر أنه يجني أقصى فائدة ممكنة.
لذلك دعونا نلقي نظرة على 7 أنواع مختلفة من العروض التقديمية المتاحة للعروض:
خصم المبلغ - إنه مجرد تخفيض في السعر الإجمالي وينطبق على منتج معين أو الطلب بأكمله. ومع ذلك ، فإنه يجعل العميل يشعر أنه يفقد ائتمانًا معينًا إذا لم يتم استخدامه بشكل مرتجل.
مثال: خصم 20 دولارًا على عقد من الفضة الإسترليني!
النسبة المئوية للخصم - من الأفضل استخدامها عند محاولة تصفية البضائع القديمة والتي لا تتحرك.
مثال: ما يصل إلى 50٪ من جميع الأحذية ذات العلامات التجارية x
اشتر واحدة واحصل على واحدة - باختصار تسمى BOGO ، يتم استخدامها لحث المتسوقين على شراء المزيد من العناصر.
مثال: اشترِ واحدة واحصل على خصم 50٪ على العنصر التالي
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
الخصومات المجمعة - تُستخدم هذه الخصومات لزيادة متوسط قيمة الأمر وكميته.
مثال: اشترِ ثلاثة ، واحصل على العنصر الرابع مجانًا أو احصل على 25٪ على أي عملية شراء تزيد عن 150 دولارًا
تخفيضات الحد - تُستخدم لإعطاء وهم بقيمة إضافية لنفس السعر.
مثال: اشترِ أي ثلاثة مقابل روبية. 999.
إيقاف رسوم الشحن - غالبًا ما يُشار إليه كأحد الأسباب الرئيسية لتخلي عربة التسوق ، يمكن أن يكون وسيلة رائعة لتهدئة ذلك وزيادة التحويل. من الأفضل استخدامها مع عمليات الشراء بالجملة.
مثال: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن x مبلغ.
هدية مجانية - هذا المخطط هو وسيلة ذكية لزيادة AOV ، وتوفير قيمة إضافية أثناء التخلص من المنتجات التي لا تتحرك.
مثال: مبشرة مجانية مع كل جهاز مطبخ يزيد سعره عن 35 دولارًا.
14 Fab Ways لوضع كوبونات الخصم الخاصة بك
# 1 خصومات أسبوعية لتحقيق أهداف التحويل
# 2 عرض Prelaunch للحصول على قائمة مفيدة بالمشتركين
# 3 عروض الأعياد / الموسمية لتحقيق أقصى استفادة من الموسم
# 4 عروض عربة التسوق المهجورة عبر البريد الإلكتروني لإعادة تلك المفقودة
# 5 خصم في مقابل الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
# 6 خصم آخر / الهدية الترويجية في مقابل الإعجاب بمواقع التواصل الاجتماعي أو متابعتها أو مشاركتها
# 7 حلوى إحالة لتوسيع مدى وصولك ، بشكل عضوي وثقة
# 8 خصم ترحيبي للإحماء لأي زائر لأول مرة
# 9 عرض حصري لأحجام أو أحجام عربة التسوق فوق AOV
# 10 عروض حصرية على وسائل التواصل الاجتماعي كسبب (مكافأة) لمتابعتك والاشتراك
# 11 مكافآت ولاء العملاء للاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول
# 12 الخروج من عرض النية لتحويلات اللحظة الأخيرة
# 13 خصم المؤثر للمدونين والمشاهير الصغار وما إلى ذلك للتأثير على جمهور أوسع
# 14 التسويق على مواقع القسائم للاستفادة من الجمهور الحساس للأمير
خلاصة القول هي أنك إذا كنت تخطط لتجربة الاستغناء عن القسائم ، عليك أولاً أن تفهم كيف ستتناسب مع استراتيجية عملك على المدى الطويل.
حظا سعيدا مع القسيمة!
قم بتنزيل بحث مثير للاهتمام حول ما يصلح (وما لا يصلح) في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية من خلال TargetingMantra .
[ساهم بهذه المقالة الأشخاص في TargetingMantra.]