Как добиться успеха с купонами в качестве маркетинговой стратегии
Опубликовано: 2015-08-16Идет постоянная битва между тем, следует ли идти на дисконтирование или нет. Если вы это сделаете, вы столкнетесь с брендом, который слишком доступен, а если вы этого не сделаете, вы потеряете большой доход. Некоторые говорят, что раздача купонов обесценивает неотъемлемую ценность продукта и отвлекает внимание покупателя от этой ценности к ценности, предлагаемой в долларах.
Мы уже обращались к этому перетягиванию каната в некоторых наших статьях ранее (эта, эта и эта), но сегодня
у нас есть гостевой пост от SavingCoupons.in, положивший конец этому обсуждению
– выделение случаев, когда использование купонов может оказаться отличной маркетинговой стратегией, и
- как правильно.
Как связаны брендинг и купоны?
Предложения или купоны станут мощным инструментом в вашем арсенале электронной коммерции, если использовать их стратегически. Большинство используют его для привлечения клиентов, но очень немногие для повышения лояльности клиентов. Теперь, почему это? Почему такие разные цели? Все зависит от того, как вы хотите позиционировать свой бренд — как бренд более высокого уровня или что-то в рамках подхода.
Цель № 1: привлечение клиентов — для потребительских брендов, которые могут предлагать значительные скидки, например еженедельные распродажи, для достижения своих целей.
Цель № 2: Лояльность клиентов — к более дорогим брендам или к тем, которые имеют более низкую маржу.
Но что такое купоны?
Если присмотреться, купоны — это не более и не менее, чем обещание. Обещание, данное потенциальному покупателю, что с определенного продукта будет снята сумма, и они получат его дешевле, чем их коллеги.
Это всего лишь идея, но, как сказал один мудрый человек, дьявол живет в деталях. Таким образом, вопрос должен заключаться не в том, можете ли вы предлагать скидки, а в том, как это сделать, чтобы в конце дня это принесло вам прибыль.
Давайте посмотрим, как предложения скидок влияют на психологию людей.
# 1 Психология признания легитимности
Большинство людей считают, что любая предлагаемая скидка является законным снижением первоначальной цены. Это означает, что бренд мог поднять цены, а затем предложить скидку, чтобы возбудить покупателя.
# 2 Психология чувства срочности
Из-за страха проиграть предложение со скидкой люди чувствуют необходимость срочно совершить покупку, что приводит к множеству импульсивных покупок. Это навязчивое ощущение срочности также отпугивает людей от поиска других предложений в других магазинах или сравнения цены и характеристик.
# 3 Психология ожидания скидок.
Что происходит с регулярными скидками, так это то, что люди привыкают совершать покупку только тогда, когда она доступна по сниженной цене. Они ожидают скидок, и их отсутствие может привести к тому, что клиент перейдет на сайт конкурента.
Понимание того, какую скидку предложить
По трем вышеуказанным причинам, особенно по последней, очень важно, чтобы вы приучили своих клиентов ожидать скидок только тогда, когда это взаимовыгодно для обеих сторон. Теперь покупателям все равно, выгодна вам скидка или нет. Их волнует только их выбор и его цена.
Поэтому вам нужно позиционировать свои предложения таким образом, чтобы они привлекали клиентов и при этом оказывали влияние на ваши продажи и доходы.
Как представить (позиционировать) ваши предложения скидок для максимальной рентабельности инвестиций
Давайте посмотрим на эти три скидки, чтобы понять, как работает сознание потребителя, когда дело доходит до скидок:
- Скидка 100 долларов на смартфон за 399 долларов
- Ожерелье за 15 долларов подешевело с 36 долларов.
- Купите пару обуви за 80 долларов и получите скидку 50% на вторую пару.
Какой из них вы считаете лучшим предложением?
Правильный ответ - 2-й. Если вы выбрали это, вы знаете, как избежать хитрых предложений. Это явно скидка 41,6% на ожерелье, в то время как первая скидка 25%, а третья скидка 50%, но после оплаты 80 долларов +.
Если, однако, вы чувствовали, что другие были лучше, то с вами все в порядке. Вы только что ходили в сапогах клиента.
Из этого можно сделать простой вывод: большинство людей не любят считать со скидками. Это подводит нас к важнейшему элементу использования скидок — позиционированию, чтобы представить их таким образом, чтобы клиент почувствовал, что он получает максимальную выгоду, которую он может.
Итак, давайте рассмотрим 7 различных видов презентаций, доступных для предложений:
Сумма скидки — это просто снижение общей цены, применимое к определенному продукту или всему заказу. Тем не менее, это заставляет клиента чувствовать, что он упускает определенный кредит, если не использует его экспромтом.
Пример: скидка 20 долларов на ожерелье из стерлингового серебра!
Скидка в процентах — их лучше всего использовать, когда вы пытаетесь продать старый товар, который не движется.
Пример: до 50 % всей обуви марки x.
Купи один, получи один . Короче говоря, он называется BOGO, он используется, чтобы побудить покупателей покупать больше товаров.
Пример: Купите один товар и получите скидку 50 % на следующий.
Рекомендуется для вас:
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Отчет предупреждает о возобновлении нормативного контроля над Lendingtech Space
Оптовые скидки — такие скидки используются для увеличения средней стоимости и количества заказа.
Пример: купите три товара и получите четвертый бесплатно ИЛИ получите скидку 25% на любую покупку на сумму более 150 долларов США.
Пороговые скидки — используются для создания иллюзии дополнительной ценности по той же цене.
Пример: купите любые три за рупий. 999.
Плата за доставку не взимается — часто упоминается как одна из основных причин отказа от корзины покупок, но может оказаться отличным способом смягчить это и повысить конверсию. Их лучше всего использовать в сочетании для оптовых закупок.
Пример: Бесплатная доставка при заказе на сумму, превышающую x.
Бесплатный подарок . Эта схема представляет собой разумный способ увеличить AOV, обеспечить дополнительную ценность и избавиться от продуктов, которые не продаются.
Пример: бесплатная терка с каждым кухонным прибором дороже 35 долларов.
14 потрясающих способов размещения купонов на скидку
# 1 Еженедельные скидки для достижения целей конверсии
# 2 Предварительное предложение, чтобы получить полезный список подписчиков
#3 Праздничные/сезонные предложения, чтобы получить лучшее от сезона
# 4 Брошенные корзины предлагают по электронной почте вернуть потерянные
#5 Скидка в обмен на подписку на рассылку по электронной почте
# 6 Еще одна скидка / халява в обмен на лайки, подписки или публикации в социальных сетях
# 7 Реферальная конфета, чтобы расширить охват, органично и доверчиво
#8 Приветственная скидка на разминку для любого первого посетителя
# 9 Эксклюзивное предложение для объемов или размеров корзины выше вашего AOV
#10 Эксклюзивные предложения в социальных сетях как повод (награда) следить за вами и подписываться на вас
# 11 Вознаграждения за лояльность клиентов, чтобы удерживать клиентов дольше
# 12 Предложение о выходе из намерения для конверсий в последний момент
#13 Скидка инфлюенсера для блоггеров, микро-знаменитостей и т. д., чтобы влиять на более широкую аудиторию
# 14 Маркетинг на сайтах купонов для привлечения чувствительных к принцам людей
Суть в том, что если вы планируете эксперимент с раздачей купонов, сначала поймите, как они впишутся в вашу долгосрочную бизнес-стратегию.
Удачи с купонами!
Скачайте интересное исследование о том, что работает (а что нет) в электронном маркетинге для электронной коммерции от TargetingMantra .
[Эта статья написана людьми из TargetingMantra.]