6 Branchenführer über die Zukunft des Marketings

Wir haben über die Bedeutung von Zertifizierungen für digitales Marketing geschrieben , während die Popularität von Kursen wie diesen unterstreicht, wie sehr sich der Marketingbereich verändert und wie schnell. Tatsächlich berichtet der jährliche Tech and Digital Marketing Salary Guide von Mondo von einer „riesigen Nachfrage“ nach Experten für digitales Marketing, mit einem Anstieg von 70 Prozent zwischen 2016 und 2017.

Diese Trends standen im Mittelpunkt unserer jüngsten Podiumsdiskussion zur Zukunft des Marketings, bei der Experten für digitales Marketing von einigen der innovativsten Marken (darunter Google, Uber, Shopify, Procter & Gamble, SickKids Foundation, Sid Lee) anwesend waren, um darüber zu sprechen die aktuelle Marketinglandschaft und was in der Zukunft zu erwarten ist.

Hier ist eine Momentaufnahme dessen, was sie zu sagen hatten.

Werden Sie in nur 12 Wochen zum Digital Marketer!

Das Digital Marketing Diploma Program von BrainStation ist ein 12-wöchiges Vollzeitprogramm, das Fachleute mit den Fähigkeiten und Erfahrungen ausstattet, um eine neue Karriere im Marketing zu beginnen.

Sprechen Sie mit einem Lernberater

Die aktuelle Marketinglandschaft

Unsere Diskussionsteilnehmer waren sich durchweg einig, dass benutzerorientiertes Marketing und kontinuierliches Lernen erforderlich sind – sei es aus Daten, Tests oder Fehlern. Dabei betonten sie die Bedeutung von:

Ihren Kunden verstehen

„Wir müssen nicht mehr an die durchschnittliche Person vermarkten“, sagte Elana Chan, Head of Customer Marketing and Brand and Reputation bei Google Canada. „Wir können an unseren besten Kunden vermarkten.“

Um Ihren idealen Kunden effektiv zu vermarkten, müssen Sie zuerst herausfinden, was er will.

„Seien Sie leidenschaftlich daran interessiert, mehr über Ihren Endbenutzer zu erfahren. Egal, ob es sich um einen Verbraucher oder einen Kunden handelt, Sie müssen davon besessen sein, sie zu verstehen“, sagte Lindsay Reynolds, Performance Marketing and Innovation Lead bei Procter & Gamble.

„Das Verständnis der Verbraucher ist die Grundlage des Marketings, und das wird sich nie ändern. Wenn Sie das also beherrschen, werden Sie als Vermarkter zeitlos sein.“

Fortlaufendes Lernen

Die richtigen Fähigkeiten zu haben, ist heute für digitale Vermarkter von entscheidender Bedeutung, aber die Fähigkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen, kann noch wichtiger sein.

„Wir bei Google glauben, dass die wichtigste Fähigkeit, die ein Vermarkter haben muss, die Fähigkeit und die Leidenschaft ist, sich neue Fähigkeiten anzueignen“, erklärte Chan.

„Die Herausforderung ist die Qualifikationslücke, die wir heute bei Vermarktern haben. Die Vermarkter, die wir für die Zukunft brauchen, müssen in der Lage sein, Analysen und Attribution durchzuführen und die tatsächlichen KPIs (Key Performance Indicators) zu identifizieren, die einen Unterschied machen werden.“

Da sich die Branche weiter entwickelt, wird die Bereitschaft zu lernen und weiter zu lernen immer wichtiger.

„Wenn du lernen kannst, dann ist es egal, dass es in zehn Jahren wahrscheinlich etwas anderes sein wird“, sagte Chan. „Hast du eine Leidenschaft fürs Lernen und die analytische Denkweise, um die richtigen Zahlen zu finden?“

Aus Scheitern lernen

Google, Uber, Shopify, Procter & Gamble, SickKids, Sid Lee. Sie alle haben eines gemeinsam: den Fokus auf Innovation. Und große Innovation entsteht nicht dadurch, dass man alles richtig macht, sondern indem man Fehler erlebt, aus seinen Fehlern lernt und es erneut versucht. Glücklicherweise ermöglicht digitales Marketing oft mehr Flexibilität, wenn es darum geht, neue Strategien zu testen und Ihren Ansatz anzupassen.

„Was uns am Digitalen am besten gefällt, ist die Flexibilität“, sagt Lindsay Liptok, Head of Marketing bei Uber. „Wir bei Uber bewegen uns extrem schnell, daher schätzen wir es sehr, spontan Entscheidungen treffen zu können und Creatives an verschiedene Personen und auf verschiedenen Kanälen anpassen zu können.“

Vor diesem Hintergrund räumten unsere Diskussionsteilnehmer ein, dass nicht alle Unternehmen digital an erster Stelle stehen, und dies verändert die Art und Weise, wie Sie vermarkten.

„In unserem Team gibt es eine Erlaubnis und einen Appetit, auf eine Weise zu scheitern, die meiner Meinung nach nicht viele Unternehmen haben“, sagte Chan.

„Es gibt Menschen, die in Organisationen arbeiten, in denen man sich nicht so schnell bewegen kann wie in stärker digitalisierten Unternehmen. Und es gibt wirklich ein Wissen über die Fähigkeiten und Möglichkeiten digitaler Kanäle, das mit der Führung geteilt werden muss“, sagte Joan Mweu, die für Growth Email Marketing bei Shopify zuständig ist.

Wenn es darum geht zu bestimmen, welche digitalen Kanäle oder Tools Sie in Ihre Marketingstrategie implementieren sollten, greifen unsere Panelisten auf Daten zurück.

„Es geht darum, dass wir uns alle vergangene Daten ansehen, um zu bestimmen, wo Marketing unserer Meinung nach die größte Wirkung haben wird, und so entscheiden wir normalerweise, in was wir investieren“, sagte Liptok.

Mweu behandelt jeden Kanal gerne anders. „Versuchen Sie nicht, das zu wiederholen, was Sie in anderen Kanälen tun, jeder Kanal sollte seine eigenen KPIs haben.“

Heather Clark, Vice President, Direct and Digital Marketing bei der SickKids Foundation, hat es einfach ausgedrückt: „Behalte das Bewährte und teste das Unbekannte.“

Die Zukunft des Marketings

Wir haben unsere Diskussionsteilnehmer gebeten, ihre besten Einblicke in die Zukunft des Marketings zu geben, und die Antworten waren einstimmig: Die Zukunft des Marketings ist auf die eine oder andere Weise datengesteuert.

Datengesteuerte Entscheidungen treffen

„Maschinelles Lernen, KI, verändert alles“, sagte Elana Chan. „Es macht komplexe Aufgaben einfacher, also wohin verschiebt sich die ganze Zeit? Ich denke, es bietet wirklich einzigartige Möglichkeiten für das Geschichtenerzählen.“

Der Fokus sollte jedoch nicht auf den Daten selbst liegen, sondern darauf, wie Daten verwendet werden können, um das Erlebnis der Verbraucher zu verbessern.

„Die Verbraucher erwarten jetzt, dass Marken sie kennen und ihnen einen Nutzen bieten“, sagte Reynolds. Und genau das ermöglichen Daten digitalen Vermarktern; Erfahren Sie mehr über Benutzer, während Sie gleichzeitig ihre Privatsphäre wahren, und erzählen Sie Geschichten, die für Kunden wirkungsvoller und relevanter sind.

„Ich bin sehr ermutigt, dass wir in einer Diskussion über die Zukunft des Marketings und was sich ändern wird, immer wieder auf die Menschen zurückkommen, wie sich dies auf die Menschen und ihre Interaktion mit uns auswirken wird“, sagte Jon Crowley, Strategy Director bei Sid Lee.

Lernen Sie Marketing-Fähigkeiten, um Ihre Karriere anzukurbeln – von zu Hause aus!

BrainStation bietet Online-Live-Zertifikatskurse in Daten, Design, Entwicklung, Marketing und Produktmanagement an. Nehmen Sie an Live-Kursen teil und interagieren Sie mit Ausbildern und Kollegen aus der ganzen Welt.

Sprechen Sie mit einem Lernberater

Aufrechterhaltung eines menschenzentrierten Fokus

Crowley betonte , wie wichtig es ist, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, während sich das Marketing mit Daten weiterentwickelt, und alle Diskussionsteilnehmer stimmten zu.

Heather Clark erklärte, dass sie sich bei SickKids darauf konzentrieren, Daten zu nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die dann ihre Erzählungen und Kampagnen beeinflussen.

„Daten ermöglichen es uns, vollständig kundenspezifische, relevante und hyper-zielgerichtete Werbemittel zu entwickeln“, sagte Clark. „Daten sind alles, sie werden auch weiterhin alles sein, und sie werden uns in die Zukunft führen.“

Möchten Sie sich auf die Zukunft des Marketings vorbereiten? BrainStation bietet mehrere digitale Marketingkurse und Schulungsoptionen an.