6 leader del settore sul futuro del marketing

Abbiamo scritto dell'importanza delle certificazioni di marketing digitale , mentre la popolarità di corsi come questi sottolinea quanto il settore del marketing stia cambiando e quanto velocemente. In effetti, la guida annuale sugli stipendi di Tech e Digital Marketing di Mondo ha riportato una "grande richiesta" per i professionisti del marketing digitale, con un aumento del 70% tra il 2016 e il 2017.

Queste tendenze sono state al centro della nostra recente tavola rotonda Future of Marketing, in cui esperti di marketing digitale di alcuni dei marchi più innovativi (tra cui Google, Uber, Shopify, Procter & Gamble, SickKids Foundation, Sid Lee) erano a disposizione per parlare di l'attuale panorama del marketing e cosa aspettarsi in futuro.

Ecco quale istantanea di quello che avevano da dire.

Diventa un marketer digitale in sole 12 settimane!

Il Digital Marketing Diploma Program di BrainStation è un programma a tempo pieno di 12 settimane che fornisce ai professionisti le competenze e l'esperienza per iniziare una nuova carriera nel marketing.

Parla con un consulente per l'apprendimento

L'attuale panorama del marketing

Su tutta la linea, i nostri relatori hanno concordato sulla necessità di un marketing incentrato sull'utente e di un apprendimento continuo, che si tratti di dati, test o errori. In tale contesto, hanno sottolineato l'importanza di:

Capire il tuo cliente

"Non abbiamo più bisogno di fare marketing per la persona media", ha affermato Elana Chan, Head of Customer Marketing and Brand and Reputation di Google Canada. "Possiamo commercializzare il nostro miglior cliente".

Per commercializzare in modo efficace il tuo cliente ideale, devi prima scoprire cosa vogliono.

“Sii appassionato nell'apprendere il tuo utente finale. Che si tratti di un consumatore o di un cliente, devi diventare ossessionato dalla loro comprensione", ha affermato Lindsay Reynolds, Performance Marketing and Innovation Lead di Procter & Gamble.

“La comprensione dei consumatori è il fondamento del marketing e questo non cambierà mai. Quindi, se riesci a padroneggiarlo, sarai senza tempo come marketer.

Apprendimento continuo

Avere le giuste competenze è fondamentale per i Digital Marketer oggi, ma la capacità di apprenderne di nuove potrebbe essere ancora più importante.

"In Google, pensiamo che l'abilità numero uno che un marketer debba avere sia la capacità e la passione di apprendere nuove competenze", ha spiegato Chan.

“La sfida è il divario di competenze che abbiamo oggi con i marketer. Gli esperti di marketing di cui avremo bisogno per andare avanti devono essere in grado di eseguire analisi, attribuzioni e identificare l'effettivo KPI (indicatore chiave di performance) che farà la differenza".

Man mano che il settore continua ad evolversi, la volontà di imparare e di continuare ad apprendere aumenterà solo di importanza.

"Se puoi imparare, non importa che tra dieci anni probabilmente sarà qualcos'altro", ha detto Chan. "Hai una passione per l'apprendimento e la mentalità analitica per trovare i numeri giusti?"

Imparare dal fallimento

Google, Uber, Shopify, Procter & Gamble, SickKids, Sid Lee. Hanno tutti una cosa in comune: un focus sull'innovazione. E la grande innovazione non viene dal fare tutto bene, ma dall'esperienza del fallimento, dall'imparare dai propri errori e dal riprovare. Per fortuna, il marketing digitale spesso consente una maggiore flessibilità quando si tratta di testare nuove strategie e personalizzare il proprio approccio.

"La cosa che ci piace di più del digitale è la capacità di essere flessibili", ha affermato Lindsay Liptok, Head of Marketing di Uber. "In Uber ci muoviamo molto rapidamente, quindi essere in grado di prendere una decisione al volo e personalizzare le creatività per persone diverse e su canali diversi è qualcosa che apprezziamo davvero".

Detto questo, i nostri relatori hanno riconosciuto che non tutte le organizzazioni sono digital-first e questo cambia il tuo modo di commercializzare.

"Nel nostro team, c'è il permesso e la voglia di fallire in un modo che penso non molte aziende abbiano", ha detto Chan.

“Ci sono persone che lavorano in organizzazioni in cui non sei in grado di muoverti velocemente come lo sono le aziende più digitalizzate. E c'è davvero una conoscenza che deve essere condivisa con la leadership in merito alle capacità e alle capacità dei canali digitali", ha affermato Joan Mweu, che si occupa di Growth Email Marketing presso Shopify.

Quando si tratta di determinare quali canali o strumenti digitali dovresti implementare nella tua strategia di marketing, i nostri relatori si rivolgono ai dati.

"Si tratta di tutti noi che esaminiamo i dati passati per determinare dove pensiamo che il marketing avrà il maggiore impatto, ed è in genere che è così che decidiamo in cosa investire", ha affermato Liptok.

A Mweu piace trattare ogni canale in modo diverso. "Non cercare di replicare ciò che fai in altri canali, ogni canale dovrebbe avere i propri KPI".

Heather Clark, Vice President, Direct and Digital Marketing presso SickKids Foundation, ha detto semplicemente: "Mantieni il provato e metti alla prova l'ignoto".

Il futuro del marketing

Abbiamo chiesto ai nostri relatori di fornire le loro migliori informazioni su come sarà il futuro del marketing e le risposte sono state unanimi: il futuro del marketing è guidato dai dati in un modo o nell'altro.

Prendere decisioni basate sui dati

"Il machine learning, l'intelligenza artificiale, stanno cambiando tutto", ha affermato Elana Chan. “Rende più semplici compiti complessi, quindi dove si sposta tutto questo tempo? Penso che offra opportunità davvero uniche per la narrazione".

L'obiettivo, tuttavia, non dovrebbe essere i dati stessi, ma come i dati possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza dei consumatori.

"I consumatori ora si aspettano che i marchi li conoscano e forniscano loro una sorta di utilità", ha affermato Reynolds. E questo è esattamente ciò che i dati consentono ai marketer digitali di fare; scopri di più sugli utenti pur mantenendo la loro privacy e racconta storie che hanno più impatto e rilevanti per i clienti.

"Sono molto rincuorato dal fatto che in una discussione sul futuro del marketing e su cosa cambierà abbiamo continuato a tornare alle persone, all'impatto che avrà sulle persone e alla loro interazione con noi", ha affermato Jon Crowley, Direttore strategico di Sid Lee.

Impara le abilità di marketing per migliorare la tua carriera, da casa!

BrainStation offre corsi di certificazione in tempo reale online su dati, progettazione, sviluppo, marketing e gestione dei prodotti. Partecipa a lezioni dal vivo e interagisci con istruttori e colleghi da qualsiasi parte del mondo.

Parla con un consulente per l'apprendimento

Mantenere un focus umano-centrico

Crowley ha sottolineato l'importanza di mantenere un focus incentrato sull'uomo poiché il marketing continua a evolversi con i dati e tutti i relatori sono stati d'accordo.

Heather Clark ha spiegato che in SickKids si concentrano sull'utilizzo dei dati per trarre informazioni che poi influenzeranno le loro narrazioni e le loro campagne.

"I dati ci consentono di sviluppare creatività completamente personalizzate, pertinenti e iper-mirate", ha affermato Clark. "I dati sono tutto, continueranno ad essere tutto ed è ciò che ci condurrà nel futuro."

Vuoi prepararti per il futuro del marketing? BrainStation offre diversi corsi di marketing digitale e opzioni di formazione.