営業担当者を成功させる8つのスキル

営業開発担当者（SDR）-正しく行われた場合に満足感と達成感を生み出すことができる刺激的でやりがいのある役割。

たぶん、あなたはB2B販売に挑戦することを決定したのでしょう。 あるいは、あなたは最初の営業チームを作り始めたばかりの起業家かもしれません。

理由が何であれ、あなたは正しい場所に来ました。

この記事では、3人の営業担当者と話をしました。 私たちはあなたの仕事をより簡単にするだけでなく、より成功させるために必要な最高のスキルについて話し合いました。

スクロールして、サムギボンズ、ジェニファーグレイ、エヴァンジェリンクロスランドが共有しなければならないヒントを確認してください。

1-研究と学習に率先して取り組む

何が人々を感動させるか知っていますか？

リサーチ。

初めて見込み客と話をし、宿題を終えたことを示す何かに言及すると、彼らは感動するだけでなく、売られます！

ジェニファー・グレイは、見込み客について独自の調査を行った場合、それらの洞察を手元にあるB2Bデータと組み合わせて、コールドコールを成功させることができることを発見しました。

「電話で相手とつながるために、事前に少し調べてください。 あなたが知識が豊富で友好的であることに出くわすならば、彼らはあなたと話すのがより幸せになるでしょう、それであなたが冷たい電話をする前にあなたができる限り多くを見つけてください。」

彼女は、見込み客の役職、業界、および開始する場所を知っておくことをお勧めします。 さらに、コールドコールを受け入れるのが楽しい時間帯と、都合が悪い時間帯があるため、電話をかけるのに最適な時間を知ることはボーナスです。

研究をしないとどうなりますか？

あなたの知識の欠如はあなたをつまずかせてあなたに売りを失うかもしれません。 調査は、顧客との関係を構築するのに役立ちます。 間違った名前で呼んだり、現在の役職がわからない場合は、だらしないと出くわし、だらしない営業担当者と一緒に仕事をしたいとは思わないでしょう。 彼らは彼らを助けることができる専門家と協力したいと思っています。

これが次のポイントにつながります。

それはあなたの見通しを研究することだけでなく、あなた自身の製品を誰よりもよく知ることでもあります。 あなたはそれを売ることに関して熱心になりたくありません、しかしあなたがテーブルに何をもたらすかを知っているとき、あなたはあなたの見込み客に彼らの問題の解決策を提供しそして彼らのビジネスに価値を加えることができるでしょう。

結局のところ、誰もが本当に望んでいるのはそれだけです。時間と費用がかかる問題の簡単な解決策です。

2-コールドコール時に積極的にリッスン

見込み客がスクリプトどおりにすぐに出くわすコールドコールに遭遇した場合、彼らはおそらくあなたに電話を切るでしょう。

B2B営業担当者として成功するには、見込み客の話を積極的に聞き、人間と会話する技術を習得する必要があります。

ジェニファーは、彼女が研究しているデータプロファイルに最終的に声をかけることができることを楽しんでいます。 秘訣は、台本に固執したり、思いやりのない、またはロボットに出くわしたりすることなく、見込み客を会話に引き込み、興味を持ってもらうことです。

これを防ぐために、彼女は積極的に耳を傾けることを選択します。

「見込み客と彼らが言わなければならないことを聞いてください。それはあなたがコールドコールで信頼関係を築くのを助けます。見込み客の問題点に注意し、彼らを助けるために会話を開くためにそれらを使用してください。」

さらに、積極的に耳を傾けることで、見込み客が自分に合っているかどうかを判断できます。 これにより、長期的には時間を節約できます。 目標到達プロセスの終わりに到達することはなく、その場合にのみ、見込み客が製品の間違ったターゲットであることに気付きます。

3-要点をまっすぐに

サムギボンズがコグニズムで始めたとき、彼はすべての見込み客の親友になりたいと思っていました。

「私はいつも「お元気ですか？」と尋ねます。 SDRとして、誰かの日を邪魔していることを覚えておく必要があります。より積極的に出くわし、ポイントに直接到達すれば、クライアントはそれを高く評価します。」

Timeによると、Microsoftによる2016年の調査によると、平均的な人の注意力は金魚より1秒短くなっています。

8秒。

つまり、見込み顧客と関わり、電話をかけている理由を説明するのに8秒かかるということです。

サムはあなたが直接である必要があると感じています。 時間の経過とともに、クライアントとの信頼関係を築くことができますが、その最初の電話では、時間が重要です。 彼はお勧めします：

「名前、これはコグニズムのサムです。私があなたに電話することを期待していなかったと思います。理由を説明するのに30秒かかりますか？」

4-あなたの機会を追跡する

組織は、平均的な担当者とは一線を画すものです。 SaaSの販売で成功したい場合は、時間を管理し、ワークフローを追跡してください。

サムは4回の管理ハックで誓う  それは彼が彼のアウトバウンド販売を閉じてストレスを避けることに集中するためのより多くの時間を持っているのを助けます。 彼の一番の秘訣は、あなたが予約した会議を追跡することです。

「会議を予約するときは、「アカウント名」、「見込み客名」、「予約済みデータ」、「日付」、「出席？」、「SQO？」をログに記録してください。 （または、資格のあるoppの用語が何であれ）、Excelシートの「IFNO SQO、WHY？」、「NEXT STEP」これにより、すべての機会が完全に可視化され、毎月の予測、追跡が可能になります。必要に応じて、失敗した機会が失敗している理由を理解してください。」

5-アウトバウンドでクリエイティブに

データを入手するだけではありません。 成功した営業担当者は、リードを営業に変換する方法を知っています。そのためには、多くの場合、創造性を発揮する必要があります。

サムは、電子メール、電話、LinkedIn、さらにはテキストやビデオなど、多くのアウトバウンド販売戦術を含むマルチチャネルアプローチを採用すると、最良の結果が得られることを発見しました。 彼は言う：

「連絡先/リードごとに少なくとも15のタッチポイントでこれらのチャネルを利用していることを確認してください。アウトリーチがクリエイティブであるほど、（特に他の営業担当者に販売する場合に）より多くの牽引力を得る可能性があります。そのため、ビデオはそうです。効果的。"

6-一生懸命働くことをいとわない

SDRの役割は簡単ではありません。 それは、要求が厳しく、信じられないほど満足のいくキャリアパスになる可能性がありますが、SaaSの販売を成功させるには、正しい考え方を持ち、積極的に取り組む必要があります。

Evangeline Crosslandは2月にCognismに参加し、7月にSeniorSDRに昇進しました。 彼女は、生産性を維持し、解決策を考え出し、割り当てを達成するためにたゆまぬ努力をする必要があることを本当に理解しています。 彼女はこのアドバイスを提供しています：

「あなたは自分が入れたものを手に入れます。結果を得るためには積極的に活動し続ける必要があります。会話が多ければ多いほど、予約する会議が多くなり、着陸するSQOが増えるほど、より多くの手数料が得られます！」

7-間違いを犯し、助けを求め、学習をやめないでください

エヴァンジェリンが知っていることが1つあるとすれば、それはあなたがあまり経験を積むことは決してできないということです！ それが彼女が言う理由です：

「営業を始めて以来、チームとのトレーニングセッションを見逃すことはありませんでした。すべてを知ることはできず、常に成長の余地があることを知っているからです。 他のSDRへの私のアドバイスは、与えられたすべての学習機会を利用することです！」

それはすべてのSDRで言うことです-学ぶ、学ぶ、学ぶ！

業界は常に変化しており、B2Bの販売予測で成功を収めたい場合は、業界を変える必要があります。

同時に覚えておいてください。間違いを犯しても大丈夫です。

SDRとして学び成長することの一部は、あなたの過ちを所有し、それらを貴重な教訓として使用することです。 エヴァンジェリンは言う：

「間違えたとしても、自分自身に過度の負担をかけないでください。めちゃくちゃにすることはあなたが学ぶ方法です。ですから、物事を間違え、間違いを犯すたびに成長することを恐れないでください。」

しかし、かなりの数の間違いを犯していることに気付いた場合は、助けを求めることもできます。 サムは、彼が始めたとき、彼の同僚の助けがかけがえのないものであることに気づきました。 彼らは卓越したサポートを提供し、彼が最初に悪い習慣が形成されるのを防ぐのを助けました：

「チームに助けを求めるほど、公平なフィードバックが得られます。これは、始めたばかりのときに非常に重要です。これは、不可欠なときに悪い習慣を簡単に見つけられるため、良い結果を得ることができるからです。もの」

8-前向きな姿勢を保ち、個人的に物事をとらないでください

販売では拒否が予想されますが、それはあなたがコールドコールを恐れる必要があるという意味ではありません。

はい、あなたはいくつかの失礼な見通しを得て、あなたはあなたに電話をバタンと閉める人を得る。 主なものは次のとおりです。

気分を害しないで。

エヴァンジェリンはそれをすべて経験してきました-悪い会話、話しかけられて、あなたはそれを名付けます-しかしそれを通して、彼女は前向きなままです：

「悪い電話がかかってきたときはいつでも、前向きな姿勢を保ち、電話を手に取ってもう一度やり直します。頭の中でデビッド・ベンサムの「1回の電話で人生が変わる」という声が聞こえるからです。」

専門家からさらに多くのヒントを入手してください！

それでおしまい！ これらは、SDRがB2Bセールスで成功するキャリアを確保するために持つことができる最高のスキルです！

あなたがさらに学びたいと思っているなら（あなたが7番を取るならあなたはそうあるべきです考慮に入れて！）私たちはただのことを持っています：

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その中で、予測可能なアウトバウンド販売システムを構築するための優れた戦術、プロセス、アドバイス、および次のことを発見できます。

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