¡Atención CXO! Nadie fue contratado por comprar Oracle
Publicado: 2016-08-25Hay un viejo adagio en el software empresarial: "Nunca nadie fue despedido por comprar IBM".
La frase implica que no importa cuál sea la situación, si terminó adquiriendo equipos de IBM en un contexto empresarial, su trasero estaba cubierto. Fue una apuesta segura elegir IBM, una marca estable y destacada, si las cosas salen mal con la decisión, nadie podría culparlo.
Como compradores de tecnología, el CIO, CMO y CSO a menudo terminan tomando decisiones de compra de software que tienen implicaciones a largo plazo para sus empresas. Elegir el software correcto requiere mucha energía (analizar las listas de características, los precios, las reclamaciones, la reputación del proveedor, los acuerdos de nivel de servicio de soporte, el estudio de las empresas de tecnología de la competencia) y puede ser muy agotador. Honestamente, a veces es incluso difícil notar la diferencia.
La elección de software importante generalmente tiene un efecto dominó , llamado "consecuencias de las consecuencias", que también es difícil de pensar siempre.
Dado que la compra de tecnología para las empresas es un proceso difícil y complejo, es útil tener en cuenta los siguientes tres principios sobre cómo se produce la innovación tecnológica.
La tecnología ama lo pequeño
Los muchachos que construyen las mejores y más recientes tecnologías son aquellos que probablemente abandonaron compañías más grandes como Google, Facebook, Adobe, Oracle, Salesforce y tomaron una pequeña porción de la pila general y crearon algo mucho mejor que el gran titular. . La razón por la que esto sucede es que, a medida que las empresas crecen, les resulta cada vez más difícil mantener a sus ingenieros más brillantes, quienes generalmente buscan desafíos más creativos.
Estos fundadores (que a veces se convierten en millonarios y multimillonarios) comienzan poco a poco con una oferta al menos 10 veces mejor.
La pasión enseña mucho más que hechos
Debido a que la mejor y más reciente tecnología suele estar en empresas más pequeñas donde los fundadores son personas que quieren marcar la diferencia, suelen ser expertos en su campo. Las conversaciones con ellos le enseñarán mucho más que hablar con los vendedores de Oracle.
Las grandes empresas de software empresarial crecen gracias a las adquisiciones
Si observa cualquier empresa grande, ya sea Oracle, Adobe, Salesforce, etc., todas terminan aumentando sus ingresos mediante la adquisición de empresas más pequeñas y, por lo general, esto significa que gran parte de la innovación tecnológica deja de ocurrir dentro de estas empresas (los fundadores generalmente están ansiosos por completar sus períodos de bloqueo y luego ir y comenzar otra empresa que desarrolle una mejor tecnología). Entonces, si está comprando de estos gigantes, generalmente está comprando tecnología que tiene al menos 4 a 10 años.
Recomendado para ti:
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Startups indias toman atajos en busca de financiación
La plataforma de marketing digital Logicserve obtiene fondos de INR 80 Cr, cambia de marca como LS Dig...
Informe advierte sobre un escrutinio regulatorio renovado en Lendingtech Space
Su trabajo es encontrar lo mejor: a menudo, los CXO (Chief Experience Officers) y los gerentes de nivel medio confunden cuál es su trabajo: si tuviera que encontrar el más barato, la empresa no lo necesita. Si tuviera que elegir simplemente a los más prestigiosos, la empresa no te necesita. Cualquiera podría hacer eso.
Las mejores empresas de tecnología suelen estar ocultas; startups de las que no has oído hablar. Es su trabajo encontrar qué relación ayudaría más a su empresa en términos de impacto.
La implicación es que debe arriesgarse y dedicar tiempo y esfuerzo a descubrir las mejores tecnologías para su organización y conocer a las empresas más pequeñas. Rajesh Rishi, GM, Loyalty for Shukran , el programa de lealtad más grande de Medio Oriente con más de 15 millones de miembros, dice: “Visito el National Retail Forum en Nueva York todos los años para conocer nuevas empresas y, por lo general, recopilo entre 75 y 80 nuevos información de las empresas para varias personas dentro de nuestra empresa. Esta es la mejor manera de mantenerse actualizado sobre lo que se puede hacer con la tecnología”. La mayoría de los CXO no son tan astutos o inteligentes como Rishi, pero pueden serlo. No basta con asistir al Mobile World Congress de Barcelona.
Además de los eventos, los mejores CXO suelen seguir a los líderes de opinión en su área (p. ej., Paul Greenberg para CRM), miran regularmente los últimos productos en ProductHunt o leen los blogs de tecnología más reciente.
3 razones por las que los CXO no siguen estos principios
Entonces, para darle un ejemplo de la vida real, para nuestro negocio de consumo Helpchat, nos enfrentamos al desafío de crear la mejor solución de análisis móvil + notificaciones móviles + correo electrónico de ciclo de vida. Para obtener el mejor producto, evaluamos más de 20 herramientas de cinco países diferentes antes de elegir tres productos diferentes, cada uno de los cuales hizo la tarea mejor y luego escribimos nuestra propia capa de integración para conectarlos (lo cual fue doloroso, pero sigue siendo la mejor solución) .
A la gente le gusta tener una solución integral: una solución integral suele ser una solución mediocre para múltiples problemas.
Dado que la mejor tecnología reside en empresas más pequeñas que resuelven un problema específico mucho mejor que otras, no es aconsejable ceñirse a una solución única o un proceso de pensamiento de un solo proveedor. Sí, es más engorroso y tedioso hablar con varias partes. Pero, eso es lo que requiere la mejor adquisición de tecnología.
A la gente le gusta comprar de grandes marcas debido a las soluciones estables y, por supuesto, genera menos preguntas. Ambos son puntos justos, pero por lo general son una respuesta instintiva al difícil desafío de hacer un análisis de costo-beneficio. Comprar una tecnología de hace cinco años porque es estable y segura para usted en lugar de comprar la última, que es menos estable y podría fallar. Bueno, los mejores CXO saben que sin riesgo no hay recompensa.
Otra razón por la que las personas no ven la importancia de esto es porque no se dan cuenta del poder de tener un buen software : estos CXO generalmente son tomados por sorpresa y de repente se dan cuenta de que están al menos cuatro o cinco años detrás de la tecnología. y curva de datos. Su cliente es el mismo y ha llegado a esperar mucho más de su empresa, pero simplemente no lo sabían. Así es como el CEO de Nokia dijo recientemente: "No hicimos nada malo, pero de alguna manera, perdimos". En un mundo cada vez más conectado, esto podría pasarte.
Conclusión
El software se está comiendo el mundo, como bien dijo Marc Andreessen hace unos años. Es hora de que descubras el cómo y el qué de este nuevo orden mundial. El poder pertenece a los expertos en tecnología y a aquellos que descubren cómo usar la tecnología para su beneficio.
Esta publicación apareció en CXO con el título "¿Por qué las mejores empresas de tecnología suelen estar ocultas?" y ha sido reproducido con permiso del autor.