CXO们注意了! 没有人因购买甲骨文而受雇

已发表: 2016-08-25

企业软件中有一句古老的格言——“没有人会因为购买 IBM 而被解雇”。

这句话意味着,无论在什么情况下,如果您最终在企业环境中采购 IBM 设备,您的屁股都会被覆盖。 选择 IBM 是一个稳妥的选择——稳定的大品牌——如果决定不顺利,没有人可以责怪你。

作为技术的采购者,CIO、CMO、CSO 通常最终会做出对其公司具有长期影响的软件购买决策。 选择正确的软件需要大量的精力——解析功能列表、定价、声明、供应商声誉、支持 SLA、研究竞争的技术公司——而且可能非常耗费精力。 老实说,有时甚至很难区分。

选择重要的软件通常会产生多米诺骨牌效应——被称为“后果的后果”,这也很难始终考虑清楚。

由于为企业购买技术是一个困难而复杂的过程,因此在技术创新如何发生时牢记以下三个原则是有用的。

科技爱小

构建最好和最新技术的人很可能已经离开了像谷歌、Facebook、Adobe、甲骨文、Salesforce 这样的大公司,并在整个堆栈中占据了一小部分,并创造出比现有大公司更好的东西. 发生这种情况的原因是,随着公司规模越来越大,他们发现留住通常渴望更多创造性挑战的最聪明的工程师变得越来越困难。

这些创始人(他们有时会成为百万富翁和亿万富翁)从提供至少 10 倍以上的产品开始小规模。

激情比事实教的更多

因为最好和最新的技术通常在较小的公司中,创始人是想要有所作为的人,他们通常是各自领域的专家。 与他们交谈比与 Oracle 销售人员交谈能教给您更多的东西。

大型企业软件公司通过收购成长

如果你看看那里的任何一家大公司,无论是甲骨文、Adobe、Salesforce 等,它们最终都会通过收购小公司来增加收入,通常这意味着很多技术创新在这些公司内部停止发生(创始人通常渴望完成他们的锁定期,然后去创办另一家开发更好技术的公司)。 因此,如果您从这些巨头那里购买,您通常会购买至少有 4 到 10 年历史的技术。

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你的工作是找到最好的:CXO(首席体验官)和中层管理人员经常混淆他们的工作是什么——如果要找到最便宜的,公司就不需要你了。 如果只是简单地挑选最有声望的人,公司就不需要你了。 任何人都可以这样做。

最好的科技公司通常是隐藏的; 你没听说过的创业公司。 您的工作是找出哪种关系最能帮助您的公司产生影响。

这意味着您必须抓住机会并花费时间和精力来为您的组织找出最佳技术并与较小的公司会面。 中东最大的忠诚度计划Shukran 拥有超过 1500 万会员,总经理 Rajesh Rishi说:“我每年都会访问纽约的全国零售论坛,与新的初创公司会面,通常会收集大约 75-80公司内部人员的公司信息。 这是了解使用技术可以做什么的最佳方式。” 大多数 CXO 不像 Rishi 那样精明或精明,但他们可以。 仅仅参加在巴塞罗那举行的世界移动通信大会是不够的。

除了活动之外,最好的 CXO 通常会跟随他们所在领域的思想领袖(例如,保罗格林伯格的 CRM),定期查看 ProductHunt 上的最新产品或阅读最新的技术博客。

CXO 不遵循这些原则的 3 个原因

因此,举一个真实的例子,对于我们的消费者业务 Helpchat,我们面临着构建最佳移动分析 + 移动通知 + 生命周期电子邮件解决方案的挑战。 为了获得最好的产品,我们评估了来自五个不同国家的 20 多种工具,然后选择了三种不同的产品,每种产品都做得最好,然后编写了我们自己的集成层来连接它们(这很痛苦,但仍然是最好的解决方案) .

人们喜欢一站式解决方案:一站式解决方案通常是解决多个问题的平庸解决方案。

由于最好的技术存在于比其他公司更好地解决特定问题的小公司中,因此坚持一站式解决方案或单一供应商思维过程是不明智的。 是的,与多方交谈更加麻烦和烦人。 但是,这就是最好的技术采购所需要的。

人们喜欢从大品牌购买,因为稳定的解决方案,当然,它产生的问题更少。 这两个都是公平的观点,但它们通常是对进行成本效益分析的艰巨挑战的下意识回答。 购买五年前的技术,因为它对您来说稳定且安全,而不是购买不太稳定且可能失败的最新技术。 好吧,最好的 CXO 知道,没有风险就没有回报。

人们看不到这一点的重要性的另一个原因是,他们没有意识到拥有好的软件的力量——这些 CXO 通常措手不及,他们突然意识到他们至少落后于技术四五年和数据曲线。 他们的客户是相同的,并且对他们的企业有更多的期望,但他们只是不知道。 这就是诺基亚首席执行官最近所说的,“我们没有做错任何事,但不知何故,我们输了。” 在一个日益互联的世界中,这可能会发生在您身上。

结论

正如 Marc Andreessen 几年前所说的那样,该软件正在吞噬世界。 现在是你弄清楚这个新世界秩序的方式和内容的时候了。 权力属于技术人员和那些弄清楚如何利用技术为自己谋利的人。

这篇文章出现在 CXO 上,标题为“为什么最好的科技公司通常被隐藏?” 并经作者许可转载。