Atenție CXO! Nimeni nu a fost angajat pentru a cumpăra Oracle
Publicat: 2016-08-25Există o zicală veche în software-ul pentru întreprinderi: „Nimeni nu a fost concediat pentru că a cumpărat IBM”.
Expresia implică faptul că, indiferent de situație, dacă ați ajuns să achiziționați echipamente IBM într-un context de întreprindere, ți-a fost acoperit fundul. Era un pariu sigur să alegi IBM – o marcă stabilă, marcată – dacă lucrurile merg prost cu decizia, nimeni nu te putea învinovăți.
În calitate de furnizori de tehnologie, CIO, CMO, CSO ajung adesea să ia decizii de cumpărare de software care au implicații pe termen lung pentru companiile lor. Alegerea software-ului corect necesită multă energie - analiza listelor de caracteristici, prețuri, afirmații, reputația furnizorului, acorduri de suport pentru SLA, studierea companiilor de tehnologie concurente - și poate fi foarte obositoare. Sincer, uneori este chiar dificil să faci diferența.
Alegerea unui software important are de obicei un efect de domino - numit „consecințele consecințelor”, care este, de asemenea, greu de gândit întotdeauna.
Deoarece cumpărarea de tehnologie pentru întreprinderi este un proces dificil și complex, este util să păstrăm următoarele trei principii în minte despre cum se întâmplă inovarea tehnologică.
Tehnologia iubește mic
Băieții care construiesc cele mai bune și cele mai noi tehnologii sunt aceia care probabil că au părăsit companii mai mari precum Google, Facebook, Adobe, Oracle, Salesforce și au luat o mică parte din stiva generală și au creat ceva mult mai bun decât marele operator. . Motivul pentru care se întâmplă acest lucru este că, pe măsură ce companiile cresc, le este din ce în ce mai dificil să-și păstreze cei mai străluciți ingineri, care de obicei tânjesc la provocări mai creative.
Acești fondatori (care uneori ajung să devină milionari și miliardari) încep cu o ofertă de cel puțin 10 ori mai bună.
Pasiunea învață mult mai mult decât fapte
Deoarece cea mai bună și cea mai recentă tehnologie se află de obicei în companiile mai mici, unde fondatorii sunt oameni care doresc să facă diferența, ei sunt de obicei experți în domeniul lor. Conversațiile cu ei vă vor învăța mult mai mult decât să vorbiți cu vânzătorii Oracle.
Companiile mari de software pentru întreprinderi cresc prin achiziții
Dacă te uiți la orice companie mare de acolo, fie că este Oracle, Adobe, Salesforce etc., toți ajung să- și crească veniturile prin achiziționarea de companii mai mici și, de obicei, asta înseamnă că multe dintre inovațiile tehnologice nu mai apar în cadrul acestor companii (fondatorii). sunt de obicei mâncărimi să-și încheie perioadele de blocare și apoi să înceapă o altă companie care construiește o tehnologie mai bună). Deci, dacă cumpărați de la acești giganți, de obicei cumpărați tehnologie care are cel puțin 4-10 ani.
Recomandat pentru tine:
Treaba ta este să găsești cel mai bun: adesea CXO (Chief Experience Officers) și managerii de nivel mediu confundă care este meseria lor - dacă ar găsi cel mai ieftin, compania nu are nevoie de tine. Dacă ar fi să-l aleagă pe cel mai prestigios, compania nu are nevoie de tine. Oricine ar putea face asta.

Cele mai bune companii de tehnologie sunt de obicei ascunse; startup-uri despre care nu ați auzit. Este datoria ta să găsești ce relație ar ajuta cel mai mult compania ta în ceea ce privește impactul.
Implicația este că trebuie să vă riscați și să petreceți timp și efort pentru a descoperi cele mai bune tehnologii pentru organizația dvs. și a întâlni companiile mai mici. Rajesh Rishi, director general, Loyalty for Shukran , cel mai mare program de loialitate din Orientul Mijlociu, cu peste 15 milioane de membri, spune: „In fiecare an vizitez National Retail Forum din New York pentru a întâlni noi startup-uri și, de obicei, adun aproximativ 75–80 noi. informații despre companii pentru diverse persoane din cadrul companiei noastre. Acesta este cel mai bun mod de a fi la curent cu ceea ce se poate face folosind tehnologia.” Majoritatea CXO nu sunt la fel de aspre sau pricepuți ca Rishi, dar pot fi. Doar participarea la Mobile World Congress de la Barcelona nu este suficientă.
Pe lângă evenimente, cei mai buni CXO urmăresc de obicei liderii de gândire din zona lor (de exemplu, Paul Greenberg pentru CRM), se uită în mod regulat la cele mai recente produse de pe ProductHunt sau citesc cele mai recente bloguri de tehnologie.
3 motive pentru care CXO nu respectă aceste principii
Așadar, pentru a vă oferi un exemplu real, pentru afacerea noastră de consum, Helpchat, ne-am confruntat cu provocarea de a construi cea mai bună soluție de analiză mobilă + notificări mobile + soluție de e-mail pe ciclu de viață. Pentru a obține cel mai bun produs, am evaluat mai mult de 20 de instrumente din cinci țări diferite înainte de a alege trei produse diferite care au îndeplinit cel mai bine sarcina și apoi am scris propriul strat de integrare pentru a le conecta (ceea ce a fost dureros, dar totuși cea mai bună soluție) .
Oamenilor le place să aibă o soluție unică: o soluție unică este de obicei o soluție mediocră pentru mai multe probleme.
Deoarece cea mai bună tehnologie rezidă în companiile mai mici care rezolvă o anumită problemă mult mai bine decât altele, nu este înțelept să rămâneți la o soluție unică sau la un singur proces de gândire a unui singur furnizor. Da, este mai greoi și mai obositor să vorbești cu mai multe părți. Dar, asta este ceea ce necesită cea mai bună tehnologie de achiziție.
Oamenilor le place să cumpere de la mărci mari din cauza soluțiilor stabile și, desigur, creează mai puține întrebări. Ambele sunt puncte corecte, dar sunt, de obicei, un răspuns neclintit la provocarea grea de a face o analiză cost-beneficiu. Cumpărați o tehnologie veche de cinci ani, deoarece este stabilă și sigură pentru dvs., față de cumpărarea celor mai recente, care este mai puțin stabilă și ar putea eșua. Ei bine, cei mai buni CXO știu că fără risc nu există recompensă.
Un alt motiv pentru care oamenii nu reușesc să înțeleagă importanța acestui lucru este pentru că nu realizează puterea de a avea un software bun - acești CXO sunt de obicei prinși cu nerăbdare și își dau brusc seama că sunt cu cel puțin patru-cinci ani în urmă tehnologiei. și curba datelor. Clientul lor este același și a ajuns să aștepte mult mai mult de la întreprinderea lor, dar pur și simplu nu știau. Așa a spus recent CEO-ul Nokia: „Nu am făcut nimic rău, dar cumva, am pierdut”. Într-o lume din ce în ce mai conectată, ți se poate întâmpla asta.
Concluzie
Software-ul mănâncă lumea, așa cum a declarat Marc Andreessen cu câțiva ani în urmă. Este timpul să vă dați seama cum și ce despre această nouă ordine mondială. Puterea aparține tehnicienilor și celor care își dau seama cum să folosească tehnologia în avantajul lor.
Această postare a apărut pe CXO sub titlul „De ce cele mai bune companii tehnologice sunt de obicei ascunse?” și a fost reprodus cu permisiunea autorului.






