Creación de una estrategia de marca: Marca tu negocio en 2022

La marca se ha convertido en una de esas palabras de moda que todo el mundo usa, pero que en realidad no entienden su verdadero significado y propósito. ¿Qué es la marca ? ¿Cómo crear una marca? ¿Por qué las empresas necesitan una fuerte estrategia de marca? Estas han sido grandes preguntas hasta ahora.

Incluso sin tener mucho conocimiento sobre el tema, muchas empresas están tratando de construir y comercializar sus marcas. La mayoría de ellos fallan.

Y el motivo de esos fracasos es no tener una estrategia de marca clara. Incluso si logra crear una marca, mantener su éxito a largo plazo es otro gran desafío para usted.

Mucha gente piensa que crear una marca significa hacer un logo y diseñar un sitio web . No podemos negar que estos son componentes muy importantes de una marca, pero hay cosas mucho más importantes que las marcas deben tener en cuenta.

Solo unas pocas empresas aceptan que crear una estrategia de marca es un proceso largo que requiere paciencia, tiempo y trabajo duro, ¡pero vale la pena! De hecho, el valor de los logotipos de las marcas estadounidenses vale más de 10 veces el precio combinado de los edificios más famosos del mundo, como la Torre Eiffel y el Vaticano.

En este artículo, veremos 8 pasos para crear una estrategia de marca y hablaremos sobre las razones comunes por las que muchas empresas fracasan. Además, discutiremos qué canales utilizar para su estrategia de marca.

Es hora de empezar a crear tu estrategia de marca. A continuación se presentan los pasos más importantes en el proceso de creación de la estrategia de marca. Toma en cuenta que si fallas en alguno de estos pasos, puede ser crucial para ti y tu negocio. Ahora, veamos cuáles son los pasos.

Defina su público objetivo

Si es nuevo en la industria, pregúntese quiénes son sus clientes ideales y cómo dependen de su producto/servicio. O encuentra y analiza a tus competidores directos . Analice sus productos/servicios, su estrategia de marca, sus clientes o usuarios, y cómo las personas interactúan con su negocio tanto en línea como fuera de línea.

Si tiene una empresa establecida, tiene la oportunidad de analizar a sus clientes y clientes existentes. Mientras realiza su análisis e investigación de mercado, divida a sus clientes en segmentos de acuerdo con sus patrones y motivaciones comunes. Esto te ayudará a comprender qué segmento es más rentable para tu negocio e intentar atraer a más clientes similares.

¿Cómo es un público objetivo ideal? Si su empresa vende productos de aseo para hombres, uno de sus grupos objetivo ideales serán las mujeres de entre 20 y 45 años que suelen comprar productos similares para sus hijos, esposos o novios.

Este es solo un ejemplo de una buena investigación. Puedes hacer lo mismo con tu producto o servicio. Cuanto más exhaustiva sea su investigación, mejor. Estas son las personas que pueden convertirse en embajadores de su marca .

Escriba su declaración de posicionamiento de marca

La declaración de posicionamiento de marca es la oración que refleja lo que ofrece su negocio, su público objetivo y los beneficios de su marca. Para muchas marcas, es un gran desafío. Pero, si realmente comprende su marca y cómo quiere que los demás la perciban, puede escribirla fácilmente con la ayuda de una lluvia de ideas.

La declaración se puede dividir en 3 partes: su público objetivo, el valor proporcionado por su marca y su respaldo. Entonces, idealmente, la declaración de posicionamiento se verá así:

Renderforest es una plataforma de marca todo en uno que proporciona a las personas de 18 a 50 años herramientas en línea fáciles de usar para crear videos, logotipos, maquetas y sitios web. Se han creado más de 10 millones de proyectos con Renderforest.

Una vez que lo defina, asegúrese de que se ajuste a la historia de su marca y piense en cómo cambiará con el tiempo a medida que su empresa crezca. Siempre puede volver a él y hacerlo más preciso, único y relacionado con su marca.

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• ¿Qué es el Brand Storytelling? Mejores prácticas y ejemplos
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Desarrolle su identidad de marca

La mayoría de nosotros reconocemos las marcas por sus logotipos, o incluso por los colores y mensajes de la marca. Significa que esas marcas han desarrollado con éxito sus identidades de marca.

En primer lugar, debe realizar una auditoría de marca para comprender dónde se encuentra su marca en el mercado y entre su competencia. Esto le dará una idea de cómo proceder.

Luego, dependiendo de su posicionamiento, debe desarrollar los elementos creativos de su marca : su guía de estilo de marca .

Cuando aumenta el conocimiento de su marca y más personas aprenden sobre la existencia de su marca, su identidad de marca juega el papel principal. Si llega a la audiencia adecuada, la impresiona y crea una conexión emocional, su marca será recordada. Puede aumentar el conocimiento de su marca tanto en línea como fuera de línea utilizando diferentes canales.

Su identidad de marca es cómo la gente va a reconocer su marca. Por eso es crucial construir uno auténtico que refleje tus valores. Una identidad de marca fuerte y creativa debe ser una parte inseparable de su estrategia de marca.

Marca = Asociación

Cada marca está asociada con algunas emociones y significados. Tomemos el ejemplo de Apple y Microsoft . Aquí hay algunas palabras asociadas con estas marcas:

Mientras desarrolla su estrategia e identidad de marca, piense por un momento qué significados y palabras asociados desea conectar con su marca. Luego, investigue y desarrolle las tácticas que necesita para crear esas asociaciones dentro de su público objetivo. Esas tácticas incluyen su mensaje y contenido, la forma en que se comunica con su audiencia y qué emociones tienen después de cada interacción con su marca.

Algunas empresas olvidan que el mensaje tiene que ver con los consumidores y resolver sus problemas, no con su marca y lo buenos que son. Entonces, cuando las empresas solo se comercializan a sí mismas y a su producto, esto puede generar asociaciones negativas.

Si tratas de resolver los problemas de tu audiencia , los educas y les brindas el apoyo necesario, tu marca se asociará con confianza y profesionalismo.

Mantenga su marca consistente

La coherencia genera confianza. Esto no es solo una declaración. Es un hecho. Ahora, imagina a una persona que cambia constantemente de actitud y estilo. Un día es todo negocios, otro día es demasiado informal y amigable, luego desaparece y aparece después de una semana. ¿Puedes confiar en esta persona y hacer negocios con él?

Lo mismo ocurre con su negocio. Si cambia constantemente y es muy impredecible, la gente no confiará en usted ni en su empresa. Entonces, la consistencia es crucial. Pero, ¿cómo mantenerlo?

Mantener la consistencia de su marca depende directamente del trabajo en equipo efectivo. No importa cuántas personas estén involucradas en las actividades, cada una de ellas debe conocer los valores de su marca y cómo comunicarlos en varios canales. Todos los miembros del equipo deben tener acceso a la guía de estilo de su marca y aprender a usar los materiales de su marca al crear cualquier tipo de contenido.

Encuentre siempre el tiempo para monitorear este proceso y mejorarlo si es necesario. Esto evitará que envíes señales contradictorias a tu audiencia y te ayudará a mantener la coherencia con tu estrategia de marca.

Mantenga relaciones positivas con sus clientes

Es un hecho conocido que retener a sus clientes existentes es más asequible que convertir a los nuevos. Por eso es importante establecer y mantener relaciones positivas con sus clientes. Los miembros del equipo de cara al cliente deben tener habilidades de comunicación excepcionales porque todo depende de cómo entreguen la información necesaria y los mensajes de marca.

Una de las mejores maneras de mantener satisfechos a sus clientes es superando sus expectativas. Cuando conoce a sus clientes y qué problemas tienen, no solo puede resolverlos, sino también hacerlo de una manera que los haga sentir cuidados y especiales.

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• Guía para principiantes para una marca de producto eficaz
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Convierta a sus empleados en embajadores de su marca

Los empleados felices y satisfechos son tan valiosos para la empresa como los clientes. La mayoría de las empresas dedican todo su tiempo y recursos a sus clientes y olvidan lo importantes que son sus empleados.

¿Qué hace felices a sus empleados? ¿Que quieren ellos? Obtenga más información sobre ellos y qué tipo de actividades les gustan. Organice eventos de formación de equipos que ayudarán a dar forma a la cultura de su empresa. Según estudios , los empleados que participaban activamente en diferentes actividades en el trabajo tenían un 87% menos de probabilidades de abandonar su empresa.

¿Por qué necesitas todo esto? Bueno, porque sus empleados pueden convertirse en embajadores de su marca y ayudar a aumentar el conocimiento de su marca, especialmente con la ayuda de las plataformas sociales. Cuando sus empleados comparten diferentes fotos y videos mencionando su empresa en las plataformas sociales, sus clientes pueden tener una visión interna de lo que sucede allí y lo divertido que es ser parte de su empresa.

De la misma manera, los empleados que no están felices y contentos con su empresa, pueden dar retroalimentación negativa y afectar su imagen de marca y marketing. Por lo tanto, si no tiene una cultura empresarial y programas de participación de los empleados, es el momento adecuado para comenzar a desarrollarlos.

Usar marca compartida

Un ejemplo interesante de marca compartida es la asociación entre Uber y Spotify. Estas dos marcas colaboraron para hacer una experiencia exclusiva para sus clientes. Mira el video a continuación.

La marca compartida es la asociación entre dos marcas, que es una forma efectiva de llegar a nuevos mercados y aumentar el conocimiento de la marca. Piense en las empresas con las que puede colaborar para crear un producto o característica inusual que sea beneficioso para los clientes y beneficioso para todos. Este no es un paso obligatorio, pero puede agregar algunos puntos a la credibilidad de su marca.

Como dijo Jeff Bezos:

“Una marca para una empresa es como una reputación para una persona. Ganas reputación tratando de hacer bien las cosas difíciles”.

Tener una estrategia de marca es fundamental para toda empresa. Siga los pasos mencionados anteriormente para construir la marca y ajustar su estrategia de marca. Comprenda su propósito y cree una estrategia de marca sólida para obtener las ventajas de un negocio establecido.

¿Por qué las empresas fracasan en el branding?

¿Qué puedo hacer para evitar el fracaso? Esto es lo que la mayoría de las empresas piensan. Solo necesita admitir que no tendrá éxito sin intentarlo y, si lo intenta, no podrá evitar el fracaso .

En realidad, todo es más simple de lo que parece. A continuación se presentan algunas razones por las que la mayoría de las empresas fracasan.

Estas razones te harán pensar dos veces antes de poner en marcha tu estrategia de marca. Además, si tu estrategia falla, siempre tienes la oportunidad de analizar qué salió mal, mejorar tu estrategia de marca y empezar de nuevo.

Ahora que conoce las razones principales por las que las marcas suelen fallar, veamos cómo puede evitarlo y echemos un vistazo a una estrategia de marca exitosa.

Tomaremos el ejemplo de una de las marcas más famosas : Coca-Cola. Es literario en todas partes. Cuando miramos a nuestro alrededor, hay tanta gente en las calles con latas o botellas de Coca-Cola, por no hablar de los carteles y pancartas en cada esquina. Cuando llegas a casa y enciendes tu televisor, ves un anuncio de Coca-Cola, y así sucesivamente.

¿Qué podemos suponer de este ejemplo? Esta marca se ha convertido en una parte inseparable de nuestras vidas. Lo mismo ocurre con otras marcas famosas como Apple, Nike, KFC y otras. Por lo tanto, podemos aprender de las grandes marcas que no se puede crear una marca simplemente creando una presencia en línea o fuera de línea. Necesitas una combinación de todo. Su marca debe ser visible para su público objetivo en todas partes.

Al pensar en su marca, en primer lugar, debe averiguar dónde puede encontrar a su público objetivo y cómo puede convertirse en parte de sus vidas. Hay dos formas de llegar a tu audiencia: fuera de línea y en línea. Y cuando combina sus estrategias en línea y fuera de línea, obtiene una experiencia de cliente consistente.

¿Cómo llegar a tus clientes offline? Aquí hay algunas opciones:

• Haga tarjetas de presentación, productos de marca y materiales impresos ,
• Obtenga cobertura de periodistas,
• Participe en eventos fuera de línea, seminarios, actividades de networking, ferias comerciales,
• Patrocinar un evento,
• Mercadeo de guerrilla.

Para la marca en línea , hay muchas más herramientas y oportunidades en comparación con las que existen fuera de línea. Además, es más fácil llegar a tu público objetivo con la ayuda de estrategias inteligentes. Estas estrategias no se limitan a tener un sitio web y una página de Facebook como piensan la mayoría de las empresas.

Sí, es importante tener un sitio web donde tus clientes potenciales se familiaricen con tus productos o servicios. También puede configurar una tienda en línea para su comodidad. En el caso de los canales de redes sociales, debe asegurarse de que sus mensajes lleguen a su público objetivo.

En lugar de crear un sitio web y esperar a que sus clientes fluyan, o publicar sus mensajes sin rumbo en una determinada plataforma de redes sociales sin obtener ningún resultado positivo, deténgase por un momento y piense en cambiar su estrategia de marketing en línea .

Las personas suelen confiar más entre sí que en las marcas. Por lo tanto, otra forma de construir su marca es mediante el marketing de influencers . Colabore con personas que tengan una base de seguidores activos en diferentes plataformas que confíen en ellos.

Fuente: Social Media Today

Así, cada vez que los influencers publiquen algo sobre tu marca, tu mensaje se difundirá entre sus seguidores. Esto aumentará el conocimiento de su marca y le traerá más clientes.

¿En línea o fuera de línea? Elija siempre ambas, una estrategia combinada, para mantener la coherencia de su marca en todos los canales. Pon a prueba tu estrategia de marca y ajústala. Y recuerda siempre tener en cuenta a tu público objetivo.

Conclusión

Es difícil construir una marca, pero muy fácil arruinarla. Construir la marca necesita una buena estrategia que te lleve al éxito. Lea los pasos mencionados anteriormente para crear una estrategia de marca efectiva y comience a implementarlos mientras crea la suya propia. Mantenga sincronizadas sus estrategias de marketing en línea y fuera de línea para mantener la coherencia y generar confianza en su audiencia.