Tworzenie strategii marki: Brand Your Business w 2022 r.

Branding stał się jednym z tych modnych słów, których wszyscy używają, ale tak naprawdę nie rozumieją jego prawdziwego znaczenia i celu. Co to jest branding ? Jak stworzyć markę? Dlaczego firmy potrzebują silnej strategii marki? Jak dotąd były to wielkie pytania.

Nawet nie posiadając dużej wiedzy na ten temat, wiele firm próbuje budować i sprzedawać swoje marki. Większość z nich zawodzi.

A powodem tych niepowodzeń jest brak jasnej strategii marki. Nawet jeśli uda Ci się stworzyć markę, utrzymanie jej długoterminowego sukcesu jest dla Ciebie kolejnym dużym wyzwaniem.

Wiele osób uważa, że ​​stworzenie marki to stworzenie logo i zaprojektowanie strony internetowej . Nie możemy zaprzeczyć, że są to bardzo ważne elementy marki, ale są o wiele ważniejsze rzeczy, które marki muszą wziąć pod uwagę.

Tylko kilka firm akceptuje, że tworzenie strategii marki to długi proces, który wymaga cierpliwości, czasu i ciężkiej pracy – ale opłaca się sowicie! W rzeczywistości wartość logo amerykańskiej marki jest ponad 10 razy większa niż łączna cena najsłynniejszych budynków świata, w tym Wieży Eiffla i Watykanu.

W tym artykule przejdziemy przez 8 kroków tworzenia strategii marki i opowiemy o najczęstszych przyczynach niepowodzenia wielu firm. Omówimy też, jakich kanałów użyć w strategii marki.

Czas zacząć tworzyć strategię marki. Poniżej przedstawiamy najważniejsze kroki w procesie tworzenia strategii brandingowej. Weź pod uwagę, że jeśli zawiedziesz na jednym z tych kroków, może to mieć kluczowe znaczenie dla Ciebie i Twojej firmy. Zobaczmy teraz, jakie są kroki.

Określ swoją grupę docelową

Jeśli jesteś nowy w branży, zadaj sobie pytanie, kim są Twoi idealni klienci i w jaki sposób zależą od Twojego produktu/usługi. Lub znajdź i przeanalizuj swoich bezpośrednich konkurentów . Analizuj ich produkty/usługi, strategię marki, klientów lub użytkowników oraz sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z ich firmą zarówno online, jak i offline.

Jeśli jesteś firmą o ugruntowanej pozycji, masz szansę przeanalizować swoich obecnych klientów i klientów. Przeprowadzając analizę i badania rynku, podziel klientów na segmenty według ich wspólnych wzorców i motywacji. Pomoże Ci to zrozumieć, który segment jest bardziej opłacalny dla Twojej firmy i spróbować przyciągnąć więcej podobnych klientów.

Jak wygląda idealna grupa docelowa? Jeśli Twoja firma sprzedaje produkty pielęgnacyjne dla mężczyzn, jedną z idealnych grup docelowych będą kobiety w wieku od 20 do 45 lat, które zazwyczaj kupują podobne produkty dla swoich synów, mężów lub chłopaków.

To tylko jeden przykład dobrych badań. Możesz zrobić to samo dla swojego produktu lub usługi. Im dokładniejsze są twoje badania, tym lepiej. To są ludzie, którzy mogą zostać ambasadorami Twojej marki .

Napisz oświadczenie dotyczące pozycjonowania marki

Oświadczenie o pozycjonowaniu marki to zdanie, które odzwierciedla to, co oferuje Twoja firma, docelowa grupa odbiorców i korzyści płynące z Twojej marki. Dla wielu marek to duże wyzwanie. Ale jeśli naprawdę rozumiesz swoją markę i to, jak chcesz, aby była postrzegana przez innych, możesz ją łatwo napisać za pomocą burzy mózgów.

Oświadczenie można podzielić na 3 części: grupę docelową, wartość dostarczaną przez markę i jej kopię zapasową. Idealnie więc, oświadczenie pozycjonujące będzie wyglądać tak:

Renderforest to uniwersalna platforma brandingowa, która zapewnia osobom w wieku 18-50 lat łatwe w użyciu narzędzia online do tworzenia filmów, logo, makiet i stron internetowych. Ponad 10 milionów projektów zostało stworzonych za pomocą Renderforest.

Kiedy już to zdefiniujesz, upewnij się, że pasuje do historii Twojej marki i zastanów się, jak zmieni się z czasem, gdy Twoja firma będzie się rozwijać. Zawsze możesz do niego wrócić i uczynić go bardziej precyzyjnym, unikalnym i powiązanym z Twoją marką.

rekomendowane lektury

• Co to jest audyt marki i jak to zrobić?
• Czym jest opowiadanie historii marki? Najlepsze praktyki i przykłady
• 55 Statystyki marki [Infografika]

Rozwiń swoją tożsamość marki

Większość z nas rozpoznaje marki po ich logo, a nawet kolorystyce marki i przekazie. Oznacza to, że marki te z powodzeniem rozwinęły swoją tożsamość marki.

Przede wszystkim musisz przeprowadzić audyt marki, aby zrozumieć, jaka jest Twoja marka na rynku i wśród konkurencji. To da ci wgląd w to, jak postępować.

Następnie, w zależności od pozycjonowania, musisz rozwinąć kreatywne elementy swojej marki — przewodnik po stylu marki .

Kiedy zwiększasz świadomość marki i więcej osób dowiaduje się o jej istnieniu, tożsamość marki odgrywa wiodącą rolę. Jeśli trafisz do właściwych odbiorców, zaimponujesz im i zbudujesz więź emocjonalną, Twoja marka zostanie zapamiętana. Możesz zwiększyć świadomość swojej marki zarówno online, jak i offline, korzystając z różnych kanałów.

Tożsamość Twojej marki to sposób, w jaki ludzie będą rozpoznawać Twoją markę. Dlatego tak ważne jest, aby zbudować autentyczny, który odzwierciedla Twoje wartości. Silna i kreatywna tożsamość marki powinna być nieodłączną częścią strategii Twojej marki.

Marka = Stowarzyszenie

Każda marka kojarzy się z pewnymi emocjami i znaczeniami. Weźmy przykład Apple i Microsoft . Oto kilka słów związanych z tymi markami:

Opracowując strategię i tożsamość marki, zastanów się przez chwilę nad tym, jakie powiązane znaczenia i słowa chcesz połączyć ze swoją marką. Następnie zbadaj i opracuj taktykę, której potrzebujesz, aby stworzyć te skojarzenia z grupą docelową. Te taktyki obejmują wiadomości i treści, sposób, w jaki komunikujesz się z odbiorcami i jakie emocje odczuwają po każdej interakcji z Twoją marką.

Niektóre firmy zapominają, że przekaz dotyczy wyłącznie konsumentów i rozwiązywania ich problemów, a nie ich marki i tego, jak są wspaniali. Tak więc, gdy firmy wprowadzają na rynek tylko siebie i swój produkt, może to skutkować negatywnymi skojarzeniami.

Jeśli spróbujesz rozwiązać problemy swoich odbiorców , edukować ich i zapewnisz niezbędne wsparcie, Twoja marka będzie kojarzona z zaufaniem i profesjonalizmem.

Zachowaj spójność marki

Konsekwencja buduje zaufanie. To nie jest tylko stwierdzenie. To jest fakt. Teraz wyobraź sobie osobę, która nieustannie zmienia swoje nastawienie i styl. Jednego dnia jest cały w interesach, innego dnia jest zbyt swobodny i przyjacielski, a potem znika i pojawia się po tygodniu. Czy możesz zaufać tej osobie i robić z nią interesy?

To samo dotyczy Twojej firmy. Jeśli ciągle się zmieniasz i jesteś bardzo nieprzewidywalny, ludzie nie będą ufać Tobie i Twojej firmie. Tak więc spójność jest kluczowa. Ale jak to utrzymać?

Utrzymanie spójności marki bezpośrednio zależy od efektywnej pracy zespołowej. Nie ma znaczenia, ile osób jest zaangażowanych w działania, każda z nich musi znać wartości Twojej marki i jak je komunikować różnymi kanałami. Wszyscy członkowie zespołu muszą mieć dostęp do przewodnika po stylu Twojej marki i nauczyć się korzystać z materiałów brandingowych podczas tworzenia wszelkiego rodzaju treści.

Zawsze znajdź czas na monitorowanie tego procesu i ulepszanie go w razie potrzeby. Uniemożliwi to wysyłanie mieszanych sygnałów do odbiorców i pomoże zachować spójność ze strategią marki.

Utrzymuj pozytywne relacje z klientami

To znany fakt, że utrzymanie dotychczasowych klientów jest bardziej opłacalne niż konwersja nowych. Dlatego tak ważne jest nawiązywanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Członkowie zespołu mający kontakt z klientem muszą mieć wyjątkowe umiejętności komunikacyjne, ponieważ wszystko zależy od tego, w jaki sposób dostarczą niezbędne informacje i przekaz marki.

Jednym z najlepszych sposobów na zadowolenie klientów jest przekraczanie ich oczekiwań. Kiedy znasz swoich klientów i jakie mają problemy, możesz nie tylko rozwiązywać problemy, ale także robić to w sposób, który sprawi, że poczują się zatroskani i wyjątkowi.

rekomendowane lektury

• Branding osobisty w 2022 roku: 5 kroków do rozpoczęcia
• Przewodnik dla początkujących po skutecznym brandingu produktów
• Co to jest głos marki: zdefiniuj swój unikalny głos

Uczyń swoich pracowników ambasadorami marki

Zadowoleni i usatysfakcjonowani pracownicy są tak samo cenni dla firmy jak klienci. Większość firm poświęca cały swój czas i zasoby na swoich klientów i zapomina, jak ważni są ich pracownicy.

Co sprawia, że ​​Twoi pracownicy są szczęśliwi? Czego oni chcą? Dowiedz się więcej o nich i jakie czynności lubią. Organizuj imprezy integracyjne, które pomogą ukształtować kulturę Twojej firmy. Według badań pracownicy, którzy aktywnie angażowali się w różne czynności w pracy, byli o 87% mniej skłonni do odejścia z firmy.

Dlaczego potrzebujesz tego wszystkiego? Cóż, ponieważ Twoi pracownicy mogą stać się ambasadorami Twojej marki i przyczynić się do zwiększenia świadomości Twojej marki, zwłaszcza za pomocą platform społecznościowych. Kiedy Twoi pracownicy udostępniają różne zdjęcia i filmy wspominające o Twojej firmie na platformach społecznościowych, Twoi klienci mogą mieć wgląd w to, co się tam dzieje i jak fajnie jest być częścią Twojej firmy.

W ten sam sposób pracownicy, którzy nie są zadowoleni i zadowoleni z Twojej firmy, mogą dawać negatywne opinie i wpływać na wizerunek Twojej marki i marketing. Tak więc, jeśli nie masz programów kultury firmy i zaangażowania pracowników, nadszedł właściwy czas, aby zacząć je rozwijać.

Użyj wspólnego brandingu

Ciekawym przykładem co-brandingu jest partnerstwo Ubera i Spotify. Te dwie marki współpracowały, aby zapewnić swoim klientom wyjątkowe wrażenia. Obejrzyj poniższy film.

Co-branding to partnerstwo dwóch marek, które jest skutecznym sposobem na dotarcie do nowych rynków i zwiększenie świadomości marki. Zastanów się, z jakimi firmami możesz współpracować, aby stworzyć nietypowy produkt lub funkcję, która jest korzystna dla klientów i jest korzystna dla wszystkich. Nie jest to obowiązkowy krok, ale może dodać kilka punktów do wiarygodności Twojej marki.

Jak powiedział Jeff Bezos:

„Marka dla firmy jest jak reputacja osoby. Zdobywasz reputację, starając się dobrze robić trudne rzeczy.

Posiadanie strategii marki jest niezbędne dla każdej firmy. Postępuj zgodnie z powyższymi krokami, aby zbudować markę i dostosować strategię marki. Zrozum swój cel i zbuduj silną strategię marki, aby uzyskać korzyści z ugruntowanej firmy.

Dlaczego firmy zawodzą w brandingu?

Co mogę zrobić, aby uniknąć niepowodzenia? O tym myśli większość firm. Musisz tylko przyznać, że nie odniesiesz sukcesu bez próby, a jeśli spróbujesz, nie unikniesz porażki .

W rzeczywistości wszystko jest prostsze, niż się wydaje. Poniżej przedstawiamy kilka powodów, dla których większość firm upada.

Te powody sprawią, że zastanowisz się dwa razy podczas wdrażania strategii marki. Poza tym, jeśli Twoja strategia zawiedzie, zawsze masz okazję przeanalizować, co poszło nie tak, poprawić strategię marki i zacząć wszystko od nowa.

Teraz, gdy znasz główne powody, dla których marki często zawodzą, zobaczmy, jak możesz tego uniknąć i spójrz na skuteczną strategię brandingową.

Weźmy za przykład jedną z najbardziej znanych marek — Coca-Cola. Wszędzie jest literackie. Kiedy się rozglądamy, na ulicach jest tylu ludzi z puszkami lub butelkami Coca-Coli, nie mówiąc już o plakatach i banerach na każdym rogu. Kiedy wracasz do domu i włączasz telewizor, widzisz reklamę Coca-Coli i tak dalej.

Co możemy założyć z tego przykładu? Ta marka stała się nieodłączną częścią naszego życia. To samo dotyczy innych znanych marek, takich jak Apple, Nike, KFC i inne. Możemy więc uczyć się od wielkich marek, że nie można budować marki, tworząc wyłącznie obecność online lub offline. Potrzebujesz kombinacji wszystkiego. Twoja marka musi być wszędzie widoczna dla Twojej grupy docelowej .

Myśląc o swojej marce, przede wszystkim musisz dowiedzieć się, gdzie możesz znaleźć swoją grupę docelową i jak możesz stać się częścią ich życia. Istnieją dwa sposoby dotarcia do odbiorców: offline i online. A kiedy połączysz swoje strategie online i offline, uzyskasz spójne wrażenia klientów.

Jak dotrzeć do klientów offline? Oto kilka opcji:

• Wykonywanie wizytówek , markowych towarów i materiałów do druku ,
• Uzyskaj relacje dziennikarzy,
• Weź udział w wydarzeniach offline, seminariach, działaniach networkingowych, targach,
• Sponsoruj wydarzenie,
• Marketing partyzancki.

W przypadku brandingu online istnieje znacznie więcej narzędzi i możliwości niż w przypadku offline. Poza tym łatwiej jest dotrzeć do grupy docelowej za pomocą inteligentnych strategii. Strategie te nie ograniczają się do posiadania strony internetowej i strony na Facebooku, jak myśli większość firm.

Tak, ważne jest, aby mieć stronę internetową, na której potencjalni klienci zapoznają się z Twoimi produktami lub usługami. Możesz również założyć sklep internetowy dla ich wygody. W przypadku kanałów social media musisz zadbać o to, aby Twoje wiadomości dotarły do ​​grupy docelowej.

Zamiast tworzyć stronę internetową i czekać na przepływ klientów lub bezcelowo publikować swoje wiadomości na określonej platformie mediów społecznościowych bez żadnych pozytywnych rezultatów, zatrzymaj się na chwilę i pomyśl o zmianie strategii marketingu online .

Ludzie zwykle ufają sobie bardziej niż markom. Innym sposobem budowania marki jest wykorzystanie influencer marketingu . Współpracuj z osobami, które mają aktywną bazę obserwujących na różnych platformach, które im ufają.

Źródło: Social Media Today

Tak więc za każdym razem, gdy influencerzy opublikują coś o Twojej marce, Twoja wiadomość zostanie rozpowszechniona wśród ich obserwujących. Zwiększy to świadomość Twojej marki i przyniesie Ci więcej klientów.

Online czy offline? Zawsze wybieraj obie — połączoną strategię — aby Twoja marka była spójna we wszystkich kanałach. Przetestuj strategię swojej marki i dostosuj ją. I zawsze pamiętaj, aby mieć na uwadze grupę docelową.

Wniosek

Trudno zbudować markę, ale bardzo łatwo ją zrujnować. Budowanie marki wymaga dobrej strategii, która poprowadzi Cię do sukcesu. Zapoznaj się z powyższymi krokami tworzenia skutecznej strategii marki i zacznij je wdrażać, tworząc własną. Synchronizuj swoje strategie marketingowe online i offline, aby zachować spójność i budować zaufanie wśród odbiorców.