Criando uma estratégia de marca: marque sua empresa em 2022

Branding tornou-se um daqueles chavões que todo mundo usa, mas realmente não entende seu verdadeiro significado e propósito. O que é marca ? Como criar uma marca? Por que as empresas precisam de uma estratégia de marca forte? Estas têm sido grandes questões até agora.

Mesmo sem ter muito conhecimento sobre o tema, muitas empresas estão tentando construir e comercializar suas marcas. A maioria deles falha.

E a razão para essas falhas é não ter uma estratégia de marca clara. Mesmo que você consiga criar uma marca, manter seu sucesso a longo prazo é outro grande desafio para você.

Muitas pessoas pensam que criar uma marca significa fazer um logotipo e projetar um site . Não podemos negar que esses são componentes muito importantes de uma marca, mas há coisas muito mais importantes que as marcas precisam considerar.

Apenas algumas empresas aceitam que criar uma estratégia de marca é um processo longo que requer paciência, tempo e trabalho duro – mas compensa muito! Na verdade, o valor dos logotipos das marcas americanas vale mais de 10 vezes o preço combinado dos edifícios mais famosos do mundo, incluindo a Torre Eiffel e o Vaticano.

Neste artigo, passaremos por 8 etapas para criar uma estratégia de marca e falaremos sobre os motivos comuns pelos quais muitas empresas falham. Além disso, discutiremos quais canais usar para sua estratégia de marca.

É hora de começar a criar sua estratégia de marca. Abaixo estão as etapas mais importantes no processo de criação da estratégia de branding. Leve em consideração que se você falhar em uma dessas etapas, pode ser crucial para você e sua empresa. Agora, vamos ver quais são os passos.

Defina seu público-alvo

Se você é novo no setor, pergunte a si mesmo quem são seus clientes ideais e como eles dependem do seu produto/serviço. Ou encontre e analise seus concorrentes diretos . Analise seus produtos/serviços, sua estratégia de marca, seus clientes ou usuários e como as pessoas interagem com seus negócios online e offline.

Se você é um negócio estabelecido, você tem a chance de analisar seus clientes e clientes existentes. Ao realizar sua análise e pesquisa de mercado, divida seus clientes em segmentos de acordo com seus padrões e motivações comuns. Isso ajudará você a entender qual segmento é mais lucrativo para o seu negócio e tentar atrair mais clientes semelhantes.

Como é um público-alvo ideal? Se sua empresa vende produtos de beleza para homens, um de seus grupos-alvo ideais serão mulheres entre 20 e 45 anos que costumam comprar produtos semelhantes para seus filhos, maridos ou namorados.

Este é apenas um exemplo de boa pesquisa. Você pode fazer o mesmo para o seu produto ou serviço. Quanto mais completa for sua pesquisa, melhor. Estas são as pessoas que podem se tornar embaixadores da sua marca .

Escreva sua declaração de posicionamento de marca

A declaração de posicionamento da marca é a frase que reflete o que sua empresa oferece, seu público-alvo e os benefícios de sua marca. Para muitas marcas, é um grande desafio. Mas, se você realmente entende sua marca e como deseja que ela seja percebida pelos outros, pode escrevê-la facilmente com a ajuda do brainstorming.

A declaração pode ser dividida em 3 partes: seu público-alvo, o valor fornecido pela sua marca e seu backup. Então, idealmente, a declaração de posicionamento ficará assim:

A Renderforest é uma plataforma de branding completa que oferece às pessoas de 18 a 50 anos ferramentas on-line fáceis de usar para criar vídeos, logotipos, maquetes e sites. Mais de 10 milhões de projetos foram criados com o Renderforest.

Depois de defini-lo, certifique-se de que ele se encaixa na história da sua marca e pense em como isso mudará com o tempo à medida que sua empresa estiver crescendo. Você sempre pode voltar a ele e torná-lo mais preciso, exclusivo e relacionado à sua marca.

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Desenvolva a identidade da sua marca

A maioria de nós reconhece as marcas por seus logotipos ou até mesmo pelas cores e mensagens da marca. Isso significa que essas marcas desenvolveram com sucesso suas identidades de marca.

Antes de tudo, você precisa realizar uma auditoria de marca para entender onde sua marca está no mercado e entre seus concorrentes. Isso lhe dará uma visão de como proceder.

Então, dependendo do seu posicionamento, você precisa desenvolver os elementos criativos da sua marca – seu guia de estilo de marca .

Quando você aumenta o reconhecimento de sua marca e mais pessoas aprendem sobre a existência de sua marca, sua identidade de marca desempenha o papel principal. Se você atingir o público certo, impressioná-lo e criar uma conexão emocional, sua marca será lembrada. Você pode aumentar o reconhecimento da sua marca online e offline usando diferentes canais.

Sua identidade de marca é como as pessoas vão reconhecer sua marca. É por isso que é crucial construir um autêntico que reflita seus valores. Uma identidade de marca forte e criativa deve ser uma parte inseparável de sua estratégia de marca.

Marca = Associação

Cada marca está associada a algumas emoções e significados. Vamos pegar o exemplo da Apple e da Microsoft . Aqui estão algumas palavras associadas a essas marcas:

Ao desenvolver sua estratégia e identidade de marca, pense por um momento sobre quais significados e palavras associados você deseja conectar à sua marca. Em seguida, pesquise e desenvolva as táticas necessárias para criar essas associações em seu público-alvo. Essas táticas incluem suas mensagens e conteúdo, a maneira como você se comunica com seu público e quais emoções eles têm após cada interação com sua marca.

Algumas empresas esquecem que a mensagem é sobre os consumidores e a solução de seus problemas, não sobre sua marca e quão grandes eles são. Assim, quando as empresas apenas comercializam a si mesmas e seus produtos, isso pode resultar em associações negativas.

Se você tentar resolver os problemas do seu público , educá-lo e fornecer o suporte necessário, sua marca estará associada à confiança e ao profissionalismo.

Mantenha sua marca consistente

A consistência constrói a confiança. Esta não é apenas uma afirmação. É um fato. Agora, imagine uma pessoa que muda constantemente de atitude e estilo. Um dia ele é todo profissional, outro dia ele é muito casual e amigável, então ele desaparece e aparece depois de uma semana. Você pode confiar nessa pessoa e fazer negócios com ela?

O mesmo vale para o seu negócio. Se você está em constante mudança e é muito imprevisível, as pessoas não vão confiar em você e na sua empresa. Portanto, a consistência é fundamental. Mas como mantê-lo?

Manter a consistência da sua marca depende diretamente de um trabalho em equipe eficaz. Não importa quantas pessoas estejam envolvidas nas atividades, cada uma delas deve conhecer os valores da sua marca e como comunicá-los em diversos canais. Todos os membros da equipe devem ter acesso ao seu guia de estilo de marca e aprender a usar seus materiais de marca ao criar qualquer tipo de conteúdo.

Sempre encontre tempo para monitorar esse processo e melhorá-lo, se necessário. Isso evitará que você envie sinais confusos ao seu público e o ajudará a permanecer consistente com sua estratégia de marca.

Mantenha relacionamentos positivos com seus clientes

É um fato conhecido que reter seus clientes existentes é mais acessível do que converter novos. É por isso que é importante estabelecer e manter relacionamentos positivos com seus clientes. Os membros da equipe voltados para o cliente devem ter habilidades de comunicação excepcionais, porque tudo depende de como eles fornecem as informações necessárias e as mensagens da marca.

Uma das melhores maneiras de manter seus clientes satisfeitos é superando suas expectativas. Quando você conhece seus clientes e quais problemas eles têm, você pode não apenas resolver os problemas, mas também fazê-lo de uma maneira que os faça se sentirem cuidados e especiais.

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Faça dos seus funcionários os embaixadores da sua marca

Funcionários felizes e satisfeitos são tão valiosos para a empresa quanto os clientes. A maioria das empresas gasta todo o seu tempo e recursos com seus clientes e esquece a importância de seus funcionários.

O que deixa seus funcionários felizes? O que eles querem? Saiba mais sobre eles e que tipo de atividades eles gostam. Organize eventos de formação de equipe que ajudarão a moldar a cultura da sua empresa. De acordo com estudos , os funcionários que estavam ativamente engajados em diferentes atividades no trabalho tinham 87% menos chances de deixar a empresa.

Por que você precisa de tudo isso? Bem, porque seus funcionários podem se tornar embaixadores da sua marca e ajudar a aumentar o reconhecimento da sua marca, especialmente com a ajuda das plataformas sociais. Quando seus funcionários compartilham fotos e vídeos diferentes mencionando sua empresa em plataformas sociais, seus clientes podem ter uma visão interna do que acontece lá e como é divertido fazer parte de sua empresa.

Da mesma forma, os funcionários que não estão satisfeitos e satisfeitos com a sua empresa podem dar feedback negativo e afetar a imagem da sua marca e o marketing. Então, se você não tem cultura da empresa e programas de engajamento de funcionários, é o momento certo para começar a desenvolvê-los.

Usar co-branding

Um exemplo interessante de co-branding é a parceria entre Uber e Spotify. Essas duas marcas colaboraram para criar uma experiência exclusiva para seus clientes. Confira o vídeo abaixo.

Co-branding é a parceria entre duas marcas que é uma forma eficaz de alcançar novos mercados e aumentar a notoriedade da marca. Pense em com quais empresas você pode colaborar para criar um produto ou recurso incomum que seja benéfico para os clientes e seja vantajoso para todos. Essa não é uma etapa obrigatória, mas pode agregar alguns pontos à credibilidade da sua marca.

Como Jeff Bezos disse:

“Uma marca para uma empresa é como uma reputação para uma pessoa. Você ganha reputação tentando fazer bem as coisas difíceis.”

Ter uma estratégia de marca é essencial para todas as empresas. Siga as etapas acima mencionadas para construir a marca e ajustar sua estratégia de marca. Entenda seu propósito e construa uma estratégia de marca forte para obter as vantagens de um negócio estabelecido.

Por que as empresas falham no branding?

O que posso fazer para evitar o fracasso? Isso é o que a maioria das empresas pensa. Você só precisa admitir que não terá sucesso sem tentar e, se tentar, não poderá evitar o fracasso .

Na verdade, tudo é mais simples do que parece. Abaixo estão algumas razões pelas quais a maioria das empresas falha.

Esses motivos farão você pensar duas vezes ao colocar sua estratégia de marca em ação. Além disso, se sua estratégia falhar, você sempre terá a oportunidade de analisar o que deu errado, melhorar sua estratégia de marca e começar tudo de novo.

Agora que você conhece as principais razões pelas quais as marcas geralmente falham, vamos ver como você pode evitá-lo e dar uma olhada em uma estratégia de branding bem-sucedida.

Tomaremos o exemplo de uma das marcas mais famosas — Coca-Cola. É literário em todos os lugares. Quando olhamos ao redor, há tanta gente nas ruas com latas ou garrafas de Coca-Cola, sem falar nos cartazes e faixas em cada esquina. Quando você chega em casa e liga a TV, vê um anúncio da Coca-Cola, e assim por diante.

O que podemos supor a partir deste exemplo? Esta marca tornou-se uma parte inseparável das nossas vidas. O mesmo vale para outras marcas famosas como Apple, Nike, KFC e outras. Assim, podemos aprender com as grandes marcas que você não pode construir uma marca apenas criando uma presença online ou offline. Você precisa de uma combinação de tudo. Sua marca deve ser visível para seu público-alvo em todos os lugares.

Ao pensar em sua marca, antes de tudo, você precisa descobrir onde pode encontrar seu público-alvo e como pode fazer parte da vida deles. Existem duas maneiras de alcançar seu público: offline e online. E quando você combina suas estratégias online e offline, obtém uma experiência consistente para o cliente.

Como alcançar seus clientes off-line? Aqui estão algumas opções:

• Faça cartões de visita , mercadorias de marca e materiais impressos ,
• Obtenha cobertura de jornalistas,
• Participe de eventos offline, seminários, atividades de networking, feiras,
• Patrocine um evento,
• Marketing de guerrilha.

Para o branding online , existem muito mais ferramentas e oportunidades em comparação com o offline. Além disso, é mais fácil atingir seu público-alvo com a ajuda de estratégias inteligentes. Essas estratégias não se limitam a ter um site e uma página no Facebook como a maioria das empresas pensa.

Sim, é importante ter um site onde seus potenciais clientes conheçam seus produtos ou serviços. Você também pode configurar uma loja online para sua conveniência. No caso dos canais de mídia social, você precisa garantir que suas mensagens cheguem ao seu público-alvo.

Em vez de fazer um site e esperar que seus clientes fluam, ou postar suas mensagens à toa em determinada plataforma de mídia social sem obter nenhum resultado positivo, pare por um momento e pense em mudar sua estratégia de marketing online .

As pessoas geralmente confiam mais umas nas outras do que nas marcas. Então, outra maneira de construir sua marca é usando o marketing de influenciadores . Colabore com pessoas que têm uma base ativa de seguidores em diferentes plataformas que confiam nelas.

Fonte: Mídias Sociais Hoje

Assim, toda vez que os influenciadores postarem algo sobre sua marca, sua mensagem será divulgada entre os seguidores deles. Isso aumentará o reconhecimento da sua marca e atrairá mais clientes.

On-line ou off-line? Sempre escolha os dois — uma estratégia combinada — para manter sua marca consistente em todos os canais. Teste sua estratégia de marca e ajuste-a. E lembre-se sempre de manter seu público-alvo em mente.

Conclusão

É difícil construir uma marca, mas muito fácil arruiná-la. Construir a marca precisa de uma boa estratégia que o levará ao sucesso. Leia as etapas acima mencionadas para criar uma estratégia de marca eficaz e comece a implementá-las enquanto cria a sua própria. Mantenha suas estratégias de marketing online e offline sincronizadas para permanecer consistente e criar confiança em seu público.