브랜드 전략 수립: 2022년에 비즈니스 브랜드화

브랜딩은 모든 사람이 사용하지만 그 진정한 의미와 목적을 제대로 이해하지 못하는 유행어 중 하나가 되었습니다. 브랜딩 이란? 브랜드를 만드는 방법? 기업에 강력한 브랜드 전략이 필요한 이유는 무엇입니까? 이것들은 지금까지 큰 질문이었습니다.

주제에 대한 지식이 많지 않아도 많은 기업이 브랜드를 구축하고 마케팅하기 위해 노력하고 있습니다. 대부분은 실패합니다.

그리고 이러한 실패의 원인은 명확한 브랜드 전략이 없기 때문입니다. 브랜드를 만드는 데 성공하더라도 장기적인 성공을 유지하는 것은 또 다른 큰 도전입니다.

많은 사람들은 브랜드를 만드는 것이 로고 를 만들고 웹사이트 를 디자인하는 것이라고 생각합니다 . 이것이 브랜드의 매우 중요한 구성 요소라는 것을 부정할 수는 없지만 브랜드가 고려해야 할 훨씬 더 중요한 요소가 있습니다.

소수의 회사만이 브랜드 전략을 수립하는 것이 인내와 시간, 노력이 필요한 긴 과정이지만 상당한 성과를 거둔다는 사실을 인정합니다! 실제로 미국 브랜드 로고의 가치는 에펠탑, 바티칸 등 세계 유명 건축물을 합친 가격의 10배 이상이다.

이 기사에서는 브랜드 전략을 수립하는 8단계를 살펴보고 많은 기업이 실패하는 일반적인 이유에 대해 설명합니다. 또한 브랜드 전략에 사용할 채널에 대해서도 논의합니다.

브랜드 전략 수립을 시작할 때입니다. 다음은 브랜딩 전략 생성 프로세스에서 가장 중요한 단계입니다. 이러한 단계 중 하나에 실패할 경우 이는 귀하와 귀하의 비즈니스에 매우 중요할 수 있다는 점을 고려하십시오. 이제 단계가 무엇인지 봅시다.

타겟 고객 정의

업계를 처음 접하는 경우 이상적인 고객이 누구이며 그들이 귀하의 제품/서비스에 어떻게 의존하는지 자문해 보십시오. 또는 직접적인 경쟁자 를 찾아 분석하십시오 . 제품/서비스, 브랜드 전략, 고객 또는 사용자, 사람들이 온라인과 오프라인에서 비즈니스와 상호 작용하는 방식을 분석합니다.

기존 비즈니스라면 기존 고객과 고객을 분석할 수 있는 기회가 있습니다. 분석 및 시장 조사를 수행하는 동안 공통 패턴과 동기에 따라 고객을 세그먼트로 나눕니다. 이를 통해 비즈니스에 더 수익성이 높은 세그먼트를 이해하고 유사한 고객을 더 많이 유치할 수 있습니다.

이상적인 타겟 고객은 어떤 모습입니까? 회사에서 남성용 그루밍 제품을 판매하는 경우 이상적인 대상 그룹 중 하나는 일반적으로 아들, 남편 또는 남자 친구를 위해 비슷한 제품을 구매하는 20세에서 45세 사이의 여성입니다.

이것은 좋은 연구의 한 예일 뿐입니다. 제품이나 서비스에 대해서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 조사는 철저할수록 좋습니다. 이들은 귀하의 브랜드 홍보대사 가 될 수 있는 사람들입니다 .

브랜드 포지셔닝 성명서 작성

브랜드 포지셔닝 진술은 귀하의 비즈니스가 제공하는 것, 대상 고객 및 브랜드의 이점을 반영하는 문장입니다. 많은 브랜드에게 이는 큰 도전입니다. 그러나 브랜드를 진정으로 이해하고 다른 사람들이 브랜드 를 어떻게 인식하기를 원하는지 알고 있다면 브레인스토밍을 통해 쉽게 작성할 수 있습니다.

이 진술은 대상 고객, 브랜드가 제공하는 가치 및 백업의 세 부분으로 나눌 수 있습니다. 따라서 이상적으로 포지셔닝 설명은 다음과 같습니다.

Renderforest는 18-50세 사용자에게 비디오, 로고, 모형 및 웹 사이트를 만들기 위한 사용하기 쉬운 온라인 도구를 제공하는 올인원 브랜딩 플랫폼입니다. 1천만 개 이상의 프로젝트가 Renderforest로 생성되었습니다.

정의한 후에는 브랜드 스토리에 맞는지 확인하고 회사가 성장함에 따라 시간이 지남에 따라 어떻게 변할지 생각하십시오. 당신은 항상 그것으로 돌아가 더 정확하고 독특하며 당신의 브랜드와 관련이 있게 만들 수 있습니다.

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브랜드 아이덴티티 개발

우리 대부분은 로고, 심지어 브랜드 색상 과 메시지로 브랜드를 인식합니다. 이는 해당 브랜드가 브랜드 아이덴티티를 성공적으로 개발했음을 의미합니다.

우선, 브랜드 감사를 수행하여 시장과 경쟁자 사이에서 브랜드가 어떤 위치에 있는지 이해해야 합니다. 이를 통해 진행 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

그런 다음 포지셔닝에 따라 브랜드의 크리에이티브 요소인 브랜드 스타일 가이드 를 개발해야 합니다.

브랜드 인지도를 높이고 더 많은 사람들이 브랜드의 존재에 대해 알게 되면 브랜드 아이덴티티 가 주도적인 역할을 합니다. 적절한 청중을 공략하고 감동을 주고 감정적 연결을 구축하면 브랜드가 기억될 것입니다. 다양한 채널을 사용하여 온라인과 오프라인 모두에서 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

당신의 브랜드 아이덴티티는 사람들이 당신의 브랜드를 인식하는 방식입니다. 이것이 당신의 가치를 반영하는 진정한 가치를 구축하는 것이 중요한 이유입니다. 강력하고 창의적인 브랜드 아이덴티티는 브랜드 전략에서 분리할 수 없는 부분이어야 합니다.

브랜드 = 협회

모든 브랜드는 어떤 감정과 의미와 연관되어 있습니다. 애플과 마이크로소프트 의 예를 들어보자 . 다음은 이러한 브랜드와 관련된 몇 가지 단어입니다.

브랜드 전략과 아이덴티티를 개발하는 동안 브랜드와 연결하고 싶은 관련 의미와 단어에 대해 잠시 생각하십시오. 그런 다음 대상 고객 내에서 이러한 연관성을 만드는 데 필요한 전술을 연구하고 개발하십시오. 이러한 전술에는 메시지 및 콘텐츠, 청중과 의사 소통하는 방식, 브랜드와 상호 작용할 때마다 느끼는 감정이 포함됩니다.

일부 기업은 메시지가 소비자와 문제 해결에 관한 것이지 브랜드와 고객의 위대함에 관한 것이 아님을 잊습니다. 따라서 회사가 자신과 제품만을 마케팅하는 경우 부정적인 연관성이 발생할 수 있습니다.

청중 의 문제를 해결하고 교육하고 필요한 지원을 제공하면 브랜드는 신뢰와 전문성으로 연결됩니다.

브랜드 일관성 유지

일관성은 신뢰를 구축합니다. 이것은 단순한 진술이 아닙니다. 이것은 사실이다. 이제 자신의 태도와 스타일을 끊임없이 바꾸는 사람을 상상해보십시오. 어느 날은 그가 모든 일을 하고, 다른 날은 너무 캐주얼하고 다정하게 지내다가 일주일 후에 사라졌다가 나타납니다. 이 사람을 믿고 거래할 수 있습니까?

귀하의 비즈니스도 마찬가지입니다. 당신이 끊임없이 변화하고 매우 예측할 수 없다면 사람들은 당신과 당신의 회사를 신뢰하지 않을 것입니다. 따라서 일관성이 중요합니다. 그러나 그것을 유지하는 방법?

브랜드 일관성 을 유지하는 것은 효과적인 팀워크에 직접적으로 달려 있습니다. 활동에 참여하는 사람의 수는 중요하지 않습니다. 각자가 브랜드 가치를 알고 다양한 채널을 통해 이를 전달할 수 있어야 합니다. 모든 팀 구성원은 브랜드 스타일 가이드에 액세스할 수 있어야 하며 모든 종류의 콘텐츠를 만드는 동안 브랜딩 자료를 사용하는 방법을 배워야 합니다.

항상 이 프로세스를 모니터링하고 필요한 경우 개선할 시간을 찾으십시오. 이렇게 하면 청중에게 혼합 신호를 보내는 것을 방지하고 브랜드 전략의 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

고객과 긍정적인 관계 유지

기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 전환하는 것보다 경제적 이라는 것은 잘 알려진 사실 입니다. 이것이 바로 고객과 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는 것이 중요한 이유입니다. 고객 대면 팀 구성원은 필요한 정보와 브랜드 메시지를 전달하는 방법에 따라 모든 것이 달라지기 때문에 탁월한 커뮤니케이션 기술이 있어야 합니다.

고객 만족을 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 기대치를 초과하는 것입니다. 고객과 고객의 문제가 무엇인지 알면 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 보살핌을 받고 특별하다고 느끼게 하는 방식으로 문제를 해결할 수 있습니다.

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직원을 브랜드 홍보대사로 만드십시오.

행복하고 만족하는 직원 은 고객만큼 회사에 소중합니다. 대부분의 기업은 고객에게 모든 시간과 자원을 투자하고 직원의 중요성을 잊습니다.

직원을 행복하게 만드는 것은 무엇입니까? 그들이 원하는 것은 무엇입니까? 그들과 그들이 좋아하는 활동의 종류에 대해 자세히 알아보세요. 회사 문화를 형성하는 데 도움이 될 팀 빌딩 이벤트를 조직하십시오. 연구에 따르면 직장에서 다양한 활동에 적극적으로 참여하는 직원은 회사를 떠날 가능성이 87% 낮았습니다.

왜 이 모든 것이 필요합니까? 직원이 브랜드 대사가 되어 특히 소셜 플랫폼의 도움으로 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 직원이 소셜 플랫폼에서 회사를 언급하는 다양한 사진과 비디오를 공유하면 고객은 회사에서 어떤 일이 일어나고 회사의 일원이 되는 것이 얼마나 재미있는지 내부를 살펴볼 수 있습니다.

마찬가지로 회사에 만족하지 않고 만족하지 못하는 직원들이 부정적인 피드백을 줄 수 있으며 브랜드 이미지와 마케팅에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 회사 문화와 직원 참여 프로그램이 없다면 개발을 시작할 적기입니다.

공동 브랜드 사용

공동 브랜딩 의 흥미로운 예는 Uber와 Spotify 간의 파트너십입니다. 이 두 브랜드는 고객에게 독점적인 경험을 제공하기 위해 협력했습니다. 아래 동영상을 확인하세요.

공동 브랜딩은 새로운 시장에 도달하고 브랜드 인지도를 높이는 효과적인 방법인 두 브랜드 간의 파트너십입니다. 고객에게 유익하고 모두에게 윈-윈인 특이한 제품이나 기능을 만들기 위해 어떤 회사와 협력할 수 있는지 생각해 보십시오. 이것은 필수 단계는 아니지만 브랜드 신뢰도에 몇 가지 포인트를 추가할 수 있습니다.

Jeff Bezos가 말했듯이:

“회사의 브랜드는 개인의 평판과 같습니다. 어려운 일을 잘 해내면 명성을 얻게 됩니다.”

브랜드 전략을 갖는 것은 모든 회사에 필수적입니다. 위에서 언급한 단계에 따라 브랜드를 구축하고 브랜드 전략을 조정하십시오. 목적을 이해하고 강력한 브랜드 전략을 세워 기존 비즈니스의 혜택을 누리세요.

기업이 브랜딩에 실패하는 이유는 무엇입니까?

실패를 피하려면 어떻게 해야 합니까? 이것이 대부분의 기업이 생각하는 것입니다. 시도하지 않고는 성공할 수 없으며 시도하더라도 실패를 피할 수 없음을 인정하면 됩니다 .

실제로 모든 것이 보이는 것보다 더 간단합니다. 다음은 대부분의 회사가 실패하는 몇 가지 이유입니다.

이러한 이유 때문에 브랜드 전략을 실행에 옮기는 동안 다시 한 번 생각하게 됩니다. 게다가 전략이 실패하면 무엇이 잘못되었는지 분석하고 브랜드 전략을 개선하고 처음부터 다시 시작할 수 있는 기회가 항상 있습니다.

브랜드가 자주 실패하는 주요 원인을 알았으니 이제 이를 피할 수 있는 방법과 성공적인 브랜딩 전략을 살펴보겠습니다.

가장 유명한 브랜드 중 하나인 코카콜라 의 예를 들어보겠습니다 . 어딜가나 문학적이다. 주위를 둘러보면 곳곳에 걸려있는 포스터와 현수막은 말할 것도 없이 코카콜라 캔이나 병을 들고 거리를 걷는 사람들이 정말 많습니다. 집에 와서 TV를 켜면 코카콜라 광고 등등이 보입니다.

이 예에서 무엇을 가정할 수 있습니까? 이 브랜드는 우리 삶에서 떼려야 뗄 수 없는 부분이 되었습니다. Apple, Nike, KFC 등과 같은 다른 유명 브랜드도 마찬가지입니다. 그래서 우리는 온라인이나 오프라인에서 입지를 구축하는 것만으로는 브랜딩을 구축할 수 없다는 것을 큰 브랜드로부터 배울 수 있습니다. 모든 것의 조합이 필요합니다. 귀하의 브랜드는 모든 곳에서 대상 고객에게 표시되어야 합니다 .

브랜드에 대해 생각할 때 우선 타겟 고객을 찾을 수 있는 곳과 그들의 삶의 일부가 될 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 청중에게 도달하는 방법은 오프라인과 온라인의 두 가지가 있습니다. 그리고 온라인 및 오프라인 전략을 결합하면 일관된 고객 경험을 얻을 수 있습니다.

오프라인에서 고객에게 도달하는 방법은 무엇입니까? 다음은 몇 가지 옵션입니다.

• 명함 , 브랜드 상품 , 인쇄물 제작 ,
• 기자들의 취재를 받고,
• 오프라인 행사, 세미나, 네트워킹 활동, 무역 박람회,
• 이벤트 후원,
• 게릴라 마케팅.

온라인 브랜딩 의 경우 오프라인에 비해 훨씬 더 많은 도구와 기회가 있습니다. 게다가, 스마트 전략의 도움으로 타겟 청중에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다. 이러한 전략은 대부분의 회사가 생각하는 것처럼 웹사이트와 Facebook 페이지를 보유하는 것에 국한되지 않습니다.

예, 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 알게 될 웹사이트를 갖는 것이 중요합니다. 당신은 또한 그들의 편의를 위해 온라인 상점을 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어 채널의 경우 메시지가 타겟 청중에게 도달하는지 확인해야 합니다.

웹사이트를 만들고 고객의 흐름을 기다리거나 긍정적인 결과를 얻지 못한 채 목적 없이 특정 소셜 미디어 플랫폼에 메시지를 게시하는 대신 잠시 멈추고 온라인 마케팅 전략을 변경하는 것에 대해 생각하십시오 .

사람들은 일반적으로 브랜드보다 서로를 더 신뢰합니다. 따라서 브랜드를 구축하는 또 다른 방법은 인플 루언서 마케팅 을 사용하는 것 입니다. 그들을 신뢰하는 다양한 플랫폼에서 활발한 팔로워 기반을 가진 사람들과 협력하십시오.

출처: 소셜 미디어 투데이

따라서 인플루언서가 귀하의 브랜드에 대해 무언가를 게시할 때마다 귀하의 메시지는 팔로워 사이에 퍼집니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

온라인 또는 오프라인? 모든 채널에서 브랜드 일관성을 유지하려면 항상 두 가지(결합된 전략)를 모두 선택하십시오. 브랜드 전략을 테스트하고 조정하십시오. 그리고 항상 타겟 청중을 염두에 두십시오.

결론

브랜드를 구축하는 것은 어렵지만 망하는 것은 매우 쉽습니다. 브랜드를 구축하려면 성공으로 이끄는 좋은 전략이 필요합니다. 효과적인 브랜드 전략을 만들기 위해 위에서 언급한 단계를 읽고 자신의 브랜드 전략을 만드는 동안 실행을 시작하십시오. 온라인 및 오프라인 마케팅 전략을 동기화하여 일관성을 유지하고 청중의 신뢰를 구축하십시오.