Crearea unei strategii de brand: Brand-ți afacerea în 2022

Branding a devenit unul dintre acele cuvinte la modă pe care toată lumea le folosește, dar nu înțelege cu adevărat sensul și scopul său adevărat. Ce este brandingul ? Cum se creează un brand? De ce au nevoie companiile de o strategie de brand puternică? Acestea au fost întrebări mari până acum.

Chiar și fără a avea prea multe cunoștințe despre subiect, multe companii încearcă să-și construiască și să-și comercializeze mărcile. Cei mai mulți dintre ei eșuează.

Iar motivul acelor eșecuri este lipsa unei strategii clare de brand. Chiar dacă reușești să creezi un brand, menținerea succesului pe termen lung este o altă mare provocare pentru tine.

Mulți oameni cred că a crea un brand înseamnă a crea un logo și a crea un site web . Nu putem nega că acestea sunt componente foarte importante ale unui brand, dar există lucruri mult mai importante pe care mărcile trebuie să le ia în considerare.

Doar câteva companii acceptă că crearea unei strategii de marcă este un proces lung care necesită răbdare, timp și muncă asiduă - dar se bucură de roade! De fapt, valoarea logo-urilor mărcii Americii valorează de peste 10 ori prețul combinat al celor mai faimoase clădiri din lume, inclusiv Turnul Eiffel și Vatican.

În acest articol, vom parcurge 8 pași de creare a unei strategii de brand și vom vorbi despre motivele comune pentru care multe companii eșuează. De asemenea, vom discuta ce canale să folosiți pentru strategia dvs. de brand.

Este timpul să începeți să vă creați strategia de brand. Mai jos sunt cei mai importanți pași în procesul de creare a strategiei de branding. Luați în considerare faptul că, dacă nu reușiți la unul dintre acești pași, acesta poate fi crucial pentru dvs. și afacerea dvs. Acum, să vedem care sunt pașii.

Definiți-vă publicul țintă

Dacă ești nou în industrie, întreabă-te cine sunt clienții tăi ideali și cum depind aceștia de produsul/serviciul tău. Sau găsiți și analizați concurenții dvs. direcți . Analizați-le produsele/serviciile, strategia de brand, clienții sau utilizatorii și modul în care oamenii interacționează cu afacerea lor, atât online, cât și offline.

Dacă sunteți o afacere consacrată, aveți șansa de a vă analiza clienții și clienții existenți. În timp ce efectuați analiza și cercetarea de piață, împărțiți clienții în segmente în funcție de modelele și motivațiile lor comune. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți care segment este mai profitabil pentru afacerea dvs. și să încercați să atrageți mai mulți clienți similari.

Cum arată un public țintă ideal? Dacă compania dvs. vinde produse de îngrijire pentru bărbați, unul dintre grupurile țintă ideale va fi femeile cu vârste cuprinse între 20 și 45 de ani, care cumpără de obicei produse similare pentru fiii, soții sau iubiții lor.

Acesta este doar un exemplu de cercetare bună. Puteți face același lucru pentru produsul sau serviciul dvs. Cu cât cercetarea ta este mai amănunțită, cu atât mai bine. Aceștia sunt oamenii care ar putea deveni ambasadorii mărcii dvs.

Scrieți Declarația de poziționare a mărcii dvs

Declarația de poziționare a mărcii este propoziția care reflectă ceea ce oferă afacerea dvs., publicul țintă și beneficiile mărcii dvs. Pentru multe mărci, este o mare provocare. Dar, dacă înțelegi cu adevărat marca ta și cum vrei să fie percepută de ceilalți, poți să-l scrii cu ușurință cu ajutorul brainstorming-ului.

Declarația poate fi împărțită în 3 părți: publicul țintă, valoarea oferită de marca dvs. și backupul acestuia. Deci, în mod ideal, declarația de poziționare va arăta astfel:

Renderforest este o platformă de branding all-in-one care oferă persoanelor cu vârsta cuprinsă între 18 și 50 de ani instrumente online ușor de utilizat pentru a crea videoclipuri, logo-uri, machete și site-uri web. Peste 10 milioane de proiecte au fost create cu Renderforest.

Odată ce îl definiți, asigurați-vă că se potrivește cu povestea mărcii dvs. și gândiți-vă la modul în care se va schimba în timp pe măsură ce compania dvs. crește. Puteți reveni oricând la el și îl puteți face mai precis, unic și mai potrivit cu marca dvs.

Lectură recomandată

• Ce este auditul de brand și cum se face?
• Ce este Brand Storytelling? Cele mai bune practici și exemple
• 55 Statistici de branding [Infografic]

Dezvoltați-vă identitatea de marcă

Cei mai mulți dintre noi recunoaștem mărcile după sigle sau chiar după culorile și mesajele mărcii. Înseamnă că acele mărci și-au dezvoltat cu succes identitățile de brand.

În primul rând, trebuie să efectuați un audit al mărcii pentru a înțelege unde se află marca dvs. pe piață și în rândul concurenței. Acest lucru vă va oferi informații despre cum să procedați.

Apoi, în funcție de poziționarea dvs., trebuie să dezvoltați elementele creative ale mărcii dvs. — ghidul de stil al mărcii .

Când creșteți gradul de cunoaștere a mărcii dvs. și mai mulți oameni învață despre existența mărcii dvs., identitatea mărcii dvs. joacă rolul principal. Dacă atingeți publicul potrivit, îl impresionați și construiți o conexiune emoțională, marca dvs. va fi amintită. Puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs. atât online, cât și offline, utilizând diferite canale.

Identitatea mărcii dvs. este modul în care oamenii vă vor recunoaște marca. Acesta este motivul pentru care este crucial să construiți unul autentic, care să reflecte valorile dvs. O identitate de brand puternică și creativă ar trebui să fie o parte inseparabilă a strategiei dvs. de brand.

Brand = Asociație

Fiecare brand este asociat cu anumite emoții și semnificații. Să luăm exemplul Apple și Microsoft . Iată câteva cuvinte asociate cu aceste mărci:

În timp ce vă dezvoltați strategia și identitatea mărcii, gândiți-vă pentru un moment la semnificațiile și cuvintele asociate pe care doriți să le conectați cu marca dvs. Apoi, cercetați și dezvoltați tacticile de care aveți nevoie pentru a crea acele asociații în cadrul publicului țintă. Aceste tactici includ mesajele și conținutul dvs., modul în care comunicați cu publicul și ce emoții au după fiecare interacțiune cu marca dvs.

Unele companii uită că mesajele se referă la consumatori și la rezolvarea problemelor acestora, nu despre brandul lor și cât de grozavi sunt. Deci, atunci când companiile își comercializează doar ele însele și produsul lor, acest lucru poate duce la asocieri negative.

Dacă încerci să rezolvi problemele audienței tale , îi educi și îi oferi sprijinul necesar, brandul tău va fi asociat cu încredere și profesionalism.

Păstrați-vă marca constantă

Consecvența creează încredere. Aceasta nu este doar o declarație. Este un fapt. Acum, imaginați-vă o persoană care își schimbă constant atitudinea și stilul. Într-o zi e tot afaceri, în altă zi e prea dezinvolt și prietenos, apoi dispare și apare după o săptămână. Poți să ai încredere în această persoană și să faci afaceri cu el?

Același lucru este valabil și pentru afacerea dvs. Dacă te schimbi în mod constant și ești foarte imprevizibil, oamenii nu vor avea încredere în tine și în compania ta. Deci, consecvența este crucială. Dar cum să-l întrețin?

Păstrarea coerenței mărcii dvs. depinde în mod direct de munca în echipă eficientă. Nu contează câți oameni sunt implicați în activități, fiecare dintre ei trebuie să cunoască valorile brandului tău și cum să le comunice pe diverse canale. Toți membrii echipei trebuie să aibă acces la ghidul de stil al mărcii și să învețe cum să folosească materialele de branding în timp ce creează orice tip de conținut.

Găsiți întotdeauna timp pentru a monitoriza acest proces și pentru a-l îmbunătăți dacă este necesar. Acest lucru vă va împiedica să trimiteți semnale mixte către publicul dvs. și vă va ajuta să rămâneți în consecvență cu strategia de brand.

Menține relații pozitive cu clienții tăi

Este un fapt cunoscut că păstrarea clienților existenți este mai accesibilă decât convertirea altora noi. De aceea este important să stabilești și să păstrezi relații pozitive cu clienții tăi. Membrii echipei care se confruntă cu clienții trebuie să aibă abilități de comunicare excepționale, deoarece totul depinde de modul în care oferă informațiile necesare și mesajele de brand.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă menține clienții mulțumiți este depășirea așteptărilor acestora. Când vă cunoașteți clienții și ce probleme au, nu numai că puteți rezolva problemele, ci și să faceți acest lucru într-un mod care îi face să se simtă îngrijiți și speciali.

Lectură recomandată

• Branding personal în 2022: 5 pași pentru a începe
• Ghid pentru începători pentru un branding eficient de produs
• Ce este Brand Voice: Definiți-vă vocea unică

Faceți din angajații dvs. ambasadorii mărcii dvs

Angajații fericiți și mulțumiți sunt la fel de valoroși pentru companie ca și clienții. Majoritatea companiilor își petrec tot timpul și resursele pentru clienții lor și uită cât de importanți sunt angajații lor.

Ce îi face pe angajații tăi fericiți? Ce vor ei? Aflați mai multe despre ei și ce fel de activități le plac. Organizați evenimente de teambuilding care vă vor ajuta să vă modelați cultura companiei. Potrivit studiilor , angajații care s-au implicat activ în diferite activități la locul de muncă au avut cu 87% mai puține șanse de a părăsi compania.

De ce ai nevoie de toate astea? Ei bine, pentru că angajații tăi pot deveni ambasadorii mărcii tale și pot ajuta la creșterea gradului de conștientizare a mărcii tale, mai ales cu ajutorul platformelor sociale. Când angajații tăi distribuie diferite fotografii și videoclipuri care menționează compania ta pe platformele sociale, clienții tăi pot avea o privire din interior asupra a ceea ce se întâmplă acolo și cât de distractiv este să faci parte din compania ta.

În același mod, angajații care nu sunt mulțumiți și mulțumiți de compania dvs., vă pot oferi feedback negativ și vă pot afecta imaginea de brand și marketingul. Deci, dacă nu aveți o cultură a companiei și programe de implicare a angajaților, este momentul potrivit să începeți să le dezvoltați.

Utilizați co-branding

Un exemplu interesant de co-branding este parteneriatul dintre Uber și Spotify. Aceste două mărci au colaborat pentru a face o experiență exclusivă pentru clienții lor. Urmăriți videoclipul de mai jos.

Co-brandingul este parteneriatul dintre două mărci, care este o modalitate eficientă de a ajunge pe noi piețe și de a crește gradul de conștientizare a mărcii. Gândiți-vă la ce companii puteți colabora pentru a crea un produs sau o caracteristică neobișnuită, care este benefică pentru clienți și este un câștig pentru toată lumea. Acesta nu este un pas obligatoriu, dar poate adăuga câteva puncte la credibilitatea mărcii tale.

Așa cum a spus Jeff Bezos:

„Un brand pentru o companie este ca o reputație pentru o persoană. Câștigi reputație încercând să faci lucruri grele bine.”

A avea o strategie de brand este esențială pentru fiecare companie. Urmați pașii menționați mai sus pentru a construi brandul și pentru a vă ajusta strategia de brand. Înțelegeți-vă scopul și construiți o strategie de brand puternică pentru a obține avantajele unei afaceri consacrate.

De ce eșuează companiile la branding?

Ce pot face pentru a evita eșecul? La asta cred majoritatea companiilor. Trebuie doar să recunoști că nu vei reuși fără să încerci și, dacă încerci, nu poți evita eșecul .

În realitate, totul este mai simplu decât pare să fie. Mai jos sunt câteva motive pentru care majoritatea companiilor eșuează.

Aceste motive te vor face să te gândești de două ori în timp ce îți aduci strategia de brand în acțiune. În plus, dacă strategia ta eșuează, ai întotdeauna ocazia să analizezi ce a mers prost, să-ți îmbunătățești strategia de brand și să o iei de la capăt.

Acum că știți principalele motive pentru care mărcile eșuează adesea, să vedem cum puteți evita acest lucru și să aruncăm o privire asupra unei strategii de branding de succes.

Vom lua exemplul unuia dintre cele mai cunoscute branduri — Coca-Cola. E literar peste tot. Când ne uităm în jur, sunt atât de mulți oameni pe străzi cu cutii sau sticle de Coca-Cola, ca să nu mai vorbim de afișe și bannere de la fiecare colț. Când ajungi acasă și pornești televizorul, vezi o reclamă la Coca-Cola, așa mai departe și așa mai departe.

Ce putem presupune din acest exemplu? Acest brand a devenit o parte inseparabilă a vieții noastre. Același lucru este valabil și pentru alte mărci celebre precum Apple, Nike, KFC și altele. Așadar, putem învăța de la mărcile mari că nu puteți construi branding doar creând o prezență online sau offline. Ai nevoie de o combinație a tuturor. Brandul tău trebuie să fie vizibil pentru publicul țintă peste tot.

Când vă gândiți la marca dvs., în primul rând, trebuie să aflați unde vă puteți găsi publicul țintă și cum puteți deveni parte din viața lor. Există două moduri de a ajunge la publicul dvs.: offline și online. Iar atunci când combinați strategiile online și offline, obțineți o experiență constantă pentru clienți.

Cum să ajungi la clienții tăi offline? Iată câteva opțiuni:

• Realizați cărți de vizită , mărfuri de marcă și materiale tipărite ,
• Obțineți acoperire de la jurnaliști,
• Participați la evenimente offline, seminarii, activități de networking, expoziții comerciale,
• Sponsorizează un eveniment,
• Marketing de gherilă.

Pentru branding online , există mult mai multe instrumente și oportunități în comparație cu offline. În plus, este mai ușor să ajungi la publicul țintă cu ajutorul unor strategii inteligente. Aceste strategii nu se limitează la a avea un site web și o pagină de Facebook, așa cum cred majoritatea companiilor.

Da, este important să ai un site web unde potențialii tăi clienți să se familiarizeze cu produsele sau serviciile tale. De asemenea, puteți înființa un magazin online pentru confortul lor. În cazul canalelor de social media, trebuie să vă asigurați că mesajele dvs. ajung la publicul țintă.

În loc să faci un site web și să aștepți ca clienții tăi să curgă sau să postezi fără scop mesajele pe o anumită platformă de socializare fără a obține rezultate pozitive, oprește-te un moment și gândește-te la schimbarea strategiei de marketing online .

De obicei, oamenii au mai multă încredere unul în altul decât în ​​mărci. Așadar, o altă modalitate de a-ți construi marca este prin marketingul influențat . Colaborați cu oameni care au o bază activă de urmăritori pe diferite platforme care au încredere în ei.

Sursa: Social Media Today

Deci, de fiecare dată când influencerii postează ceva despre brandul tău, mesajul tău va fi răspândit printre adepții lor. Acest lucru vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii și vă va aduce mai mulți clienți.

Online sau offline? Alegeți întotdeauna ambele – o strategie combinată – pentru a vă menține marca consistentă pe toate canalele. Testați-vă strategia de brand și ajustați-o. Și amintiți-vă întotdeauna să aveți în vedere publicul țintă.

Concluzie

Este greu să construiești un brand, dar foarte ușor să-l strici. Construirea mărcii necesită o strategie bună care să vă conducă spre succes. Citiți pașii menționați mai sus pentru a crea o strategie de brand eficientă și începeți să le implementați în timp ce vă creați propria strategie. Păstrați-vă strategiile de marketing online și offline sincronizate pentru a rămâne consecvenți și pentru a construi încrederea în publicul dvs.