5 Estratégias de Marketing para a Indústria de Cosméticos e Beleza

A aparência desempenha um papel importante em nossas vidas diárias. Como queremos que as pessoas tenham uma noção real de quem somos, é impetuoso que nossa aparência corresponda à nossa personalidade. Como resultado, a beleza torna-se extremamente pessoal. Mas como as lojas online de cosméticos ajudam os clientes em potencial a encontrar o produto perfeito se toda a sua jornada ocorre atrás de uma tela? Aqui estão 5 estratégias de marketing de mudança de vida para lojas de beleza online que transformarão visitantes em clientes fiéis.

1. Cosméticos seu web design como você faria com seus clientes

As lojas de cosméticos têm tudo a ver com estética e seu site não é exceção. Então faça das cores sua arma secreta. Se você descobrir que os looks naturais estão na moda, use uma paleta de pastéis para mostrar que conhece suas preferências. No entanto, se os clientes preferirem looks arrojados, certifique-se de que seu design da web seja criado com cores brilhantes. Como a elegância é um elemento definidor da beleza, seus visuais podem ser luxuosos.

Mostre a magia dos seus produtos – Apresente fotos antes e depois

À medida que os clientes se tornam mais conscientes dos benefícios dos cosméticos, como a cobertura de rugas, eles não compram mais por comprar, mas pelo resultado dos produtos. Se eles quiserem cílios mais ousados, eles procurarão um rímel de volume e uma base de cobertura total se quiserem cobrir manchas marrons. Como eles não podem testá-los, mostre-lhes os resultados. Use fotos antes e depois.

Não se esqueça de ser inclusivo! Seus clientes vêm de diferentes origens étnicas. Seu visual deve abordar várias cores de pele.

Dê a eles um vislumbre da realidade - crie amostras de pele

Como os compradores on-line não podem testar seus produtos, crie amostras de pele. É uma das estratégias de marketing mais populares para lojas de beleza online. Como resultado, os clientes em potencial podem ver a cor do batom aplicado na pele, bem como sua textura (brilhante ou fosca).

Além disso, já que estamos falando de inclusão, as amostras de pele devem ser feitas em diferentes tons de pele, mas também direcionadas a diferentes tipos de pele (pele sensível ou oleosa). Assim, os compradores evitarão reações indesejadas.

2. Torne o detalhamento do produto seu parceiro no crime

Se amostras de pele não forem suficientes para convencer um visitante a comprar com segurança, faça do detalhamento do produto seu melhor ativo. Eles também podem reduzir a fadiga de decisão. Se você está se perguntando como funciona, aqui está!

Se sua loja de cosméticos vende uma grande variedade de produtos, você pode ter um alcance maior em termos de visitantes. No entanto, mais produtos significam mais opções e uma dor de cabeça. Os clientes podem se perder em todas essas opções de compra e nunca se decidir. Como resultado, você pode enfrentar conversões mais baixas.

O paradoxo da escolha e como evitá-lo

Para não dar dor de cabeça aos seus clientes, destaque os benefícios. Certifique-se de apontar o que os produtos visam e quais são seus ingredientes. Uma base pode ter como objetivo um acabamento de cobertura total. Mas o que acontece se você tiver 10 que realizam a mesma coisa? Como os clientes podem decidir qual comprar?

Dê um passo adiante e explique que tipo de base é recomendada para cada tipo de pele. Talvez as bases de cobertura total façam milagres para a pele oleosa, mas danifiquem a pele seca. Outra maneira fácil de evitar isso é usar o mecanismo de recomendação personalizado.

Categorize produtos com base em preocupações e benefícios

Para vender, você deve saber o que seus clientes estão procurando. Faça das necessidades deles sua principal prioridade. Everlift.com fez um ótimo trabalho e criou uma tabela abordando as preocupações (rugas, linhas finas, manchas marrons, olheiras, bolsas sob os olhos e borbulhas) e uma abordando os benefícios (hidratante, brilho, limpeza, prevenção) para ajudar os clientes a alcançar seus mirar.

Por exemplo, se os clientes estão procurando produtos para cobrir suas olheiras, eles devem olhar para os sugeridos em sua tabela de preocupação. Outra maneira de descobrir o que seu cliente deseja é criar questionários e fazer recomendações apropriadas.

3. Maximize suas vendas criando pacotes atraentes

Os pacotes são como varinhas mágicas para eshops de cosméticos, pois beneficiam ambas as partes. Para os clientes, um pacote significa adquirir mais produtos a um preço mais baixo. Como resultado, os clientes podem economizar dinheiro ou obter um produto gratuitamente. Além disso, os clientes podem obter em apenas um pacote todos os produtos de que precisam para uma rotina de maquiagem completa.

Os pacotes também podem ajudar as empresas a prosperar. Não fazer pacotes muitas vezes significa deixar dinheiro na mesa. Um pacote vendido aumenta o valor médio do pedido de um cliente. Por exemplo, se um comprador quiser comprar um determinado batom, ele pagará o pacote inteiro apenas para obter aquele produto favorito.

Além disso, alguns produtos do pacote podem ser novos para os clientes e, ao experimentar novos itens, sua probabilidade de comprar mais produtos no futuro aumentará. Os clientes podem até criar uma rotina de beleza formada quase exclusivamente por seus produtos.

No final das contas, essas ideias de campanha de comércio eletrônico para marcas de cosméticos e beleza aumentam seus resultados, enquanto fazem com que os clientes gastem menos em mais itens. É um ganha-ganha.

4. Construa comunidades fortes e aumente o reconhecimento da marca

Se você possui uma loja online de cosméticos, deseja interagir com seu público com anúncios automatizados do Facebook e Instagram. Comece e cultive uma comunidade forte e transforme seguidores em seus clientes fiéis. As mídias sociais podem ajudar sua empresa a crescer exponencialmente se você publicar conteúdo relevante e souber quem segmentar. É o canal perfeito para criar reconhecimento de marca, sem gastar muito. Essas estratégias de marketing para lojas de beleza online podem ser exatamente o que sua empresa precisa.

Aqui estão algumas dicas úteis que você deve considerar para sua estratégia de marketing de mídia social.

• O Facebook e o Instagram Live podem ser seu bilhete de ouro quando se trata de engajamento. Publique tutoriais diários para interagir com seus seguidores e construir uma comunidade forte.
• Certifique-se de postar conteúdo relevante diariamente. Suas postagens devem se concentrar na personalidade única da sua marca (talvez seu batom vermelho seja sua marca registrada e item mais vendido)
• Dê dicas e truques ao seu público para melhorar sua rotina de maquiagem.
• Crie hashtags exclusivas para seus produtos e use-as como sua marca registrada. Mencione-os em todas as suas postagens de mídia social e incentive as pessoas a fazerem o mesmo.
• Faça os seguidores se sentirem importantes. Compartilhe as fotos de seus produtos em sua página. Você poderá ver essas postagens por meio de hashtags específicas.
• As redes sociais estão cheias de influenciadores de beleza. Colabore com eles para reconhecimento da marca, avaliações e tutoriais de maquiagem.
• Faça vídeos divertidos e envolventes com os embaixadores da sua marca (personalidades).
• Crie concursos e brindes para aumentar suas curtidas no Facebook, seguidores no Instagram ou assinantes de boletins informativos por e-mail.

5. Certifique-se de que eles não se esqueçam de você

Encontrar clientes em potencial pode ser cansativo e demorado. Se você já tem uma base sólida de clientes, concentre sua energia em torná-los fiéis à sua marca. A maneira mais fácil de fazer isso é por meio de uma plataforma de software automatizada.

O Retargeting.biz fornece todos os recursos necessários para garantir que eles retornem a você, sem levantar um dedo. Por exemplo, se você já tem os endereços de e-mail deles, mantenha contato com eles constantemente. Se o produto favorito deles tiver um código de desconto, envie um alerta de preço com e-mails automatizados. Caso eles já tenham adquirido um produto, certifique-se de recomendar itens semelhantes.

Alguns de seus visitantes ainda não se inscreveram em sua newsletter? Faça-os comprar através de campanhas no Facebook e Instagram. Por exemplo, você pode redirecionar os visitantes, recomendando itens que eles já visualizaram. Se eles são clientes fiéis, informe-os sobre seus itens mais populares.

Vamos recapitular!

Se você possui uma loja de cosméticos, certifique-se de ir online e disparar suas vendas. Cosméticos seu web design se você quiser aumentar a curiosidade dos visitantes e garantir que eles possam encontrar facilmente o produto perfeito para seu tipo de pele. Crie pacotes para aumentar o valor médio do seu pedido e construa comunidades online fortes, aproveitando os recursos mágicos do Facebook e do Instagram. Assim que você chamar a atenção deles, certifique-se de que eles não se esqueçam de você.