L'attrition des employés et pourquoi c'est important : tout ce que vous devez savoir

Il est important de quitter un endroit et de passer à un autre pour grandir. Il en va de même pour un parcours professionnel, mais il n'en va pas de même dans le cas d'une organisation. Tout employeur souhaiterait que ses employés restent longtemps dans son entreprise. Tout employé quittant l'organisation brusquement s'ajoute au taux d'attrition.

Dans cet article, nous allons comprendre le concept d'attrition des employés, pourquoi il est important pour les organisations.

Qu'est-ce que l'attrition des employés ?

L'attrition des employés signifie qu'un employé quitte l'organisation pour des raisons imprévisibles ou incontrôlées et que son remplaçant n'est pas disponible pendant une longue période. Les raisons peuvent être n'importe quoi comme une maladie de longue durée, un grief avec la configuration existante, des licenciements, une retraite volontaire ou même un décès.

Attrition des employés vs rotation des employés

Les employeurs confondent souvent l'attrition des employés avec le roulement du personnel. Bien que les deux scénarios signifient que les employés quittent l'organisation, mais en cas de roulement, l'employeur trouve un remplaçant en temps réel. Alors que dans l'attrition des employés, le poste reste vacant ou même est éliminé après un certain temps.

Le roulement du personnel vous aide à mesurer le rythme auquel vous remplacez et remplissez les employés qui quittent l'organisation. La sortie peut être influencée par des facteurs volontaires ou involontaires, mais l'employé est rapidement remplacé.

Pour calculer le taux de rotation des employés de votre organisation, vous pouvez diviser votre effectif moyen par le nombre total de départs et le multiplier par 100 pour obtenir le pourcentage.

Rotation des employés = (Départs totaux/Effectif moyen) X 100

Cependant, dans le cas de l'attrition des employés, là encore les facteurs influençant la sortie peuvent être volontaires et involontaires comme les démissions ou les départs à la retraite avec l'âge, mais ici l'employé ne sera pas remplacé.

Une attrition plus élevée dans l'organisation signifie que l'organisation vieillit et qu'elle a besoin d'un transfert de connaissances et de personnes plus jeunes à des postes plus élevés.

Tendances récentes de l'attrition des employés

Dans l'ère post-COVID, une tendance phénoménale appelée "La grande démission" a émergé sur le marché. Les employés démissionnent volontairement et les employeurs s'efforcent de retenir leurs meilleurs talents.

Pendant la pandémie, les gens étaient confrontés au chômage, à l'incertitude des emplois et aux licenciements, mais maintenant la situation s'est inversée.

Lorsqu'un employé ne se sent pas valorisé au travail, il commence à chercher une autre opportunité d'emploi. Environ 76 % des employés ont convenu de ce fait qu'ils resteraient plus longtemps dans une organisation si leurs apports étaient valorisés.

Surtout dans le secteur de la technologie et de la santé, de nombreux employés en milieu de carrière démissionnent volontairement.

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Mais la grande question est POURQUOI ?

Les employés recherchent désormais plus qu'un simple bon salaire. Ils veulent maintenant quelque chose qui convient à leur style de vie dans la nouvelle normalité. Les employés veulent toujours travailler pour leur entreprise mais ne veulent pas renoncer à leur famille et à leur passion. Ils veulent travailler pour des organisations qui comprennent et soutiennent leur mode de vie alternatif.

Ne pas le faire coûte une fortune aux employeurs. Le processus d'embauche comprend la publication d'annonces, les agences de recrutement, le recrutement, l'intégration, etc., ce qui augmente le coût. En moyenne, cela coûte à un employeur 33 % du salaire d'un employé pour gérer sa sortie. Ainsi, les employeurs devraient se concentrer sur la rétention des employés pour réduire leurs coûts et réduire le taux d'attrition.

Quels sont les différents types d'attrition des employés ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un employé quitte l'organisation, comme la démission volontaire, les licenciements, la retraite, etc. Sur cette base, l'attrition des employés peut être classée en cinq grandes catégories :

• Attrition volontaire : C'est un scénario dans lequel l'employé choisit de quitter l'organisation après sa démission. Les raisons de l'attrition volontaire peuvent être que vos employés obtiennent de meilleures opportunités, sont incapables de faire face à la pression du travail ou trouvent de nouvelles façons d'assurer l'équilibre travail-vie personnelle.

• Attrition due à la retraite : Très souvent, deux ou trois employés peuvent prendre leur retraite chaque année de votre organisation, mais si ce nombre est élevé, cela s'ajoutera au taux d'attrition. Si vos employés optent pour une retraite anticipée ou deviennent des consultants indépendants pour votre organisation, d'autres facteurs que l'âge peuvent influencer cette décision.

• Attrition involontaire : dans ce scénario, l'organisation décide de se séparer d'un employé et de mettre fin à l'association. Les raisons de cette décision peuvent être des licenciements, de nouvelles ouvertures, un licenciement en raison d'une violation de la politique, etc. Souvent, les fusions et acquisitions entraînent également une forte attrition involontaire des employés.

• Attrition due à des raisons démographiques : les employeurs essaient de créer un espace de travail égal, mais souvent, d'autres employés de l'organisation peuvent ne pas être d'accord avec cela. Recherchez toute tendance à l'attrition si des personnes appartenant à un groupe ou à un groupe démographique spécifique, comme une religion, une caste ou une minorité, quittent fréquemment l'organisation. Si oui, identifiez les raisons et essayez de construire une culture de travail positive et encourageante.

• Attrition interne : dans ce scénario, les employés quittent un service spécifique pour en rejoindre un autre dans un délai limité. Ici, le service des ressources humaines doit enquêter sur les raisons telles que des gestionnaires incapables ou un flux de travail perturbé, etc.

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Pourquoi l'attrition des employés est-elle importante ?

Connaître le taux d'attrition de votre organisation vous aidera à comprendre à quel point votre organisation est conviviale pour les employés. Un taux d'attrition plus élevé peut signifier que vous n'offrez pas suffisamment d'avantages à vos employés, ou qu'ils sont obligés de travailler dans un environnement sous pression, ou qu'ils n'ont pas suffisamment d'opportunités d'apprentissage et de croissance.

En dehors de cela, pourvoir le poste d'un employé qui a passé un nombre important d'années dans l'organisation coûte beaucoup de temps et d'argent. Le processus de recrutement comprend l'embauche, les frais d'agence, l'intégration, etc., ce qui nécessite des investissements.

De plus, les nouveaux employés prennent beaucoup de temps pour s'adapter à la culture de l'organisation, établir des liens avec leurs collègues et se familiariser avec les processus.

De plus, lorsqu'un employé quitte l'organisation, il reprend tout ce qu'il aurait pu apporter à la table, comme les relations avec les clients, les expériences, le réseau personnel et professionnel, etc. Les organisations doivent calculer le taux d'attrition des employés pour économiser des coûts, du temps, et efforts.

Qu'est-ce que le taux d'attrition des employés ?

Le taux d'attrition des employés signifie qu'il s'agit d'une mesure à travers laquelle les employeurs calculent le taux auquel les employés quittent l'organisation. Il est utilisé par le service des ressources humaines pour calculer le nombre de postes vacants et planifier les embauches en conséquence. Cela les encourage également à identifier les facteurs qui pourraient avoir influencé le taux d'attrition plus élevé.

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Comment calculer l'attrition des employés ?

Avec la formule donnée, vous pouvez calculer le taux d'attrition des employés dans votre organisation sur une période donnée. Divisez votre nombre moyen d'employés au cours de chaque période par le nombre d'employés qui ont quitté l'organisation et qu'aucun remplaçant n'a été trouvé pour eux, multipliez-le par 100 pour obtenir le pourcentage exact.

Voici la formule de calcul du taux d'attrition pour les employés :

Facteurs communs causant l'attrition des employés

Après avoir calculé le taux d'attrition des employés de votre organisation, vous devez identifier les facteurs possibles qui pourraient l'influencer.

• Lieu de travail toxique

  Si votre organisation ne dispose pas d'un environnement de travail sain et positif, les employés finiront par partir. Les employés peuvent se sentir démotivés en raison de certaines politiques, d'un scénario de travail pressé, de patrons peu favorables ou de problèmes de comportement.

  Pour enquêter sur cela, effectuez régulièrement des commentaires à 360 degrés, où les employés remplissent un formulaire de commentaires pour évaluer le lieu de travail et leurs collègues. Cela vous présentera les domaines qui doivent être abordés.

• Manque d'opportunités de croissance

  Parallèlement à la croissance de l'organisation, vos employés doivent également se développer. Les employés se démotivent rapidement dans un scénario de travail banal et commencent à rechercher des opportunités de croissance individuelles qui les perfectionnent.

  Vous pouvez organiser des sessions de formation et assigner des tâches intéressantes à vos employés afin que leur courbe d'apprentissage ne baisse jamais.

• Faible rémunération

  Les employés commencent souvent à chercher de meilleures opportunités qui paient mieux et donc l'attrition augmente. Les organisations devraient procéder à des évaluations, accorder des primes et des augmentations pour garder les employés motivés, car leur remplacement coûterait plus cher.

• Manque de flexibilité

  Surtout à l'époque de Covid, les employés ont commencé à travailler à distance et ils ne veulent pas revenir définitivement. Une approche flexible augmente votre horizon de recrutement pour embaucher à partir d'un vivier mondial de talents et motive vos employés actuels à rester plus longtemps.

  Lorsque les employeurs et les employés comprennent et s'adaptent en fonction de chacun, cela conduit à une collaboration longue et épanouissante.
• Charge de travail excessive

  Une charge de travail excessive fait que vos employés se sentent surmenés et sous-payés, puis ils commencent à chercher une autre opportunité. Les gens ont besoin de passer du temps hors de leur bureau avec leur famille et leurs amis pour maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

  En fait, un mauvais équilibre travail-vie personnelle est l'une des trois principales raisons pour lesquelles les employés quittent une organisation. Les organisations peuvent utiliser des solutions technologiques pour automatiser, gérer et répartir la charge de travail afin que chacun puisse s'adapter aux horaires et avoir suffisamment de temps pour sa vie personnelle.
• Pas de commentaires ou de reconnaissance

  Une enquête Gallup rapporte que les employés dont les managers donnent des commentaires constructifs sont quatre fois plus susceptibles d'être engagés et seulement 3,6 % d'entre eux sont à la recherche de nouvelles opportunités. La reconnaissance les fait se sentir valorisés et les encourage à mieux performer.

• Faible taux de chômage

  Cela peut sembler une bonne chose dans l'ensemble, mais pas pour les employeurs. Lorsque l'industrie a un nombre important de concurrents, les employés ont plus d'options pour obtenir des offres intéressantes, auxquelles il peut être difficile de dire non.

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L'attrition peut-elle être bénéfique pour les organisations ?

Le taux d'attrition est-il toujours mauvais ?

L'attrition est un mot qui a une connotation négative qui soulève des questions sur l'entreprise, mais vous savez quoi, cela peut aussi être sain.

Cela peut vous donner une chance de créer un nouveau bassin de talents dans l'organisation. L'attrition peut également être plus élevée car les employés peuvent être inaptes au poste. Par exemple, si une organisation adopte des technologies et des méthodes de travail modernes, mais que quelques employés s'abstiennent de changer, le taux d'attrition sera plus élevé.

Ceci est bénéfique pour l'organisation ainsi que pour l'employé. L'employé peut trouver une entreprise qui lui convient mieux et l'entreprise peut embaucher des employés plus aptes.

Meilleures pratiques pour réduire le taux d'attrition des employés

Réduire le taux d'attrition de vos employés n'est pas si difficile. Les problèmes dans l'organisation peuvent être corrigés si une certaine attention leur est accordée.

• Embaucher les bons managers : Vous devez avoir des managers capables de former et de guider vos employés dans la bonne direction. Rappelez-vous le dicton selon lequel "les employés ne partent pas à cause de l'organisation, ils partent à cause des managers".

• Payez des salaires conformes aux normes de l'industrie : Si vous n'offrez pas de salaires conformes aux normes de l'industrie à vos employés, vos concurrents paieront plus que cela. Faites une enquête, comprenez les exigences de l'industrie et révisez les salaires de vos employés en conséquence.

• Écoutez vos employés : les organisations recueillent souvent les commentaires des gestionnaires et des collègues, mais il est important de faire de même pour les employés. Vous pouvez mener des discussions anonymes avec les employés pour comprendre les problèmes auxquels ils sont confrontés et essayer de les résoudre.

• Offrez des avantages supplémentaires : Outre les avantages monétaires, offrez à vos employés des avantages supplémentaires qui les font se sentir valorisés. Donnez-leur la liberté et la flexibilité de travailler, reconnaissez et récompensez leurs efforts et accordez de l'importance à leur santé physique et mentale. Tout cela les maintiendra connectés à l'organisation et leur inculquera un sentiment d'appartenance à l'organisation.

• Faites le bon recrutement : Pour le bon recrutement, assurez-vous d'avoir une image claire des attentes des deux côtés, c'est-à-dire de l'organisation et du candidat. Pensez à ce que vous dites, par exemple, si vous mentionnez qu'il s'agit de travail à distance, mais que vous prévoyez d'appeler vos employés au bureau après quelques mois, alors assurez-vous d'être clair à ce sujet.

• Accordez de l'importance à la santé mentale : un employé heureux sera beaucoup plus productif que celui qui a des griefs. Les organisations doivent comprendre l'importance de la santé mentale et soutenir leurs employés s'ils souffrent d'anxiété, de solitude ou même de la perte de quelqu'un. Ils ont besoin de rajeunir leur santé mentale.

• Cultiver l'égalité et le respect : C'est un élément majeur de la création d'une culture de travail positive et saine, où, quelle que soit la hiérarchie, tout le monde se respecte et est traité de manière égale. Le problème ou la préoccupation de chaque employé doit être traité avec la même urgence et la même importance.

Conclusion

Un taux d'attrition plus élevé n'est bon pour aucune organisation. Cependant, combler les lacunes de votre organisation est entre vos mains. Si vous gardez vos employés heureux, ils resteront, même dans les moments difficiles !

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