10 pertanyaan untuk ditanyakan saat menyewa SDR

SDR adalah beberapa perekrutan paling penting yang dapat Anda lakukan dalam tim penjualan B2B.

Terutama jika Anda bekerja di perusahaan rintisan atau scaling, ketika kesadaran merek tidak ada dan Anda perlu mencari pelanggan dengan cepat.

Perannya berat. Ini membutuhkan banyak keterampilan penjualan yang berbeda.

SDR terbaik bekerja di permukaan batubara penjualan setiap hari. Mereka berada di garis depan generasi pemimpin B2B. Mereka mencari dan meneliti petunjuk, penjangkauan melalui email, memalu telepon.

Mereka harus menjadi komunikator yang baik, tetapi juga pandai dalam admin dan manajemen waktu - tidak selalu merupakan tugas yang mudah, ketika mereka memiliki lusinan panggilan telepon yang harus dilakukan per hari dan sejumlah email penjualan untuk dikirim.

Yang terpenting, mereka harus tangguh. SDR akan menghadapi banyak penolakan, lebih dari mereka akan menghadapi kesuksesan.

Bagaimana Anda bisa menemukan orang dengan semua kualitas ini?

Bagi sebagian besar pemimpin penjualan, semuanya dimulai dengan wawancara. Anda harus mengajukan pertanyaan pencarian yang relevan yang akan membantu Anda menentukan apakah kandidat tersebut cocok.

Wawancara di Cognism

Untuk artikel ini, kami mewawancarai Harry Brown dan Catherine Gardner, Pemimpin Tim Penjualan kami.

Mereka bertanggung jawab atas proses rekrutmen SDR di Cognism. Kami menanyakan apa yang mereka cari dalam kandidat SDR, dan 10 pertanyaan teratas yang akan mereka tanyakan selama wawancara.

“Wawancara SDR yang baik harus seperti kualifikasi memimpin,” kata Harry kepada kami. “Anda harus memenuhi syarat kandidat. Apakah mereka cocok untuk perusahaan Anda? Ini bukan tentang mengajukan pertanyaan hanya untuk memajukan orang yang diwawancarai ke tahap berikutnya atau tidak - Anda juga harus memahami hal-hal lain.”

Catherine setuju:

“Ada hal-hal yang harus diperhatikan selama wawancara. Nada suara mereka, apakah mereka pandai berbicara, apakah mereka memiliki kepercayaan diri saat berbicara dengan orang asing? Apakah mereka mampu berpikir sendiri? Beberapa pertanyaan utama kami bukanlah pertanyaan 'wawancara penjualan' yang biasa. Beberapa kandidat terlempar oleh pertanyaan-pertanyaan itu, tetapi yang terbaik tidak. Itu adalah indikator yang baik bahwa mereka akan mampu menangani tekanan dari pekerjaan penjualan yang bergerak cepat.”

“Hal besar yang kami cari di Cognism adalah, apakah mereka cocok dengan budaya perusahaan ?” kata Harry. “Apakah mereka akan cocok dengan tim, apakah mereka akan bekerja dengan baik dengan orang lain? Tim penjualan yang baik seperti sebuah keluarga dan terutama di Cognism, kami memiliki sekelompok orang yang sangat beragam yang bekerja untuk kami. Sangat penting bagi kita untuk mempertahankan budaya itu.”

Dengan mempertimbangkan semua ini, Harry dan Catherine memilih 10 pertanyaan teratas untuk ditanyakan saat menyewa SDR. Mereka juga memberi kami pemikiran mereka tentang mengapa Anda harus bertanya kepada mereka.

Pada akhir blog ini, Anda juga akan mengetahui jenis pertanyaan yang tepat untuk diajukan selama wawancara SDR - dan bagaimana pertanyaan tersebut akan membantu Anda mendapatkan kandidat yang tepat untuk tim penjualan Anda!

Tertarik? Kemudian baca terus…

10 pertanyaan wawancara SDR

1 - Apa yang Anda ketahui tentang peran yang Anda lamar?

Harry berkata:

“Ini adalah pertanyaan pertama yang bagus untuk ditanyakan. Karena peran SDR sangat berbobot pada panggilan dingin dan penjualan keluar, penting bagi calon kandidat untuk mengetahui dengan tepat apa yang mereka hadapi.”

“Pekerjaan seperti ini, hari demi hari, bukan untuk semua orang. Ini bisa sangat melelahkan dan mungkin ada periode lama di mana yang Anda dapatkan hanyalah penolakan. Kami ingin merekrut orang-orang yang akan senang dengan posisi itu.”

2 - Mengapa Anda tertarik dengan peran penjualan?

Catherine berkata:

“Sejalan dengan pertanyaan pertama, kami ingin mewawancarai kandidat yang tahu persis apa yang ingin mereka lakukan. Pertanyaan ini membantu kami memahami baik apa yang mereka anggap sebagai peran penjualan, membantu kami menyelaraskan kandidat dengan strategi penjualan kami, dan apa yang memotivasi mereka.”

“Memahami apa yang memotivasi pemula baru sejak dini adalah faktor terpenting dalam memastikan kesuksesan mereka dalam peran tersebut.”

3 - Apa yang Anda pahami tentang produk atau layanan kami?

Harry berkata:

“Banyak kandidat untuk posisi SDR kami akan dikirim ke wawancara oleh perekrut. Kami tahu persis bagaimana kami mempersiapkan para perekrut itu.”

“Mengajukan pertanyaan ini membantu kami untuk memisahkan kandidat yang hanya membaca dari lembar himne perekrut dan mereka yang secara aktif melakukan penelitian mereka sendiri tentang apa yang kami tawarkan.”

4 - Apa yang Anda ketahui tentang perjalanan perusahaan?

Catherine berkata:

“Di Cognism, kami bangga dengan perjalanan perusahaan kami. Mirip dengan pertanyaan 3, mengetahui seorang kandidat telah keluar dan berusaha untuk belajar tentang perusahaan dapat benar-benar membedakan mereka dari yang lain.”

“Yang kita cari di calon SDR adalah yang berprestasi tinggi. Kami ingin orang-orang yang melihat target penjualan dan ingin melakukan yang lebih baik lagi. Mereka yang melakukan persiapan minimal tidak mungkin ingin mencapai di atas dan di luar target yang kami tetapkan untuk mereka.”

5 - Apa budaya tempat kerja ideal Anda?

Harry berkata:

“Retensi biasanya merupakan sesuatu yang sulit dipertahankan dalam peran penjualan tingkat pemula. Di Cognism, kami sangat bangga dengan tingkat retensi 98% kami. Salah satu alasan utama untuk ini adalah kami menyelaraskan kandidat dan budaya perusahaan kami selama wawancara.”

“Pertanyaan ini membantu kami melakukan ini. Ini juga menunjukkan kepada kandidat bahwa kami peduli dengan kehidupan kerja mereka dan memberi kami kesempatan untuk benar-benar menjual bisnis kepada mereka!”

Senior Video Marketer Cognism, Emily Liu, membagikan 10 tips teratas untuk menjadi SDR yang sukses, langsung dari tim penjualan Cognism! Tekan ️ untuk mulai menonton.

6 - Sifat apa yang dimiliki pemimpin ideal Anda?

Catherine berkata:

“Mengikuti baris yang sama dengan pertanyaan 5, kami ingin memahami dengan tepat di mana seorang kandidat melihat diri mereka sendiri dan bagaimana kami dapat menyelaraskan bisnis dengan mereka. Dukungan seperti apa yang mereka cari?”

“Ini pertanyaan yang bagus karena juga membantu kami untuk meninjau proses kami sendiri. Apakah kita kehilangan sesuatu yang seharusnya kita berikan kepada SDR baru kita?”

7 - Tanpa terlalu pribadi, dapatkah Anda memberi tahu saya saat Anda mengatasi tantangan?

Harry berkata:

“Terlalu sering dalam wawancara penjualan, kandidat menyatakan karakteristik klasik yang mereka yakini penting tanpa mendukungnya dengan bukti. Saya mengajukan pertanyaan ini untuk memahami bagaimana seseorang telah menunjukkan ketahanan.”

“Ini adalah sifat vital yang harus dimiliki setiap SDR, karena suka dan duka pekerjaan. Meminta kandidat contoh dunia nyata akan membantu Anda sebagai pewawancara menentukan apakah mereka benar-benar memiliki kualitas ini.”

8 - Keterampilan non-penjualan apa yang ingin Anda kembangkan selama berada di Cognism?

Catherine berkata:

“Daripada mengajukan pertanyaan kekuatan dan kelemahan sederhana, yang sering dipersiapkan kandidat, ajukan pertanyaan ini! Ini akan membantu Anda menilai apakah kandidat mampu berpikir cepat. Sifat SDR penting lainnya!”

“Ketika Anda sedang menelepon, Anda akan berbicara dengan orang-orang dari semua lapisan masyarakat, dari resepsionis hingga CEO. Anda akan ditanyai pertanyaan sulit tanpa persiapan. Pertanyaan ini akan menunjukkan kepada Anda apakah orang yang diwawancarai memiliki apa yang diperlukan untuk menghadapinya.”

9 - Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk saya?

Harry berkata:

“Kelihatannya dasar, tetapi selalu penting untuk memberi kandidat kesempatan untuk bertanya tentang peran, perusahaan, dan harapan. Wawancara terbaik yang pernah saya lakukan memiliki pembagian hampir 50-50 antara saya yang mengajukan pertanyaan vs. kandidat yang mengajukan pertanyaan. Itu harus menjadi percakapan dua arah. ”

“Anda harus menjual peran itu kepada kandidat sebanyak mungkin. Terutama jika mereka berasal dari agen perekrutan, karena kemungkinan besar mereka akan mendapatkan wawancara dalam jumlah besar setiap minggunya. Anda ingin menjadi kenangan.”

“Semakin banyak dukungan yang Anda dapatkan dari kandidat sejak dini, semakin besar peluang mereka untuk bertahan dan sukses di perusahaan Anda. Itu adalah situasi yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak!”

10 - Jika Anda dapat melakukan wawancara ini lagi, apakah ada sesuatu yang akan Anda lakukan secara berbeda?

Catherine berkata:

“Di akhir wawancara, saat kami bersiap untuk berpisah, saya selalu meminta kandidat untuk merefleksikan kinerja mereka. Tidak realistis untuk menjadi 100% luar biasa selama wawancara, dan kami menemukan bahwa kandidat sering meninggalkan kami dengan harapan mereka telah melakukan sesuatu yang lebih.”

“Ini adalah pertanyaan yang tidak dapat Anda persiapkan, jadi ini menunjukkan jika kandidat dapat berpikir sendiri. Ini juga memberi mereka kesempatan untuk menunjukkan kemampuan analitis mereka. Kami ingin kandidat yang bertanggung jawab atas tindakan mereka sendiri, berusaha untuk berbuat lebih baik dan belajar dari setiap pengalaman.”

Kesimpulan

Jadi itu adalah 10 pertanyaan teratas Cognism untuk ditanyakan selama wawancara SDR!

Terima kasih kepada Catherine dan Harry atas pemikiran mereka. Kami harap Anda merasa ini berguna. Cobalah beberapa pertanyaan kami dan lihat apakah pertanyaan tersebut membantu Anda dalam pengambilan keputusan rekrutmen penjualan.

Untuk konten penjualan yang lebih berwawasan, ikuti Cognism di LinkedIn