10 domande da porre quando si assume un DSP

I DSP sono alcune delle assunzioni più critiche che puoi effettuare in un team di vendita B2B.

Soprattutto se lavori in una startup o in un'azienda in espansione, quando la consapevolezza del marchio non c'è e devi trovare clienti, velocemente.

Il ruolo è duro. Richiede molte abilità di vendita diverse.

I migliori DSP lavorano ogni giorno alla base delle vendite. Sono in prima linea nella generazione di lead B2B. Cercano e ricercano contatti, contattano via e-mail, martellano i telefoni.

Devono essere buoni comunicatori, ma anche bravi nell'amministrazione e nella gestione del tempo, un compito non sempre facile, quando hanno dozzine di chiamate a freddo da fare al giorno e decine di email di vendita da inviare.

Soprattutto, devono essere resilienti. L'SDR dovrà affrontare un sacco di rifiuti, più di quanto non affronterà il successo.

Come puoi trovare persone con tutte queste qualità?

Per la maggior parte dei leader delle vendite, tutto inizia con l'intervista. Devi porre domande pertinenti e di ricerca che ti aiuteranno a determinare se il candidato è adatto.

Intervista al cognismo

Per questo articolo, abbiamo intervistato Harry Brown e Catherine Gardner, i nostri Sales Team Leaders.

Sono responsabili del processo di reclutamento dei DSP presso Cognism. Abbiamo chiesto loro cosa cercassero in un candidato DSP e le prime 10 domande che avrebbero posto durante un colloquio.

"Una buona intervista SDR dovrebbe essere come qualificare un vantaggio", ci ha detto Harry. “Devi qualificare il candidato. Vanno bene per la tua azienda? Non si tratta di porre domande semplicemente per far progredire l'intervistato alla fase successiva o meno: devi anche raccogliere altre cose".

Caterina acconsentì:

“Ci sono cose a cui devi prestare attenzione durante l'intervista. La loro tonalità, sono articolati, hanno fiducia quando parlano con estranei? Riescono a pensare in piedi? Alcune delle nostre domande principali non sono le solite domande del "colloquio di vendita". Alcuni candidati sono sconvolti da queste domande, ma i migliori no. Questo è un buon indicatore del fatto che saranno in grado di gestire le pressioni di un lavoro di vendita in rapido movimento".

"La cosa più importante che cerchiamo in Cognism è che si adattano alla cultura aziendale ?" disse Harry. “Si adatteranno alla squadra, lavoreranno bene con gli altri? Un buon team di vendita è come una famiglia e, soprattutto in Cognism, abbiamo un gruppo molto diversificato di persone che lavorano per noi. È molto importante mantenere quella cultura”.

Con tutto questo in mente, Harry e Catherine hanno selezionato le loro prime 10 domande da porre quando assumono un DSP. Ci hanno anche dato i loro pensieri sul perché dovresti chiederglielo.

Entro la fine di questo blog, anche tu conoscerai il giusto tipo di domande da porre durante un colloquio SDR e come ti aiuteranno a trovare i candidati perfetti per il tuo team di vendita!

Incuriosito? Allora continua a leggere...

10 domande dell'intervista SDR

1 - Cosa sai del ruolo per il quale ti sei candidato?

Harry ha detto:

“Questa è una buona prima domanda da porsi. Poiché il ruolo SDR è fortemente orientato alle chiamate a freddo e alle vendite in uscita, è importante che i potenziali candidati sappiano esattamente in cosa si stanno cacciando".

“Questo tipo di lavoro, giorno dopo giorno, non è per tutti. Può essere molto estenuante e possono esserci lunghi periodi in cui tutto ciò che ottieni è un rifiuto. Vogliamo assumere persone che saranno felici nella posizione”.

2 - Perché sei interessato a un ruolo di vendita?

Caterina ha detto:

“Seguendo le stesse linee della prima domanda, vogliamo intervistare candidati che sanno esattamente cosa vogliono fare. Questa domanda ci aiuta a capire sia ciò che percepiscono come un ruolo di vendita, aiutandoci ad allineare i candidati alla nostra strategia di vendita, sia cosa li motiva".

"Capire cosa motiva un nuovo principiante fin dall'inizio è il fattore più importante per garantire il loro successo nel ruolo".

3 - Cosa capisci del nostro prodotto o servizio?

Harry ha detto:

“Molti candidati per le nostre posizioni SDR verranno inviati ai colloqui dai reclutatori. Sappiamo esattamente come abbiamo preparato quei reclutatori".

"Porre questa domanda ci aiuta a separare quei candidati che recitano semplicemente dal foglio di inni del reclutatore e quelli che hanno attivamente svolto le proprie ricerche su ciò che offriamo".

4 - Cosa sai del percorso aziendale?

Caterina ha detto:

“In Cognism, siamo orgogliosi del nostro percorso aziendale. Simile alla domanda 3, sapere che un candidato è uscito e ha fatto lo sforzo di conoscere l'azienda può davvero distinguerlo dagli altri".

“Quello che stiamo cercando nei candidati DSP sono i migliori risultati. Vogliamo persone che vedono un obiettivo di vendita e vogliono fare ancora meglio. È improbabile che coloro che fanno la minima preparazione vogliano raggiungere risultati al di sopra e al di là degli obiettivi che abbiamo fissato per loro".

5 - Qual è la tua cultura di lavoro ideale?

Harry ha detto:

“La conservazione è solitamente qualcosa che è difficile mantenere nei ruoli di vendita di livello base. In Cognism, siamo molto orgogliosi del nostro tasso di ritenzione del 98%. Uno dei motivi principali di ciò è che durante il colloquio allineiamo i candidati e la nostra cultura aziendale".

“Questa domanda ci aiuta a farlo. Mostra anche ai candidati che teniamo alla loro vita lavorativa e ci dà la possibilità di vendere davvero loro l'attività!”

La Senior Video Marketer di Cognism, Emily Liu, condivide i 10 migliori consigli per essere un SDR di successo, direttamente dal team di vendita di Cognism! Premi ️ per iniziare a guardare.

6 - Quali tratti incarna il tuo leader ideale?

Caterina ha detto:

“Seguendo le stesse linee della domanda 5, vogliamo capire esattamente dove si vede un candidato e come possiamo allineare il business con lui. Che tipo di supporto cercherebbero?"

“È una buona domanda perché ci aiuta anche a rivedere i nostri processi. Ci stiamo perdendo qualcosa che dovremmo fornire ai nostri nuovi DSP?"

7 - Senza essere troppo personale, puoi raccontarmi un periodo in cui hai superato una sfida?

Harry ha detto:

“Troppo spesso nei colloqui di vendita i candidati dichiarano caratteristiche classiche che ritengono importanti senza supportarle con prove. Faccio questa domanda per capire come una persona abbia dimostrato resilienza”.

“È una caratteristica fondamentale che ogni DSP deve avere, a causa degli alti e bassi del lavoro. Chiedere al candidato un esempio del mondo reale ti aiuterà come intervistatore a determinare se possiede davvero questa qualità. "

8 - Su quali abilità non di vendita vorresti lavorare durante il tuo periodo in Cognism?

Caterina ha detto:

“Invece di porre una semplice domanda sui punti di forza e di debolezza, per la quale spesso i candidati si preparano, fai questa domanda! Ti aiuterà a giudicare se il candidato è in grado di pensare rapidamente. Un altro importante tratto SDR!”

“Quando sei a freddo, parlerai con persone di tutti i ceti sociali, dagli addetti alla reception agli amministratori delegati. Ti verranno poste domande difficili senza preparazione. Questa domanda ti mostrerà se l'intervistato ha le carte in regola per affrontarlo".

9 - Hai delle domande da farmi?

Harry ha detto:

“Sembra semplice, ma è sempre importante dare ai candidati l'opportunità di porre domande sul ruolo, sull'azienda e sulle aspettative. Le migliori interviste che ho condotto hanno avuto una divisione di quasi 50-50 tra me che facevo domande e il candidato che faceva domande. Dovrebbe essere una conversazione a doppio senso".

“Devi vendere il ruolo al candidato il più possibile. Soprattutto se provengono da un'agenzia di reclutamento, poiché è probabile che avranno un numero elevato di colloqui in una determinata settimana. Vuoi essere memorabile.

“Più si ottiene il consenso del candidato all'inizio, maggiori sono le possibilità che rimangano e trovino successo nella tua azienda. Questa è una situazione vantaggiosa per entrambe le parti!”

10 - Se potessi rifare questa intervista, c'è qualcosa che faresti diversamente?

Caterina ha detto:

“Alla fine del colloquio, proprio mentre ci prepariamo a separarci, chiedo sempre al candidato di riflettere sulla propria performance. Non è realistico essere fantastici al 100% durante un colloquio e scopriamo che i candidati spesso ci lasciano desiderando di aver fatto qualcosa di più".

“Questa è una domanda per la quale non puoi prepararti, quindi dimostra se il candidato può pensare con i propri piedi. Dà loro anche l'opportunità di mostrare la loro capacità analitica. Vogliamo candidati che siano responsabili delle proprie azioni, si impegnino a fare meglio e imparino da ogni esperienza".

Conclusione

Quindi queste erano le prime 10 domande del cognismo da porre durante un'intervista SDR!

Grazie a Catherine e Harry per i loro pensieri. Ci auguriamo che tu l'abbia trovato utile. Prova alcune delle nostre domande e vedi se ti aiutano nel processo decisionale di reclutamento per le vendite.

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