10 întrebări de pus atunci când angajezi un SDR

SDR-urile sunt unele dintre cele mai critice angajări pe care le puteți face într-o echipă de vânzări B2B.

Mai ales dacă lucrezi la o companie de pornire sau de scalare, când conștientizarea mărcii nu există și trebuie să găsești clienți, rapid.

Rolul este dur. Este nevoie de o mulțime de abilități diferite de vânzări.

Cele mai bune SDR-uri lucrează la fața vânzărilor în fiecare zi. Ei sunt în fruntea generării de clienți potențiali B2B. Ei caută și cercetează piste, contactează prin e-mail, bate telefoanele.

Ei trebuie să fie buni comunicatori, dar și buni la administrare și la managementul timpului - nu întotdeauna o sarcină ușoară, atunci când au zeci de apeluri reci de făcut pe zi și zeci de e-mailuri de vânzări de trimis.

Cel mai important, trebuie să fie rezistenți. SDR se va confrunta cu o mulțime de respingeri, mai mult decât se vor confrunta cu succes.

Cum poți găsi oameni cu toate aceste calități?

Pentru majoritatea liderilor de vânzări, totul începe cu interviul. Trebuie să puneți întrebări relevante, de căutare, care vă vor ajuta să determinați dacă candidatul este potrivit.

Interviu la Cognism

Pentru acest articol, i-am intervievat pe Harry Brown și Catherine Gardner, liderii echipei noastre de vânzări.

Ei sunt responsabili de procesul de recrutare SDR la Cognism. I-am întrebat ce caută la un candidat SDR și primele 10 întrebări pe care le-ar pune în timpul unui interviu.

„Un interviu SDR bun ar trebui să fie ca și cum ați califica un lead”, ne-a spus Harry. „Trebuie să califici candidatul. Sunt potrivite pentru compania dvs.? Nu este vorba despre a pune întrebări pur și simplu pentru a trece persoana intervievată la următoarea etapă sau nu - trebuie să înțelegi și alte lucruri.”

Catherine a fost de acord:

„Sunt lucruri la care trebuie să fii atent în timpul interviului. Tonalitatea lor, sunt articulate, au încredere când vorbesc cu străinii? Sunt ei capabili să gândească pe picioarele lor? Unele dintre întrebările noastre de top nu sunt întrebările obișnuite pentru „interviul de vânzări”. Unii candidați sunt dezamăgiți de acele întrebări, dar cei mai buni nu. Acesta este un bun indicator că vor fi capabili să facă față presiunilor unui loc de muncă de vânzări care se mișcă rapid.”

„Lucrul mare pe care îl căutăm la Cognism este dacă se potrivesc în cultura companiei ?” spuse Harry. „Se vor integra în echipă, vor lucra bine cu alții? O echipă bună de vânzări este ca o familie și mai ales la Cognism avem un grup foarte divers de oameni care lucrează pentru noi. Este foarte important să menținem această cultură.”

Având în vedere toate acestea, Harry și Catherine și-au selectat primele 10 întrebări pe care să le pună atunci când angajează un SDR. De asemenea, ne-au spus gândurile despre de ce ar trebui să-i întrebați.

Până la sfârșitul acestui blog, și dvs. veți ști care sunt întrebările potrivite pe care să le puneți în timpul unui interviu SDR - și cum vă vor ajuta să găsiți candidații perfecți pentru echipa dvs. de vânzări!

Intrigat? Atunci citește mai departe…

10 întrebări de interviu SDR

1 - Ce știi despre rolul pentru care ai aplicat?

Harry a spus:

„Aceasta este o primă întrebare bună de pus. Întrucât rolul SDR este puternic ponderat în direcția apelurilor la rece și a vânzărilor externe, este important ca potențialii candidați să știe exact în ce se bagă.”

„Acest tip de muncă, zi de zi, nu este pentru toată lumea. Poate fi foarte obositor și pot exista perioade lungi în care tot ce primești este respingerea. Dorim să angajăm oameni care vor fi fericiți în funcție.”

2 - De ce te interesează un rol de vânzări?

Catherine a spus:

„În aceeași linie a primei întrebări, dorim să intervievăm candidații care știu exact ce vor să facă. Această întrebare ne ajută să înțelegem atât ce percep ei că implică un rol de vânzări, ajutându-ne să aliniem candidații la strategia noastră de vânzări, cât și ce îi motivează.”

„Înțelegerea de la început a ceea ce motivează un nou debutant este cel mai important factor în asigurarea succesului lor în acest rol.”

3 - Ce înțelegeți despre produsul sau serviciul nostru?

Harry a spus:

„O mulțime de candidați pentru pozițiile noastre SDR vor fi trimiși la interviuri de către recrutori. Știm exact cum i-am pregătit pe acești recrutori.”

„Punerea acestei întrebări ne ajută să separăm acei candidați care pur și simplu recită din foaia de imn a recrutorului și aceia care și-au făcut în mod activ propriile cercetări cu privire la ceea ce oferim.”

4 - Ce știi despre călătoria companiei?

Catherine a spus:

„La Cognism, ne mândrim cu călătoria companiei noastre. Similar cu întrebarea 3, știind că un candidat a ieșit și a făcut efortul de a afla despre companie, îl poate diferenția cu adevărat de restul.”

„Ceea ce căutăm la candidații SDR sunt cei care au performanțe mari. Ne dorim oameni care văd o țintă de vânzări și vor să facă și mai bine. Cei care fac pregătirea minimă este puțin probabil să dorească să atingă dincolo de obiectivele pe care le-am stabilit.”

5 - Care este cultura ta ideală la locul de muncă?

Harry a spus:

„Retenția este, de obicei, ceva greu de menținut în rolurile de vânzări la nivel de intrare. La Cognism, suntem foarte mândri de rata noastră de retenție de 98%. Unul dintre principalele motive pentru aceasta este că aliniem candidații și cultura companiei noastre în timpul interviului.”

„Această întrebare ne ajută să facem asta. De asemenea, le arată candidaților că ne pasă de viața lor profesională și ne oferă șansa de a le vinde afacerea cu adevărat!”

Emily Liu, expert în marketing video al Cognism, împărtășește 10 sfaturi de top pentru a fi un SDR de succes, direct de la echipa de vânzări Cognism! Apăsați ️ pentru a începe vizionarea.

6 - Ce trăsături întruchipează liderul tău ideal?

Catherine a spus:

„Urmând aceleași linii ca și întrebarea 5, dorim să înțelegem exact unde se vede un candidat și cum putem alinia afacerea cu el. Ce fel de sprijin ar căuta ei?”

„Este o întrebare bună pentru că ne ajută, de asemenea, să ne revizuim propriile procese. Pierdem ceva pe care ar trebui să le oferim noilor noastre DST?”

7 - Fără a fi prea personal, poți să-mi spui despre o perioadă în care ai depășit o provocare?

Harry a spus:

„Prea des în interviurile de vânzări, candidații afirmă caracteristici clasice pe care le consideră importante, fără a le susține cu dovezi. Pun această întrebare pentru a înțelege modul în care o persoană a demonstrat rezistență.”

„Este o trăsătură vitală pe care trebuie să o aibă fiecare SDR, din cauza înaltelor și scăzute a postului. A cere candidatului un exemplu din lumea reală vă va ajuta, ca intervievator, să determinați dacă posedă cu adevărat această calitate.”

8 - Ce abilități non-vânzări ați dori să lucrați în timpul petrecut la Cognism?

Catherine a spus:

„În loc să puneți o întrebare simplă privind punctele forte și punctele slabe, pentru care candidații se pregătesc adesea, puneți această întrebare! Te va ajuta să judeci dacă candidatul este capabil să gândească rapid. O altă trăsătură importantă SDR!”

„Când apelați la rece, veți vorbi cu oameni din toate categoriile sociale, de la recepționeri la directori generali. Vi se vor pune întrebări dificile fără nicio pregătire. Această întrebare vă va arăta dacă intervievatul are ceea ce este necesar pentru a face față acestui lucru.”

9 - Ai întrebări pentru mine?

Harry a spus:

„Pare de bază, dar este întotdeauna important să le oferim candidaților posibilitatea de a pune întrebări despre rol, companie și așteptări. Cele mai bune interviuri pe care le-am desfășurat au avut o împărțire de aproape 50-50 dintre mine care pun întrebări și candidatul care pune întrebări. Ar trebui să fie o conversație în două sensuri.”

„Trebuie să vinzi rolul candidatului cât mai mult posibil. Mai ales dacă au venit de la o agenție de recrutare, deoarece sunt șanse să aibă un număr mare de interviuri într-o săptămână dată. Vrei să fii memorabil.”

„Cu cât primiți mai multă acceptare din partea candidatului de la început, cu atât sunt mai mari șansele ca acesta să rămână și să aibă succes în compania dumneavoastră. Aceasta este o situație câștigătoare pentru ambele părți!”

10 - Dacă ai putea face acest interviu din nou, ai face ceva diferit?

Catherine a spus:

„La sfârșitul interviului, exact când ne pregătim să ne despărțim, îi cer întotdeauna candidatului să reflecteze asupra performanței lor. Este nerealist să fii 100% uimitor în timpul unui interviu și constatăm că candidații adesea ne părăsesc dorindu-și să fi făcut ceva mai mult.”

„Aceasta este o întrebare pentru care nu te poți pregăti, așa că demonstrează dacă candidatul poate gândi pe picioarele lor. De asemenea, le oferă posibilitatea de a-și afișa capacitatea analitică. Ne dorim candidați care să răspundă pentru propriile lor acțiuni, să se străduiască să facă mai bine și să învețe din fiecare experiență.”

Concluzie

Deci, acestea au fost primele 10 întrebări ale Cognismului pe care să le pună în timpul unui interviu SDR!

Mulțumesc lui Catherine și Harry pentru gândurile lor. Sperăm că l-ai găsit util. Încercați câteva dintre întrebările noastre și vedeți dacă vă ajută în luarea deciziilor de recrutare în vânzări.

Pentru conținut de vânzări mai perspicace, urmăriți Cognim pe LinkedIn