Mari Bicara Tentang Email: Rajeeb Dey dari Learnerbly

Hari ini kita berbicara tentang email dengan Rajeeb Dey MBE, Pendiri dan CEO Learnerbly, yang merupakan platform pengembangan profesional. Pengusaha Inggris memberi tahu kami apa yang mendorongnya untuk berhenti berlangganan dan memberi kami beberapa kiat hebat untuk menumbuhkan daftar email.

Mari kita bicara tentang email dengan Rajeeb Dey!

Email terbaik yang Anda terima hari ini:

Sebuah email yang memberi tahu saya bahwa keluhan yang saya ajukan berdasarkan pengalaman penerbangan pada Desember 2019 akhirnya diperiksa dan diambil tindakan. Saya tidak akan menyebutkan maskapainya, tetapi saya kira ini lebih baik terlambat daripada tidak sama sekali!

Email terakhir yang Anda kirim:

Saya adalah bagian dari sejumlah grup untuk Pendiri dan CEO yang merupakan cara terbaik untuk mendapatkan wawasan/dukungan dari rekan kerja. Saya mengirim email ke grup hari ini tentang mempekerjakan praktik terbaik dan menerima banyak saran bagus!

Baris subjek paling menarik yang pernah Anda lihat:

Saya mendapat email dari Aaron Krall, yang menjalankan grup pemasaran SaaS yang diceritakan rekan saya, dengan baris subjek 'tiket gratis'. Sesuatu tentang ini terlihat sangat aneh dan tidak profesional sehingga ketika mendarat di kotak masuk saya, itu menarik perhatian saya. Plus, siapa yang tidak menginginkan tiket gratis?

Kekesalan hewan peliharaan email terbesar Anda:

Seseorang salah mengeja nama saya atau nama perusahaan kami

Seberapa sering Anda memeriksa email Anda?

Sementara saya ingin mengatakan bahwa saya mendedikasikan slot tertentu pada hari itu untuk menanggapi email, saya harus mengakui bahwa saya cukup terikat dengan kotak masuk saya. Hampir selalu terbuka dan jika saya tidak sedang melakukan panggilan video, saya mungkin akan membalas email!

Saya juga sering memeriksanya di ponsel saya pada waktu yang aneh untuk menghapus spam atau hal-hal yang tidak perlu saya fokuskan. Begitu saya berada di meja saya, kotak masuk saya memiliki email-email yang saya perlukan untuk menanggapi dengan benar (jika saya belum berhasil merespons dengan cepat di ponsel saya!).

Kata atau frasa yang paling sering Anda gunakan di email Anda:

"Semoga sukses."

Hal terbaik tentang mengirim buletin:

Anda bisa berbagi hal-hal yang Anda sukai, temukan menarik atau anggap bermanfaat. Saya pikir ada banyak kegembiraan dan kepuasan yang bisa Anda dapatkan dari berbagi sesuatu yang berharga dengan orang lain. Buletin adalah cara yang bagus untuk melakukannya dengan audiens yang jauh lebih besar.

Jika Anda akan mengirim email kepada orang terkenal, siapa itu – dan mengapa?

Mungkin Elon Musk untuk mencari tahu inovasi luar biasa apa yang sedang dia kerjakan!

Siapa orang yang tidak cukup Anda kirimi email?

Anda mungkin mengharapkan saya untuk mengatakan anggota keluarga tetapi sebenarnya, keluarga saya tidak hebat dengan email!

Saya menemukan diri saya menggunakan email terutama untuk komunikasi kerja. Untuk komunikasi pribadi, saya menggunakan saluran lain, seperti WhatsApp, panggilan atau teks. Jadi saya merasa bahwa saya cukup sering mengirim email kepada orang-orang yang saya butuhkan.

Buletin yang paling Anda nantikan:

Saya suka buletin dari Sifted – publikasi teknologi Eropa yang membantu saya mengikuti perkembangan baru yang menarik di dunia startup teknologi.

Tentu saja, saya menyukai buletin Learnerbly kami yang dikirim setiap hari Selasa kepada pengguna kami juga! Ini mencakup tren pembelajaran dan memperkenalkan topik yang relevan dengan orang-orang – seperti bagaimana menangani konflik di tempat kerja – di mana kami memberikan anggukan pada sumber daya tertentu.

Email yang Anda harap tidak pernah Anda kirim:

Untungnya, karena tombol Undo dan waktu tunda di Gmail, saya berhasil menghindari kemungkinan terjadinya kesalahan pengiriman email ke orang yang salah.

Juga, ada saat-saat di mana saya akan menulis email dalam keadaan marah tetapi saya selalu berhasil menahan diri untuk tidak mengirimkannya. Namun, menuliskannya di tempat pertama adalah katarsis.

Email yang akan Anda terima dengan senang hati:

Jenis email favorit saya yang mutlak untuk diterima adalah dari pengguna Learnerbly yang bahagia yang memberi tahu kami tentang bagaimana platform kami telah meningkatkan kehidupan mereka di tempat kerja atau umpan balik dari klien kami di tim SDM.

Ini tidak selalu datang langsung kepada saya. Tetapi melihat tim sukses pelanggan kami membagikan ini di Slack selalu membuat saya tersenyum dan mengingatkan saya mengapa kami melakukan apa yang kami lakukan.

Ke kotak masuk nol atau tidak kotak masuk nol?

Selama kotak masuk email saya teratur, saya tidak membutuhkannya untuk turun ke nol. Saya pasti tidak bisa meninggalkan satu ton email yang belum dibuka, meskipun, itu akan membuat saya gila.

Perlu dicatat bahwa saya menggunakan kotak masuk saya sebagai daftar tugas, jadi saya mungkin sering mengirim email kepada diri sendiri sebagai pengingat untuk tugas yang harus diselesaikan.

Tidak. 1 alasan mengapa Anda berhenti berlangganan:

Jika email atau buletin mulai menyimpang secara besar-besaran dari hal awal saya berlangganan, itu cara yang pasti untuk membuat saya menekan tombol Berhenti Berlangganan.

Juga, saya sering menerima spam – hal-hal yang saya tidak pernah berlangganan di tempat pertama yang kemudian mengharuskan saya untuk berhenti berlangganan.

Larangan terbesar dalam kampanye email:

Saya yakin ini telah dikatakan sebelumnya, tetapi jika Anda mengirim email otomatis tanpa tautan Berhenti Berlangganan, Anda pasti salah melakukannya. Biarkan orang dengan mudah mengubah preferensi pemasaran email mereka .

Cara terbaik untuk mengembangkan daftar email Anda:

Saya akan mengatakan bahwa cara terbaik untuk mengembangkan daftar email Anda adalah dengan membuat konten yang benar-benar bermanfaat dan menarik. Saya kira ini adalah strategi pemasaran 101 tetapi mengejutkan seberapa sering Anda akan menerima konten yang lebih tentang mempromosikan produk atau layanan versus benar-benar menambah nilai bagi pembaca.

Anda tidak dapat mengharapkan seseorang untuk ikut serta ke daftar email tanpa memberi mereka imbalan.

Kami baru-baru ini menerbitkan daftar 5 tren L&D Teratas untuk tahun 2021 yang telah membantu kami mengembangkan daftar email kami.

Dengan menyediakan konten yang berharga, Anda mengembangkan daftar Anda dan membuat orang tetap ada. Mereka akan menantikan konten masa depan yang Anda kirimkan.

Satu hal yang harus diubah tentang email:

Saya pikir etiket email adalah hal yang lucu dan bisa berbeda antar budaya.

Misalnya, Editor Konten kami di Learnerbly adalah orang Amerika dan dia berkata dia akan mempertanyakan cara menutup email saat menghubungi seseorang yang berkebangsaan Inggris karena dia 'Terbaik', mungkin dianggap dingin.

Jadi mungkin email bisa memiliki panduan untuk etika email tergantung pada siapa Anda mengirimnya?

Email merek yang selalu Anda buka:

LinkedIn. Saya selalu bertindak berdasarkan notifikasi yang mendorong saya untuk memeriksa pesan saya di sana.

Apa yang paling Anda sukai dari email?

Saya suka betapa instannya itu, yang sebenarnya hanyalah refleksi dari sebagian besar metode komunikasi kita di zaman sekarang ini. Saya juga suka bahwa semua tanggapan disimpan ke utas sehingga Anda dapat dengan mudah mengunjungi kembali apa yang datang sebelumnya untuk meminta tanggapan yang berbeda.

Dengan aplikasi perpesanan, banyak hal bisa hilang dalam konteks atau sulit untuk menentukan kapan dan di mana sesuatu dibahas. Percakapan bisa bergerak begitu cepat.

Saya juga menyukai kontrol yang diberikannya kepada Anda dalam hal kapan Anda membalas. Misalnya, jika saya tidak punya waktu, saya dapat menandainya sebagai Belum Dibaca dan kembali lagi nanti.

Begitu banyak hal yang saya sukai dari email – sangat sulit untuk memilih satu saja!

Apa itu Learnerbly?

Rajeeb Dey MBE adalah Pendiri dan CEO Learnerbly, pasar Pembelajaran dan Pengembangan multi-modal.

Learnerbly menghubungkan karyawan ke 200+ pemasok pengembangan profesional, memungkinkan orang untuk belajar dan tumbuh dengan kecepatan mereka sendiri. Platform ini juga menyederhanakan proses SDM dengan menyediakan layanan yang terkelola sepenuhnya dan hanya satu faktur.

Penasaran ingin melihat cara kerjanya? Pesan demo gratis.

Anda juga akan menikmati

Mari Bicara Tentang Email dengan Heike Young dari Salesforce

Terkait: Mari Bicara Tentang Email dengan Andrea Loubier dari Mailbird