Hablemos del correo electrónico: Rajeeb Dey de Learnerbly

Hoy hablamos sobre el correo electrónico con Rajeeb Dey MBE, fundador y director ejecutivo de Learnerbly, que es una plataforma de desarrollo profesional. El empresario británico nos contó qué lo impulsa a darse de baja y nos dio algunos consejos excelentes para hacer crecer una lista de correo electrónico.

¡Hablemos de correo electrónico con Rajeeb Dey!

El mejor correo electrónico que recibiste hoy:

Un correo electrónico que me dice que finalmente se está investigando una queja que presenté basada en una experiencia de vuelo en diciembre de 2019 y se tomaron medidas. No nombraré la aerolínea, ¡pero supongo que es mejor tarde que nunca!

El último correo electrónico que enviaste:

Formo parte de una serie de grupos de fundadores y directores ejecutivos que son una excelente manera de obtener información/apoyo de los compañeros. ¡Envié un correo electrónico al grupo hoy sobre las mejores prácticas de contratación y recibí muchos consejos excelentes!

La línea de asunto más intrigante que jamás hayas visto:

Recibí un correo electrónico de Aaron Krall, que dirige un grupo de marketing de SaaS del que me habló mi colega, con el asunto "boleto gratis". Algo en esto parecía tan extraño y poco profesional que cuando llegó a mi bandeja de entrada me llamó la atención. Además, ¿quién no quiere un boleto gratis?

Su mayor motivo favorito de correo electrónico:

Alguien escribe mal mi nombre o el nombre de nuestra empresa

¿Con qué frecuencia revisas tu correo electrónico?

Si bien me encantaría decir que dedico ciertos espacios del día para responder correos electrónicos, debo admitir que estoy bastante apegado a mi bandeja de entrada. Casi siempre está abierto y si no estoy en una videollamada, ¡probablemente esté respondiendo un correo electrónico!

También lo reviso a menudo en mi teléfono en momentos extraños del día para eliminar el correo no deseado o cosas en las que no necesito concentrarme. Una vez que estoy en mi escritorio, mi bandeja de entrada tiene los correos electrónicos a los que necesito dedicar tiempo a responder (¡si aún no he logrado responder rápidamente en mi teléfono!).

La palabra o frase que más usas en tus correos electrónicos:

"Los mejores deseos."

Lo mejor de enviar una newsletter:

Puedes compartir cosas que disfrutas, encuentras interesantes o crees que son beneficiosas. Creo que se puede obtener mucha alegría y satisfacción al compartir algo de valor con otra persona. Los boletines son una excelente manera de hacer eso con una audiencia mucho más grande.

Si enviaras un correo electrónico a cualquier persona famosa, ¿quién sería y por qué?

¡Probablemente Elon Musk para descubrir en qué próxima innovación increíble está trabajando!

¿Quién es la persona a la que no envías suficientes correos electrónicos?

Puede esperar que diga miembros de la familia, pero en realidad, ¡mi familia no es muy buena con el correo electrónico!

Me encuentro usando el correo electrónico principalmente para la comunicación laboral. Para la comunicación personal, utilizo otros canales, como WhatsApp, llamadas o mensajes de texto. Así que siento que envío correos electrónicos a las personas que necesito con la suficiente regularidad.

Los boletines que más esperas:

Me gusta el boletín de Sifted, una publicación tecnológica europea que me ayuda a estar al tanto de los nuevos e interesantes desarrollos en el mundo de las nuevas empresas tecnológicas.

¡Por supuesto, también me encanta nuestro boletín de Learnerbly que enviamos todos los martes a nuestros usuarios! Cubre las tendencias de aprendizaje e introduce temas que son relevantes para las personas, como cómo lidiar con los conflictos en el trabajo, donde damos guiños a recursos específicos.

Un correo electrónico que desearías no haber enviado nunca:

Afortunadamente, debido al botón Deshacer y el tiempo de retraso en Gmail, he logrado evitar casi percances de enviar correos electrónicos potencialmente a la persona equivocada.

Además, hay momentos en los que escribo un correo electrónico en un estado mental enojado, pero siempre he logrado evitar enviarlos. Sin embargo, escribirlo en primer lugar es catártico.

Un correo electrónico que te gustaría recibir:

Mi tipo de correo electrónico favorito es el de los usuarios felices de Learnerbly que nos informan cómo nuestra plataforma ha mejorado su vida en el trabajo o los comentarios de nuestros clientes en los equipos de recursos humanos.

Estos no siempre vienen directamente a mí. Pero ver a nuestro equipo de éxito del cliente compartir estos en Slack siempre me pone una sonrisa en la cara y me recuerda por qué hacemos lo que hacemos.

¿A la bandeja de entrada cero o no a la bandeja de entrada cero?

Mientras mi bandeja de entrada de correo electrónico esté organizada, no necesito que se reduzca a cero. Sin embargo, definitivamente no puedo dejar un montón de correos electrónicos sin abrir, eso me volvería loco.

Vale la pena señalar que uso mi bandeja de entrada como una lista de tareas pendientes, por lo que a menudo me envío un correo electrónico como recordatorio de una tarea que debe completarse.

El no. 1 motivo por el que cancelas la suscripción:

Si un correo electrónico o boletín comienza a desviarse enormemente de lo que me suscribí inicialmente, esa es una forma segura de hacer que presione el botón Cancelar suscripción.

Además, a menudo recibo spam, cosas a las que nunca me suscribí en primer lugar y que luego me obligan a darme de baja.

El mayor no-no en una campaña de correo electrónico:

Estoy seguro de que esto se ha dicho antes, pero si está enviando correos electrónicos automáticos sin un enlace para cancelar la suscripción, definitivamente lo está haciendo mal. Permita que las personas cambien fácilmente sus preferencias de marketing por correo electrónico .

La mejor manera de hacer crecer su lista de correo electrónico:

Diría que la mejor manera de hacer crecer su lista de correo electrónico es mediante la creación de contenido cerrado realmente útil e interesante. Supongo que esta es una estrategia de marketing 101, pero es sorprendente la frecuencia con la que recibirá contenido que se trata más de promocionar un producto o servicio que de agregar valor genuino al lector.

No puede esperar que alguien se suscriba a una lista de correo electrónico sin darle algo a cambio.

Recientemente publicamos una lista de las 5 principales tendencias de L&D para 2021 que ya nos ha ayudado a hacer crecer nuestra lista de correo electrónico.

Al proporcionar contenido valioso, aumenta su lista y mantiene a la gente cerca. Esperarán con ansias el contenido futuro que envíes.

Una cosa que debería cambiar sobre el correo electrónico:

Creo que la etiqueta del correo electrónico es algo divertido y puede diferir entre culturas.

Por ejemplo, nuestra editora de contenido en Learnerbly es estadounidense y dice que se preguntará cómo cerrar la sesión de los correos electrónicos cuando se comunique con alguien que sea británico porque su "Mejor" podría interpretarse como frío.

Entonces, ¿tal vez el correo electrónico podría tener una guía para la etiqueta del correo electrónico dependiendo de a quién se lo envíe?

Un email de marca que siempre abres:

LinkedIn. Siempre estoy actuando según las notificaciones que me llevan a revisar mis mensajes allí.

¿Qué es lo que más te gusta del correo electrónico?

Me encanta lo instantáneo que es, que en realidad es solo un reflejo de la mayoría de nuestros métodos de comunicación en la actualidad. También me encanta que todas las respuestas se guarden en un hilo para que puedas revisar fácilmente lo que vino antes para generar diferentes respuestas.

Con las aplicaciones de mensajería, las cosas pueden perderse en contexto o puede ser difícil determinar cuándo y dónde se discutió algo. La conversación puede moverse tan rápidamente.

También me encanta el control que te da en cuanto a cuándo respondes. Por ejemplo, si no tengo tiempo, puedo marcarlo como No leído y regresar más tarde.

Hay muchas cosas que me encantan del correo electrónico, ¡tan difícil elegir solo una!

¿Qué es Learnerbly?

Rajeeb Dey MBE es el fundador y director ejecutivo de Learnerbly, un mercado multimodal de aprendizaje y desarrollo.

Learnerbly conecta a los empleados con más de 200 proveedores de desarrollo profesional, lo que les permite aprender y crecer a su propio ritmo. La plataforma también simplifica los procesos de recursos humanos al proporcionar un servicio totalmente administrado y solo una factura.

¿Tienes curiosidad por ver cómo funciona? Reserve una demostración gratuita.

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