دعونا نتحدث عن البريد الإلكتروني: رجيب داي من المتعلم

نتحدث اليوم عن البريد الإلكتروني مع Rajeeb Dey MBE ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Learnerbly ، وهي منصة تطوير احترافي. أخبرنا رجل الأعمال البريطاني ما الذي دفعه إلى إلغاء الاشتراك وقدم لنا بعض النصائح الرائعة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني.

لنتحدث عن البريد الإلكتروني مع رجيب داي!

أفضل بريد إلكتروني تلقيته اليوم:

رسالة بريد إلكتروني تخبرني أنه تم أخيرًا النظر في الشكوى التي قدمتها بناءً على تجربة طيران في ديسمبر 2019 واتخاذ الإجراءات اللازمة. لن أذكر اسم شركة الطيران لكني أعتقد أن التأخير أفضل من عدم التأخير!

آخر بريد إلكتروني أرسلته:

أنا جزء من عدد من مجموعات المؤسسين والمديرين التنفيذيين ، وهي طريقة رائعة للحصول على أفكار / دعم من الزملاء. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى المجموعة اليوم حول تعيين أفضل الممارسات وتلقيت الكثير من النصائح الرائعة!

سطر الموضوع الأكثر إثارة للاهتمام الذي رأيته على الإطلاق:

تلقيت بريدًا إلكترونيًا من آرون كرال ، الذي يدير مجموعة تسويق SaaS أخبرني زميلي عنها ، مع سطر الموضوع "تذكرة مجانية شيء". شيء ما حول هذا بدا غريبًا جدًا وغير احترافي لدرجة أنه عندما هبط في صندوق الوارد الخاص بي ، لفت انتباهي. بالإضافة إلى ذلك ، من لا يريد تذكرة مجانية؟

أكبر بريد إلكتروني يزعجك:

شخص ما يكتب اسمي أو اسم شركتنا بشكل خاطئ

كم مرة تتحقق من بريدك الإلكتروني؟

بينما أود أن أقول إنني خصص فترات زمنية معينة في اليوم للرد على البريد الإلكتروني ، يجب أن أعترف أنني مرتبط تمامًا بصندوق الوارد الخاص بي. إنه مفتوح دائمًا إلى حد كبير ، وإذا لم أكن في مكالمة فيديو ، فمن المحتمل أنني أرد على بريد إلكتروني!

غالبًا ما أتحقق منه على هاتفي في أوقات غريبة من اليوم لحذف البريد العشوائي أو الأشياء التي لا أحتاج إلى التركيز عليها. بمجرد أن أكون في مكتبي ، يحتوي صندوق الوارد الخاص بي على رسائل البريد الإلكتروني التي أحتاجها للرد عليها بشكل صحيح (إذا لم أتمكن من الرد بسرعة على هاتفي بالفعل!).

الكلمة أو العبارة الأكثر استخدامًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

"افضل الأمنيات."

أفضل شيء في إرسال الرسائل الإخبارية:

يمكنك مشاركة الأشياء التي تستمتع بها أو تجدها مثيرة للاهتمام أو تعتقد أنها مفيدة. أعتقد أن هناك الكثير من الفرح والرضا الذي يمكنك الحصول عليه من مشاركة شيء ذي قيمة مع شخص آخر. تعد الرسائل الإخبارية طريقة رائعة للقيام بذلك مع جمهور أكبر بكثير.

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى أي شخص مشهور ، فمن سيكون - ولماذا؟

ربما إيلون ماسك لمعرفة الابتكار المذهل التالي الذي يعمل عليه!

من هو الشخص الذي لا ترسله بالبريد الإلكتروني بشكل كافٍ؟

قد تتوقع مني أن أقول أفراد عائلتي ولكن في الواقع ، عائلتي ليست رائعة مع البريد الإلكتروني!

أجد نفسي أستخدم البريد الإلكتروني بشكل أساسي للاتصال بالعمل. للتواصل الشخصي ، أستخدم قنوات أخرى ، مثل WhatsApp أو المكالمات أو الرسائل النصية. لذلك أشعر أنني أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الأشخاص الذين أحتاجهم بانتظام.

الرسائل الإخبارية التي تتطلع إليها أكثر من غيرها:

تعجبني النشرة الإخبارية من Sifted - نشرة تقنية أوروبية تساعدني على مواكبة التطورات الجديدة المثيرة للاهتمام في عالم الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا.

بالطبع ، أنا أحب نشرتنا الإخبارية Learnerbly التي تُرسل كل ثلاثاء إلى مستخدمينا أيضًا! ويغطي اتجاهات التعلم ويقدم موضوعات ذات صلة بالناس - مثل كيفية التعامل مع الصراع في العمل - حيث نعطي إيماءات لموارد محددة.

بريد إلكتروني تتمنى ألا ترسله أبدًا:

لحسن الحظ ، نظرًا لزر التراجع والتأخير الزمني على Gmail ، تمكنت من تجنب الحوادث القريبة من إرسال رسائل بريد إلكتروني يحتمل أن تكون إلى الشخص الخطأ.

أيضًا ، هناك أوقات أكتب فيها بريدًا إلكترونيًا في حالة ذهنية غاضبة ، لكنني تمكنت دائمًا من منع نفسي من إرسالها. ومع ذلك ، فإن كتابتها في المقام الأول أمر شافي.

بريد إلكتروني يسعدك الحصول عليه:

نوع البريد الإلكتروني المفضل لدي تمامًا هو من مستخدمي Learnerbly السعداء الذين أخبرونا عن كيفية تحسين نظامنا الأساسي لحياتهم في العمل أو تعليقات عملائنا في فرق الموارد البشرية.

لا تأتي هذه دائمًا مباشرة إليّ. لكن رؤية فريق نجاح العملاء لدينا يشارك هذه الأشياء على Slack دائمًا ما يرسم ابتسامة على وجهي ويذكرني لماذا نفعل ما نفعله.

إلى البريد الوارد صفر أم إلى البريد الوارد صفر؟

طالما أن صندوق البريد الإلكتروني الخاص بي منظم ، فأنا لست بحاجة إلى الوصول إلى الصفر. بالتأكيد لا يمكنني ترك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة ، على الرغم من أن ذلك قد يدفعني إلى الجنون.

تجدر الإشارة إلى أنني أستخدم صندوق الوارد الخاص بي كقائمة مهام ، لذلك قد أرسل لنفسي بريدًا إلكترونيًا في كثير من الأحيان كتذكير لمهمة يجب إكمالها.

لا. السبب الأول لإلغاء الاشتراك:

إذا بدأت رسالة بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية في الانحراف بشكل كبير عن الشيء الأول الذي اشتركت فيه ، فهذه طريقة مؤكدة تجعلني أضغط على زر إلغاء الاشتراك.

أيضًا ، غالبًا ما أتلقى رسائل غير مرغوب فيها - أشياء لم أشترك فيها مطلقًا في المقام الأول والتي تتطلب مني بعد ذلك إلغاء الاشتراك.

أكبر حظر في حملة البريد الإلكتروني:

أنا متأكد من أن هذا قد قيل من قبل ، ولكن إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني آلية بدون رابط إلغاء الاشتراك ، فأنت بالتأكيد تفعل ذلك بشكل خاطئ. اسمح للأشخاص بتغيير تفضيلاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني بسهولة .

أفضل طريقة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني:

أود أن أقول إن أفضل طريقة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني هي من خلال إنشاء محتوى مسور مفيد ومثير للاهتمام حقًا. أفترض أن هذه استراتيجية تسويق 101 ، لكن من المدهش عدد المرات التي ستتلقى فيها محتوى يتعلق أكثر بالترويج لمنتج أو خدمة مقابل إضافة قيمة حقيقية للقارئ.

لا يمكنك أن تتوقع من شخص ما الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني دون إعطائه شيئًا في المقابل.

لقد نشرنا مؤخرًا قائمة بأهم 5 اتجاهات في مجال التعلم والتطوير لعام 2021 مما ساعدنا في زيادة قائمة البريد الإلكتروني لدينا بالفعل.

من خلال توفير محتوى ذي قيمة ، فإنك تزيد من قائمتك وتحافظ على بقاء الأشخاص في مكانهم. سوف يتطلعون إلى المحتوى المستقبلي الذي ترسله.

شيء واحد يجب تغييره في البريد الإلكتروني:

أعتقد أن آداب البريد الإلكتروني شيء مضحك ويمكن أن تختلف بين الثقافات.

على سبيل المثال ، محرر المحتوى الخاص بنا في Learnerbly أمريكية وتقول إنها ستتساءل عن كيفية تسجيل الخروج من رسائل البريد الإلكتروني عند الاتصال بشخص بريطاني لأنه قد يتم تفسير "الأفضل" على أنه بارد.

لذا ربما يمكن أن يحتوي البريد الإلكتروني على دليل لآداب البريد الإلكتروني اعتمادًا على من ترسله إليه؟

بريد إلكتروني للعلامة التجارية تفتحه دائمًا:

ينكدين. أنا أتصرف دائمًا بناءً على الإشعارات التي تدفعني إلى التحقق من رسائلي هناك.

ما أكثر ما تحبه في البريد الإلكتروني؟

أحب مدى لحظة حدوثها ، والتي هي في الحقيقة مجرد انعكاس لمعظم طرق الاتصال لدينا في هذا اليوم وهذا العصر. أحب أيضًا أن يتم الاحتفاظ بجميع الردود في سلسلة رسائل بحيث يمكنك بسهولة إعادة زيارة ما جاء من قبل للمطالبة بردود مختلفة.

باستخدام تطبيقات المراسلة ، يمكن أن تضيع الأشياء في السياق أو قد يكون من الصعب تحديد متى وأين تمت مناقشة شيء ما. يمكن أن تتحرك المحادثة بسرعة.

أنا أيضًا أحب التحكم الذي يمنحك إياه من حيث وقت الرد. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لدي وقت ، يمكنني وضع علامة "غير مقروءة" والعودة إليها لاحقًا.

الكثير من الأشياء التي أحبها في البريد الإلكتروني - من الصعب جدًا اختيار واحدة!

ما هو المتعلم؟

رجيب داي هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Learnerbly ، سوق التعلم والتطوير متعدد الوسائط.

يربط Learnerbly الموظفين بأكثر من 200 من موردي التطوير المهني ، مما يسمح للأشخاص بالتعلم والنمو بالسرعة التي تناسبهم. تعمل المنصة أيضًا على تبسيط عمليات الموارد البشرية من خلال توفير خدمة مُدارة بالكامل وفاتورة واحدة فقط.

فضولي لمعرفة كيف يعمل؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا.

سوف تستمتع أيضًا

لنتحدث عن البريد الإلكتروني مع Heike Young من Salesforce

الموضوعات ذات الصلة: لنتحدث عن البريد الإلكتروني مع Andrea Loubier من Mailbird