In questo blog, ti guideremo attraverso i design che avranno il massimo impatto per la tua attività di e-commerce nel 2020, con particolare attenzione ai design di e-commerce.

Ottimizza per dispositivi mobili

Probabilmente l'hai sentito in più posti di quanti ne puoi contare ormai. Ma nel caso tu non stia agendo su di esso, lo ripeteremo ancora una volta. Devi ottimizzare i tuoi progetti di e-commerce per dispositivi mobili!

Solo su Shopify, lo scorso weekend del Black Friday e del Cyber ​​Monday oltre 1 milione di commercianti in oltre 175 paesi hanno venduto più di 2,9 miliardi di dollari. Questo è un aumento rispetto al 2018, quando hanno venduto oltre $ 1,8 miliardi. E il 69% di queste vendite era su telefoni o tablet,

Secondo EasyShip, si prevede che le vendite di dispositivi mobili rappresenteranno quasi il 43% di tutta la vendita al dettaglio online negli Stati Uniti nel 2020. Questa proiezione rappresenta una tendenza mondiale che favorisce sempre più gli acquisti da dispositivi mobili. Non è una sorpresa. I consumatori trascorrono una quantità straordinaria di tempo sui propri dispositivi mobili. Le aziende di e-commerce più esperte adattano il loro marketing a questo. I dispositivi mobili non vengono utilizzati solo dai consumatori per effettuare acquisti. Sono anche il luogo in cui i consumatori scoprono prodotti e servizi e leggono recensioni e testimonianze che stanno influenzando le loro azioni.

Personalizza le pagine dei tuoi prodotti

Gli acquirenti adorano vedere i prodotti personalizzati in base alle loro preferenze. La possibilità di acquistare oggetti realizzati proprio così, che nessun altro avrà, fa appello a tutte le età. L'intelligenza artificiale sta giocando un ruolo enorme in questo, poiché più marchi implementano opzioni per simulare la prova dei prodotti sui loro siti.

Anche se non hai i mezzi per farlo, ci sono altri modi per coinvolgere i tuoi clienti. Puoi progettare le pagine dei tuoi prodotti incorporando modelli e immagini di variazioni del prodotto. Questo aiuterà i tuoi acquirenti a immaginare come utilizzeranno il prodotto nelle loro routine quotidiane.

E poiché sempre più clienti ignorano la home page e atterrano direttamente sulle pagine dei prodotti, Big Commerce consiglia anche che una pagina dei prodotti ben progettata faccia queste cose*:

• Utilizza i trigger per convincere i browser ad aggiungere al carrello
• Indirizza l'attenzione del consumatore sul pulsante Aggiungi al carrello
• Spiega completamente sia il prodotto che l'azienda
• Crea fiducia nel prodotto e nell'azienda, spesso attraverso prove sociali (come le testimonianze)
• Upsell o rivende per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV)

*…senza apparire troppo disordinati e sovraccaricare gli acquirenti di informazioni.

Considera Il lato oscuro

Stiamo parlando di Dark Mode qui. Nell'interfaccia utente è una tendenza che sta prendendo forza. All'inizio del 2019 sia Apple che Google hanno lanciato la modalità oscura e i designer hanno iniziato a produrre versioni in modalità oscura delle loro app e siti Web.

La modalità oscura può ridurre l'affaticamento degli occhi offrendo allo stesso tempo un look moderno che fa risaltare gli elementi di design. I temi scuri consentono anche di risparmiare energia poiché i pixel neri sui dispositivi mobili sono disattivati.

Sebbene sia una tendenza che sta facendo scalpore nell'interfaccia utente, potresti prenderla in considerazione per altri tipi di creatività che utilizzi come parte dei tuoi progetti di e-commerce.

Contenuto acquistabile

I contenuti acquistabili, ovvero i contenuti che ti consentono di aggiungere prodotti al carrello o di accedere alla pagina di un prodotto, sono in circolazione da alcuni anni. Su Instagram, la funzione è stata lanciata negli Stati Uniti nel 2016 e ampliata a Regno Unito, Australia, Brasile, Canada, Francia, Germania, Italia e Spagna all'inizio del 2018, consentendo ai consumatori di passare più facilmente dal "post all'acquisto". Pinterest ha anche lanciato contenuti acquistabili nel 2018, con "Shop The Look" che consente alle aziende di caricare pin di prodotto che possono consentire ai consumatori di vedere informazioni aggiornate sui prezzi ed effettuare acquisti.

Il successo dei contenuti acquistabili da convertire dipende molto dalla qualità delle immagini dei prodotti utilizzate. Uno studio di Weebly ha anche scoperto che il 75% degli acquirenti di e-commerce, di età compresa tra 16 e 55 anni, afferma che le immagini dei prodotti sono molto influenti, con il 22% dei resi di prodotti online richiesti poiché il prodotto sembrava diverso da quello raffigurato.

Mentre i clienti possono guardare e sentire i prodotti che stanno acquistando nei negozi fisici, fanno affidamento su immagini di prodotti di alta qualità per aiutarli a prendere decisioni online. È qui che il design può giocare un ruolo. Prenditi del tempo per ritoccare le immagini dei tuoi prodotti, rimuovere le ombre e modificare lo sfondo. Ciò aiuterà gli acquirenti a sperimentare e desiderare il tuo prodotto in modo che siano più inclini a effettuare un acquisto.

Esperienze esclusive

Non necessariamente una tendenza del 2020, ma i contenuti che fanno sentire i tuoi clienti parte di un pubblico esclusivo possono aumentare le conversioni e aumentare la fedeltà al marchio.

Un canale chiave per questo è la posta elettronica. Dalla progettazione di moduli di iscrizione attraenti sul tuo sito alla creazione della tua lista e-mail, all'invio di e-mail ben progettate.

Puoi quindi dare a coloro che si iscrivono alle e-mail l'accesso a offerte e prodotti che nessun altro avrà. Questi possono includere l'opportunità di preordinare nuovi prodotti, offerte su prodotti in edizione limitata e sconti esclusivi.

Come molti altri turni, il mobile ha significato un aumento delle aperture di posta elettronica. Per ottimizzare le tue e-mail in modo che si comprimano facilmente per dispositivi mobili, assicurati di includere la copia del testo, le immagini e un layout che guidi l'azione in modi mirati. Reindirizzerai i tuoi clienti a un'altra pagina in cui puoi fornire maggiori dettagli. Quindi, nelle tue email meno è di più. Concentrati solo sull'incuriosire i tuoi clienti con le loro offerte esclusive.

Pensa di meno, fai di più con il minimalismo

Con i consumatori che accedono ai contenuti attraverso un'ampia gamma di dispositivi, inclusi i dispositivi indossabili, semplificare la navigazione è fondamentale. Allo stesso tempo, anche l'accessibilità è un elemento importante da considerare nei tuoi progetti. Non è necessariamente una cosa del 2020, ma è qualcosa di importante da considerare. Non tenendo conto dell'accessibilità nei tuoi contenuti, corri il rischio di perdere interi segmenti di clienti. Il Web Accessibility Initiatives fornisce linee guida su come rendere i tuoi contenuti più accessibili.

Meno contenuti e punti di attrito con la navigazione significano anche cose positive per i tuoi progetti. Puoi utilizzare testo, immagini (incluse fotografie e illustrazioni), video e persino icone su larga scala per avere un maggiore impatto e aiutare a raccontare chiaramente la storia del tuo marchio. Un vantaggio con questo passaggio a contenuti di grandi dimensioni è che avrà un impatto su qualsiasi dimensione dello schermo. Ma solo se stai facendo di pochi elementi i tuoi punti focali. Troppi elementi grandi e avrai l'effetto opposto all'effetto previsto.

Design per ricerche vocali

La popolarità della ricerca vocale è aumentata alle stelle, grazie ad Alexa e Google. Nel 2020 si prevede che il 30% di tutte le ricerche web avverrà tramite ricerca vocale. È importante prenderne nota poiché influenzerà la tua SEO, la ricercabilità e il modo in cui interagisci con i tuoi clienti.

Ti consigliamo di assicurarti che i tuoi contenuti siano scritti in un modo che imiti il ​​modo in cui i tuoi clienti fanno le richieste. E che i tuoi contenuti considerino diversi scenari in cui qualcuno avrà bisogno di informazioni sui tuoi prodotti.

Per la maggior parte, quando qualcuno usa la voce per cercare informazioni, si trova proprio nel bel mezzo di qualcosa. Non vogliono occuparsi di tutti i filtri di cui avrebbero bisogno con una ricerca di testo. Vogliono risposte specifiche a domande specifiche. Quindi assicurati di fare alcune immersioni approfondite nei percorsi degli acquirenti dei tuoi clienti per capire il tipo di contenuto che sarà loro più utile. E progettare di conseguenza.

Nuovo anno, nuovo marketing

Mentre lanciate il vostro marketing per il 2020, tenete a mente le parole del VP of Commerce Platform & Product di Adobe, Jason Woosley: "Prima che consumino i tuoi prodotti, consumano le tue esperienze".

E quando rendi queste esperienze acquistabili per i tuoi clienti, riduci il numero di clic tra "Ooh, lo voglio!" e "L'ho appena comprato".