在本博客中，我們將向您介紹 2020 年將對您的電子商務業務產生最大影響的設計，重點是電子商務設計。

針對移動設備進行優化

到目前為止，您可能已經在更多的地方聽到了這個消息。 但如果你不採取行動，我們將再重複一次。 您必須針對移動設備優化您的電子商務設計！

僅在 Shopify 上，過去的黑色星期五和網絡星期一周末就有超過 175 個國家/地區的超過 100 萬商家銷售了超過 29 億美元。 這比 2018 年銷售額超過 18 億美元時有所上升。 其中 69% 的銷售額來自手機或平板電腦，

據 EasyShip 稱，預計到 2020 年，移動銷售將占美國所有在線零售的近 43%。這一預測代表了越來越有利於移動購買的全球趨勢。 這並不奇怪。 消費者在他們的移動設備上花費了大量的時間。 最精明的電子商務企業為此量身定制營銷方式。 消費者不僅使用移動設備進行購買。 它們也是消費者發現產品和服務以及閱讀影響他們行為的評論和證詞的地方。

自定義您的產品頁面

購物者喜歡看到根據他們的喜好定制的產品。 購買如此製作的物品的能力，其他人都沒有，這對各個年齡段的人都很有吸引力。 人工智能在這方面發揮了巨大作用，因為越來越多的品牌推出了在其網站上模擬試穿產品的選項。

即使您沒有辦法做到這一點，也可以通過其他方式吸引客戶。 您可以設計包含模型和產品變體圖像的產品頁面。 這將幫助您的購物者想像他們將如何在日常工作中使用該產品。

隨著越來越多的客戶繞過主頁直接登陸產品頁面，Big Commerce 還建議精心設計的產品頁面做這些事情*：

• 使用觸發器說服瀏覽器添加到購物車
• 引導消費者註意添加到購物車按鈕
• 充分解釋產品和公司
• 建立對產品和公司的信任，通常通過社會證明（如推薦）
• 追加銷售或轉售以增加平均訂單價值 (AOV)

*...不會顯得過於雜亂和讓購物者不知所措。

考慮黑暗面

我們在這裡談論黑暗模式。 在 UI 中，這是一種越來越強大的趨勢。 2019 年初，蘋果和谷歌都推出了暗模式，設計師們開始推出他們的應用程序和網站的暗模式版本。

深色模式可以減輕眼睛的壓力，同時提供使設計元素脫穎而出的現代外觀。 隨著移動設備上的黑色像素被關閉，深色主題也恰好可以節省電量。

雖然這是一種在 UI 中掀起波瀾的趨勢，但您可能希望將其用於您在電子商務設計中使用的其他類型的廣告素材。

購物內容

可購物內容，也就是允許您將產品添加到購物車或導航到產品頁面的內容，已經存在了幾年。 在 Instagram 上，該功能於 2016 年在美國推出，並於 2018 年初擴展到英國、澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、意大利和西班牙，讓消費者更輕鬆地從“發佈到購買”。 Pinterest 還在 2018 年推出了可購物內容，“Shop The Look”允許企業上傳產品圖釘，讓消費者可以查看最新的定價信息並進行購買。

可購物內容轉換的成功在很大程度上取決於所用產品圖像的質量。 Weebly 的一項研究甚至發現，75% 的 16 至 55 歲的電子商務購物者表示產品圖片非常有影響力，其中 22% 的在線產品需要退貨，因為產品看起來與圖片不同。

儘管客戶可以在實體店中看到和感受到他們購買的產品，但他們依靠高質量的產品圖片來幫助他們在線做出決定。 這就是設計可以發揮作用的地方。 花時間潤色您的產品圖片，去除陰影並編輯背景。 這將幫助購物者體驗和渴望您的產品，從而使他們更傾向於購買。

獨家體驗

不一定是 2020 年的趨勢，但讓您的客戶感覺自己是獨家受眾的一部分的內容可以提高轉化率並提高品牌忠誠度。

一個關鍵的渠道是電子郵件。 從在您的網站上設計有吸引力的註冊表單到建立您的電子郵件列表，再到發送精心設計的電子郵件。

然後，您可以讓那些註冊電子郵件的人訪問其他人無法獲得的優惠和產品。 其中包括預訂新產品的機會、限量版產品的優惠和獨家折扣。

與許多其他轉變一樣，移動意味著電子郵件打開量的增加。 為了優化您的電子郵件以便在移動設備上輕鬆折疊，請務必專注於包括文本副本、圖像和佈局，以便以中肯的方式推動行動。 您將把您的客戶重定向到另一個頁面，您可以在其中提供更多詳細信息。 因此，在您的電子郵件中，少即是多。 只需專注於用他們的獨家優惠來吸引您的客戶。

少想，多做極簡主義

隨著消費者通過包括可穿戴設備在內的各種設備訪問內容，簡化導航是關鍵。 同時，可訪問性也是您設計中需要考慮的重要因素。 這不一定是 2020 年的事情，但值得考慮。 如果不考慮內容的可訪問性，您就有可能錯過整個客戶群的風險。 Web Accessibility Initiatives 提供了有關如何使您的內容更易於訪問的指南。

減少導航的內容和摩擦點也意味著您的設計有好處。 您可以使用大型文字、圖像（包括攝影和插圖）、視頻甚至圖標來產生更大的影響，並幫助清楚地講述您的品牌故事。 這種向大尺寸內容轉變的好處是它會對任何屏幕尺寸產生影響。 但只有當你把一些元素作為你的焦點時。 太多的大元素，你會得到與預期相反的效果。

語音搜索設計

多虧了 Alexa 和 Google，語音搜索的普及率飆升。 到 2020 年，預計 30% 的網絡搜索將通過語音搜索進行。 請務必注意這一點，因為它會影響您的 SEO、可搜索性以及您與客戶互動的方式。

您需要確保您的內容是以模仿客戶查詢方式的方式編寫的。 並且您的內容考慮了人們需要有關您的產品信息的不同場景。

在大多數情況下，當有人使用語音搜索信息時，他們只是在做某事的過程中輕而易舉。 他們不想處理文本搜索所需的所有過濾。 他們想要具體問題的具體答案。 因此，請務必深入了解客戶的買家旅程，以確定對他們最有用的內容類型。 並據此進行設計。

新的一年，新的營銷

在您推出 2020 年營銷活動時，請記住 Adob​​e 商務平台和產品副總裁 Jason Woosley 的話：“在他們消費您的產品之前，他們會消費您的體驗。”

當您使這些體驗可供客戶購買時，您會減少“哦，我想要那個！”之間的點擊次數。 “我剛買了那個。”