在本博客中，我们将向您介绍 2020 年将对您的电子商务业务产生最大影响的设计，重点是电子商务设计。

针对移动设备进行优化

到目前为止，您可能已经在更多的地方听到了这个消息。 但如果你不采取行动，我们将再重复一次。 您必须针对移动设备优化您的电子商务设计！

仅在 Shopify 上，过去的黑色星期五和网络星期一周末就有超过 175 个国家/地区的超过 100 万商家销售了超过 29 亿美元。 这比 2018 年销售额超过 18 亿美元时有所上升。 其中 69% 的销售额来自手机或平板电脑，

据 EasyShip 称，预计到 2020 年，移动销售将占美国所有在线零售的近 43%。这一预测代表了越来越有利于移动购买的全球趋势。 这并不奇怪。 消费者在他们的移动设备上花费了大量的时间。 最精明的电子商务企业为此量身定制营销方式。 消费者不仅使用移动设备进行购买。 它们也是消费者发现产品和服务以及阅读影响他们行为的评论和证词的地方。

自定义您的产品页面

购物者喜欢看到根据他们的喜好定制的产品。 购买如此制作的物品的能力，其他人都没有，这对各个年龄段的人都很有吸引力。 人工智能在这方面发挥了巨大作用，因为越来越多的品牌推出了在其网站上模拟试穿产品的选项。

即使您没有办法做到这一点，也可以通过其他方式吸引客户。 您可以设计包含模型和产品变体图像的产品页面。 这将帮助您的购物者想象他们将如何在日常工作中使用该产品。

随着越来越多的客户绕过主页直接登陆产品页面，Big Commerce 还建议精心设计的产品页面做这些事情*：

• 使用触发器说服浏览器添加到购物车
• 引导消费者注意添加到购物车按钮
• 充分解释产品和公司
• 建立对产品和公司的信任，通常通过社会证明（如推荐）
• 追加销售或转售以增加平均订单价值 (AOV)

*...不会显得过于杂乱和让购物者不知所措。

考虑黑暗面

我们在这里谈论黑暗模式。 在 UI 中，这是一种越来越强大的趋势。 2019 年初，苹果和谷歌都推出了暗模式，设计师们开始推出他们的应用程序和网站的暗模式版本。

深色模式可以减轻眼睛的压力，同时提供使设计元素脱颖而出的现代外观。 随着移动设备上的黑色像素被关闭，深色主题也恰好可以节省电量。

虽然这是一种在 UI 中掀起波澜的趋势，但您可能希望将其用于您在电子商务设计中使用的其他类型的广告素材。

购物内容

可购物内容，也就是允许您将产品添加到购物车或导航到产品页面的内容，已经存在了几年。 在 Instagram 上，该功能于 2016 年在美国推出，并于 2018 年初扩展到英国、澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、意大利和西班牙，让消费者更轻松地从“发布到购买”。 Pinterest 还在 2018 年推出了可购物内容，“Shop The Look”允许企业上传产品图钉，让消费者可以查看最新的定价信息并进行购买。

可购物内容转换的成功在很大程度上取决于所用产品图像的质量。 Weebly 的一项研究甚至发现，75% 的 16 至 55 岁的电子商务购物者表示产品图片非常有影响力，22% 的在线产品需要退货，因为产品看起来与图片不同。

尽管客户可以在实体店中看到和感受到他们购买的产品，但他们依靠高质量的产品图片来帮助他们在线做出决定。 这就是设计可以发挥作用的地方。 花时间润色您的产品图片，去除阴影并编辑背景。 这将帮助购物者体验和渴望您的产品，从而使他们更倾向于购买。

独家体验

不一定是 2020 年的趋势，但让您的客户感觉自己是独家受众的一部分的内容可以提高转化率并提高品牌忠诚度。

一个关键的渠道是电子邮件。 从在您的网站上设计有吸引力的注册表单到建立您的电子邮件列表，再到发送精心设计的电子邮件。

然后，您可以让那些注册电子邮件的人访问其他人无法获得的优惠和产品。 其中包括预订新产品的机会、限量版产品的优惠和独家折扣。

与许多其他转变一样，移动意味着电子邮件打开量的增加。 为了优化您的电子邮件以便在移动设备上轻松折叠，请务必专注于包括文本副本、图像和布局，以便以中肯的方式推动行动。 您将把您的客户重定向到另一个页面，您可以在其中提供更多详细信息。 因此，在您的电子邮件中，少即是多。 只需专注于用他们的独家优惠来吸引您的客户。

少想，多做极简主义

随着消费者通过包括可穿戴设备在内的各种设备访问内容，简化导航是关键。 同时，可访问性也是您设计中需要考虑的重要因素。 这不一定是 2020 年的事情，但值得考虑。 如果不考虑内容的可访问性，您就有可能错过整个客户群的风险。 Web Accessibility Initiatives 提供了有关如何使您的内容更易于访问的指南。

减少导航的内容和摩擦点也意味着您的设计有好处。 您可以使用大型文字、图像（包括摄影和插图）、视频甚至图标来产生更大的影响，并帮助清楚地讲述您的品牌故事。 这种向大尺寸内容转变的好处是它会对任何屏幕尺寸产生影响。 但只有当你把一些元素作为你的焦点时。 太多的大元素，你会得到与预期相反的效果。

语音搜索设计

多亏了 Alexa 和 Google，语音搜索的普及率飙升。 到 2020 年，预计 30% 的网络搜索将通过语音搜索进行。 请务必注意这一点，因为它会影响您的 SEO、可搜索性以及您与客户互动的方式。

您需要确保您的内容是以模仿客户查询方式的方式编写的。 并且您的内容考虑了人们需要有关您的产品信息的不同场景。

在大多数情况下，当有人使用语音搜索信息时，他们只是在做某事的过程中轻而易举。 他们不想处理文本搜索所需的所有过滤。 他们想要具体问题的具体答案。 因此，请务必深入了解客户的买家旅程，以确定对他们最有用的内容类型。 并据此进行设计。

新的一年，新的营销

在您推出 2020 年营销活动时，请记住 Adob​​e 商务平台和产品副总裁 Jason Woosley 的话：“在他们消费您的产品之前，他们会消费您的体验。”

当您使这些体验可供客户购买时，您会减少“哦，我想要那个！”之间的点击次数。 “我刚买了那个。”