Bu blogda, e-ticaret tasarımlarına odaklanarak 2020'de e-ticaret işiniz için en fazla etkiyi yaratacak tasarımlarda size yol göstereceğiz.

Mobil İçin Optimize Edin

Muhtemelen bunu şimdiye kadar sayabileceğinizden daha fazla yerde duymuşsunuzdur. Ama eğer harekete geçmiyorsanız, bir kez daha tekrarlayacağız. E-ticaret tasarımlarınızı mobil cihazlar için optimize etmeniz gerekiyor!

Yalnızca Shopify'da, geçtiğimiz Kara Cuma ve Siber Pazartesi hafta sonu 175'ten fazla ülkede 1 milyondan fazla satıcı 2,9 Milyar Dolardan fazla sattı. Bu, 1.8 Milyar doların üzerinde sattıkları 2018'den itibaren. Ve bu satışların %69'u telefon veya tablet üzerinden gerçekleşti.

EasyShip'e göre, mobil satışların 2020'de ABD'deki tüm çevrimiçi perakende satışlarının yaklaşık %43'ünü oluşturması bekleniyor. Bu projeksiyon, mobil satın alımları giderek daha fazla destekleyen dünya çapında bir eğilimi temsil ediyor. Bu sürpriz değil. Tüketiciler, mobil cihazlarında olağanüstü miktarda zaman harcıyorlar. En bilgili e-ticaret işletmeleri, pazarlamalarını buna göre düzenler. Mobil cihazlar sadece tüketiciler tarafından alışveriş yapmak için kullanılmamaktadır. Ayrıca, tüketicilerin ürün ve hizmetleri keşfettikleri ve eylemlerini etkileyen incelemeleri ve tanıklıkları okudukları yerlerdir.

Ürün Sayfalarınızı Özelleştirin

Alışveriş yapanlar, tercihlerine göre özelleştirilmiş ürünleri görmekten hoşlanırlar. Başka hiç kimsenin sahip olamayacağı şekilde yapılmış ürünleri satın alma yeteneği, çağlar boyunca çekicidir. Daha fazla marka, sitelerinde ürünleri denemeyi simüle etmek için seçenekler sunduğundan, AI bunda büyük bir rol oynuyor.

Bunu yapacak araçlara sahip olmasanız bile müşterilerinizle etkileşim kurmanın başka yolları da var. Ürün sayfalarınızı maketler ve ürün varyasyonlarının görselleri ile tasarlayabilirsiniz. Bu, müşterilerinizin ürünü günlük rutinlerinde nasıl kullanacaklarını hayal etmelerine yardımcı olacaktır.

Gittikçe daha fazla müşteri ana sayfayı atlayıp doğrudan ürün sayfalarına ulaştığından, Big Commerce ayrıca iyi tasarlanmış bir ürün sayfasının bunları yapmasını önerir*:

• Tarayıcıları sepete eklemeye ikna etmek için tetikleyicileri kullanır
• Tüketicinin dikkatini sepete ekle düğmesine yönlendirir
• Hem ürünü hem de şirketi tam olarak açıklar
• Genellikle sosyal kanıtlarla (örneğin referanslar) ürüne ve şirkete güven oluşturur
• Ortalama sipariş değerini (AOV) artırmak için satışlar veya yeniden satışlar

*…çok dağınık görünmeden ve alışveriş yapanları bilgiyle boğmadan.

Karanlık Tarafı Düşünün

Burada Karanlık Mod'dan bahsediyoruz. Kullanıcı arayüzünde güçlenen bir trend. 2019'un başlarında hem Apple hem de Google karanlık modu kullanıma sundu ve tasarımcılar uygulamalarının ve web sitelerinin karanlık mod sürümlerini oluşturmaya başladı.

Karanlık Mod, tasarım öğelerini öne çıkaran modern görünümler sunarken gözlerdeki yükü azaltabilir. Mobil cihazlarda siyah pikseller kapatıldığından, karanlık temalar da güç tasarrufu sağlar.

Kullanıcı arayüzünde dalga yaratan bir trend olsa da, e-ticaret tasarımlarınızın bir parçası olarak kullandığınız diğer reklam öğesi türleri için bunu düşünmek isteyebilirsiniz.

Alışveriş Yapılabilir İçerik

Alışveriş sepetinize ürün eklemenize veya bir ürün sayfasına gitmenize izin veren içerik, yani alışveriş yapılabilir içerik, birkaç yıldır piyasada. Instagram'da özellik, 2016 yılında ABD'de kullanıma sunuldu ve 2018'in başlarında Birleşik Krallık, Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya'ya genişleyerek tüketicilerin "postadan satın almaya" daha kolay geçmesini sağladı. Pinterest ayrıca, işletmelerin tüketicilerin güncel fiyat bilgilerini görmelerine ve satın almalarına olanak tanıyan ürün pinleri yüklemesine olanak tanıyan "Shop The Look" ile 2018'de alışveriş yapılabilir içeriği kullanıma sundu.

Shoppable içeriğin dönüştürülmesinin başarısı, kullanılan ürün görsellerinin kalitesine çok bağlıdır. Bir Weebly araştırması, 16 ila 55 yaş arasındaki e-ticaret müşterilerinin %75'inin ürün resimlerinin çok etkili olduğunu ve ürün resimdekinden farklı göründüğü için çevrimiçi ürün iadelerinin %22'sinin gerekli olduğunu söylediğini bile buldu.

Müşteriler, fiziksel mağazalardan satın aldıkları ürünleri görüp hissedebilse de, çevrimiçi karar vermelerine yardımcı olmak için yüksek kaliteli ürün resimlerine güvenirler. Tasarımın rol oynayabileceği yer burasıdır. Ürün resimlerinize rötuş yapmak, gölgeleri kaldırmak ve arka planı düzenlemek için zaman ayırın. Bu, alışveriş yapanların ürününüzü deneyimlemelerine ve arzu etmelerine yardımcı olur, böylece satın almaya daha meyilli olurlar.

Özel Deneyimler

Bir 2020 trendi olması gerekmez, ancak müşterilerinizi özel bir kitlenin parçası gibi hissettiren içerik, dönüşümleri artırabilir ve marka sadakatini artırabilir.

Bunun için önemli bir kanal e-postadır. E-posta listenizi oluşturmak için sitenizde çekici kayıt formları tasarlamaktan iyi tasarlanmış e-postalar göndermeye kadar.

Ardından, e-postalara kaydolanlara, kimsenin sahip olamayacağı tekliflere ve ürünlere erişim izni verebilirsiniz. Bunlar, yeni ürünler için ön sipariş verme fırsatını, sınırlı sayıda ürün tekliflerini ve özel indirimleri içerebilir.

Diğer birçok vardiya gibi, mobil de e-posta açılışlarında bir artış anlamına geliyordu. E-postalarınızı mobil cihazlarda kolayca daraltılacak şekilde optimize etmek için, metin kopyalama, resimler ve konuya yönelik şekillerde eylemi yönlendiren bir düzen eklemeye odaklandığınızdan emin olun. Müşterilerinizi daha fazla ayrıntı sağlayabileceğiniz başka bir sayfaya yönlendireceksiniz. Yani, e-postalarınızda daha az, daha fazladır. Sadece özel teklif(ler)iyle müşterilerinizin ilgisini çekmeye odaklanın.

Minimalizmle Daha Az Düşünün, Daha Fazlasını Yapın

Giyilebilir cihazlar da dahil olmak üzere çok çeşitli cihazlar aracılığıyla içeriğe erişen tüketicilerle, gezinmeyi daha basit hale getirmek çok önemlidir. Aynı zamanda erişilebilirlik de tasarımlarınızda dikkate alınması gereken önemli bir unsurdur. Bu mutlaka 2020'de olacak bir şey değil ama dikkate alınması gereken önemli bir şey. İçeriğinize erişilebilirliği dahil etmemekle, tüm müşteri segmentlerini kaçırma riskini taşırsınız. Web Erişilebilirlik Girişimleri, içeriğinizi nasıl daha erişilebilir hale getirebileceğiniz konusunda yönergeler sağlar.

Daha az içerik ve gezinmeyle ilgili sorunlar da tasarımlarınız için iyi şeyler anlamına gelir. Daha fazla etki yaratmak ve markanızın hikayesini net bir şekilde anlatmak için büyük ölçekli metinler, görüntüler (fotoğraf ve illüstrasyonlar dahil), videolar ve hatta simgeler kullanabilirsiniz. Büyük boyutlu içeriğe bu geçişin bir avantajı, herhangi bir ekran boyutu üzerinde bir etki yaratmasıdır. Ancak yalnızca birkaç öğeyi odak noktanız yapıyorsanız. Çok fazla büyük öğe ve istediğiniz etkinin tam tersini elde edersiniz.

Sesli Aramalar İçin Tasarım

Alexa ve Google sayesinde sesli aramanın popülaritesi hızla arttı. 2020'de tüm web aramalarının %30'unun sesli arama yoluyla gerçekleşmesi bekleniyor. SEO'nuzu, aranabilirliğinizi ve müşterilerinizle nasıl etkileşim kurduğunuzu etkileyeceğinden bunu not etmek önemlidir.

İçeriğinizin, müşterilerinizin sorgulama yapma şeklini taklit edecek şekilde yazıldığından emin olmak isteyeceksiniz. Ve içeriğiniz, birisinin ürünleriniz hakkında bilgiye ihtiyaç duyacağı farklı senaryoları dikkate alır.

Çoğunlukla, birisi bilgi aramak için sesini kullandığında, bir şeyler yapmanın tam ortasındadırlar. Bir metin araması ile ihtiyaç duyacakları tüm filtreleme ile uğraşmak istemiyorlar. Spesifik sorulara spesifik cevaplar istiyorlar. Bu nedenle, onlar için en faydalı olacak içerik türünü bulmak için müşterilerinizin alıcı yolculuklarına derinlemesine daldığınızdan emin olun. Ve buna göre tasarlayın.

Yeni Yıl, Yeni Pazarlama

2020 için pazarlamanızı başlatırken, Adobe'de Ticaret Platformu ve Ürün Başkan Yardımcısı Jason Woosley'in sözlerini aklınızda bulundurun: "Onlar ürünlerinizi tüketmeden önce, deneyimlerinizi tüketirler."

Ve bu deneyimleri müşterileriniz için alışveriş yapılabilir hale getirdiğinizde, "Ooh, bunu istiyorum!" arasındaki tıklamaların sayısını azaltmış olursunuz. ve "Bunu yeni aldım."