リーン キャンバス上の共感マップのマッチメイキング アプリ通路の強力なケース
公開: 2016-08-08The Lean Startup という本の中で、 Eric Ries は、スタートアップがアイデアからコンセプト、製品、そして必要に応じて方向転換するという道をたどる方法を説明しています。 そうしない人は、死ぬか、耐えるかのどちらかです。 私は、ピボットする必要がなく、死んでいない人に少し偏っています。 理由？ 彼らはより良い先見性とより明確な弱者だからです。 彼らは、最初からユーザー共感マップのスポットを当てた人たちです。
共感マップは、潜在的なユーザーを体系的に見たり、聞いたり、考えたり、感じたりすることを奨励します。
2 人以上の人が同様の問題に対処する製品の開発に着手した場合、共感マップの質問は同じかもしれませんが、答えは異なる場合があります。 これがおそらく、FoodPanda、FreshMenu、Swiggy などのさまざまなビジネス モデルが同じ競争市場で成功している理由です。
「コピー機の世界潜在市場はせいぜい5000台」などと言われても、根気よく続けている人が多いです。 — IBM は、ゼロックスの最終的な創設者に対して、コピー機には 1959 年の生産を正当化するほど大きな市場はなかったと述べました。
特に、InMobi の創設者である Naveen Tiwari によるこの講演は、最初は多くの人から断られた方法について語っています。 彼らが良い仕事を続けたのは、おそらく彼らの共感指数に対する強い信念であり、私たちは彼らがそうしてくれてうれしく思いませんか?
Aisle をユニークなものにしているのは、それが構築された前提です —
- 厳選されたコミュニティ
- 長いサインアップ プロセスを経なければならない人や、
- 志を同じくする視聴者をより確実に保証し、コミットメント恐怖症を排除する有料接続モデル。 これらすべてが、本当の意味での日付につながります。
方向転換する必要がないことは私の直感ではわかっていますが、有意義な関係を実現することで、Aisle が意図したとおりに機能していることを確認したかったのです。 共感マップへの回答が実際により近いものであることを確認するために、アンケートを実施しました。
1785 人の Aisle メンバーが行った調査から得られた調査結果の一部を以下に示します。
考えて感じる
私たちは、時間豊かな人とお金豊かな人の 2 種類の人間がいると考えています。 彼らの考え方と感じ方は異なります。 18 歳から 24 歳の若者は、ほとんどが時間に富んでいます。 一般に、彼らは収入がかなり少なく、新しいことを試す時間が十分にあります。 彼らの優先事項は通常、キャリアを構築し、数多くの経験を通じて知識を得ることであり、大多数は長期的なコミットメントを積極的に求めていません.
しかし、30 歳に近づくと、ほとんどの場合、野心や意図が変わります。 彼らは量よりも質を求め、欲望よりも忠誠心を求めます。 特定の聴衆（私たちの場合は年齢層）を理解し、焦点を合わせ、ターゲットにすることで、彼らが直面している意図、欲求、および同じような背景を持つ同じボートに乗っている可能性のある他の誰かに会うことの実用性の面で直面している実際の問題を解決することができました。願望。 以下の調査のスクリーンショットから、 25 歳以上の裕福な独身インド人という希望のニッチ市場に参入できたことは明らかです。
利得
Facebook で画像を共有することもできますが、Instagram にアップロードすることを好む人もいれば、Snapchat で 1 日を記録することを好む人もいます。 時間に余裕のある人は、同じ日に 3 つのアプリをすべて使用することさえあります。 おわかりのように、特定の目的に合わせて作成されたアプリケーションは、構築を進める前に、オーディエンスを切り開く可能性が高くなります。
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数年前、Uber は AngelList で資本を調達し、特にニッチな顧客向けに特別に設計された豪華なタクシー サービスを立ち上げて成功を収めました。 それ以来、彼らは今日の世界的な現象になりました. Facebook にも同様の始まりがあり、今日の一般的な名前になる前に、最初は学生向けのソーシャル ネットワークとして始まりました。
具体的には、人々が長期的な関係を築くために誰かに会うようになるソーシャル ネットワークを作成することから始めたいと考えていました。 メンバーの 70% が Aisle を使用して、長期的な関係を築くための出会いを提供しています。 オンラインでもオフラインでも、何千人もの人々が毎日時間を費やして、まさにそのようなことをしている場所は思いつきません。 このシナリオで新しい関係が生まれる可能性はどのくらいですか? 確かに、ユーザーが共感マップから得ようとしているものを正確に理解しました。
痛み
私たちが当然と考えるべき最後のことは、別の人間です。 これは、特別な人に会うことを望んでいる間、誰もが持っている恐怖です. これは、他のほとんどの出会い系アプリが対処できていないことでもあります.
私たちは、製品の全体的なデザインで真剣さを引き出すことを目指していました。ユーザーの意図を証明するためにユーザーに料金を支払ってもらうことで、この問題を解決することができました。 一般に、人々は何に対して支払うかについて、より慎重かつ選択的になる傾向があります。
近くでより多くの人がサインアップするのを待っている人もいますが、 36% は通路で特別な人に会うための公正なショットの価格は高すぎると感じています. 皮肉なことに、調査に回答した人の 21% が有料ユーザーでした。 そうすることで、ほとんどのユーザーの問題点が解消されないまでも、軽減されたと感じています。 誰が彼らに本当に興味を持っていて、誰がそうでないかを知ることの苦痛。
見る
Zomato の Deepinder Goyal が彼の Reddit AMA でデザイン > 技術と言ったとき、私たちの何人かはそれを失いました.
おわかりのように、デザインとは見た目や感触だけではなく、製品がどのように機能するかということでもあります — Steve Jobs は私たちにそれを教えてくれました。
それにもかかわらず、優れた設計はエコシステム内では控えめに評価されています。 繰り返しますが、デザインとは見た目や感触だけではなく、デザインとはどのように機能するかということです。 Aisle の哲学に完全に同意しない参加者の 16% を除いて、残りは Aisle のメンバー専用の機能を十分に楽しんでいるようです。 以下に、長い申請書が詳細なプロファイルを作成し、それがメンバーにとって非常に価値があることが判明したことがわかります.
聞く
デートは控えめな行為です。 私たちの多くは、誰かに会い、いくつかのデートをして、最終的に排他的で公式になることを決定するまで、周りを見回すことにオープンではありません. これこそが、Aisle のプロファイルをユーザー自身以外が管理できないようにする理由です。
これが、潜在的なメンバーに Facebook または Linkedin 経由でアカウントを認証するよう求める理由でもあります。 以下の質問への回答は、友人間の口コミによる成長を示しています。 また、私たちが困難で成熟した決定を下し始めたときに、愛する人にヒントを与えたり、希望や期待を高めたりするのをためらう人がいることも示しています.
評決
過去 20 年間、多くのマッチメイキング ブランドが行き来してきた国では、ユーザーの 18% だけが Aisle に満足していないことを知り、嬉しく思います。 気をつけてください、インド人は喜ばせるのが最も簡単な人々ではありません. そうは言っても、私たちは私たちの努力に満足していない人たちを説得するために一生懸命働いています. マッチメイキングは、自発的で予測不可能な人間の本性に直結するため、結果を保証できないビジネスです。 同じような目的を持つ興味深い人々との出会いを助長する環境を作ることはできますが、食品や靴を注文して、未開封のパックと適切な製品を時間通りに玄関先に届けることとは異なります.
全体として、ユーザーに共感できたことをうれしく思います。 調査から収集したデータは、私たちが実際に社会を助けていることを示しています. ユーザー共感マップに記入することは、製品を構築するための優れた基盤です。 他の人と交流しながら共感マップに記入するという習慣を私たち全員が採用できれば、世界はもっと素晴らしい場所になるでしょう.
わかりました、それは少し大げさです。 しかし、おそらく、製品を構築する際にリーン キャンバスを計画するのと同じくらい共感マップを作成することをお勧めします。