Kasus Kuat Aplikasi Matchmaking Aisle Untuk Peta Empati Di Atas Kanvas Lean
Diterbitkan: 2016-08-08Dalam buku The Lean Startup, Eric Ries menjelaskan bagaimana startup mengikuti jalan dari ide ke konsep, ke produk dan kemudian pivot — jika diperlukan. Mereka yang tidak, mereka mati atau bertahan. Saya sedikit bias terhadap mereka yang tidak harus berputar dan tidak mati. Alasan? Karena mereka adalah underdog dengan pandangan ke depan yang lebih baik dan lebih jelas. Merekalah yang mendapatkan Peta Empati Pengguna sejak awal.
Peta Empati mendorong kita untuk melihat, mendengar, berpikir, dan merasakan calon pengguna kita secara sistematis.
Ketika dua orang atau lebih berangkat untuk membuat produk untuk mengatasi masalah yang sama, pertanyaan pada Peta Empati mereka mungkin sama, tetapi jawabannya mungkin berbeda. Mungkin itulah sebabnya kami melihat model bisnis yang berbeda seperti FoodPanda, FreshMenu & Swiggy berkembang pesat di pasar kompetitif yang sama.
Mereka yang bertahan biasanya adalah orang-orang yang terus mengikuti naluri mereka meskipun ada komentar seperti: “Pasar potensial dunia untuk mesin fotokopi paling banyak adalah 5.000.” — IBM, kepada pendiri Xerox, mengatakan mesin fotokopi tidak memiliki pasar yang cukup besar untuk membenarkan produksi pada tahun 1959.
Saya sangat menikmati ceramah Naveen Tiwari, pendiri InMobi di mana dia berbicara tentang bagaimana dia ditolak oleh banyak orang pada awalnya. Mungkin keyakinan kuat dalam kecerdasan empati mereka yang membuat mereka melanjutkan pekerjaan baik mereka, dan bukankah kita senang mereka melakukannya?
Apa yang membuat Aisle unik adalah anggapan bahwa itu dibangun di atas —
- komunitas yang dikuratori
- yang harus melalui proses pendaftaran yang panjang dan
- model bayar untuk terhubung yang akan lebih menjamin audiens yang berpikiran sama dan menyingkirkan fobia komitmen; semua ini mengarah ke kencan dalam arti sebenarnya.
Meskipun naluri saya tahu bahwa kami tidak perlu berputar, kami ingin memastikan bahwa Aisle benar-benar berfungsi sebagaimana mestinya — dengan memungkinkan hubungan yang bermakna. Untuk memastikan bahwa jawaban dari Peta Empati kami sebenarnya lebih mendekati kenyataan, kami melakukan survei.
Berikut adalah beberapa temuan dari survei yang dilakukan oleh 1785 anggota Lorong yang meyakinkan kami akan upaya kami.
Pikirkan Dan Rasakan
Kami percaya ada dua jenis orang - kaya waktu & kaya uang. Mereka BERPIKIR DAN MERASA secara berbeda. Mereka yang berusia antara 18-24 tahun sebagian besar kaya waktu. Secara umum, penghasilan mereka jauh lebih sedikit dan memiliki banyak waktu untuk mencoba hal-hal baru. Prioritas mereka biasanya membangun karir mereka, memperoleh pengetahuan melalui berbagai pengalaman dan sebagian besar tidak secara aktif mencari komitmen jangka panjang.
Tetapi begitu mereka mendekati usia 30, dalam banyak kasus, ambisi dan niat mereka berubah. Mereka mencari kualitas daripada kuantitas dan kesetiaan daripada nafsu. Memahami, memfokuskan, dan menargetkan audiens tertentu (dalam kasus kami, kelompok usia) telah membantu kami memecahkan masalah nyata yang dihadapi oleh mereka dalam hal niat, keinginan, dan kepraktisan untuk bertemu dengan orang lain yang mungkin berada di kapal yang sama dengan latar belakang dan latar belakang yang sama. aspirasi. Jelas dari tangkapan layar survei di bawah ini bahwa kami dapat memasuki ceruk yang diinginkan, orang India lajang yang berusia 25 tahun ke atas, yang kaya uang.
Memperoleh
Meskipun kami dapat berbagi gambar di Facebook, beberapa lebih suka mengunggahnya di Instagram dan yang lain bahkan lebih suka mendokumentasikan hari mereka di Snapchat. Waktu yang kaya bahkan dapat menggunakan ketiga aplikasi selama hari yang sama. Anda lihat, aplikasi yang dibuat khusus untuk tujuan tertentu memiliki peluang lebih baik untuk mengukir audiens untuk diri mereka sendiri sebelum membangun ke depan.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Beberapa tahun yang lalu, Uber mengumpulkan modal di AngelList untuk meluncurkan layanan taksi mewah yang sukses yang dirancang khusus untuk melayani audiens khusus. Sejak itu mereka telah pindah menjadi fenomena global seperti sekarang ini. Facebook memiliki awal yang serupa, mereka juga awalnya memulai sebagai jejaring sosial untuk siswa sebelum menjadi nama rumah tangga seperti sekarang ini.
Kami ingin secara khusus memulai dengan membuat jaringan sosial di mana orang-orang datang untuk bertemu seseorang untuk hubungan jangka panjang. 70% dari anggota kami menggunakan Aisle untuk bertemu seseorang untuk hubungan jangka panjang. Saya tidak bisa memikirkan tempat, baik online maupun offline, di mana ribuan orang menghabiskan waktu setiap hari untuk melakukan hal itu. Apa kemungkinan hubungan baru lahir dalam skenario ini? Tentunya, kami memahami dengan tepat apa yang dicari pengguna kami untuk MENDAPATKAN dari Peta Empati.
Rasa sakit
Hal terakhir yang harus kita terima begitu saja adalah manusia lain. Ini adalah ketakutan yang dibawa setiap orang saat berharap bertemu seseorang yang spesial. Ini juga sesuatu yang gagal diatasi oleh sebagian besar aplikasi kencan lainnya.
Kami ingin meminta keseriusan dengan keseluruhan desain produk dan membuat pengguna membayar untuk membuktikan niat mereka membantu mengatasi masalah ini. Secara umum, orang cenderung lebih berhati-hati dan selektif tentang apa yang mereka bayar.
Sementara beberapa menunggu lebih banyak orang untuk mendaftar di dekat mereka, 36% merasa bahwa harga untuk kesempatan yang adil untuk bertemu seseorang yang spesial di Aisle terlalu mahal. Ironisnya, 21% orang yang mengikuti survei adalah pengguna berbayar . Dengan melakukan itu, kami merasa telah mengurangi, jika tidak menghilangkan, titik sakit sebagian besar pengguna kami. SAKIT mengetahui siapa yang benar-benar tertarik pada mereka dan siapa yang tidak.
Melihat
Beberapa dari kita kehilangannya ketika Deepinder Goyal dari Zomato mengatakan desain > teknologi di AMA Reddit-nya.
Anda tahu, desain bukan hanya tentang tampilan dan rasanya, tetapi juga tentang cara kerja produk — Steve Jobs mengajari kami hal itu.
Meskipun demikian, desain yang baik diremehkan dalam ekosistem. Sekali lagi, desain bukan hanya seperti apa tampilan dan rasanya, desain adalah cara kerjanya. Terlepas dari 16% peserta yang tidak setuju dengan filosofi Aisle secara keseluruhan, sisanya tampaknya sangat menikmati fitur yang sebagian besar eksklusif untuk anggota Aisle. Di bawah ini kita dapat MELIHAT bahwa formulir aplikasi yang panjang menghasilkan profil yang terperinci, dan itu ternyata sangat berharga bagi anggota kami.
Mendengar
Kencan adalah urusan rahasia. Banyak dari kita tidak terbuka tentang melihat-lihat sampai kita bertemu seseorang, pergi berkencan dan akhirnya memutuskan untuk menjadi eksklusif dan resmi. Inilah alasan mengapa kami tidak membiarkan profil di Aisle dikelola oleh orang lain selain pengguna itu sendiri.
Ini juga mengapa kami meminta calon anggota untuk mengautentikasi akun mereka melalui Facebook atau Linkedin. Jawaban atas pertanyaan di bawah ini menunjukkan pertumbuhan dari mulut ke mulut di antara teman-teman. Ini juga menunjukkan bagaimana sebagian dari kita enggan memberikan petunjuk kepada orang yang kita cintai, dan tidak menaikkan harapan dan harapan mereka ketika kita mulai mengambil keputusan yang sulit dan matang.
Putusan
Di negara tempat kami memiliki banyak merek perjodohan yang datang dan pergi sejak dua dekade terakhir, saya senang mengetahui bahwa hanya 18% pengguna kami yang tidak puas dengan Aisle . Pikiran Anda, orang India bukan orang yang paling mudah untuk menyenangkan. Karena itu, kami bekerja keras untuk memenangkan orang-orang yang tidak senang dengan upaya kami. Perjodohan adalah bisnis di mana kami tidak dapat menjamin hasil karena terkait langsung dengan sifat manusia yang spontan dan tidak dapat diprediksi. Meskipun kita dapat menciptakan lingkungan yang kondusif untuk bertemu orang-orang yang menarik dengan niat yang sama, itu tidak seperti memesan makanan atau sepatu dan mendapatkan paket yang belum dibuka dengan produk yang tepat yang dikirimkan di depan pintu kita tepat waktu.
Secara keseluruhan, kami senang dapat berempati dengan pengguna kami. Data yang kami kumpulkan dari survei menunjukkan bahwa kami memang membantu masyarakat. Mengisi Peta Empati Pengguna adalah dasar yang bagus untuk membangun sebuah produk. Jika kita semua dapat menerapkan praktik mengisi Peta Empati saat berinteraksi dengan orang lain, dunia akan menjadi tempat yang jauh lebih baik.
Oke, itu agak mengada-ada. Tapi mungkin, kami direkomendasikan untuk membuat Peta Empati sebanyak kami merencanakan Lean Canvas kami saat membangun sebuah produk.