حافظة تطبيق Matchmaking القوية لخريطة التعاطف على Lean Canvas
نشرت: 2016-08-08في كتاب The Lean Startup ، يشرح Eric Ries كيف تتبع الشركات الناشئة مسارًا للانتقال من فكرة إلى مفهوم ، إلى منتج ثم محوري - إذا لزم الأمر. أولئك الذين لا يفعلون ، إما يموتون أو يثابرون. أنا متحيز قليلاً تجاه أولئك الذين لم يضطروا إلى التمحور ولم يموتوا. سبب؟ لأنهم هم المستضعفون ببصيرة أفضل وأكثر وضوحًا. هم الذين حصلوا على خريطة التعاطف مع المستخدم ، مباشرة من البداية.
تشجعنا خريطة التعاطف على رؤية المستخدمين المحتملين والاستماع إليهم والتفكير بهم والشعور بهم بطريقة منهجية.
عندما يشرع شخصان أو أكثر في بناء منتجات لمعالجة مشكلة مماثلة ، فقد تكون الأسئلة الموجودة على خريطة التعاطف هي نفسها ، ولكن قد تختلف الإجابات. ربما يكون هذا هو السبب في أننا نرى نماذج أعمال مختلفة مثل FoodPanda و FreshMenu و Swiggy تزدهر في نفس السوق التنافسية.
أولئك الذين يثابرون هم عادة من يستمرون في متابعة شجاعتهم على الرغم من التعليقات مثل: "السوق العالمي المحتمل لآلات النسخ هو 5000 على الأكثر". - قالت شركة IBM ، لمؤسسي زيروكس ، إن آلة التصوير لم يكن لديها سوق كبير بما يكفي لتبرير الإنتاج في عام 1959.
لقد استمتعت بشكل خاص بهذا الحديث الذي أدلى به نافين تيواري ، مؤسس InMobi حيث تحدث عن كيفية رفضه من قبل الكثيرين في البداية. من المحتمل أن يكون الاقتناع القوي في حاصل التعاطف هو الذي جعلهم يواصلون عملهم الجيد ، وألسنا سعداء لأنهم فعلوا ذلك؟
ما يجعل Aisle فريدًا هو الافتراضات التي بني عليها -
- مجتمع منسق
- الذين سيضطرون إلى الخضوع لعملية تسجيل مطولة و
- نموذج الدفع للاتصال الذي يضمن بشكل أفضل جمهورًا متشابهًا في التفكير والتخلص من رهاب الالتزام ؛ كل هذا يؤدي إلى موعد في معناه الحقيقي.
بينما يعرف حدسي أننا لسنا بحاجة إلى التمحور ، أردنا أن نتأكد من أن Aisle يعمل بالفعل كما كان من المفترض - من خلال تمكين علاقات ذات مغزى. للتأكد من أن الإجابات على خريطة التعاطف الخاصة بنا كانت في الواقع أقرب إلى الواقع ، أجرينا استطلاعًا.
فيما يلي بعض النتائج من الاستطلاع الذي أجراه أعضاء 1785 Aisle والتي طمأنتنا على جهودنا.
فكر واشعر
نعتقد أن هناك نوعين من الناس - الأثرياء بالوقت والأثرياء بالمال. إنهم يفكرون ويشعرون بشكل مختلف. أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18-24 هم في الغالب أثرياء الوقت. بشكل عام ، يكسبون أقل بكثير ولديهم متسع من الوقت لتجربة أشياء جديدة. عادة ما تكون أولوياتهم على بناء حياتهم المهنية ، واكتساب المعرفة من خلال العديد من الخبرات والغالبية العظمى لا تسعى بنشاط للحصول على التزامات طويلة الأجل.
لكن بمجرد اقترابهم من الثلاثين ، في معظم الحالات ، تتغير طموحاتهم ونواياهم. إنهم يسعون إلى الجودة على الكمية والولاء على الشهوة. لقد ساعدنا فهم جمهور معين والتركيز عليه واستهدافه (في حالتنا ، الفئة العمرية) في حل المشكلات الحقيقية التي يواجهونها من حيث النية والرغبة والتطبيق العملي لمقابلة شخص آخر قد يكون على متن قارب مماثل له خلفيات متشابهة و تطلعات. من الواضح من لقطات الاستطلاع أدناه أننا تمكنا من الاستفادة من المكانة المرغوبة ، الهنود العزاب الذين يبلغون من العمر 25 عامًا أو أكثر ، الأثرياء.
يكسب
على الرغم من أنه يمكننا مشاركة الصور على Facebook ، إلا أن البعض يفضل تحميلها على Instagram والبعض الآخر يفضل حتى توثيق يومهم على Snapchat. قد يستخدم الوقت الغني التطبيقات الثلاثة جميعها خلال نفس اليوم. كما ترى ، فإن التطبيق المصمم خصيصًا لغرض معين لديه فرصة أفضل في تكوين جمهور لأنفسهم قبل المضي قدمًا.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
قبل بضع سنوات ، جمعت أوبر رأس المال على AngelList لإطلاق خدمة سيارات أجرة فاخرة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات جمهور متخصص. لقد انتقلوا منذ ذلك الحين ليصبحوا الظاهرة العالمية التي هم عليها اليوم. كان لـ Facebook بدايات مماثلة ، فقد بدأوا أيضًا في البداية كشبكة اجتماعية للطلاب قبل أن يصبحوا اسم العائلة الذي هم عليه اليوم.
أردنا أن نبدأ على وجه التحديد بإنشاء شبكة اجتماعية حيث يأتي الناس لمقابلة شخص ما لعلاقة طويلة الأمد. 70٪ من أعضائنا يستخدمون Aisle لمقابلة شخص ما لعلاقة طويلة الأمد. لا يمكنني التفكير في مكان ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، حيث يقضي الآلاف من الأشخاص وقتًا كل يوم للقيام بذلك. ما هي احتمالات ولادة علاقة جديدة في هذا السيناريو؟ بالتأكيد ، لقد فهمنا بالضبط ما يتطلع المستخدمون إلى تحقيقه من خريطة التعاطف.
الم
آخر شيء يجب أن نأخذه كأمر مسلم به هو إنسان آخر. هذا هو الخوف الذي يحمله كل شخص معهم بينما يأمل في مقابلة شخص مميز. هذا أيضًا شيء فشلت معظم تطبيقات المواعدة الأخرى في معالجته.
كنا نتطلع إلى استحضار الجدية في التصميم العام للمنتج وجعل المستخدمين يدفعون لإثبات نواياهم ساعدت في معالجة هذه المشكلة. بشكل عام ، يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر حرصًا وانتقائية بشأن ما يدفعون مقابله.
بينما ينتظر البعض المزيد من الأشخاص للتسجيل على مقربة منهم ، يشعر 36٪ أن سعر فرصة عادلة للقاء شخص مميز على Aisle مرتفع للغاية. ومن المفارقات أن 21٪ من الأشخاص الذين شاركوا في الاستطلاع كانوا مستخدمين مدفوع الأجر . عند القيام بذلك ، نشعر أننا قد قللنا ، إن لم نقلل ، نقطة الألم التي يعاني منها معظم مستخدمينا. الألم في معرفة من يهتم بها حقًا ومن لا يهتم بها.
نرى
لقد فقدها البعض منا عندما قال Deepinder Goyal من Zomato تصميم> تكنولوجيا في Reddit AMA الخاص به.
كما ترى ، التصميم لا يقتصر فقط على شكله وشكله ، بل يتعلق أيضًا بكيفية عمل المنتج - علمنا ستيف جوبز ذلك.
على الرغم من ذلك ، يتم التقليل من شأن التصميم الجيد داخل النظام البيئي. مرة أخرى ، التصميم لا يقتصر فقط على شكله وشكله ، بل هو كيف يعمل. بصرف النظر عن 16 ٪ من المشاركين الذين يختلفون مع فلسفة Aisle بأكملها ، يبدو أن البقية يتمتعون تمامًا بالميزات التي يقتصر معظمها على أعضاء Aisle. أدناه يمكننا أن نرى أن نموذج الطلب المطول أدى إلى ملفات تعريف مفصلة ، وقد تبين أن ذلك كان ذا قيمة كبيرة لأعضائنا.
يسمع
المواعدة هي علاقة سرية. الكثير منا ليس منفتحًا بشأن البحث حتى نلتقي بشخص ما ، ونذهب في بعض التواريخ ، ونقرر أخيرًا أن نكون حصريين ورسميين. هذا هو سبب عدم السماح لأي شخص آخر غير المستخدمين أنفسهم بإدارة الملفات الشخصية على Aisle.
لهذا السبب أيضًا نطلب من الأعضاء المحتملين مصادقة حساباتهم عبر Facebook أو Linkedin. تشير الإجابات على الأسئلة أدناه إلى النمو من خلال الحديث الشفهي بين الأصدقاء. كما يُظهر كيف يتردد البعض منا في إعطاء تلميحات لأحبائنا ، وعدم رفع آمالهم وتوقعاتهم عندما نبدأ في اتخاذ قرارات صعبة وناضجة.
الحكم
في بلد كان لدينا فيه العديد من العلامات التجارية للتوفيق بين الشركات التي تأتي وتذهب منذ العقدين الماضيين ، يسعدني معرفة أن 18٪ فقط من مستخدمينا غير راضين عن Aisle . ضع في اعتبارك أن الهنود ليسوا أسهل الناس في إرضائهم. بعد قولي هذا ، نحن نعمل بجد لكسب أولئك الذين ليسوا سعداء بجهودنا. التوفيق بين الشركات هو عمل لا يمكننا فيه ضمان نتيجة لأنه مرتبط بشكل مباشر بالطبيعة البشرية العفوية وغير المتوقعة. على الرغم من أنه يمكننا خلق بيئة مواتية لمقابلة أشخاص مثيرين للاهتمام لديهم نفس النوايا ، إلا أنها تختلف عن طلب الطعام أو الأحذية والحصول على عبوة غير مفتوحة مع المنتج المناسب الذي يتم توصيله إلى عتبة بابنا في الوقت المحدد.
بشكل عام ، يسعدنا أن نتعاطف مع مستخدمينا. تشير البيانات التي جمعناها من الاستطلاع إلى أننا بالفعل نساعد المجتمع. يعد ملء خريطة التعاطف مع المستخدم أساسًا رائعًا لبناء منتج. إذا تمكنا جميعًا من تبني ممارسة ملء خرائط التعاطف أثناء التفاعل مع الآخرين ، فسيكون العالم مكانًا أفضل بكثير.
حسنًا ، هذا بعيد المنال بعض الشيء. ولكن ربما يوصى بإنشاء خرائط التعاطف بقدر ما نخطط Lean Canvas أثناء بناء منتج.