Silne etui w aplikacji swatania na mapę empatii na chudym płótnie
Opublikowany: 2016-08-08W książce The Lean Startup Eric Ries wyjaśnia, w jaki sposób startupy podążają ścieżką od pomysłu do koncepcji, do produktu, a następnie do zwrotu — w razie potrzeby. Ci, którzy tego nie robią, albo umierają, albo wytrwają. Jestem trochę stronniczy w stosunku do tych, którzy nie musieli się obracać i nie są martwi. Powód? Ponieważ są słabszymi z lepszymi przewidywaniami i większą jasnością. To oni od samego początku otrzymali mapę empatii użytkownika.
Mapa empatii zachęca nas do systematycznego patrzenia, słyszenia, myślenia i odczuwania naszych potencjalnych użytkowników.
Kiedy dwie lub więcej osób decyduje się na tworzenie produktów, aby rozwiązać podobny problem, pytania na ich mapie empatii mogą być takie same, ale odpowiedzi mogą się różnić. Prawdopodobnie dlatego widzimy różne modele biznesowe, takie jak FoodPanda, FreshMenu i Swiggy, które rozwijają się na tym samym konkurencyjnym rynku.
Ci, którzy wytrwają, to zazwyczaj ci, którzy podążają za instynktem, pomimo komentarzy typu: „Potencjalny światowy rynek kopiarek wynosi najwyżej 5000”. — IBM, do ostatecznych założycieli Xeroxa, mówiąc, że kserokopiarka nie miała wystarczająco dużego rynku, aby uzasadnić produkcję w 1959 roku.
Szczególnie podobała mi się ta rozmowa Naveena Tiwari, założyciela InMobi, gdzie opowiada o tym, jak początkowo został przez wielu odrzucony. Prawdopodobnie to silne przekonanie o ilorazu empatii sprawiło, że kontynuowali dobrą pracę i czy nie cieszymy się, że tak zrobili?
To, co czyni Aisle wyjątkowym, to założenia, na których został zbudowany —
- wyselekcjonowana społeczność
- kto musiałby przejść przez długi proces rejestracji i
- model pay-to-connect, który lepiej zagwarantuje podobnie myślącą publiczność i wyeliminuje fobię zaangażowania; wszystko to prowadzi do daty w jej prawdziwym znaczeniu.
Chociaż moje przeczucie wie, że nie musimy się obracać, chcieliśmy mieć pewność, że Aisle rzeczywiście działa tak, jak powinno — umożliwiając znaczące relacje. Aby mieć pewność, że odpowiedzi na naszą mapę empatii są rzeczywiście bliższe rzeczywistości, przeprowadziliśmy ankietę.
Oto kilka wniosków z ankiety przeprowadzonej przez członków Aisle 1785, które zapewniły nas o naszych wysiłkach.
Myśl i czuj
Wierzymy, że są dwa rodzaje ludzi — bogaci w czas i bogaci w pieniądze. Myślą i czują inaczej. Osoby w wieku od 18 do 24 lat są w większości bogaci. Generalnie zarabiają znacznie mniej i mają dużo czasu na wypróbowanie nowych rzeczy. Ich priorytety to zwykle budowanie kariery, zdobywanie wiedzy poprzez liczne doświadczenia, a zdecydowana większość nie szuka aktywnie długoterminowych zobowiązań.
Ale kiedy zbliżają się do trzydziestki, w większości przypadków zmieniają się ich ambicje i intencje. Szukają jakości nad ilością i lojalności nad pożądaniem. Zrozumienie, skoncentrowanie się i ukierunkowanie na określoną grupę odbiorców (w naszym przypadku do grupy wiekowej) pomogło nam rozwiązać prawdziwe problemy, z jakimi się borykają w zakresie intencji, pragnienia i praktyczności spotkania kogoś innego, kto może znajdować się na identycznej łodzi o podobnym pochodzeniu i aspiracje. Z poniższych zrzutów ekranu ankiety jasno wynika, że udało nam się znaleźć pożądaną niszę, samotnych Hindusów w wieku 25 lat i starszych, bogatych w pieniądze.
Osiągać
Chociaż możemy udostępniać obrazy na Facebooku, niektórzy wolą przesyłać je na Instagram, a inni woleliby nawet udokumentować swój dzień na Snapchacie. Bogaci w czas mogą nawet korzystać ze wszystkich trzech aplikacji w ciągu tego samego dnia. Widzisz, aplikacja skrojona na miarę do określonego celu ma większą szansę na zdobycie publiczności, zanim zacznie rozwijać się.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Kilka lat temu Uber zebrał kapitał na AngelList, aby uruchomić odnoszącą sukcesy usługę luksusowych taksówek, zaprojektowaną specjalnie z myślą o niszowych odbiorcach. Od tego czasu przeszli, aby stać się globalnym fenomenem, którym są dzisiaj. Facebook miał podobne początki, oni też początkowo zaczynali jako sieć społecznościowa dla studentów, zanim stali się powszechnie znanymi nazwami, którymi są dzisiaj.
Chcieliśmy zacząć od stworzenia sieci społecznościowej, w której ludzie spotykali się z kimś w celu nawiązania długotrwałego związku. 70% naszych członków korzysta z Aisle, aby poznać kogoś na długoterminowy związek. Nie wyobrażam sobie miejsca, zarówno online, jak i offline, w którym tysiące ludzi spędzają codziennie czas, aby to robić. Jakie są szanse na narodziny nowego związku w tym scenariuszu? Z pewnością zrozumieliśmy dokładnie, co nasi użytkownicy chcą ZYSKAĆ z mapy empatii.
Ból
Ostatnią rzeczą, którą powinniśmy brać za pewnik, jest inny człowiek. Jest to strach, który każda osoba nosi ze sobą, mając nadzieję spotkać kogoś wyjątkowego. Jest to również coś, czego nie udało się rozwiązać większości innych aplikacji randkowych.
Chcieliśmy wzbudzić powagę w ogólnym projekcie produktu i zachęcić użytkowników do zapłaty za udowodnienie swoich intencji, co pomogło rozwiązać ten problem. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie są bardziej ostrożni i selektywni w kwestii tego, za co płacą.
Podczas gdy niektórzy czekają, aż więcej osób zarejestruje się w ich pobliżu, 36% uważa, że cena za uczciwe spotkanie z kimś wyjątkowym w przejściu jest zbyt wysoka. Jak na ironię, 21% osób, które wzięły udział w ankiecie, to płatni użytkownicy . W ten sposób uważamy, że zmniejszyliśmy, jeśli nie wyeliminowaliśmy, problem większości naszych użytkowników. BÓL w wiedzy, kto jest nimi naprawdę zainteresowany, a kto nie.
Widzieć
Niektórzy z nas stracili to, gdy Deepinder Goyal z Zomato powiedział w swoim Reddit AMA, że design > tech .
Widzisz, projektowanie to nie tylko to, jak wygląda i jak się czujesz, ale także to, jak działa produkt — nauczył nas tego Steve Jobs.
Mimo to dobry projekt w ekosystemie jest niedoceniany. Ponownie, projekt to nie tylko to, jak wygląda i jak się czuje, projekt to sposób, w jaki to działa. Poza 16% uczestników, którzy nie zgadzają się w całości z filozofią Aisle, reszta wydaje się całkowicie cieszyć z funkcji, które są w większości dostępne wyłącznie dla członków Aisle. Poniżej możemy ZOBACZYĆ , że długi formularz zgłoszeniowy zaowocował szczegółowymi profilami, co okazało się niezwykle cenne dla naszych członków.
Słyszeć
Randki to dyskretna sprawa. Wielu z nas nie otwiera się na rozglądanie się, dopóki kogoś nie spotkamy, nie pójdziemy na kilka randek iw końcu nie zdecydujemy się na ekskluzywność i oficjalny charakter. To jest właśnie powód, dla którego nie pozwalamy, aby profile w Aisle były zarządzane przez nikogo poza samymi użytkownikami.
Dlatego też prosimy potencjalnych członków o uwierzytelnienie swoich kont za pośrednictwem Facebooka lub Linkedin. Odpowiedzi na poniższe pytania wskazują na rozwój dzięki poczcie pantoflowej wśród znajomych. Pokazuje również, jak niektórzy z nas niechętnie dają wskazówki swoim bliskim, a nie budzą ich nadziei i oczekiwań, gdy zaczynamy podejmować trudne i dojrzałe decyzje.
Werdykt
Z przyjemnością dowiaduję się, że w kraju, w którym od dwóch dekad pojawia się i znika wiele marek kojarzeń, tylko 18% naszych użytkowników jest niezadowolonych z Aisle . Pamiętaj, że Hindusi nie są najłatwiejszymi ludźmi do zadowolenia. Mimo to ciężko pracujemy, aby pozyskać tych, którzy nie są zadowoleni z naszych wysiłków. Swatanie to biznes, w którym po prostu nie możemy zagwarantować wyniku, ponieważ jest on bezpośrednio związany ze spontaniczną i nieprzewidywalną ludzką naturą. Chociaż potrafimy stworzyć środowisko sprzyjające poznawaniu ciekawych ludzi o podobnych zamiarach, to nie jest to tak, jak zamawianie jedzenia czy butów i dostawanie na czas nieotwartego opakowania z właściwym produktem.
Ogólnie cieszymy się, że mogliśmy wczuć się w naszych użytkowników. Dane, które zebraliśmy z ankiety wskazują, że rzeczywiście pomagamy społeczeństwu. Wypełnianie Mapy Empatii Użytkownika to świetna podstawa do budowania produktu. Gdybyśmy wszyscy mogli przyjąć praktykę wypełniania map empatii podczas interakcji z innymi, świat byłby znacznie przyjemniejszym miejscem.
Ok, to trochę naciągane. Być może jednak zaleca się tworzenie map empatii tak samo, jak planujemy nasze płótno Lean podczas tworzenia produktu.