チームにコールドコールの自信を植え付ける方法

*電話が鳴っているのが見えます*

それはあなたの妹です…。

あなたはそれが鳴るのを見ます。

そして、「どうしたの？」を送信します。 文章。

私たちが実際に話すのを楽しんでいる人のときに電話が鳴るのを見ます...

ですから、見知らぬ人と話すのが好きだと言っても、誰も真実を語っていません。

B2Bコールドコールもこのルールの例外ではありません。

それでは、どのようにしてチームを次のように導きますか。

1. 電話を取り、見込み客に一日中ダイヤルします
2. 自信を持ってこれを行う

さて、あなたは単に私たちのSDRチームリーダーの1人であるTimMillerからのヒントに従うだけです。

スクロールして、チームがコールドコールの自信を高めるのに必要なすべてのヒントを入手してください。

コールドコールの不安に立ち向かう| 思い出に残る電話をかけないでください| あなたがそれを作るまでそれを偽造する| コールドコールハック| コグニズムのコールドコーリングハンドブック

CognismのシニアビデオマーケターであるEmilyLiuから10のトップコールドコールのヒントを入手してください！ ️を押して彼女のマスタークラスを見てください。

冷たい呼びかけの不安に立ち向かう

見知らぬ人と話すために電話を手に取るのは信じられないほど恐ろしいことです。

あなたがあなたの目標を達成するために彼らに何かを売ろうとしているときはなおさらです。

これは、担当者にとってストレスの多いプロセスであり、多くの不安を引き起こす可能性があります。

私たちからそれを取ってください、あなたの担当者を送り出して、彼らに「楽しんでください」と言うことは実際にはそれをカットするつもりはありません。

ティムは詳しく説明します：

「チームの心を「コールドコール」のような半端な真実で満たすのは、金曜日の夜に最高の仲間と一緒に過ごすよりも楽しいです。」は単に期待を狂わせ、営業担当者を失望させます。 そこから、冷静な不安を克服することから始めるべきです–それに立ち向かうことによって。」

コールドコールは難しい場合があることを認識していることをチームに知らせます。 簡単でも静かでも、流れ星や虹でいっぱいになるはずもないことを彼らに示してください。

むしろ、それは拒絶、ハングアップ、そして小さな勝利に満ちています。

小さな勝利のアイデアは、会議の予約や販売のプレッシャーを取り除くでしょう。

あなたが彼らの側にいることをあなたのチームに知らせる1つのこと：

アウトバウンドセールスの自分の経験と、電話を手に取ったときの緊張感を共有してください。

これにより、あなたとあなたの担当者の間に共通の基盤が確立されます。

あなたが同じ船に乗っていることを彼らが知ったら、あなたの担当者は安堵のため息をつくことができ、心配することなく彼らの呼びかけに近づくことができます。

これまで役に立たなかった「ただリラックス」以上のことをしたい場合は、担当者に次のことを依頼してください。

彼らが電話で言うことの概要を説明する

これは、コールドコールスクリプトとは異なります。見込み客が電話に出ているときに参照するポイントがいくつかあります。

彼らの研究をする

彼らは通常よりも詳細を掘り下げる必要があります-たとえば、見込み客の名前を知っているだけでなく、それを発音する練習をする必要があります。

ダイヤルしながら笑う

電話で笑顔で前向きに聞こえることで、担当者はリラックスし、見込み客を引き付けることができます。

時間をかけて反映する

担当者は、良い電話と悪い電話に耳を傾けて、どこを改善すべきかを確認し、どこが間違っていたかを理解する必要があります。

次に、チームに彼らが

思い出に残る電話をかけないでください

待って、何？

あなたはいつも頭に浮かぶはずではありませんか？

理想的な販売の世界では、そうです。

ただし、担当者に、1か月後のコールドコールを誰も覚えていないことを認めてもらう必要があります。

彼らがそれがどれほどうまくいかなかったと思っても、見込み客はそれを忘れるでしょう。 あなたの担当者もそうすべきです。

ティムが言ったように：

「頭を悩ませたら、本当に恥ずかしいと思う5つの悪いコールドコールを考えることができるかもしれません。 何千ものダイヤルを作成する3年間のコールドコールには悪くありません。

そして、何を推測しますか？ 見込み客もそれらを覚えていません。 営業担当者が失敗した電話をつかむのに30秒以上費やす場合、彼らはすでに見込み客よりも多くのエネルギーをそれに費やしています。」

見込み客は夕食の席に座って、彼らが受けたひどい冷たい電話について話していません。それでは、なぜ他の誰かがそれをもう覚えておく必要があるのでしょうか。

電話がうまくいかない場合は、見込み客がすでに行っているので、それを忘れてください！

困難な時期を乗り越えてチームを押し続けるには：

営業担当者にチェックインし、数回の電話で営業担当者が自分を打ち負かしていないことを確認します。

もしそうなら、あなたは介入して助けなければなりません。

そうしないと、彼らは彼らの「失敗」について反芻し、これは彼らの不安を増し、彼らの自信に影響を与えるだけです。

では、この考え方から抜け出すために、担当者にどのようなアドバイスをすることができますか？

本の中で最も役立つアドバイス

あなたがそれを作るまでそれを偽造する

彼らは彼らの見通しに嘘をつく必要があります！

いいえ、「ソリューションとその利点について物議を醸す嘘ではありません」。

しかし、発信者が誰であるかについて！

「偽の名前を使用する」方法ではありません。

回線の反対側にある「私は非常に自信のある営業担当者です」では、他の方法はわかりません。

これはすべて、ティムの詳細で理にかなっています。

「業界に参入する営業担当者は、組織への新規参入者と同様に、電話で自信を持って聞こえることに確かに苦労しています。 セールスリーダーとして、自分自身で考えなければなりません。「どうすればこれを解決できますか？」

ティムのアドバイスを受けて、担当者がスーパースターのコールドコーラーのように振る舞うようにします。

「文字通り、営業チームに即興クラスのようにコールドコールを扱わせます。 ペルソナやブランドを作成してもらい、それを実行してもらいます。」

やがて、自信が生まれ、電話に波及し、会議が左右に予約されます。

しかしそれまでは、彼らはこの宇宙がこれまでに見た中で最も偉大な冷たい発信者のように振る舞うべきです。

ティムは、次のように考えるように考え方を変えることを提案しています。

「私はもはやコールドコーラーのTimMillerではなく、JoshBraun2.0になりました。 私の過ちは私のものではありません。 彼らはJoshBraun2.0のせいにされています。 だから、私が台無しにしたとき、それは私ではなく、私が演じているキャラクターにあります。 彼ら自身が電話をかけているのではなく、彼らのペルソナがそうであるように、彼らにも反対意見を扱わせてください。」

そして、あなたのチームが完全に新しいアイデンティティを受け入れた後はどうなりますか？

彼らは新しい状態に移行しますか？

彼らは逃げて新しい生活を始めますか？

程遠い！

彼らは単に私たちに従う...

コールドコールハック️

これは、見た目ほど反気候的ではありません！

実際、これらのヒントを使用すると、チームはこれまで以上に自信を持って、すべてが元気になり、電話に出る準備が整います。

1-あなたのトーンについて考えてください

「コールドコーラーが成功するトーンには2つのタイプがあると思います。 彼らはとても熱心で、ガチョウに冬の間北にとどまるように説得することができます。あるいは、彼らはとても穏やかでゆっくりと聞こえるので、彼らは電話がどのように終わるかさえ気にしないかと思います。」

これらは両方とも機能します。

熱狂的な群衆にとって、彼らが販売しているソリューションに対する彼らの純粋な興奮は非常に素晴らしく、非常に活気に満ちているので、見込み客は楽しみを逃すのは非常識です。

ただし、営業担当者は、このように聞こえる場合は注意が必要です。

なんで？

ティムは説明します：

「彼らは迷惑になることはなく、電話でソリューションの価値を明確に伝える必要があります。 それ以下のものは綿毛です。」

そして、ティムのようにプレッシャーの下で冷静さを保つ人のために？

「これが私が求めるトーンです。 私たちは、私たちの発音を補足するフレーズを使用する必要があります。 ここでは保証や約束はありません。 代わりに、会議を予約した場合、私たちはそれほど気にすることができなかったように聞こえます。 私たちは、見込み客と一緒にアイデアを探求し、彼らの頭脳を選び、彼らのフィードバックを聞きたいと言っています。」

「デモ、会議、最先端、業界最高などの単語は、語彙から一掃する方がよいでしょう。 会話をゆっくりと控えめに保ちます（キー）。」

2-彼らに売り上げをさせる

あなたのチームはダイヤルする準備ができていると感じていますが、ライトが輝いて最初の電話をかけるときは、不安がまだ残っている可能性があります。

その不安を克服するための最良の方法は、彼らが行くにつれて学びながら、彼らを電話に乗せることです。

チームが電話をかける前に誇大広告を出す方法はいくつかあります。

ティムは私たちにこれらを実行します：

「猫の皮を剥ぐ正しい方法はありません。また、コールドコールの準備や電話をかけるための客観的に正しい方法もありません。 ダイヤルする前に見込み客と話すのが好きです。 このようなもの！"

「ああ、ジョンは電話を取りに行くところです。 彼は素晴らしい気分になり、私の解決策を愛し、会議を予約するつもりです。 ジョンは私を愛し、私は彼を愛します。 JVバスケットボールの試合で21ポイントを獲得したときよりも良くなるでしょう。」

「音楽を聴いて大騒ぎする人もいます。 他の人はまだ本からの短い抜粋を読んだり、ロールプレイをしたり、スクリプトを練習したりします。 営業担当者が通話ブロックの準備ができていると感じるのに役立つのであれば、これらのどちらにも問題はありません。」

3-見込み客を電話の焦点にする

担当者が自信を持って苦労している場合、彼らが電話で自分自身について話している可能性はほとんどありません。

正直なところ、これはB2Bの販売に最適です。なぜなら、彼らは自分自身についてまったく話すべきではないからです。

代わりに、次の質問をすることで、見込み客に焦点を移すことができます。

• 彼らが探しているもの。
• 彼らの問題点は何ですか。
• これらの問題点をどのように解決する予定か。

次に、担当者は、ソリューションがどのように役立つかについての情報を急襲できます。

コールドコールは話すことよりも聞くことの方が重要であることを忘れないでください。

あなたの担当者が見込み客に話をさせることができれば、彼らの自信は加速し始めるはずです。

4-拒否を受け入れる

B2Bプロスペクティングゲーム、特にコールドコールでは、拒否は避けられません。

これは、彼らが自信を維持しようとしているのであれば、あなたの担当者は本当にそれを受け入れる必要があることを意味します。

もちろん、1日に何度も「いいえ」と言われると、時にははるかに厳しい方法で、誰かの自信を失うことになります。

重要なのは、担当者が拒否に慣れることです。

個人的にそれを取らないことを学び、彼らが「はい」を得ると知っているので「いいえ」を押し続けることを学ぶこと。

チームのモチベーションを維持するのはリーダーであるあなた次第であることを忘れないでください。

ティムのアドバイスに従ってください。そうすれば、営業チームの不安が減り、自信が持てるようになります。

コグニズムのコールドコーリングハンドブック

このブログは贈り続ける贈り物です！

コールドコーリングハンドブックには、SDRのコールドコーリングハックがさらにあります。

担当者は次のことを行います。

• さらに優れた営業担当者になるために、彼らが受け入れる必要のある資質を学びましょう。
• コールドコールのすべての段階に関するヒントとコツを入手してください。
• そして、途中で彼らを助けるために最高の技術のリストを入手してください。

下の画像をクリックするだけでコピーを入手できます