콘텐츠 계획 프로세스를 효과적으로 관리하는 방법

초능력이 없는 몇 안 되는 DC 코믹 슈퍼 히어로 중 한 명인 Bruce Wayne(배트맨)은 고담시의 시민들을 효과적으로 보호하고 믿을 수 있는 전문가 팀과 인상적인 도구 라인업 없이는 불가능한 일을 할 수 있습니다. 효과적인 콘텐츠 기획도 다르지 않습니다. 페이지의 간단한 단어는 팀을 적절하게 활용하고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 사용하여 조직의 가장 귀중한 자산이 될 수 있습니다.

콘텐츠 계획이란 무엇입니까?

콘텐츠 계획은 콘텐츠 전략의 목표를 달성하는 데 필요한 모든 마케팅 자산 및 데이터 관련 기능을 설명합니다. 여기에는 SEO 연구 및 참여 추적에서 백서 작성 및 블로깅에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

이러한 자산과 관련하여 잠재고객에게 다가가는 것은 상세한 잠재고객 분석과 콘텐츠가 전체 브랜드를 지원하는 방법을 조사한 결과입니다.

콘텐츠 계획과 콘텐츠 전략의 차이점은 무엇인가요?

사람들은 종종 콘텐츠 계획과 콘텐츠 전략을 혼동합니다. 차별화를 위한 콘텐츠 전략은 콘텐츠 를 주요 수단으로 사용하여 비즈니스 목표를 달성하기 위해 만들어진 전략입니다.

기본적으로 콘텐츠 계획은 콘텐츠 전략의 구성 요소입니다. 이 집중된 노력은 팔꿈치 기름칠 가치가 있습니다. 실제로 마케터의 70%가 콘텐츠 마케팅에 적극적으로 투자하고 있으므로 해당 업계에서 경쟁하고 싶다면 나쁘지 않습니다. 콘텐츠는 분명히 중요하지만, 그에 맞는 체계적이고 지속 가능한 콘텐츠 계획과 워크플로 없이는 콘텐츠 전략을 실행할 수 없습니다.

콘텐츠 기획이 필요한 산업은?

청중의 참여를 유도하고 경쟁업체보다 눈에 띄게 하려는 모든 비즈니스는 콘텐츠 계획 없이는 실패할 것입니다. 예를 들어 건설 산업을 보자.

새로운 아파트 단지 시리즈를 짓는 데 들어간 모든 작업은 단지의 이점을 강조하는 팜플렛, 개장 직전에 계획된 광고, 행복한 세입자의 후기 없이 모두 손실될 것입니다. 이 모든 것이 이상적인 세입자의 인구 통계를 대상으로 합니다.

그렇다면 콘텐츠 계획 프로세스를 올바르게 시작하려면 어떻게 해야 할까요? 업종에 관계없이 자신에게 특정 질문을 하는 것으로 시작해야 합니다. 다음은 시작하기 위한 몇 가지 사항입니다.

• 당신의 사명과 목표는 무엇입니까?
• 어떤 KPI를 기준으로 성공을 측정하고 싶습니까?
• 당신의 청중은 누구입니까? 그들은 무엇에 반응합니까?
• 경쟁자와 비교하여 당신은 어디에 있습니까?
• 최고의 콘텐츠 채널은 무엇입니까?
• 어떤 유형의 콘텐츠를 제작할 예정입니까?
• 어떤 자원이 있습니까? 어떻게 할당할 것인가?

콘텐츠 계획은 어디에서 보류됩니까?

많은 이해 관계자가 콘텐츠 계획에 투자하고 여러 도구 간에 작업이 분산되기 때문에 진행 상황을 정확하게 측정하거나 추적할 수 없기 때문에 콘텐츠 계획이 지연되는 경우가 많습니다.

아래의 몇 가지 예와 새싹을 없애거나 기존 콘텐츠 계획 프로세스를 조정하는 몇 가지 모범 사례를 통해 좀 더 세분화해 보겠습니다.

콘텐츠 계획을 효과적으로 관리하기 위한 몇 가지 팁은 무엇입니까?

앞에서 언급했듯이 병목 현상을 완전히 피할 수 있는 것은 아닙니다. 그러나 작업 관리 소프트웨어와 같은 제품의 유연성과 기능이 크게 발전하면서 여러 산업 분야의 콘텐츠 및 마케팅 팀이 생산성을 높이고 콘텐츠 수명 주기의 모든 단계에서 실제로 제공할 수 있게 되었습니다.

Project Management Institute에 따르면 이러한 프로젝트 관리 소프트웨어는 평균 직원의 연간 498시간, 즉 거의 21일을 절약합니다!

다음은 작업 또는 프로젝트 관리 소프트웨어가 완화할 수 있는 콘텐츠 계획 프로세스의 몇 가지 일반적인 문제입니다.

불만 사항 #1: 콘텐츠 계획은 콘텐츠 팀의 의견보다 더 많은 것을 고려해야 합니다.

콘텐츠의 가치가 명확해짐에 따라 콘텐츠 기획에는 주방에서 더 많은 요리사가 참여하게 됩니다. 카피라이터나 디지털 콘텐츠 제작자가 아니라 이제 제품 개발자나 C-Suite 이해 관계자에게 답변해야 합니다. 이는 특히 피드백 및 승인 관리 측면에서 자연스럽게 프로세스를 더 복잡하게 만듭니다.

팁: 여러 팀이 실시간으로 협업할 수 있는 동적 시각적 워크플로를 만드십시오.

계획 프로세스에 참여하는 각 팀은 조정이 필요한 자체 도구와 프로세스를 가져옵니다. 2017년 초에도 근로자의 43%는 기본 작업을 완료하기 위해 너무 많은 앱 간에 전환해야 한다고 생각했습니다.

이 모든 작업을 콘텐츠 자산의 상태를 추적하고, 파일을 공유하고, 소유자를 지정하고 컨텍스트에 따라 커뮤니케이션할 수 있는 하나의 중앙 정보 소스로 이동하면 콘텐츠 계획을 순조롭게 집중할 수 있습니다.

문제점 #2: 계획 프로세스는 이메일과 스프레드시트에 크게 의존합니다.

이메일과 Excel 파일은 소규모 작업 목록이나 분석에 적합할 수 있지만 콘텐츠 작성자와 팀에는 동적이거나 효율적이지 않습니다. 콘텐츠의 편집 프로세스를 고려하십시오.

생성 후 다른 팀 플레이어가 초안과 최적화된 버전에 기여하고 이후에는 다른 플랫폼에서 용도를 변경합니다.

팁: 기존 콘텐츠 도구와 통합할 수 있고 파일 공유를 허용하고 조직 전체의 자산에 쉽게 액세스할 수 있는 소프트웨어 도구를 선택하십시오.

최신 파일을 놓치기 쉽습니다. CMO나 고객으로부터 받은 피드백을 사고 리더십 부분에 저장한 위치를 기억하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 이 모든 것을 한 곳에 저장하고 전달할 수 있습니다. 상태 추적 및 자동화를 사용하면 자산이 주기의 다음 부분으로 이동할 준비가 된 시점도 명확해집니다.

불만 사항 #3: 콘텐츠 계획 프로세스가 충분히 빠르게 진행되지 않고 있지만 지연이 발생한 부분을 찾을 수 없는 것 같습니다.

"시간은 돈이다"라는 격언은 콘텐츠 및 마케팅 팀에게도 확실히 적용됩니다. Gleanster Research가 3,400명 이상의 기업 B2B 마케터를 대상으로 설문조사를 실시했을 때 1달러 중 25센트가 비효율적인 콘텐츠 운영에 낭비되는 것으로 나타났습니다.

많은 팀은 예산 초과 또는 프로젝트 종료 시 제공 지연과 같은 중요한 정보만 찾습니다. 그때까지 모든 프로젝트 단계를 검토하여 책임이 있는 사람과 그러한 지연의 원인을 파악하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

팁: 예산을 추적하고 각 단계를 진행하세요.

성공적인 콘텐츠 로드맵의 일부는 시기 적절하고 질서 있게 만드는 것입니다. 예를 들어, 새로운 캠페인을 시작하기 전에 게시를 위해 일부 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.

작업 관리 소프트웨어를 사용하면 주요 콘텐츠 기반 아래에서 준비하고 싶은 몇 가지 기사를 계획할 수 있습니다. 특정 기한, 예산 및 소유자를 각각 미리 지정하면 스크램블을 방지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 마감일이 다가옴에 따라 작업 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

각 항목을 시간 추적하여 워크플로를 소급 분석할 수도 있습니다. 광고 문구 수정이 지속적으로 가장 많은 시간이 소요되고 프로세스 속도가 느려지는 것을 볼 수 있습니다. 이 데이터는 팀에 다른 편집자가 필요한지 또는 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 더 나은 도구가 필요한지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일이 잘못되면 콘텐츠 계획을 빠르게 살펴보고 팀 구성원의 커뮤니케이션, 문서 등을 기반으로 문제가 발생한 위치를 확인할 수 있습니다.

관리 가능한 콘텐츠 계획

주의 깊게 검토한 결과, 컨텐츠 계획의 적을 극복하기 위해 배트맨의 힘과 자원이 필요하지 않다는 것이 분명해졌습니다. 고유한 방식으로 위험을 무릅쓰고 여러 팀 입력, 번거로운 의사 소통 방법 및 진행 잼 문제를 해결하는 방법이 있습니다.

결국 그들의 크립토나이트와 당신의 비밀 능력은 최고의 콘텐츠 전략을 개발하고 사람, 예산, 콘텐츠를 처음부터 끝까지 관리할 수 있는 작업 관리 도구를 개발하는 데 있습니다.

저자 소개

Rachel Weaver는 monday.com의 콘텐츠 마케팅 관리자입니다. monday.com Work OS는 팀이 작업의 모든 측면을 실행하는 데 필요한 솔루션을 누구나 쉽게 만들거나 사용자 지정할 수 있는 유연한 플랫폼입니다.