Как эффективно управлять процессом планирования контента

Будучи одним из немногих супергероев комиксов DC, которым не хватает сверхспособностей, Брюс Уэйн, также известный как Бэтмен, не смог бы эффективно защищать граждан Готэма и делать невозможное без своей команды надежных специалистов и впечатляющего набора инструментов. Эффективное планирование контента не так уж отличается. Простые слова на странице могут стать самым ценным активом вашей организации при правильном использовании вашей команды и правильных инструментов, которые помогут вам достичь ваших целей.

Что такое контент-план?

Контент-план описывает все маркетинговые активы и функции, связанные с данными, необходимые для достижения целей вашей контент-стратегии. Это включает в себя все, от SEO-исследований и отслеживания вовлеченности до написания технических документов и ведения блога.

Когда дело доходит до этих активов, попадание в цель вашей аудитории является результатом подробного анализа аудитории и изучения того, как ваш контент поддерживает ваш бренд в целом.

В чем разница между контент-планом и контент-стратегией?

Люди часто путают контент-планирование с контент-стратегией. Контент-стратегия — чтобы сделать различие — это стратегия, разработанная для достижения ваших бизнес-целей с использованием вашего контента в качестве основного средства для их достижения.

По сути, ваш контент-план — это строительный блок вашей контент-стратегии. Это целенаправленное усилие стоит усилий. Фактически, 70 процентов маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг, поэтому, если вы хотите конкурировать в своей отрасли, это неплохая идея. Хотя контент явно имеет решающее значение, любая контент-стратегия не может быть реализована без организованного и устойчивого плана контента и соответствующего рабочего процесса.

Какие отрасли нуждаются в контент-планировании?

Любой бизнес, который стремится привлечь свою аудиторию и выделиться из толпы конкурентов, будет потерян без планирования контента. Возьмем, к примеру, строительную отрасль.

Вся работа, затраченная на строительство новой серии жилых комплексов, была бы потеряна без брошюр, подчеркивающих преимущества комплекса, рекламных объявлений, запланированных непосредственно перед открытием, и отзывов счастливых арендаторов — и все это нацелено на демографические данные вашего идеального арендатора.

Так как же убедиться, что вы правильно начали процесс планирования контента? Независимо от вашей отрасли, вы должны начать с того, чтобы задать себе определенные вопросы. Вот несколько для начала:

• Какова ваша миссия и цели?
• По каким KPI вы хотите измерять свой успех?
• Кто ваша аудитория? На что они отвечают?
• Где вы находитесь по сравнению с вашими конкурентами?
• Каковы лучшие каналы контента?
• Какие типы контента вы будете производить?
• Какие ресурсы у вас есть? Как вы будете их распределять?

Где задерживается контент-планирование?

При таком большом количестве заинтересованных сторон, инвестирующих в планирование контента, а работа распределяется между множеством инструментов, невозможность точного измерения или отслеживания прогресса часто является причиной задержки планирования контента.

Давайте рассмотрим несколько примеров ниже и некоторые рекомендации, чтобы пресечь их в зародыше или скорректировать существующий процесс планирования контента.

Каковы некоторые советы по эффективному управлению контент-планированием?

Как мы упоминали ранее, узких мест нельзя полностью избежать. Однако значительный прогресс в гибкости и функциональности таких продуктов, как программное обеспечение для управления задачами, позволил группам по контенту и маркетингу в разных отраслях повысить свою производительность и добиться реальных результатов на всех этапах жизненного цикла контента.

По данным Project Management Institute, такое программное обеспечение для управления проектами экономит среднему сотруднику 498 часов в год — это почти 21 день!

Без дальнейших церемоний, вот некоторые распространенные проблемы в процессе планирования контента, которые может облегчить программное обеспечение для управления задачами или проектами:

Проблема № 1: ваше планирование контента должно учитывать больше, чем просто вклад вашей контент-команды

По мере того, как ценность контента становится все более очевидной, планирование контента требует больше поваров на кухне. Теперь вам нужно отвечать не только копирайтерам или создателям цифрового контента, но и разработчикам продуктов или заинтересованным сторонам высшего звена. Это, естественно, усложняет процесс, особенно с точки зрения управления отзывами и утверждениями.

Совет: создайте динамичный визуальный рабочий процесс, который позволит нескольким командам сотрудничать в режиме реального времени.

Каждая команда, участвующая в процессе планирования, привносит свои инструменты и процессы, которые необходимо адаптировать. Еще в 2017 году 43% работников считали, что им приходится переключаться между слишком большим количеством приложений только для того, чтобы выполнить основную работу.

Переместив всю эту работу в один центральный источник достоверной информации, который позволяет отслеживать статусы ресурсов контента, делиться файлами, назначать владельцев и общаться в контексте, вы сможете отслеживать и сфокусировать свой план контента.

Проблема № 2: ваш процесс планирования в значительной степени зависит от электронных писем и электронных таблиц.

Электронная почта и файлы Excel отлично подходят для небольших списков задач или анализа, но они недостаточно динамичны и эффективны для создателей контента и их команд. Просто рассмотрите редакционный процесс для части контента.

После создания разные игроки команды будут вносить свой вклад в черновик и даже в оптимизированную версию, впоследствии перепрофилируя ее на других платформах.

Совет: выберите программный инструмент, который может интегрироваться с существующими инструментами работы с контентом, обеспечивать общий доступ к файлам и предоставлять легкий доступ к активам в вашей организации.

Легко потерять самые последние файлы. Еще труднее вспомнить, где вы хранили отзывы, полученные от директора по маркетингу или от клиента, о своем идейном лидерстве.

Программное обеспечение для управления проектами позволяет вам хранить и передавать все это в одном месте. Использование отслеживания состояния и автоматизации также позволяет уточнить, когда актив готов к переходу через следующую часть цикла.

Болезненная точка № 3: ваш процесс планирования контента продвигается недостаточно быстро, но вы не можете понять, в чем заключается задержка.

Поговорка «Время — деньги», безусловно, актуальна и для контент- и маркетинговых команд. Когда Gleanster Research опросила более 3400 корпоративных маркетологов B2B, они обнаружили, что 25 центов с каждого доллара тратятся впустую на неэффективные операции с контентом.

Многие команды узнают важную информацию, например о превышении бюджета или опоздании, только в конце проекта. К тому времени может быть сложно — и отнять много времени — просмотреть все этапы проекта, чтобы определить, кто несет ответственность и причины таких задержек.

Совет. Отслеживайте бюджет и продвигайтесь вперед на каждом этапе пути.

Часть успешной дорожной карты контента заключается в том, чтобы сделать ее своевременной и упорядоченной. Например, вы можете захотеть подготовить некоторый контент для публикации перед запуском новой кампании.

С помощью программного обеспечения для управления задачами вы можете запланировать несколько статей, которые вы хотите подготовить, по каждому из основных направлений контента. Заранее назначив каждому конкретный срок, бюджет и владельца, вы сможете избежать путаницы. По мере приближения этих сроков вы можете быстро увидеть, на каком этапе находится работа.

Отслеживая время каждого элемента, вы также можете провести ретроактивный анализ своего рабочего процесса. Возможно, вы заметили, что редактирование рекламного текста постоянно занимает больше всего времени и замедляет процесс. Эти данные могут помочь вам решить, нужен ли вам еще один редактор в команде или лучший инструмент для ускорения процесса.

Если что-то пойдет не так, вы можете быстро погрузиться в свой контент-план и увидеть, где были сбои, основываясь на общении членов команды, документах и ​​многом другом.

Планирование контента стало управляемым

После некоторого тщательного изучения становится ясно, что вам не нужны мощь и ресурсы Бэтмена, чтобы победить своих врагов по планированию контента. Несмотря на то, что они по-своему коварны, существуют способы борьбы с проблемами, связанными с участием нескольких команд, громоздкими методами связи и заторами прогресса.

В конце концов, их криптонит — и ваша секретная сила — заключается в разработке первоклассной контент-стратегии и инструмента управления задачами, который позволяет вам управлять людьми, бюджетами и контентом от начала до конца.

об авторе

Рэйчел Уивер — менеджер по контент-маркетингу в monday.com. monday.com Work OS — это гибкая платформа, на которой каждый может легко создавать или настраивать решения, необходимые его команде для выполнения любого аспекта своей работы.