5 niezbędnych elementów do skalowania Twojego biznesu
Opublikowany: 2016-09-11Prawie każdy, prędzej czy później, pomyśli o rozwoju i skalowaniu. Prawie wszyscy będą robić swoje plany, grać i mieć nadzieję, że to się opłaci.
Ale rzeczywistość jest taka, że skalowanie to miejsce, w którym prawie każda firma zawodzi. Ostatnie kilka lat spędziłem pracując w firmach, które były małe i uwielbiałem to, zadając sobie pytanie, co powoduje wzrost.
Najlepszym sposobem na podsumowanie jest ten tutaj:
Wzrost nigdy nie jest dziełem przypadku; jest wynikiem współpracy sił — James Cash Penney, założyciel JCPenney
Penney znał się na rozwoju. Dobrze o tym wiedział. Rozwinął swoją sieć sklepów ze 175 w 1917 do 1000 w 1928 . To około 500% wzrostu. Nie tak nędzny, prawda? Sklepy JCPenney wcale nie urosły przypadkowo, to było skalkulowane i było to wynikiem starannego planowania z góry.
To, w jaki sposób chcesz zmienić swój niezależny biznes, produkty zespołu, sklep Etsy lub startup w rozwijający się biznes, jest wynikiem połączenia wielu części i działania we właściwy sposób.
Pięć podstawowych elementów skali dla firm
- Firmy skalują się z ludźmi.
- Firmy skalują się wraz z procesami.
- Przedsiębiorstwa skalują się, redukując tłuszcz.
- Firmy skalują się, podejmując rozsądne kompromisy.
- Firmy skalują się z menedżerami, a nie technikami.
Ten post jest dla Ciebie, jeśli jesteś przedsiębiorcą lub osobą kreatywną, która chce zmienić swój biznes w firmę o dużej skali i która chce mieć potencjał do przyszłego rozwoju.
Chcę powiedzieć jasno – wzrost nie jest rzeczą prostą. To nie jest coś, co dzieje się z dnia na dzień, nie jest to coś, co można zrobić w kilku prostych krokach.
Wzrost jest trudny. Skala jest trudna.
Te elementy nie oznaczają, że odniesiesz sukces, ale są to ważne kwestie, o których musisz pamiętać. A podkreślenie ich pozwoli Ci uwzględnić je w długoterminowym planie rozwoju.
Ludzie
W porządku, firmy nie skalują się z samymi ludźmi i nie można skalować wyłącznie poprzez dodawanie członków zespołu. Czemu? Ponieważ twoja waga pęka i rozpada się, gdy tracisz władzę ludzi.
Ale dodanie do swojego zespołu jest nadal niezwykle ważne. Pierwszym krokiem do skalowania jest posiadanie większej liczby osób, które mogą zautomatyzować procesy, produkty i zasady oraz zarządzać nimi. To musi. Nie możesz skalować żadnego biznesu jako jednoosobowy operator, ponieważ prędzej czy później osiągniesz granicę tego, co możesz zrobić. Kiedy osiągniesz ten limit, nic nie można zrobić, aby zwiększyć skalę, poza znalezieniem większej liczby osób, które uniosą ten ciężar.
Jeśli masz udokumentowaną i usystematyzowaną każdą część swojej firmy, nadal potrzebujesz ludzi, którzy utrzymają wszystko w ruchu i utrzymają obroty.
Jeśli jesteś założycielem, który nie chce inwestować pieniędzy i czasu w rozwój zespołu lub efektywnie go zlecać, wszystko pójdzie na marne.
Zatrudnij ludzi. Dobrzy ludzie. Niekoniecznie ludzie Rockstar McAwesomeville, po prostu dobrzy pracownicy, którzy wykonują dobrą pracę.
Upewnij się, że jeśli jesteś zaangażowany w zwiększanie skali, jesteś również zaangażowany we wzmacnianie swoich ludzi w robieniu tego, co należy zrobić, i jesteś gotowy, aby im zaufać.
Zatrudnienie pierwszych pracowników to ekscytujący kamień milowy dla każdego założyciela startupu. Najpierw musisz wiedzieć, kiedy nadszedł czas, aby powiększyć swój zespół. Jeśli Ty i Twoi współzałożyciele staracie się być tak szczupli, jak to możliwe, może być trudno przekonać samego siebie, że potrzebujecie więcej pomocy — a czasami można odłożyć nakłonienie innej osoby, dając każdemu trochę więcej do zrobienia .
Procesy
Jeśli twój biznes po prostu działa w głowach wszystkich i wszyscy wiecie, jak ma działać i co się dzieje, gdy jesteś całkiem normalny.
Ale problem polega na tym, że to nie pozwoli ci się skalować. Kiedy skalujesz, musisz mieć pewność, że wszystko dzieje się we właściwym czasie, we właściwy sposób, przy odpowiedniej ilości zasobów. W tym celu ważne jest posiadanie odpowiednich procesów, a to tylko znacznie ułatwi twoją pracę jako menedżera i założyciela.
Zamiast próbować dowiedzieć się, jak coś zrobić, marnować czas lub przepuszczać możliwości, możesz zastosować proste systemy i procesy, a następnie je monitorować.
Znajdziesz je wszędzie. Będziesz mieć procesy do wielu różnych rzeczy. W rzeczywistości mam nawet skonfigurowany proces tworzenia i udostępniania treści, więc nigdy się nie przejmuję.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Twoje procesy są tym, co dajesz swojemu zespołowi, aby umożliwić skalowanie i rozwój . Twoje procesy będą uruchamiane każdego dnia i muszą być regularnie odwiedzane.
Jeśli coś wydarzy się w Twoim starcie więcej niż raz, udokumentuj to i bądź gotowy do ponownego uruchomienia. Nie pozwól, aby ludzie robili to, co dla nich działa. Przekaż im wytyczne, których należy przestrzegać, aby upewnić się, że Twoja firma działa spójnie.
Nawet jeśli Twój startup jest jednoosobowym show, szybko przekonasz się, że jesteś „poza kontrolą”, chyba że zaczniesz organizować i zapisywać, jak i kiedy kluczowe rzeczy należy wykonać . Czy ci się to podoba, czy nie, wkraczasz teraz w przerażającą sferę „formalnych procesów biznesowych”.
Właściwe pytanie brzmi: „Jakiego minimum potrzebuję?”
Cięcie tłuszczu
Zawsze są produkty i usługi, które „miło jest mieć”. Każda firma je ma i prędzej czy później muszą zostać przycięte, ponieważ przeszkadzają w kluczowych sprawach, które robisz.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli skalujesz firmę, powinieneś określić, które jej części pochłaniają najwięcej zasobów, oferując jednocześnie najmniejsze zwroty. Jeśli nie ma mocnego meta-uzasadnienia (dobre dla PR, chcą tego inwestorzy, wspiera sprzedaż kluczowych produktów) to należy je obciąć.
Odchudzona skala biznesu. Rozdęte firmy stają się jeszcze bardziej rozdęte. Zawsze znajdziesz w swojej ofercie części, które nie służą realizacji Twoich celów i nie mają żadnego znaczenia. Nie rozwiązują problemu, nie pasują do twojej misji i nie jesteś pewien, jak do cholery z nimi skończyłeś.
Oceń, które części Twojej firmy działają, a które nie; nigdy nie rób czegoś tylko dlatego, że „miło to mieć”.
Kompromisy
Nikt nie chce tego słuchać. Ale nie możesz od tego uciec. Firmy muszą iść na kompromisy, gdy się skalują? Są ku temu dwa powody.
Kiedy jesteś mały, możesz dokładnie dopasować się do potrzeb małej grupy ludzi. To bardzo wykonalne. Ale nie możesz dokładnie dopasować do potrzeb dużej grupy ludzi, bez względu na to, jak duży jesteś.
To, co możesz zrobić, to zoptymalizować, aby spróbować dopasować jak najwięcej potrzeb jak największej liczby osób. Aby to zrobić, będziesz musiał iść na kompromisy.
Jeśli grupa X ludzi chce funkcji, a grupa Y nie, i tworzą wystarczająco duże, przeciwstawne grupy na twoim rynku, coś musi się ustąpić. Ponieważ nie zawsze możesz wysłać każdą żądaną funkcję, a mimo to upewnić się, że produkt spełnia swoje zadanie. Proste.
Zanim ktokolwiek przyśle mi plakat Steve'a Jobsa „Don't Compromise” z jakimś bzdurą o dobrych intencjach, że iPhone jest doskonały, pomyśl o tym.
Pierwszy iPhone nie był uruchamiany z aplikacjami natywnymi, ale z możliwością uruchamiania aplikacji internetowych. To był kompromis.
Nie wierz w hiperbolę. Kompromis nie jest brzydkim słowem. Dowiedz się, co jest opłacalne, a co nie i jaką wersję życzeń klientów możesz im dać. Nie traktuj tego jako pozwolenia na robienie gównianych rzeczy, które nie działają.
Mieć menedżerów, a nie techników
Czytałeś kiedyś książkę zatytułowaną „The E-Myth Revisited?” To jedna z najlepszych książek o przedsiębiorczości, które posiadam i mój narzeczony.
Jedną z lekcji jest to, że nie możesz rozwijać firmy, jeśli chcesz pozostać technikiem.
Przykład: jeśli jesteś grafikiem, nie możesz rozwijać swojej firmy projektowej i nadal być projektantem na pełen etat. Musisz zostać menadżerem innych projektantów.
Firmy potrzebują techników do pracy, ale nie potrzebują, aby ich założyciel był jednym z nich . Potrzebują, aby ich założyciel pracował nad rozwojem, pracował nad ludźmi i sterował statkiem.
Kiedy patrzysz na rozwój firmy, musisz zastanowić się, czy skala jest czymś, czego chcesz. Jeśli nie, to w porządku. Są właściciele firm, którzy kochają to, co robią i uwielbiają, aby było to małe. Ale musisz zadzwonić, w taki czy inny sposób. A trzeba pamiętać, że nie zawsze jest czarno-białe.
Ostatnio pracuję nad strategią skalowania dla agencji. Pracujemy nad dwuletnim planem, aby przenieść je z firmy opartej na usługach do firmy skalującej się w oparciu o produkty. To wyzwanie, ale wykonalne.
Punktem zwrotnym dla założycielki było zrozumienie, że biznes, w który weszła, aby płacić rachunki, może być atutem i dziedzictwem. To była zmiana myślenia, i to bardzo ważna. Kiedy zdecydowaliśmy, że zgodziliśmy się na schodzenie w dół, uczciliśmy to koktajlami mlecznymi z gumy balonowej — moim obecnym występkiem.
Powiedziała mi, że dla niej najtrudniejsza część skalowania tak naprawdę nie ma nic wspólnego z żadnym z wyzwań, o których rozmawialiśmy.
Pogodziła się z tym, że pewnego dnia jej firma stanie się nie do poznania jako firma, którą pierwotnie założyła. I nie przeszkadzało jej to, bo wiedziała, że tego właśnie chciała.
To chyba mój ostatni punkt dotyczący skalowania biznesu.
Firmy nie rozwijają się, jeśli tego nie chcesz.
Na zakończenie
- Twórz plany i trzymaj się ich, nie tylko licz na najlepsze.
- Skaluj, co możesz, i zmieniaj to, czego nie możesz.
- Nie marnuj zasobów, gdy skalujesz, albo skalujesz te marnotrawstwo.
- Upewnij się, że Twoja firma może wspierać Twoją wagę.
- Nie rób tego, jeśli nie chcesz.
- Jeśli chcesz, kurwa, nie rób tego o połowę.
[Ten post Jona Westenberga po raz pierwszy pojawił się na Medium i został skopiowany za zgodą.]