5 éléments essentiels pour faire évoluer votre entreprise
Publié: 2016-09-11Presque tout le monde va penser à grandir et à évoluer, tôt ou tard. Presque tout le monde va faire ses plans, faire son jeu et espérer que ça paiera.
Mais la réalité est que la mise à l'échelle est en fait là où presque toutes les entreprises échouent. J'ai passé les dernières années à travailler dans des entreprises à grande échelle, à travailler dans des entreprises qui étaient petites et qui adoraient ça, et à me demander ce qui fait que la croissance se produise.
La meilleure façon de résumer est celle-ci ici:
La croissance n'est jamais le fruit du hasard ; c'est le résultat de forces qui travaillent ensemble — James Cash Penney, fondateur de JCPenney
Penney a connu la croissance. Il le savait bien. Il a fait passer sa chaîne de magasins de 175 en 1917 à 1 000 en 1928 . C'est environ 500% de croissance. Pas si minable, non ? Les magasins JCPenney n'ont pas grandi du tout par hasard, c'était calculé et c'était le résultat d'une planification minutieuse en amont.
La façon dont vous vous y prenez pour transformer votre entreprise indépendante, votre groupe, votre magasin Etsy ou votre startup en une entreprise de mise à l'échelle est le résultat de la réunion de plusieurs éléments et de leur bon fonctionnement.
Cinq éléments essentiels d'échelle pour les entreprises
- Les entreprises évoluent avec les gens.
- Les entreprises évoluent avec les processus.
- Les entreprises évoluent en réduisant la graisse.
- Les entreprises évoluent en faisant des compromis raisonnables.
- Les entreprises évoluent avec des managers, pas des techniciens.
Ce poste est pour vous si vous êtes un entrepreneur ou un créatif qui souhaite transformer son entreprise en une entreprise à grande échelle et qui souhaite avoir un potentiel de croissance future.
Je veux être clair : la croissance n'est pas une chose simple. Ce n'est pas quelque chose qui se produit du jour au lendemain, ce n'est pas quelque chose que vous pouvez faire en une série d'étapes faciles.
La croissance est dure. L'échelle est dure.
Ces éléments ne signifient pas que vous réussirez, mais ce sont des considérations importantes que vous devez garder à l'esprit. Et les mettre en évidence vous permettra de les intégrer dans un plan de croissance à long terme.
Personnes
D'accord, les entreprises ne s'adaptent pas uniquement aux personnes, et vous ne pouvez pas évoluer uniquement en ajoutant des membres à l'équipe. Pourquoi? Parce que votre échelle se fracture et s'effondre lorsque vous perdez le pouvoir des gens.
Mais ajouter à votre équipe est toujours extrêmement important. La première étape vers la mise à l'échelle consiste à avoir plus de personnes capables d'automatiser et de gérer les processus, les produits et les principes. C'est un must. Vous ne pouvez faire évoluer aucune entreprise en tant qu'opérateur solo, car tôt ou tard, vous atteindrez la limite de ce que vous pouvez faire. Lorsque vous atteignez cette limite, il n'y a rien à faire pour augmenter l'échelle, à part trouver plus de personnes pour supporter la charge avec vous.
Si vous avez documenté et systématisé chaque partie de votre entreprise, vous avez toujours besoin de personnes pour que tout fonctionne et que les roues tournent.
Si vous êtes un fondateur qui ne veut pas investir d'argent et de temps dans la croissance d'une équipe ou l'externaliser efficacement, les choses passeront entre les mailles du filet.
Embauchez des gens. Des gens biens. Pas nécessairement des gens de Rockstar McAwesomeville, juste de bons travailleurs qui font du bon travail.
Assurez-vous que si vous vous engagez à évoluer, vous vous engagez également à donner à vos employés les moyens de faire ce qui doit être fait, et vous êtes prêt à leur faire confiance.
L'embauche de vos premiers employés est une étape passionnante pour tout fondateur de startup. Vous devez d'abord savoir quand il est temps d'agrandir votre équipe. Si vous et vos co-fondateurs essayez d'être aussi minces que possible, il peut être difficile de vous convaincre que vous avez besoin de plus d'aide - et parfois, il est possible de retarder le recrutement d'une autre personne en donnant à chacun un peu plus à faire .
Processus
Si votre entreprise tourne en quelque sorte dans la tête de tout le monde, et que vous savez tous comment cela est censé fonctionner, et ce qui se passe quand cela vous rend assez normal.
Mais le problème est que cela ne vous laissera pas évoluer. Lorsque vous évoluez, vous devez vous assurer que tout se passe au bon moment, de la bonne manière, avec la bonne quantité de ressources. Il est important d'avoir les bons processus en place pour cela, et cela ne fera que rendre votre travail de gestionnaire et de fondateur beaucoup plus facile.
Au lieu d'essayer de savoir comment faire les choses, de perdre du temps ou de rater des opportunités, vous pouvez appliquer des systèmes et des processus simples, puis les surveiller.
Vous les trouverez partout. Vous aurez des processus pour beaucoup de choses différentes. En fait, j'ai même mis en place un processus de création et de partage de contenu, donc je ne suis jamais en train de tergiverser.
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Vos processus sont ce que vous donnez à votre équipe pour permettre la mise à l'échelle et la croissance . Vos processus seront exécutés chaque jour et doivent être revus régulièrement.
Si quelque chose se produit plus d'une fois dans votre démarrage, documentez-le et soyez prêt à l'exécuter à nouveau. Ne laissez pas les gens faire ce qui fonctionne pour eux. Donnez-leur des directives à suivre pour vous assurer que votre entreprise fonctionne de manière cohérente.
Même lorsque votre startup est un one-man show, vous constaterez rapidement que vous êtes « hors de contrôle », à moins que vous ne commenciez à organiser et à écrire comment et quand les choses clés doivent être faites . Qu'on le veuille ou non, vous entrez maintenant dans le domaine redouté des «processus commerciaux formels».
La bonne question est : "Quel est le minimum dont j'ai besoin ?"
Couper la graisse
Il y a toujours des produits et des services qui sont « agréables à avoir ». Chaque entreprise en a, et tôt ou tard, ils doivent être coupés, car ils gênent les tâches essentielles que vous faites.
De manière générale, si vous faites évoluer une entreprise, vous devez identifier les parties de celle-ci qui consomment le plus de ressources tout en offrant le moins de rendements. S'il n'y a pas de méta-justification lourde (bonne pour les relations publiques, les investisseurs la veulent, soutient les ventes de produits clés), alors vous devriez la couper.
Échelle des entreprises Lean. Les entreprises gonflées deviennent encore plus gonflées. Vous trouverez toujours des parties de votre offre qui ne vont pas dans le sens de vos objectifs et qui ne font aucune différence réelle. Ils ne résolvent pas le problème, ils ne correspondent pas à votre mission, et vous ne savez pas comment vous vous êtes retrouvé avec eux.
Évaluez les parties de votre entreprise qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas ; ne faites jamais quelque chose simplement parce que c'est « agréable à avoir ».
Faire des compromis
Personne ne veut entendre ça. Mais vous ne pouvez pas vous en passer. Les entreprises doivent faire des compromis lorsqu'elles évoluent ? Il y a deux raisons à cela.
Lorsque vous êtes petit, vous pouvez répondre exactement aux besoins d'un petit groupe de personnes. C'est très faisable. Mais vous ne pouvez pas répondre exactement aux besoins d'un grand groupe de personnes, quelle que soit votre taille.
Ce que vous pouvez faire, c'est optimiser pour essayer de répondre au plus grand nombre de besoins du plus grand nombre de personnes possible. Pour ce faire, vous devrez faire des compromis.
Si X groupe de personnes veut une fonctionnalité, et que Y groupe de personnes ne le souhaite pas, et qu'ils constituent des groupes opposés suffisamment importants sur votre marché, quelque chose doit donner. Parce que vous ne pouvez pas toujours fournir toutes les fonctionnalités souhaitées tout en vous assurant que votre produit fait ce qu'il est censé faire. Aussi simple que cela.
Avant que quelqu'un ne m'envoie l'affiche "Ne compromettez pas" de Steve Jobs avec des conneries bien intentionnées sur le fait que l'iPhone est parfait, pensez-y.
Le premier iPhone n'a pas été lancé avec des applications natives, il a été lancé avec la possibilité d'exécuter des applications Web. C'était un compromis.
Ne croyez pas l'hyperbole. Le compromis n'est pas un gros mot. Déterminez ce qui est viable, ce qui ne l'est pas et quelle version des désirs de vos clients vous pouvez leur donner. Ne prenez pas ça comme une permission de faire des trucs merdiques qui ne marchent pas.
Avoir des managers pas des techniciens
Avez-vous déjà lu un livre intitulé "The E-Myth Revisited?" C'est l'un des meilleurs livres sur l'entrepreneuriat que mon fiancé et moi possédons.
L'une des leçons est que vous ne pouvez pas développer une entreprise si vous voulez continuer à être un technicien.
Exemple, si vous êtes un graphiste, vous ne pouvez pas développer votre entreprise de design et continuer à être un designer à plein temps. Vous devez devenir un gestionnaire d'autres designers.
Les entreprises ont besoin de techniciens pour faire le travail, mais elles n'ont pas besoin que leur fondateur soit l'un d'entre eux . Ils ont besoin que leur fondateur travaille sur la croissance, travaille sur les gens et dirige le navire.
Lorsque vous envisagez de développer une entreprise, vous devez vous demander si l'échelle est quelque chose que vous souhaitez. Si ce n'est pas le cas, ce n'est pas grave. Il y a des propriétaires d'entreprise qui aiment ce qu'ils font et qui aiment le garder petit. Mais vous devez passer un appel, d'une manière ou d'une autre. Et vous devez vous rappeler que ce n'est pas toujours noir et blanc.
J'ai récemment travaillé sur une stratégie de mise à l'échelle pour une agence. Nous travaillons sur un plan de deux ans pour les faire passer d'une entreprise basée sur les services à une entreprise basée sur des produits à grande échelle. C'est un défi, mais c'est faisable.
Le tournant pour la fondatrice a été de comprendre que l'entreprise dans laquelle elle se lançait pour payer ses factures pouvait être un atout et un héritage. C'était un changement de mentalité, et un changement important. Lorsque nous avons décidé que nous étions d'accord sur le chemin à suivre, nous avons célébré avec des milkshakes Bubblegum - mon vice actuel.
Elle m'a dit que pour elle, la partie la plus difficile de la mise à l'échelle n'avait vraiment rien à voir avec les défis dont nous avions discuté.
C'était accepter qu'un jour son entreprise ne soit plus reconnaissable comme l'entreprise qu'elle avait créée à l'origine. Et elle était d'accord avec ça parce qu'elle savait que c'était ce qu'elle voulait.
C'est probablement mon dernier point ici sur la mise à l'échelle d'une entreprise.
Les entreprises ne se développent pas si vous ne le souhaitez pas.
En conclusion
- Faites des plans et respectez-les, ne vous contentez pas d'espérer le meilleur.
- Mettez à l'échelle ce que vous pouvez et changez ce que vous ne pouvez pas.
- Ne gaspillez pas de ressources lors de la mise à l'échelle, sinon vous augmenterez ce gaspillage.
- Assurez-vous que votre entreprise peut prendre en charge votre échelle.
- Ne le fais pas si tu n'en as pas envie.
- Si vous en avez vraiment envie, ne le faites pas à moitié.
[Ce message de Jon Westenberg est apparu pour la première fois sur Medium et a été reproduit avec permission.]