Cenário de marketing móvel na Índia
Publicados: 2016-05-02Os telefones celulares tornaram-se parte integrante da vida de hoje. Mas enquanto a maioria de nós está familiarizada com isso apenas do ponto de vista do consumidor ou do usuário, há uma revolução mais profunda se formando. Dispositivos e aplicativos podem ser as estrelas dessa revolução, e com razão, pois "permitiram" essa mudança radical em nossas vidas. Mas, a longo prazo, a indústria móvel pode esperar seguir o mesmo caminho que a indústria de PCs – quando as ferramentas são tão comuns que ninguém dá uma segunda olhada, mas é como trabalhamos usando essas ferramentas que permanece um lembrete constante de como a tecnologia muda vidas.
A oportunidade para o comerciante
Veja estes fatos: a renda disponível dos jovens indianos está aumentando rapidamente. Os jovens indianos estão se tornando tomadores de decisão desde cedo. Os jovens indianos estão se tornando influenciadores para sua família e amigos. Combine isso e você terá uma oportunidade fantástica para os profissionais de marketing – alcance os jovens e não apenas fez contato com os tomadores de decisão de hoje, mas também com os influenciadores de alta renda de amanhã. Mas adicione mais um fato a isso – os jovens indianos (como seus pares) simplesmente amam seus telefones celulares – e fica claro o quão importante é o marketing móvel.
Reconhecimento, mas há muito a ser feito
De acordo com o relatório 'Mobile Marketing in India State of the Industry 2015' da Mobile Marketing Association (mmaglobal.com), os profissionais de marketing estão bem cientes dessa oportunidade: 58% dos profissionais de marketing consideram o celular um canal 'muito importante', enquanto 47% dizem provou ser um 'canal de marketing muito eficaz'. E, no entanto, apesar dessa crescente conscientização da importância do celular, 49% dos profissionais de marketing gastam 5% ou menos de seus orçamentos no celular.
Então, o que faz o marketing móvel na Índia ficar atrás de seus pares na região Ásia-Pacífico? As respostas são muitas – De acordo com apuração do MMA, o maior fator que impede a mudança é a dificuldade de acesso a métricas confiáveis. Outro fator vital é a falta de conteúdo de qualidade.
Agora, embora isso possa levar você a acreditar que a Índia não está preparada para um grande impulso no marketing móvel, não é assim. O mesmo relatório também viu cerca de 38% dos profissionais de marketing expressarem a crença de que os orçamentos móveis aumentariam mais de 50% até 2020. Em suma, o tema é claro – podemos ter respondido mais lentamente às oportunidades de marketing que estão no campo móvel, mas provavelmente vai compensar o tempo perdido muito rápido. Além disso, os dois principais obstáculos que até agora levaram ao crescimento lento também são indicações de onde estão as oportunidades – na criação de conteúdo de qualidade e na escolha de plataformas e ferramentas que permitem métricas fáceis e medição de ROI.
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As mudanças nos padrões de consumo de conteúdo
O declínio na impressão que estamos testemunhando na Índia foi acompanhado pelo surgimento de um novo gigante – o conteúdo móvel. De notícias políticas e fofocas de Bollywood a esportes e automóveis, o conteúdo online é o favorito entre nossos jovens. E dado que os jovens preferem o consumo móvel, as implicações são claras – você deve criar conteúdo mobile-friendly e centrado na juventude para alcançar essa massa de jovens, educados e conhecedores de tecnologia. De acordo com um relatório, “84% possuem telefones celulares de todos os tipos (33% smartphones) que passam mais de 3 horas navegando na internet”.
Ainda hoje, isso é fácil de ver – marcas e provedores de conteúdo que conquistaram com sucesso o mercado jovem têm algumas coisas em comum: conteúdo rápido e curto, agilidade que os ajuda a responder rapidamente às novas tendências e links fáceis às mídias sociais.
Mídia social
A própria mídia social se tornou um canal de marketing confiável. Como você deve ter visto em nossos posts anteriores, a mídia social nivela o campo de jogo, permitindo que empresas menores que não têm recursos enfrentem com sucesso rivais estabelecidos que podem gastá-los em outros fóruns – principalmente TV e mídia impressa. 'Tornar-se viral' pode parecer o objetivo final de qualquer marca presente nas mídias sociais e, felizmente, você não precisa de dinheiro para isso. Pelo contrário, marcas com cara de 'jovem' têm mais facilidade do que empresas percebidas como 'abafadas' e 'corporativas'. As lições aqui são claras, a mídia social está aqui para ficar, e a promessa que ela oferece – de combinar CRM e marketing em um pacote que pode, se você jogar bem suas cartas, enviar a mensagem para milhares de consumidores sem muito gasto – significa deve fazer parte da sua estratégia de marketing móvel.
Métricas e RoI
Como apontamos acima, a falta de métricas confiáveis geralmente impede que as marcas avancem com uma estratégia de marketing online / móvel. Mas o mundo está mudando e, se você olhar em volta, não é difícil acessar ferramentas que o ajudam a descobrir o desempenho do seu marketing online. Desde a telefonia na nuvem, que se conecta aos seus bancos de dados e fornece uma maneira confiável e de baixo custo de alcançar os consumidores pelo meio de comunicação mais eficaz – voz, até ferramentas de marketing de mídia social que facilitam o rastreamento e a análise para equipes pequenas que não têm recursos , a ferramentas de criação de conteúdo que, desde o início, se concentram em criar não apenas conteúdo de qualidade, mas conteúdo de qualidade que seu público-alvo goste, as métricas não são mais motivo para se afastar do mundo móvel.
O marketing móvel ainda está em sua infância na Índia, mas as oportunidades são muitas. Com tudo se encaixando agora – um grande público, ferramentas e mídias confiáveis e de baixo custo, e ferramentas de métricas plug-and-play, é hora de sua marca começar isso antes de seus concorrentes.