De ce ne place că oamenii sunt în biroul nostru la 3 dimineața
Publicat: 2016-08-17Startup-urile tehnologice iubesc milenialii. Mileniali gustoși și gustoși, care sunt subplătiți, suprasolicitați, s-au agitat și s-au transformat în hrană pentru capitaliștii de risc. Millennials sunt Soylent Green al lumii tehnologiei – Kyle Smith, New York Post
Dan Lyons a stârnit probleme startup-urilor. După ce a lucrat aproape doi ani la Hubspot, Lyons a scris o carte usturătoare, Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble , despre companie și scena startup-urilor din Silicon Valley. Într-un articol de opinie din New York Times , Lyons a scris: „S-a dovedit că m-am alăturat unui atelier digital... În loc să se aplece asupra mașinilor de cusut, [angajații] se uitau la laptopuri sau lătrau în căști, vânzând software.” El continuă criticând modul în care startup-urile tratează lucrătorii „ca și cum ar fi widget-uri care trebuie folosite și aruncate”.
Acesta este doar cel mai recent dintr-un lung șir de atacuri la adresa companiilor tehnologice care își împing prea tare angajații. În 1996, Seattle-Post Intelligencer a descris Microsoft ca fiind „infamă pentru volumul de muncă și cerințele impuse programatorilor săi”. Chiar anul trecut, New York Times a publicat o expunere de 6.200 de cuvinte despre cultura muncii Amazon, care descrie încercarea Amazon de a extrage cel mai mult de la angajații săi, împingându-i dincolo de limitele lor.
Potrivit fostului angajat Jason Merkoski
Gluma de la birou era că atunci când era vorba de echilibrul dintre muncă și viața personală, munca a fost pe primul loc, viața pe locul doi, iar încercarea de a găsi echilibrul a fost ultimul.”
Contraargumentul „Oficiului”.
Ca răspuns, nenumărate startup-uri își laudă echilibrul dintre viața profesională și viața personală și săptămânile de lucru de 40 de ore. Treehouse vorbește pe larg despre săptămâna sa de lucru de patru zile. CEO-ul Keen IO scrie pe blog despre modul în care cultura suprasolicitarii ucide antreprenorii. Buffer scrie despre prețuirea „trezirii proaspete pentru a lucra acea oră suplimentară”. Nu ai norocul să lucrezi la unul dintre aceste startup-uri? Nu vă faceți griji, există și un startup pentru asta. Doze SF oferă de închiriat poduri de dormit – 20 USD pentru un pui de somn de 25 de minute într-un dormitor de înaltă tehnologie din San Francisco – destinate antreprenorilor suprasolicitați și angajaților startup-urilor.
Ma bucur pentru Dan Lyons si pentru aceasta discutie. A munci din greu de dragul de a munci din greu a fost glorificat de prea mult timp. Cu toate acestea, trebuie să fiu sincer – SocialCops nu se potrivește cu Treehouse, Keen IO și Buffer. Lucrăm din greu la SocialCops și nu este ceva de care ne este rușine.
Ultima dată când am verificat, era 3:07 dimineața. Lucrez de la 11 dimineața ieri și probabil că voi fi la birou până la ora 6 dimineața când voi merge acasă, voi adormi câteva ore și voi reveni să o fac din nou. Nu sunt singura. În stânga mea sunt câțiva oameni din echipa noastră de date și unul dintre co-fondatorii. În dreapta mea se află o persoană din echipa noastră de parteneriate și trei dintre inginerii noștri. Mai mulți oameni lucrează de acasă, vizibili pentru toată lumea ca un punct verde strălucitor lângă numele lor pe Slack.
Știu la ce te gândești – acesta este doar un punct de date și de asemenea, de la un dependent de muncă notoriu. Cu toate acestea, nu sunt singur la ore de lucru anormale. Într-un sondaj al companiei, am aflat că angajații SocialCops trag în medie 5 nopți pe lună și lucrează aproximativ 60 de ore pe săptămână. Biroul nostru este deschis 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, iar cineva lucrează de obicei la birou la orice oră, fie că este duminica după-amiaza sau vineri seara.
Când unii oameni descoperă pentru prima dată această cultură, reacția lor neclintită este de a condamna SocialCops ca fiind doar o nouă companie tehnologică care își exploatează angajații tineri și creduli. Dar la fel cum Decca Records a declarat că Beatles nu este vândut, reacția lor inițială nu este complet corectă. Iata de ce.
Lucrul inteligent, nu doar munca din greu
Nu toată lumea lucrează cel mai bine între orele 9:00 și 17:00. Unii oameni sunt bufnițe de noapte care întâmpină soarele apus cu energie și entuziasm, cedând la somn doar la 4 sau 5 dimineața. Alții sunt păsări timpurii care răsare odată cu soarele și au terminat ore de lucru înainte de ora 10 dimineața. Președintele Obama se numește „tip de noapte” și lucrează singur până la 2 dimineața în fiecare noapte, în timp ce președintele George W. Bush era mereu în pat până la ora 22.00.
Un program de lucru standard nu poate explica această variație umană – mai ales la o companie precum SocialCops, unde bărbați și femei de trei naționalități diferite, medii diferite și toate vârstele lucrează sub același acoperiș. Spuneți tuturor să se prezinte la ora 9 dimineața, iar bufnițele de noapte vor fi somnambule în primele ore de muncă. Spuneți tuturor să lucreze până la ora 21:00 și cei mai devreme vor moșteni la birourile lor. Rezultatul, în ambele cazuri, este angajați morocănos și pierderea productivității.
La SocialCops, nu suportăm programele tradiționale de lucru. În schimb, credem în programul de lucru flexibil. Poți veni și pleca de la serviciu literalmente oricând și nimeni nu îți va urmări sau pune la îndoială programul. Ceea ce contează cu adevărat este rezultatul tău, nu prezența ta.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Programul de lucru flexibil înseamnă că toată lumea poate lucra atunci când este cel mai productiv. Rezultatul: oricine poate lucra atunci când este cel mai productiv.
Unul dintre co-fondatorii noștri, Varun, merge de obicei la serviciu la 14 sau 15 și pleacă acasă dimineața devreme. Celălalt co-fondator al nostru, Prukalpa, își începe de obicei întâlnirile la 8:00 sau 9:00. În echipa noastră de date, Liliannei îi place să înceapă la ora 10 dimineața, în timp ce Sanjib apare la prânz în fiecare zi. Mulți dintre inginerii noștri le place să lucreze noaptea când este liniște; de exemplu, Deepu vine adesea la serviciu la ora 16 și pleacă în jurul orei 5 dimineața. Krishna, un alt inginer, iubește să lucreze în perioade lungi și continue - câteva zile petrecute la birou, alternând codificare și Xbox - urmate de o zi întreagă acasă. În schimb, Sahaj, designerul nostru grafic, devine nervos dacă stă la birou mai mult de 9 ore.
Aceste programe variază în funcție de volumul de muncă al fiecărei persoane. În zilele normale de lucru, mă pot ridica din pat fără alarmă la ora 8 dimineața. Dar când am lucrat până la 6 dimineața cu o seară înainte, nu mă simt obligat să mă târăsc din pat la 8 dimineața și să mă duc să lucrez ca un zombi. În schimb, voi dormi până la ora 13 și voi veni la birou plin de energie pentru o nouă zi.
Programele variază și în funcție de ceea ce face fiecare persoană.
Când Richa dorește să interacționeze cu alte echipe și să verifice proiectele, va veni la muncă în timpul zilei. Dar când are de făcut prezentări mari sau bucăți de scris de finalizat, lucrează noaptea când este liniște.
Având accent pe a face o muncă minunată, fără a urmări ceasul, toată lumea poate fi mai fericită, mai alertă și mai productivă. Sahaj se poate îndepărta de biroul său la ora 21.00 fără să simtă că cineva îl judecă, în timp ce Varun se poate întoarce acasă la ora 4 dimineața, fără să-și facă griji că își stabilește așteptări nerealiste pentru companie.
Când cel mai bun lucru pentru muncă nu funcționează
A fi productiv nu înseamnă doar numărul de ore pe care le lucrezi pe zi. Este vorba despre cât de eficiente sunt acele ore. De aceea păstrăm o noțiune contraintuitivă – uneori, cea mai bună modalitate de a ne crește productivitatea este să nu muncim.
Într-o companie în care primim termene limită urgente, neașteptate, în care avem mai multă muncă decât ar putea finaliza echipa noastră, în care toată lumea se împinge pentru a atinge obiective ambițioase, burnout-ul este o posibilitate foarte reală.
Burnout-ul vine sub mai multe forme. Pentru Patrick (un inginer din nordul rece al Americii), este oboseala din cauza verii mizerabile din Delhi. Pentru Sahaj, este frustrarea care vine de la lucrul la același proiect luni de zile și de a nu vedea genul de progres la care spera. Burnout-ul poate suge bucuria din munca de care au fost odată atât de pasionați.
Dacă cineva a muncit din greu și a făcut o treabă grozavă, cui îi pasă dacă nu este la serviciu marți?
Când se întâmplă acest lucru, știm că cel mai bun lucru pentru acea persoană este să nu mai lucreze. După o zi lungă de muncă, îl trimitem pe Patrick să ia un milkshake de mango. După toate nopțile consecutive, Krishna se duce acasă să doarmă o zi întreagă, chiar dacă este zi lucrătoare. După săptămâni sau luni în care am insistat pentru o eliberare mare, îi spunem lui Sahaj să ia un weekend lung, să evadeze din Delhi și să se deconecteze de la munca lui.
După o perioadă deosebit de grea de muncă, am plecat în Sri Lanka pentru șapte zile. Am monitorizat Slack oarecum regulat, dar, dacă nu a apărut ceva urgent, oamenii știau că nu mă deranjează. Era exact ceea ce aveam nevoie. Înainte de călătorie, mă simțeam profund epuizat. În timpul zilei, simțeam că îmi învârt roțile, fără a îndeplini nici măcar o zecime din lista de sarcini. Noaptea dormeam prost, visând la provocările pe care nu le puteam rezolva la serviciu. După călătorie, m-am întors la muncă cu o energie nesfârșită, încântată să abordez ceea ce înainte părea o listă de sarcini fără sfârșit.
Pe scurt, dacă cineva a împins din greu și a făcut o treabă grozavă, cui îi pasă dacă nu este la serviciu marți? Dacă de asta au nevoie pentru a fi fericiți și productivi miercuri, așa să fie.
Ce comunică cultura noastră de lucru echipei noastre
Pentru copii, principala activitate din viața lor - școala - este reglată și programată până la început. De la 8:15 la 8:25 este prima perioadă, urmată de o perioadă de trecere de 4 minute, apoi a doua perioadă de la 8:29 la 9:17 și așa mai departe până la sfârșitul zilei de școală, cu fiecare perioadă. declanșate de alarme și clopote neplăcute. Acest program unic este susținut din necesitate; la urma urmei, cine ar putea avea încredere că un copil își va stabili propriul program? Studenții au puțină responsabilitate sau inițiativă în cadrul acestui sistem. Responsabilitatea lor principală este să apară într-o cameră dată la un moment dat.
Acest tipar se rupe în facultate când studenții sunt încurajați să-și asume responsabilitatea pentru propria lor învățare. Elevii își selectează cursurile, aleg când (sau dacă!) să participe la fiecare clasă și pot experimenta modul în care își petrec timpul între cursuri. Această nouă libertate este menită să comunice că studenții sunt acum adulți, capabili să determine ce este mai bine pentru ei și să-și gestioneze propriile vieți.
Dictarea orelor fixe arată că ne gândim la echipa noastră ca la copiii de la școală. Lăsând echipa noastră să-și aleagă propriile programe, arată că îi vedem ca adulți.
Așadar, de ce, după ce am absolvit facultatea și ne-am mutat în forța de muncă, ne întoarcem la programe înregimentate asemănătoare copiilor - ore fixe de birou cu programe fixe de prânz, pauză și întâlniri? Suntem în continuare aceiași oameni cărora la facultate li s-a dat atât de multă libertate și responsabilitate. Și în toate celelalte aspecte ale vieții, libertatea și responsabilitatea noastră continuă să crească după facultate. Deci, de ce vedem de fapt mai puțină responsabilitate personală pentru programul nostru de la serviciu?
Credem că acest lucru este pur și simplu greșit. Dictând orele obligatorii de birou, companiile comunică că se gândesc la echipa lor ca la copiii de la școală, nedemni de încredere și iresponsabili . Pe de altă parte, lăsând echipa noastră să-și aleagă propriile programe, arătăm că îi vedem ca adulți – avem încredere în ei că vor face ceea ce este mai bine pentru ei și companie.
Câteva Ultime Gânduri
Există un aspect mai larg de subliniat cu privire la această dezbatere în jurul culturii la locul de muncă și a echilibrului dintre viața profesională și viața privată. La SocialCops, suntem pionieri într-o industrie cu totul nouă - inteligența datelor. Scopul nostru este să dăm putere factorilor de decizie din toate domeniile să ia decizii mai bune prin intermediul datelor. Lucrăm cu miniștri guvernamentali, lideri de afaceri, filantropii și cetățeni la fața locului pentru a ajuta la abordarea unora dintre cele mai grele provocări la care vă puteți gândi — de la asigurarea sanitației adecvate și creșterea productivității agricole până la eradicarea mortalității materne. Cum construiești o astfel de companie cu o mentalitate de 9 la 5?
Desigur, încă ne confruntăm cu efectele secundare ale muncii pe care o facem . Complexitatea absolută a muncii noastre înseamnă că nu putem prevedea și planifica fiecare zi de lucru. Solicitările urgente de ultimă oră din partea partenerilor noștri duc la multe nopți inevitabile decât ne-am dori. Chiar dacă creștem rapid, locurile de muncă în așteptare înseamnă că fiecare persoană are încă prea multă treabă. Dar când vedem un ministru sau un ofițer IAS care stă în biroul lor noaptea târziu pentru a petrece timp cu noi, știm că trebuie să ținem pasul. Acesta este ceea ce ne face să mergem cu mult dincolo de orele convenționale ale biroului.
Deci nu, nu regretăm alegerea pe care am făcut-o să muncim din greu . Atâta timp cât lucrăm inteligent și luăm timp liber atunci când avem nevoie, ne vom descurca bine. S-ar putea să pară nebunesc pentru cei din afară că biroul nostru este plin de forță la 3 dimineața, dar credem că este destul de grozav.
[Această postare a fost publicată pentru prima dată pe SocialCops și a fost reprodusă cu permisiunea.]