كيف تحفز جيل الألفية في العمل؟ [6 نصائح]

هذا المقال بقلم نظمى قربان ، كبير مسؤولي الإيرادات في شركة Cognism. يعتمد على خطاب ألقته نزما في معرض ابتكار المبيعات يوم الخميس 28 مارس 2019.

بحلول عام 2020 ، سيتكون أكثر من ثلث القوى العاملة العالمية من جيل الألفية. هذا هو الاستنتاج الرئيسي من ManpowerGroup ، التوظيف والقوى العاملة متعددة الجنسيات ، في تقريرهم الأخير "وظائف الألفية: رؤية 2020". في السنوات القادمة ، سيصبح هذا الجيل مهيمناً بشكل متزايد في عالم العمل ، وسيجلب معه احتياجات ورغبات تختلف كثيراً عن الأجيال السابقة.

يتعين على الشركات في جميع أنحاء العالم الاستعداد لهذا التحول الهائل في العمل مع جيل الألفية. بعض قادة مبيعات B2B غير متأكدين من كيفية إشراك هذا الجيل ؛ لا تزال هناك العديد من المفاهيم الخاطئة حول جيل الألفية. في هذه المقالة ، سأحاول التخلص من هذه المفاهيم الخاطئة.

الحقيقة هي أن الموظفين من جيل الألفية يمكن أن يكونوا مجتهدين وحيويين ومخلصين مثل أي جيل آخر. الأمر كله يتعلق بكيفية تحفيزك لهم. في Cognism ، لعبت دورًا رائدًا في إلهام جيل الألفية لدينا لتحقيق أفضل ما لديهم. وإليك نصيحتي حول كيف يمكنك أيضًا تحفيز جيل الألفية في العمل.

قصة الإدراك

Cognism هي واحدة من أسرع الشركات نموًا في المملكة المتحدة. في عام 2018 ، شهدنا نموًا بنسبة 657٪ في إجمالي الإيرادات.

ما الذي كان وراء هذا النمو السريع؟ إن تقنيتنا الحاصلة على براءة اختراع هي أحد الأسباب - ولكن أيضًا لدينا أشخاص رائعون يعملون خلف الكواليس. ما يجعل أعمالنا فريدة من نوعها هو أن 98٪ من القوى العاملة لدينا هم إما جيل الألفية أو جيل Z. 90٪ من الخريجين الجدد.

لدينا 40 خريجًا يعملون في مكتبنا بلندن ، بعضهم في مناصب قيادية - وعلى عكس معيار الصناعة البالغ 50٪ ، فإن معدل الاحتفاظ بالموظفين في Cognism هو 90٪. جيل الألفية في Cognism مخلص ومجتهد وملتزم - كل ما تقوله القوالب النمطية ليسوا كذلك! لقد كانت أساسية لاستراتيجية مبيعات أعمالنا.

كيف إذن يمكنك تسخير مهارة وتصميم جيل الألفية وإنشاء ثقافة تلهمهم لتحقيق النجاح؟ يعمل كل جيل بطرق مختلفة وله توقعات وتطلعات مختلفة في مكان العمل. فكر في نفسك - هل أسلوب شركتك أو قيادتك يعزز ثقافة يمكن أن يزدهر فيها جيل الألفية ويتم الاحتفاظ بالموهبة؟

إذا كنت تجد صعوبة في ذلك أو لا تعرف من أين تبدأ ، فإليك خمسة أشياء عملية يمكنك القيام بها لخلق بيئة تحفز جيل الألفية. اقرأ واستلهم!

ما الذي يحفز جيل الألفية؟

دعونا نكتشف ما يلزم لتحفيز العامل الألفي.

1 - كن مرشدا لا مديرا

في الأعمال التجارية التقليدية ، تركز علاقة المدير والموظف على تحقيق أهداف القسم والشركة. يقوم المدير بتعيين المهام وتقييم النتيجة وإجراء مراجعات الأداء والتوصية بالزيادات المحتملة في الرواتب والترقيات.

لقد وجدت أن هذا النهج لا يعمل مع جيل الألفية. إنهم يتوقعون عنصرًا إنسانيًا أكثر في حياتهم المهنية. بدلاً من أن تكون مديرًا ، كن معلمًا! هذا يتطلب طريقة عمل مختلفة ، لكل من المدير والموظف.

تركز العلاقة بين المرشد والمتعلم على تطوير المتدرب مهنيًا وشخصيًا. على هذا النحو ، لا يقوم المرشد بتقييم المتدرب فيما يتعلق بوظيفته / وظيفتها الحالية ، ولا يُجري مراجعات لأداء المتدرب ، ولا يقدم مدخلات في الزيادات في الرواتب والترقيات. الأمر كله يتعلق بكونك مصدر إلهام ، وليس مجرد تعيين المهام لإكمالها. يجب ألا يتردد المتدرب في سؤال الموجه عن أي تحدٍ مهني أو شخصي.

فيما يلي بعض الطرق لتكون معلمًا جيدًا:

• قم بإعداد اجتماعات فردية منتظمة مع المتدربين. استغل الوقت لسؤالهم عن أي مشكلة تؤثر عليهم ، وليس فقط تلك المتعلقة بالعمل.
• استمع بعناية لما سيقوله متدربك. دعهم يقومون بمعظم الكلام - ثم أعط رأيك.
• دع المتدرب يتخذ قراراته الخاصة. لا تخبرهم ماذا يفعلون. امنحهم الوقت والمساحة للتفكير في الأشياء بأنفسهم. تذكر أن التعلم عن طريق التجربة والخطأ مفيد للنمو الشخصي.
• يعمل الناس بطرق مختلفة. خذ الوقت الكافي لتصميم أي تدريب أو إرشادات مطلوبة لتلبية احتياجات المتدربين.

تشمل فوائد نهج التوجيه هذا زيادة الإنتاجية والأداء.

2 - تقديم خطة تقدم واضحة

ضع خطط تقدم واضحة لكل جيل من جيل الألفية. يجب أن تتماشى الخطة مع أهدافهم الشخصية وأهداف عملك. تتعلق خطط التقدم بمكافأة المواهب وتشجيع النجاح. إنهم يساعدون في خلق ثقافة عمل شاملة ، حيث بدأ أولئك الذين تقدموا إلى الأدوار الإدارية بالعمل في الأدوار التمثيلية.

إحدى النصائح الجيدة هي أن المسميات الوظيفية مهمة لجيل الألفية. نشأ هذا الجيل على وسائل التواصل الاجتماعي ويريدون جميعًا أن يُنظر إليهم على أنهم بخير. لذلك لا تخف من ترقية شخص ما إلى منصب إداري إذا كان يضمن ذلك - يقدر جيل الألفية قابلية المشاركة التي تأتي مع لقب إداري.

تحفز خطط التقدم الواضحة والمثبتة جيل الألفية لأنها توضح لهم أنهم إذا عملوا بجد واستثمروا في رؤية شركتك وثقافتها ، فسوف يجنون الثمار.

3 - خلق ثقافة تعاونية

بالنسبة لجيل الألفية ، فإن بيئة العمل مهمة جدًا. فكر في الأمر بهذه الطريقة - لقد جاء الكثير منهم من الجامعة مباشرة. قد تكون شركتك هي أول شركة عملوا من أجلها. لذلك ، من المهم محاولة جعلهم يشعرون بالراحة والسماح لهم بالعمل في بيئة يمكنهم فيها الازدهار.

كيف يمكنك القيام بذلك؟ حسنًا ، يحب الطلاب التواصل الاجتماعي والتعاون. فلماذا لا تحاول تكرار بيئة الجامعة في مكان العمل؟ أفضل الطرق لتحقيق ذلك هي:

• تأكد من أن العمل بأكمله يعمل كوحدة واحدة ، وليس أقسام منفصلة. يجب ألا تكون هناك صوامع!
• لا تفرض هيكلًا هرميًا. لديك مكتب مفتوح مع مديرين ورؤساء يجلسون جنبًا إلى جنب مع المبتدئين الجدد.
• تشجيع التعاون المنتظم بين الإدارات. احجز اجتماعات شهرية "اعرض وأخبر" حيث يقدم كل قسم عرضًا تقديميًا حول ما يعملون عليه ويوفر فرصًا لطرح الأسئلة.
• قم بإشراك جميع أعضاء الفريق في اتخاذ قرارات الشركة ، على سبيل المثال ، حركات المكتب ، واعتماد تقنيات معينة وإنشاء كتيبات للموظفين الجدد.

4 - احتفل بالنجاح

تأكد دائمًا من أن شركتك تحتفل بالنجاح! ليس نجاح الشركة فحسب ، بل نجاح الفريق والفرد أيضًا. في Cognism ، نحتفل بالمعالم الهامة مثل حجز مندوب مبيعات جديد أول عرض توضيحي له ، أو عندما يتلقى مدير نجاح العميل مراجعة رائعة من العملاء ، أو عند توقيع عقد أو إغلاق صفقة. يستجيب جيل الألفية بشكل جيد للغاية لثقافة العمل الاحتفالية هذه.

الترفيه والتواصل الاجتماعي في الشركة مهمان جدًا أيضًا لجيل الألفية. لدى Cognism ميزانية ترفيه موقعة من مجلس الإدارة ، ونستخدمها لاستضافة أنشطة وفعاليات منتظمة لموظفينا. وتشمل هذه وجبات غداء وعشاء الفريق ، وأمسيات الجعة والبيتزا كل أسبوع (والتي أثبتت أنها تحظى بشعبية كبيرة وجيدة لبناء الفريق) ، وعطلة نهاية أسبوع سنوية خارج الموقع في كرواتيا. تعتبر أحداث الفريق المنتظمة طريقة رائعة لبناء فريق وتحفيز الموظفين الألفيين.

هذا مهم بشكل خاص لجيل الألفية أو الخريجين الشباب حديثي التخرج من الجامعة ، لأن ظروفهم المالية في كثير من الأحيان ليست جيدة مثل زملائهم الأكبر سنا. قد يخرجون من الجامعة ولديهم ديون عالية وأموال سطحية قليلة ليستمتعوا بها.

5 - كن شاملا

الشمولية موضوع عزيز جدًا على قلوب الألفية. من حيث العمل ، يتعلق الأمر بالانفتاح والصدق والشفافية في جميع الاتصالات والسلوك. يعني إشراك جميع الزملاء في كيفية إدارة العمل.

تتمثل الخطوة الأولى الجيدة في أن تكون شاملاً في مطالبة كل فريق بإنشاء وثيقة قواعد أو قيم ، مع تحديد كيفية تفاعل كل فريق مع بعضهم البعض. هذا ما فعلناه في Cognism. تشمل قيم فريقنا كيف نتصرف في العمل ، وكيف نتوقع أن نتعامل مع أنفسنا والآخرين. شارك كل موظف في صياغة هذه المبادئ التوجيهية القيمة والتوقيع عليها.

فكرة جيدة أخرى هي منح جيل الألفية لديك الفرصة للابتكار. زودهم بمنصة للعمل في مشاريع خارج أدوارهم الأساسية. على سبيل المثال ، لدينا مندوب مبيعات في Cognism مهتم بتصميم الجرافيك - لذلك طلبت منه الإشراف على بعض أعمال التصميم الجرافيكي لفريق المبيعات. إنها طريقة جيدة للحفاظ على الوظيفة جديدة بالنسبة لهم وتمكينهم من متابعة اهتماماتهم الشخصية في بيئة مهنية.

استنتاج

أعتقد أن Cognism هو مثال للشركات الأخرى عندما يتعلق الأمر بتحفيز جيل الألفية في العمل. انطلاقًا من تقييمات Glassdoor الخاصة بنا ، فإننا نحقق نجاحًا كبيرًا!

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة. لا يجب أن يكون العمل مع جيل الألفية عقبة لا يمكن التغلب عليها - إذا تفاعلت معهم بالطريقة الصحيحة ، فستجد أنه لا توجد حدود لما يمكنهم تحقيقه ، سواء بالنسبة لهم أو لشركتك!

إذا كنت من جيل الألفية وترغب في الانضمام إلى فريق مرح وسريع الخطى وصاخب ، تحقق من صفحة الوظائف لدينا للحصول على أحدث الوظائف الشاغرة لدينا.

لمزيد من المعلومات حول الإدراك وكل ما نقوم به ، يرجى متابعتنا على Twitter و LinkedIn و Facebook.