¿Cómo motivar a los millennials en el trabajo? [6 consejos]

Este artículo está escrito por Nazma Qurban , directora de ingresos de Cognism. Se basa en un discurso que dio Nazma en Sales Innovation Expo el jueves 28 de marzo de 2019.

Para 2020, más de un tercio de la fuerza laboral mundial estará compuesta por millennials. Esa es la conclusión clave de ManpowerGroup, la multinacional de reclutamiento y fuerza laboral, en su reciente informe “Millennial Careers: 2020 Vision”. En los próximos años, esta generación será cada vez más dominante en el mundo del trabajo y traerá consigo necesidades y deseos muy diferentes a los de las generaciones anteriores.

Las empresas de todo el mundo tienen que prepararse para este gran cambio en el trabajo con los millennials. Algunos líderes de ventas B2B no están seguros de cómo involucrar a esta generación; todavía existen muchos conceptos erróneos sobre los millennials. En este artículo, intentaré poner fin a esos conceptos erróneos.

La verdad es que los empleados millennials pueden ser tan trabajadores, enérgicos y leales como cualquier otra generación. Se trata de cómo los motivas. En Cognism, he desempeñado un papel de liderazgo al inspirar a nuestros millennials para que logren lo mejor de sí mismos. Este es mi consejo sobre cómo usted también puede motivar a los millennials en el trabajo.

La historia del cognismo

Cognism es una de las empresas de más rápido crecimiento en el Reino Unido. En 2018, vimos un crecimiento del 657 % en los ingresos generales.

¿Qué ha estado detrás de este rápido crecimiento? Nuestra tecnología patentada y propietaria es una de las razones, pero también tenemos excelentes personas trabajando entre bastidores. Lo que hace que nuestro negocio sea único es que el 98 % de nuestra fuerza laboral son millennials o Generación Z. El 90 % son recién graduados.

Tenemos 40 graduados trabajando en nuestra oficina de Londres, algunos en roles de liderazgo, y en contraste con el estándar de la industria del 50 %, la tasa de retención de empleados de Cognism es del 90 %. Los millennials de Cognism son leales, trabajadores y comprometidos, ¡todo lo que los estereotipos dicen que no son! Han sido fundamentales en la estrategia de ventas de nuestro negocio.

Entonces, ¿cómo puede aprovechar la habilidad y la determinación de los millennials y crear una cultura que los inspire a tener éxito? Cada generación opera de manera diferente y tiene diferentes expectativas y aspiraciones en el lugar de trabajo. Piense para sí mismo: ¿su empresa o estilo de liderazgo fomenta una cultura en la que los millennials puedan prosperar y se retenga el talento?

Si le resulta difícil o no sabe por dónde empezar, aquí hay cinco cosas prácticas que puede hacer para crear un entorno que motive a los millennials. ¡Sigue leyendo e inspírate!

¿Qué motiva a los millennials?

Descubramos qué se necesita para motivar a un trabajador millennial.

1 - Sea un mentor, no un gerente

En los negocios tradicionales, la relación gerente-empleado se enfoca en lograr los objetivos del departamento y de la empresa. El gerente asigna tareas, evalúa el resultado, realiza revisiones de desempeño y recomienda posibles aumentos salariales y promociones.

Descubrí que este enfoque no funciona para los millennials. Esperan un elemento más humano en su vida profesional. ¡En lugar de ser un gerente, sea un mentor! Esto requiere una forma diferente de trabajar, tanto para el gerente como para el empleado.

Una relación mentor-aprendiz se enfoca en desarrollar al aprendiz profesional y personalmente. Como tal, el mentor no evalúa al aprendiz con respecto a su trabajo actual, no realiza revisiones de desempeño del aprendiz y no brinda información sobre aumentos salariales y promociones. Se trata de ser inspirador, en lugar de solo establecer tareas para completar. El aprendiz debe sentirse libre de preguntarle al mentor sobre cualquier desafío profesional o personal.

Aquí hay algunas maneras de ser un buen mentor:

• Organice reuniones periódicas individuales con sus aprendices. Aproveche el tiempo para preguntarles sobre cualquier problema que les afecte, no solo los relacionados con el trabajo.
• Escuche atentamente lo que su aprendiz tiene que decir. Deje que ellos hablen la mayor parte del tiempo y luego dé su opinión.
• Deje que el aprendiz tome sus propias decisiones. No les digas qué hacer. Deles el tiempo y el espacio para pensar las cosas por sí mismos. Recuerda que aprender por ensayo y error es bueno para el crecimiento personal.
• Diferentes personas trabajan de diferentes maneras. Tómese el tiempo para adaptar la capacitación o las pautas requeridas para satisfacer las necesidades de sus aprendices.

Los beneficios de este enfoque de tutoría incluyen una mayor productividad y rendimiento.

2 - Proporcione un plan de progresión claro

Establezca planes de progresión claros para cada uno de sus millennials. El plan debe alinearse con sus objetivos personales y sus objetivos comerciales. Los planes de progresión consisten en recompensar el talento y fomentar el éxito. Ayudan a crear una cultura empresarial inclusiva, ya que aquellos que avanzan a roles gerenciales comenzaron trabajando en roles representativos.

Un buen consejo es que para los millennials, los títulos de los puestos son importantes. Esta generación se crió en las redes sociales y todos quieren que se vea que les va bien. Así que no tenga miedo de promover a alguien a un puesto gerencial si lo justifica: los millennials aprecian la compartibilidad que conlleva un título gerencial.

Los planes de progresión claros y probados motivan a los millennials, ya que les muestran que si trabajan duro e invierten en la visión y la cultura de su empresa, cosecharán las recompensas.

3 - Crear una cultura colaborativa

Para los millennials, el ambiente de trabajo es muy importante. Piénselo de esta manera: muchos de ellos vienen directamente de la universidad. Su empresa puede ser la primera para la que han trabajado. Por lo tanto, es importante intentar que se sientan cómodos y dejar que trabajen en un entorno en el que puedan prosperar.

¿Cómo puedes hacer esto? Bueno, a los estudiantes les encanta socializar y colaborar. Entonces, ¿por qué no intentar replicar el ambiente universitario en el lugar de trabajo? Las mejores formas de lograr esto son:

• Asegúrese de que todo el negocio funcione como una unidad , no como departamentos separados. ¡No debe haber silos!
• No imponga una estructura jerárquica. Tenga una oficina de planta abierta con gerentes y jefes sentados junto a los nuevos empleados.
• Fomentar la colaboración regular entre departamentos. Reserve reuniones mensuales de "mostrar y contar" donde cada departamento haga una presentación sobre lo que están trabajando y ofrezca oportunidades para que se hagan preguntas.
• Involucrar a todos los miembros del equipo en la toma de decisiones de la empresa , por ejemplo, mudanzas de oficina, adopción de tecnologías específicas y creación de manuales de personal para nuevos empleados.

4 - Celebra el éxito

¡Asegúrese siempre de que su empresa celebre el éxito! No solo el éxito de la empresa, sino también el éxito individual y del equipo. En Cognism, celebramos hitos importantes, como cuando un nuevo representante de ventas reserva su primera demostración, cuando un gerente de éxito del cliente recibe una excelente revisión del cliente o cada vez que se firma un contrato o se cierra un trato. Los millennials responden extremadamente bien a esta cultura laboral de celebración.

El entretenimiento y las reuniones sociales de la empresa también son muy importantes para los millennials. Cognism tiene un presupuesto de entretenimiento aprobado por la junta y lo usamos para organizar actividades y eventos regulares para nuestro personal. Estos incluyen almuerzos y cenas de equipo, noches de cerveza y pizza todas las semanas (que han demostrado ser muy populares y buenas para la formación de equipos) y un fin de semana anual fuera del sitio en Croacia. Los eventos de equipo regulares son una excelente manera de construir un equipo y motivar al personal millenial.

Esto es particularmente importante para los millennials o los jóvenes recién graduados de la universidad, ya que sus circunstancias financieras a menudo no son tan buenas como las de sus colegas mayores. Es posible que estén saliendo de la universidad con grandes deudas y poco dinero superficial para disfrutar.

5 - Sea inclusivo

La inclusión es un tema muy querido por los millennials. En términos comerciales, se trata de ser abierto, honesto y transparente en todas las comunicaciones y conductas. Significa involucrar a todos los colegas en la forma en que se maneja el negocio.

Un buen primer paso para ser inclusivo es pedirle a cada equipo que cree un documento de reglas o valores, que establezca cómo cada equipo debe interactuar entre sí. Esto es lo que hemos hecho en Cognism. Los valores de nuestro equipo incluyen cómo nos comportamos en el trabajo y cómo esperamos tratarnos a nosotros mismos y a los demás. Todos los miembros del personal participaron en la redacción y aprobación de estas pautas de valor.

Otra buena idea es darles a tus millennials la oportunidad de innovar. Bríndeles una plataforma para trabajar en proyectos fuera de sus funciones principales. Por ejemplo, tenemos un vendedor en Cognism interesado en el diseño gráfico, así que le pedí que supervisara algunos trabajos de diseño gráfico para el equipo de ventas. Es una buena manera de mantener el trabajo fresco para ellos y permitirles perseguir sus intereses personales en un entorno profesional.

Conclusión

Creo que Cognism es un ejemplo para otras empresas cuando se trata de motivar a los millennials en el trabajo. A juzgar por nuestras reseñas de Glassdoor, ¡lo estamos convirtiendo en un gran éxito!

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Trabajar con millennials no tiene por qué ser un obstáculo insuperable: si interactúa con ellos de la manera correcta, descubrirá que no hay límites para lo que pueden lograr, ¡tanto para ellos como para su negocio!

Si eres un millennial y quieres unirte a un equipo divertido, dinámico y dinámico, visita nuestra página de Carreras para ver nuestras últimas vacantes.

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