Cum să motivezi millennials la locul de muncă? [6 sfaturi]

Acest articol este scris de Nazma Qurban , Chief Revenue Officer al Cognism. Se bazează pe un discurs ținut de Nazma la Sales Innovation Expo joi, 28 martie 2019.

Până în 2020, peste o treime din forța de muncă globală va fi formată din mileni. Aceasta este concluzia cheie a ManpowerGroup, multinaționala de recrutare și forță de muncă, în raportul lor recent „Cariere mileniale: Viziunea 2020”. În următorii ani, această generație va deveni din ce în ce mai dominantă în lumea muncii și va aduce cu ea nevoi și dorințe foarte diferite de generațiile precedente.

Companiile din întreaga lume trebuie să se pregătească pentru această schimbare uriașă în lucrul cu milenialii. Unii lideri de vânzări B2B nu sunt siguri cum să implice această generație; multe concepții greșite există încă în jurul milenialilor. În acest articol, voi încerca să înlătur aceste concepții greșite.

Adevărul este că angajații mileniali pot fi la fel de muncitori, plini de spirit și loiali ca orice altă generație. Totul este despre modul în care îi motivezi. La Cognism, am jucat un rol principal în inspirarea milenialilor noștri să obțină tot ce e mai bun. Iată sfatul meu cu privire la modul în care și dvs. puteți motiva millenialii la locul de muncă.

Povestea Cognismului

Cognism este una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din Marea Britanie. În 2018, am înregistrat o creștere de 657% a veniturilor totale.

Ce s-a aflat în spatele acestei creșteri rapide? Tehnologia noastră brevetată, proprietară, este un motiv - dar și pentru că avem oameni grozavi care lucrează în culise. Ceea ce face ca afacerea noastră să fie unică este faptul că 98% din forța de muncă este fie mileniali, fie generația Z. 90% sunt absolvenți recent.

Avem 40 de absolvenți care lucrează în biroul nostru din Londra, unii în roluri de conducere - și spre deosebire de standardul industriei de 50%, rata de retenție a angajaților Cognism este de 90%. Milenialii Cognism sunt loiali, muncitori și dedicați - tot ce spun stereotipurile că nu sunt! Ele au fost fundamentale pentru strategia de vânzări a afacerii noastre.

Atunci cum poți valorifica abilitățile și determinarea milenialilor și să creezi o cultură care să-i inspire să reușească? Fiecare generație funcționează în moduri diferite și are așteptări și aspirații diferite la locul de muncă. Gândește-te singur – compania sau stilul tău de conducere promovează o cultură în care milenialii pot prospera și talentul este păstrat?

Dacă ți se pare dificil sau nu știi de unde să începi, iată cinci lucruri practice pe care le poți face pentru a crea un mediu care să motiveze milenii. Citiți mai departe și inspirați-vă!

Ce motivează milenialii?

Să descoperim ce este nevoie pentru a motiva un muncitor milenar.

1 - Fii un mentor, nu un manager

În afacerile tradiționale, relația manager-angajat se concentrează pe atingerea obiectivelor departamentului și ale companiei. Managerul atribuie sarcini, evaluează rezultatul, efectuează evaluări ale performanței și recomandă posibile creșteri de salariu și promovări.

Am descoperit că această abordare nu funcționează pentru milenii. Ei se așteaptă la un element mai uman în viața lor profesională. În loc să fii manager, fii mentor! Acest lucru necesită un alt mod de lucru, atât pentru manager, cât și pentru angajat.

O relație mentor-mentorat se concentrează pe dezvoltarea mentorului pe plan profesional și personal. Ca atare, mentorul nu evaluează mentoratul cu privire la locul său de muncă actual, nu efectuează evaluări ale performanței mentoratului și nu oferă contribuții la creșterile salariale și promovările. Totul este să fii inspirator, mai degrabă decât să stabilești sarcini de finalizat. Mentoratul ar trebui să se simtă liber să-l întrebe pe mentor despre orice provocare profesională sau personală.

Iată câteva modalități de a fi un bun mentor:

• Stabiliți întâlniri regulate, individuale, cu mentoreații dvs. Folosiți-vă timpul pentru a-i întreba despre orice problemă care îi afectează, nu doar despre cele legate de muncă.
• Ascultă cu atenție ceea ce are de spus elevul tău. Lăsați-i să vorbească cel mai mult - apoi spuneți-vă cu părerea.
• Lăsați mentoratul să ia propriile decizii. Nu le spune ce să facă. Oferă-le timp și spațiu pentru a gândi singuri lucrurile. Amintiți-vă că învățarea prin încercare și eroare este bună pentru creșterea personală.
• Oameni diferiți lucrează în moduri diferite. Fă-ți timp pentru a adapta orice instruire sau ghiduri necesare pentru a satisface nevoile elevilor tăi.

Beneficiile acestei abordări de mentorat includ creșterea productivității și performanței.

2 - Furnizați un plan clar de progres

Puneți în aplicare planuri clare de progres pentru fiecare dintre milenii. Planul ar trebui să se alinieze cu obiectivele lor personale și cu obiectivele dvs. de afaceri. Planurile de progres vizează recompensarea talentului și încurajarea succesului. Ele ajută la crearea unei culturi de afaceri incluzive, deoarece cei care progresează în roluri manageriale au început prin a lucra în cele reprezentative.

Un sfat bun este că pentru milenii, titlurile de post contează. Această generație a fost crescută pe rețelele de socializare și toți vor să fie văzuți că le merge bine. Așa că nu vă fie teamă să promovați pe cineva într-un rol managerial dacă o justifică - milenialii apreciază caracterul de partajare care vine cu un titlu managerial.

Planurile de progres clare și dovedite îi motivează pe millenniali, deoarece le arată că dacă muncesc din greu și investesc în viziunea și cultura companiei dvs., ei vor culege roadele.

3 - Creați o cultură colaborativă

Pentru milenii, mediul de lucru este foarte important. Gândiți-vă la asta în acest fel - mulți dintre ei au venit direct de la universitate. Compania dvs. poate fi prima pentru care au lucrat. Prin urmare, este important să încerci să-i faci să se simtă în largul lor și să-i lași să lucreze într-un mediu în care pot prospera.

Cum poți să faci asta? Ei bine, studenților le place să socializeze și să colaboreze. Așadar, de ce să nu încerci să reproduci mediul universitar la locul de muncă? Cele mai bune modalități de a realiza acest lucru sunt:

• Asigurați-vă că întreaga afacere funcționează ca o singură unitate , nu ca departamente separate. Nu trebuie să existe silozuri!
• Nu impuneți o structură ierarhică. Aveți un birou în plan deschis, cu manageri și șefi care stau alături de noii începători.
• Încurajează colaborarea regulată între departamente. Rezervați întâlniri lunare „arata și spune” în care fiecare departament face o prezentare despre ceea ce lucrează și oferă oportunități de a pune întrebări.
• Implicați toți membrii echipei în luarea deciziilor companiei , de exemplu, mutarea biroului, adoptarea de tehnologii specifice și crearea de manuale de personal pentru noii angajați.

4 - Sărbătorește succesul

Asigurați-vă întotdeauna că compania dvs. sărbătorește succesul! Nu doar succesul companiei, ci și succesul de echipă și individual. La Cognism, sărbătorim etapele importante, cum ar fi un nou reprezentant de vânzări care își rezervă prima demonstrație, atunci când un manager de succes al clienților primește o recenzie excelentă a clienților sau ori de câte ori este semnat un contract sau o afacere este încheiată. Milenialii răspund extrem de bine la această cultură de lucru festivă.

Divertismentul și rețelele sociale ale companiei sunt, de asemenea, foarte importante pentru millennials. Cognism are un buget de divertisment aprobat de consiliu și îl folosim pentru a găzdui activități și evenimente regulate pentru personalul nostru. Acestea includ prânzuri și cine de echipă, seri de bere și pizza în fiecare săptămână (care s-au dovedit foarte populare și bune pentru team-building) și un weekend anual în afara sediului Croației. Evenimentele regulate ale echipei sunt o modalitate excelentă de a construi o echipă și de a motiva personalul milenial.

Acest lucru este deosebit de important pentru millennials sau tineri absolvenți proaspăt ieșiți din universitate, deoarece circumstanțele lor financiare nu sunt adesea la fel de bune ca colegii lor mai în vârstă. S-ar putea să iasă de la universitate cu datorii mari și puțini bani de suprafață de care să se bucure.

5 - Fii incluziv

Inclusivitatea este un subiect foarte drag inimilor mileniilor. În termeni de afaceri, este vorba despre a fi deschis, onest și transparent în toate comunicările și conduita. Înseamnă implicarea tuturor colegilor în modul în care este condusă afacerea.

Un prim pas bun pentru a fi incluziv este să ceri fiecărei echipe să creeze un document cu reguli sau valori, care să stabilească modul în care fiecare echipă ar trebui să interacționeze una cu cealaltă. Aceasta este ceea ce am făcut la Cognism. Valorile echipei noastre includ modul în care ne comportăm la locul de muncă și modul în care ne așteptăm să ne tratăm pe noi înșine și pe ceilalți. Fiecare membru al personalului a fost implicat în elaborarea și semnarea acestor linii directoare privind valorile.

O altă idee bună este să oferi milenialilor tăi oportunitatea de a inova. Oferiți-le o platformă pentru a lucra la proiecte în afara rolurilor lor principale. De exemplu, avem un agent de vânzări la Cognism interesat de design grafic - așa că l-am rugat să supravegheze unele lucrări de design grafic pentru echipa de vânzări. Este o modalitate bună de a menține slujba proaspătă pentru ei și de a le permite să-și urmărească interesele personale într-un cadru profesional.

Concluzie

Cred că Cognismul este un exemplu pentru alte companii atunci când vine vorba de motivarea milenialilor la locul de muncă. Judecând după recenziile noastre Glassdoor, avem un mare succes!

Sper că ați găsit acest articol util. Lucrul cu milenii nu trebuie să fie un obstacol de netrecut – dacă te angajezi cu ei în mod corect, vei descoperi că nu există limite pentru ceea ce pot realiza, atât pentru ei înșiși, cât și pentru afacerea ta!

Dacă sunteți millennial și doriți să vă alăturați unei echipe distractive, rapide și pline de viață, consultați pagina Cariere pentru cele mai noi posturi vacante.

Pentru mai multe informații despre Cognism și tot ceea ce facem, vă rugăm să ne urmăriți pe Twitter, LinkedIn și Facebook.