Jak motywować milenialsów do pracy? [6 wskazówek]

Ten artykuł został napisany przez Nazmę Qurban , Chief Revenue Officer w Cognism. Opiera się na przemówieniu, które Nazma wygłosiła podczas Sales Innovation Expo w czwartek 28 marca 2019 r.

Do 2020 roku ponad jedna trzecia światowej siły roboczej będzie składać się z millenialsów. To kluczowe odkrycie ManpowerGroup, międzynarodowej firmy zajmującej się rekrutacją i siłą roboczą, w ich ostatnim raporcie „Millennial Careers: 2020 Vision”. W nadchodzących latach to pokolenie będzie coraz bardziej dominować w świecie pracy i przyniesie ze sobą potrzeby i pragnienia, które bardzo różnią się od poprzednich pokoleń.

Firmy na całym świecie muszą przygotować się na tę ogromną zmianę w pracy z millenialsami. Niektórzy liderzy sprzedaży B2B nie są pewni, jak zaangażować to pokolenie; wokół milenialsów wciąż istnieje wiele nieporozumień. W tym artykule postaram się rozwiać te nieporozumienia.

Prawda jest taka, że ​​milenialsi mogą być tak samo pracowici, porywający i lojalni jak każde inne pokolenie. Chodzi o to, jak ich motywujesz. W Cognismie odgrywałem wiodącą rolę w inspirowaniu naszych milenialsów do osiągania jak najlepszych wyników. Oto moja rada, w jaki sposób Ty również możesz motywować milenialsów do pracy.

Opowieść o Kognizmie

Cognism to jedna z najszybciej rozwijających się firm w Wielkiej Brytanii. W 2018 roku odnotowaliśmy 657% wzrost przychodów ogółem.

Co stoi za tym szybkim wzrostem? Nasza opatentowana, zastrzeżona technologia to jeden z powodów, ale także to, że za kulisami pracują wspaniali ludzie. To, co sprawia, że ​​nasza firma jest wyjątkowa, to fakt, że 98% naszych pracowników to osoby z pokolenia Z lub z pokolenia Z. 90% to świeżo upieczeni absolwenci.

W naszym londyńskim biurze pracuje 40 absolwentów, niektórzy na stanowiskach kierowniczych – iw przeciwieństwie do standardu branżowego wynoszącego 50%, wskaźnik retencji pracowników Cognismu wynosi 90%. Millenialsi z Cognism są lojalni, pracowici i zaangażowani – wszystko, czego nie mówią stereotypy! Mają one fundamentalne znaczenie dla strategii sprzedaży naszej firmy.

Jak zatem wykorzystać umiejętności i determinację milenialsów i stworzyć kulturę, która inspiruje ich do odniesienia sukcesu? Każde pokolenie działa w inny sposób i ma inne oczekiwania i aspiracje w miejscu pracy. Pomyśl sobie – czy Twoja firma lub styl przywództwa sprzyja kulturze, w której milenialsi mogą się rozwijać, a talenty są zatrzymywane?

Jeśli masz trudności lub nie wiesz, od czego zacząć, oto pięć praktycznych rzeczy, które możesz zrobić, aby stworzyć środowisko, które motywuje milenialsów. Czytaj dalej i daj się zainspirować!

Co motywuje milenialsów?

Odkryjmy, czego potrzeba, aby zmotywować tysiącletniego pracownika.

1 - Bądź mentorem, a nie menedżerem

W tradycyjnym biznesie relacja menedżer-pracownik skupia się na realizacji celów działu i firmy. Kierownik przydziela zadania, ocenia wyniki, przeprowadza przeglądy wyników i rekomenduje ewentualne podwyżki i awanse.

Odkryłem, że takie podejście nie działa w przypadku milenialsów. Oczekują bardziej ludzkiego elementu w swoim życiu zawodowym. Zamiast być menedżerem, bądź mentorem! Wymaga to innego sposobu pracy, zarówno dla kierownika, jak i pracownika.

Relacja mentor-podopieczny skupia się na rozwijaniu podopiecznego pod względem zawodowym i osobistym. W związku z tym mentor nie ocenia podopiecznego w odniesieniu do jego aktualnej pracy, nie przeprowadza oceny jego wyników i nie zapewnia wkładu w podwyżki pensji i awanse. Chodzi o inspirowanie, a nie tylko wyznaczanie zadań do wykonania. Podopieczny powinien swobodnie zapytać mentora o każde wyzwanie zawodowe lub osobiste.

Oto kilka sposobów na bycie dobrym mentorem:

• Organizuj regularne, indywidualne spotkania z podopiecznymi. Wykorzystaj czas, aby zapytać ich o wszelkie problemy, które ich dotyczą, nie tylko te związane z pracą.
• Słuchaj uważnie, co ma do powiedzenia podopieczny. Pozwól im mówić większość, a potem daj swoją opinię.
• Pozwól podopiecznemu podejmować własne decyzje. Nie mów im, co mają robić. Daj im czas i przestrzeń do samodzielnego przemyślenia. Pamiętaj, że uczenie się metodą prób i błędów jest dobre dla rozwoju osobistego.
• Różni ludzie pracują na różne sposoby. Poświęć trochę czasu na dostosowanie wymaganego szkolenia lub wytycznych do potrzeb swoich podopiecznych.

Korzyści z tego podejścia mentorskiego obejmują zwiększoną produktywność i wydajność.

2 - Podaj jasny plan postępu

Wprowadź jasne plany rozwoju dla każdego z milenialsów. Plan powinien być zgodny z ich osobistymi celami i celami biznesowymi. Plany rozwoju mają na celu nagradzanie talentów i zachęcanie do sukcesu. Pomagają tworzyć inkluzywną kulturę biznesową, ponieważ ci, którzy awansują na stanowiska kierownicze, zaczynali od pracy w przedstawicielstwach.

Dobra rada jest taka, że ​​dla milenialsów tytuły pracy mają znaczenie. To pokolenie wychowało się w mediach społecznościowych i wszyscy chcą, aby widziano, że mają się dobrze. Nie bój się więc awansować kogoś na stanowisko kierownicze, jeśli jest to uzasadnione — milenialsi doceniają możliwość dzielenia się tytułem menedżerskim.

Jasne i sprawdzone plany rozwoju motywują millenialsów, ponieważ pokazują im, że jeśli ciężko pracują i inwestują w wizję i kulturę Twojej firmy, będą czerpać korzyści.

3 - Stwórz kulturę współpracy

Dla milenialsów bardzo ważne jest środowisko pracy. Pomyśl o tym w ten sposób – wielu z nich przyjechało prosto z uczelni. Twoja firma może być pierwszą, dla której pracowali. Dlatego ważne jest, aby spróbować sprawić, by czuli się swobodnie i pozwolić im pracować w środowisku, w którym mogą się dobrze rozwijać.

Jak możesz to zrobić? Cóż, studenci uwielbiają kontakty towarzyskie i współpracę. Dlaczego więc nie spróbować odtworzyć środowiska uniwersyteckiego w miejscu pracy? Najlepsze sposoby na osiągnięcie tego to:

• Upewnij się, że cała firma działa jako jedna jednostka , a nie jako oddzielne działy. Nie może być silosów!
• Nie narzucaj struktury hierarchicznej. Miej biuro na planie otwartym z menedżerami i szefami siedzącymi obok nowych początkujących.
• Zachęcaj do regularnej współpracy między działami. Umów się na comiesięczne spotkania typu „pokaż i opowiedz”, podczas których każdy dział przedstawia prezentację na temat tego, nad czym pracuje i oferuje możliwość zadawania pytań.
• Zaangażuj wszystkich członków zespołu w podejmowanie decyzji w firmie , np. przenoszenie biur, wdrażanie określonych technologii i tworzenie poradników dla nowych pracowników.

4 - Świętuj sukces

Zawsze upewnij się, że Twoja firma świętuje sukces! Nie tylko sukces firmy, ale także sukces zespołowy i indywidualny. W Cognismie świętujemy ważne kamienie milowe, takie jak nowy przedstawiciel handlowy rezerwujący swoje pierwsze demo, gdy menedżer ds. sukcesu klienta otrzymuje świetną recenzję klienta lub gdy podpisywana jest umowa lub transakcja. Millenialsi bardzo dobrze reagują na tę uroczystą kulturę pracy.

Rozrywka i spotkania firmowe są również bardzo ważne dla milenialsów. Cognism ma budżet na rozrywkę podpisany przez zarząd i wykorzystujemy go do organizowania regularnych zajęć i wydarzeń dla naszych pracowników. Obejmują one lunche i kolacje zespołowe, co tydzień wieczory z piwem i pizzą (które okazały się bardzo popularne i dobre dla budowania zespołu) oraz coroczny weekend poza siedzibą w Chorwacji. Regularne imprezy zespołowe to świetny sposób na budowanie zespołu i motywowanie millenialsów.

Jest to szczególnie ważne dla millenialsów lub młodych absolwentów świeżo po studiach, ponieważ ich sytuacja finansowa często nie jest tak dobra, jak ich starsi koledzy. Mogą kończyć studia z dużymi długami i niewielkimi pieniędzmi powierzchniowymi, którymi mogą się cieszyć.

5 - Bądź inkluzywny

Inkluzywność to temat bardzo bliski sercom milenialsów. W biznesie chodzi o bycie otwartym, uczciwym i przejrzystym we wszelkiej komunikacji i postępowaniu. Oznacza to zaangażowanie wszystkich współpracowników w prowadzenie firmy.

Dobrym pierwszym krokiem do integracji jest poproszenie każdego zespołu o stworzenie dokumentu zasad lub wartości, określającego, w jaki sposób każdy zespół powinien ze sobą współdziałać. To właśnie zrobiliśmy w Kognizmie. Nasze wartości zespołowe obejmują to, jak zachowujemy się w pracy i jak oczekujemy traktować siebie i innych. Każdy członek personelu był zaangażowany w opracowanie i podpisanie tych wytycznych dotyczących wartości.

Innym dobrym pomysłem jest umożliwienie swoim milenialsom wprowadzania innowacji. Zapewnij im platformę do pracy nad projektami poza ich podstawowymi rolami. Na przykład, mamy w Cognismie sprzedawcę, który interesuje się projektowaniem graficznym - poprosiłem go więc o nadzorowanie prac graficznych dla zespołu sprzedaży. To dobry sposób na utrzymanie świeżości w pracy i umożliwienie im realizowania swoich osobistych zainteresowań w profesjonalnym otoczeniu.

Wniosek

Uważam, że Cognism jest przykładem dla innych firm, jeśli chodzi o motywowanie milenialsów do pracy. Sądząc po naszych recenzjach Glassdoor, odnieśliśmy wielki sukces!

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny. Praca z millenialsami nie musi być przeszkodą nie do pokonania – jeśli zaangażujesz się z nimi we właściwy sposób, przekonasz się, że nie ma ograniczeń co do tego, co mogą osiągnąć, zarówno dla siebie, jak i dla Twojej firmy!

Jeśli jesteś milenialsem i chcesz dołączyć do zabawnego, dynamicznego i tętniącego życiem zespołu, sprawdź naszą stronę Kariera, aby zobaczyć nasze najnowsze wakaty.

Aby uzyskać więcej informacji o Kognizmie i wszystkim, co robimy, śledź nas na Twitterze, LinkedIn i Facebooku.