Как мотивировать миллениалов на работе? [6 советов]

Эта статья написана Назмой Курбан , директором по доходам Cognism. Он основан на речи, произнесенной Назмой на выставке Sales Innovation Expo в четверг, 28 марта 2019 года.

К 2020 году более трети мировой рабочей силы будет состоять из миллениалов. Это ключевой вывод ManpowerGroup, многонациональной компании по подбору персонала, в их недавнем отчете «Millennial Careers: 2020 Vision». В ближайшие годы это поколение будет доминировать в мире труда и принесет с собой потребности и желания, которые сильно отличаются от потребностей предыдущих поколений.

Компании во всем мире должны подготовиться к этому огромному сдвигу в работе с миллениалами. Некоторые лидеры продаж B2B не знают, как привлечь это поколение; вокруг миллениалов все еще существует много заблуждений. В этой статье я постараюсь развеять эти заблуждения.

Правда в том, что миллениалы могут быть такими же трудолюбивыми, энергичными и преданными, как и представители любого другого поколения. Все дело в том, как вы их мотивируете. В Cognism я сыграл ведущую роль в том, чтобы вдохновить наших миллениалов на достижение лучших результатов. Вот мой совет о том, как вы тоже можете мотивировать миллениалов на работе.

История познания

Cognism — одна из самых быстрорастущих компаний в Великобритании. В 2018 году мы увидели рост общей выручки на 657%.

Что стояло за этим быстрым ростом? Наша запатентованная запатентованная технология является одной из причин, а также тем, что за кулисами у нас работают замечательные люди. Что делает наш бизнес уникальным, так это то, что 98% нашей рабочей силы — это либо миллениалы, либо представители поколения Z. 90% — недавние выпускники.

В нашем лондонском офисе работают 40 выпускников, некоторые из которых занимают руководящие должности, и, в отличие от отраслевого стандарта в 50 %, коэффициент удержания сотрудников в Cognism составляет 90 %. Миллениалы Cognism лояльны, трудолюбивы и преданы делу — все, что стереотипы говорят, что они не таковы! Они были основополагающими для стратегии продаж нашего бизнеса.

Как же вы можете использовать навыки и решимость миллениалов и создать культуру, которая вдохновляет их на успех? Каждое поколение работает по-разному и имеет разные ожидания и стремления на рабочем месте. Подумайте сами: способствует ли ваша компания или стиль руководства культуре, в которой миллениалы могут процветать, а таланты сохраняются?

Если вам трудно или вы не знаете, с чего начать, вот пять практических вещей, которые вы можете сделать, чтобы создать среду, мотивирующую миллениалов. Читайте и вдохновляйтесь!

Что мотивирует миллениалов?

Давайте узнаем, что нужно, чтобы мотивировать миллениала.

1 - Будьте наставником, а не менеджером

В традиционном бизнесе отношения между менеджером и сотрудником сосредоточены на достижении целей отдела и компании. Менеджер ставит задачи, оценивает результат, проводит обзоры эффективности и рекомендует возможные повышения заработной платы и продвижения по службе.

Я обнаружил, что этот подход не работает для миллениалов. Они ожидают большего человеческого элемента в своей профессиональной жизни. Вместо того, чтобы быть менеджером, будьте наставником! Это требует другого способа работы, как для менеджера, так и для сотрудника.

Отношения между наставником и подопечным направлены на развитие подопечного в профессиональном и личном плане. Таким образом, наставник не оценивает подопечного в отношении его или ее текущей работы, не проводит обзоры работы подопечного и не вносит свой вклад в повышение заработной платы и продвижение по службе. Все дело в том, чтобы вдохновлять, а не просто ставить задачи для выполнения. Наставляемый должен свободно спрашивать наставника о любых профессиональных или личных проблемах.

Вот несколько способов стать хорошим наставником:

• Организуйте регулярные встречи один на один со своими подопечными. Используйте время, чтобы спросить их о любых проблемах, затрагивающих их, а не только связанных с работой.
• Внимательно слушайте, что говорит ваш подопечный. Пусть они больше говорят, а потом выскажите свое мнение.
• Позвольте подопечным принимать собственные решения. Не говорите им, что делать. Дайте им время и пространство, чтобы все обдумать самостоятельно. Помните, что обучение методом проб и ошибок полезно для личного роста.
• Разные люди работают по-разному. Потратьте время, чтобы адаптировать любое необходимое обучение или рекомендации для удовлетворения потребностей ваших подопечных.

Преимущества этого подхода к наставничеству включают повышение производительности и производительности.

2 - Предоставьте четкий план продвижения

Составьте четкие планы развития для каждого из ваших миллениалов. План должен согласовываться с их личными целями и вашими деловыми целями. Планы развития связаны с поощрением талантов и поощрением успехов. Они помогают создать инклюзивную бизнес-культуру, поскольку те, кто продвигается к управленческим ролям, начинали с работы на представительских должностях.

Один хороший совет заключается в том, что для миллениалов названия должностей имеют значение. Это поколение выросло в социальных сетях, и все они хотят, чтобы их видели хорошо. Так что не бойтесь продвигать кого-то на руководящую должность, если он того требует — миллениалы ценят то, что должность менеджера можно разделить.

Четкие и проверенные планы развития мотивируют миллениалов, поскольку они показывают им, что если они будут усердно работать и инвестировать в видение и культуру вашей компании, они будут пожинать плоды.

3 - Создайте культуру сотрудничества

Для миллениалов очень важна рабочая среда. Подумайте об этом так: многие из них пришли прямо из университета. Ваша компания может быть самой первой, в которой они работали. Поэтому важно попытаться заставить их чувствовать себя непринужденно и позволить им работать в среде, в которой они могут процветать.

Как вы можете это сделать? Студенты любят общение и сотрудничество. Так почему бы не попытаться воспроизвести университетскую среду на рабочем месте? Лучшими способами добиться этого являются:

• Убедитесь, что весь бизнес работает как единое целое , а не как отдельные отделы. Не должно быть силосов!
• Не навязывайте иерархическую структуру. Имейте офис открытой планировки с менеджерами и руководителями, сидящими рядом с новичками.
• Поощряйте регулярное сотрудничество между отделами. Проводите ежемесячные собрания «покажи и расскажи», на которых каждый отдел представляет презентацию о том, над чем они работают, и предлагает возможность задать вопросы.
• Привлекайте всех членов команды к принятию решений компании , например, офисных переездов, внедрения определенных технологий и создания справочников для новых сотрудников.

4 - Празднуйте успех

Всегда следите за тем, чтобы ваша компания праздновала успех! Не только успех компании, но и командный и индивидуальный успех. В Cognism мы отмечаем важные вехи, например, когда новый торговый представитель заказывает свою первую демонстрацию, когда менеджер по работе с клиентами получает отличный отзыв от клиента, когда подписывается контракт или закрывается сделка. Миллениалы очень хорошо реагируют на эту праздничную рабочую культуру.

Развлечения и корпоративные мероприятия также очень важны для миллениалов. У Cognism есть утвержденный советом бюджет на развлечения, и мы используем его для проведения регулярных мероприятий и мероприятий для наших сотрудников. К ним относятся командные обеды и ужины, вечера пива и пиццы каждую неделю (которые оказались очень популярными и хорошими для сплочения команды) и ежегодные выездные выходные в Хорватии. Регулярные командные мероприятия — отличный способ создать команду и мотивировать тысячелетний персонал.

Это особенно важно для миллениалов или молодых выпускников, только что окончивших университет, поскольку их финансовое положение часто не так хорошо, как у их старших коллег. Они могут заканчивать университет с большими долгами и небольшими поверхностными деньгами, чтобы наслаждаться.

5 - Будьте инклюзивными

Инклюзивность — тема, очень дорогая сердцам миллениалов. С точки зрения бизнеса, речь идет об открытости, честности и прозрачности во всех коммуникациях и поведении. Это означает привлечение всех коллег к управлению бизнесом.

Хорошим первым шагом на пути к инклюзивности является просьба к каждой команде создать документ с правилами или ценностями, определяющий, как каждая команда должна взаимодействовать друг с другом. Это то, что мы сделали в Cognism. Ценности нашей команды включают в себя то, как мы ведем себя на работе и как мы ожидаем относиться к себе и другим. Каждый сотрудник принимал участие в составлении и подписании этих руководящих принципов.

Еще одна хорошая идея — дать миллениалам возможность внедрять инновации. Предоставьте им платформу для работы над проектами, не относящимися к их основным ролям. Например, у нас в Cognism есть продавец, который интересуется графическим дизайном, поэтому я попросил его проконтролировать некоторые работы по графическому дизайну для отдела продаж. Это хороший способ сохранить свежесть работы для них и дать им возможность преследовать свои личные интересы в профессиональной среде.

Вывод

Я считаю, что Cognism является примером для других компаний, когда речь идет о мотивации миллениалов на работе. Судя по нашим отзывам о Glassdoor, у нас это получается очень хорошо!

Надеюсь, вы нашли эту статью полезной. Работа с миллениалами не должна быть непреодолимым препятствием — если вы правильно взаимодействуете с ними, вы обнаружите, что нет предела тому, чего они могут достичь как для себя, так и для вашего бизнеса!

Если вы миллениал и хотите присоединиться к веселой, динамичной и динамичной команде, посетите нашу страницу «Карьера», чтобы узнать о наших последних вакансиях.

Для получения дополнительной информации о Cognism и обо всем, что мы делаем, следите за нами в Twitter, LinkedIn и Facebook.