كيف لا تفقد القراء وتنفرهم

لذلك تبدو مشاهدات صفحة المدونة الفريدة الخاصة بك جيدة.

أنت تحتل المرتبة الأولى على Google لمجموعة من مصطلحات البحث عالية النية.

لديك مجموعة من تصنيفات الصفحة الأولى الأخرى ، مع تجهيز بعض الصفحات المزدوجة للتسلل إلى SERP.

الأهم من ذلك كله ، أن المحتوى الخاص بك يؤمن دفقًا من SQOs لفريق مبيعات B2B الخاص بك.

في الأساس ، الحياة جيدة.

وكونك في هذا الموقف يعني أن فريق المحتوى الخاص بك جاهز للتوسع.

لكن الآن لديك مشكلة جديدة بين يديك. هذا هو:

التأكد من أن كل عضو في فريق المحتوى الخاص بك يطرد . ولا تسقط في الفخاخ التي تقتل زخمك بالحجر.

لمساعدتك ، حصلنا على بعض النصائح من ملكية تسويق محتوى LinkedIn ، Erin Balsa . إيرين هي مديرة التسويق في The Predictive Index وشركة allstar لتسويق محتوى B2B العام.

خلال السنوات العشر التي قضاها إيرين في اللعبة ، ساعدت أكثر من 100 شركة:

• زيادة حركة مرور المدونات بنسبة 583٪
• تحقيق 155 ألف + في الإيرادات
• تقصير دورة البيع بنسبة 30٪
• إنشاء 67 طلبًا تجريبيًا و 115 ألفًا في الإيرادات

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نبدأ

في مدونة CMI ، ذكر نيل باتيل أربعة اختلافات رئيسية لجماهير B2B. وتشمل هذه:

• جعل الأمر يتعلق بك ، وليس عن جمهورك
• الانشغال بالبيع
• أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث ثقيلة جدًا
• امتلاك عقلية أكثر ، أكثر ، أكثر

بصرف النظر عن إخبار جمهورك بالأشياء التي يعرفونها بالفعل ، ما الذي ستضيفه إلى هذه القائمة؟

لا يستخدمون لغتهم:

إنها علامة واضحة على أنك لا "تفهم" عالمهم.

يتم غسل دماغ الكتاب لتجنب المصطلحات بأي ثمن ، ولكن بالنسبة لجمهور B2B المتطور ، يمكن أن يكون هذا خطأ.

إذا كنت تكتب إلى المسوقين المتمرسين ، فعليك أن تقول TOFU مقابل شرحها لهم - لأنك حينها تغامر بالدخول إلى منطقة رطبة.

الشيء نفسه ينطبق على المديرين التنفيذيين ، وهم جمهور أتحدث إليه بانتظام.

ليست هناك حاجة لتحديد مفاهيم مثل EBITDA و CAC ... إلا إذا كنت ترغب في الحصول على اهتمام كبير وتفقد ثقتهم.

ما هي العواقب السلبية لعدم التحدث بلغة توقعاتك؟

الأسوأ ، أنهم لن يقرأوا بعد الأسطر القليلة الأولى.

أفضل حالة سيقرؤونها لكنهم لن يأخذوك على محمل الجد ، ولن يثقوا بك ، وفي النهاية لن يصبحوا مكبرات صوت أو مشترين أو مبشرين.

على الجانب الآخر ، ما الذي يمكنك تحقيقه من خلال التحدث بلغة توقعاتك؟

لا أعرف عنك ، ولكن عندما تحصل شركة على عالمي ، وتتحدث لغتي ، وتبني على ما أعرفه لتوسيع وجهة نظري للعالم وتحسين حياتي بطريقة ما ، فأنا أعود للمزيد.

سأقوم بتضخيم محتواهم (إذا كانوا يستضيفون ندوة عبر الإنترنت ، فسأشاركها مع الآخرين) ، سأشتري كل ما يبيعونه (ربما ليس على الفور ، ولكن في النهاية) ، وأنا " سأوصي بهم للآخرين الذين قد يكونون مهتمين.

كيف يمكنك التأكد من تجنبك أنت وفريقك لهذا الفخ؟

ثقّف كتّابك حول هذه المزالق وتحدث عنها كثيرًا. التكرار هو المفتاح.

إذا رأيت أنهم يرتكبون الخطأ ، فلا تقم بتحريره فقط:

اشرح لماذا .

أحب العثور على طرق "مثبتة" لشرح المفاهيم حتى يتذكرها الناس - ومن هنا جاءت قصة Peg-Leg Jim و "الماء رطب".

لدي مجموعة من القصص والصور المرئية مثل هذه ، وأعتقد حقًا أنها تساعد في الاحتفاظ بها على المدى الطويل.

من الأساليب الرائعة الأخرى حث كتابك على تعليم الآخرين:

• هل تدير الغداء وتتعلم في شركتك؟
• هل يمكن أن يستضيف شخص ما في فريقك ورشة عمل للكتابة تشمل جميع الشركات حيث يمكنه تدريس المفاهيم؟

إذا كنت تعلم ، فأنت تتذكر.

ما الذي يمكن لفريقك فعله لرفع مستوى التخصيص في مدوناتهم؟

أحب أن أفكر كثيرًا في حالة جمهوري قبل الحالة وحالة الحلم.

ما هي آمالهم وأحلامهم العميقة الجذور؟ كيف يمكنني الحصول عليها هناك؟

ربما ليس على الفور ، ولكن بمرور الوقت.

هل يحتاج فريقك أيضًا إلى التركيز على صقل مهاراتهم الفنية؟

بالطبع المسائل الفنية الحرفية.

إذا كنت لا تستطيع الكتابة بوضوح ، فلن يعرف الناس ما الذي تحاول قوله.

إذا كنت لا تفهم مُحسّنات محرّكات البحث ، فلن يجد الأشخاص المحتوى الخاص بك بشكل طبيعي. وهكذا دواليك.

إنه ليس هنا أحد مقابل الآخر. عليك أن تفعل كل شيء.

كن مهووسًا بجمهورك ، وكن مهووسًا بتحسين مهاراتك الفنية. كن مهووسًا بكل ذلك .

لتثقيف جمهورك ، هل تحتاج إلى مزيج من محتوى TOFU و MOFU و BOFU؟

سيحتاج بعض الأشخاص إلى السير في المسار الذهبي وأن يتم تعليمهم ودفعهم خلال جميع مراحل قمع التسويق B2B.

لذلك عليك تحديد هذا المسار حتى تتمكن من تقديم المحتوى المناسب لجمهورك في الوقت المناسب.

لكن بعض الناس يدركون المشكلة بالفعل ويبحثون عن حلول. قد يكون الأمر سهلاً مثل العثور على إعلان أو مدونة في الوقت المناسب.

فقط لأن متوسط ​​دورة مبيعاتك هو ثلاثة أشهر ، فهذا لا يعني أن بعض العملاء المحتملين لن يغلقوا في نفس الأسبوع.

كن مستعدًا لأن يقفز Folx إلى مسار التحويل الخاص بك عند نقاط دخول مختلفة. واعرف ما الذي يريدون رؤيته للمتابعة.  

كيف يمكنك تقديم كل هذا دون إعاقة جمهورك في مرحلة ما؟

لا يمكنك إرضاء كل الناس في كل وقت.

ما عليك سوى بذل قصارى جهدك لإنشاء محتوى يجيب على أسئلتهم واحتياجاتهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق:

• الاستماع إلى المكالمات الباردة
• التحدث إلى فرق نجاح العملاء وخدمة العملاء
• تدوين الملاحظات في الندوات والأحداث عبر الإنترنت

وبالطبع تحتاج إلى الاختبار والاختبار والاختبار.

هناك zillion من المكونات الإضافية ، شكرًا لك على استطلاعات الصفحة ، وأدوات اختبار الجمهور المباشر التي يمكنك - ويجب - استخدامها.

ما المقاييس التي يجب أن تنظر إليها للتحقق من أن المحتوى الخاص بك لا يوقف جمهورك؟

النمو الراكد كبير.

للتحقق من ذلك ، أود إلقاء نظرة على نمو الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية بمرور الوقت. يجب أن يتزايد ذلك باستمرار إذا كنت تقوم بعمل جيد في خدمة جمهورك قبل الشراء وأثناءه وبعده.

تشمل مقاييس تسويق المحتوى الأخرى ما يلي:

• هل الوقت على الصفحة منخفض؟ إذا كان الأمر كذلك ، ما الذي يدفعهم بعيدًا؟
• هل ينقرون على عبارات الحث على اتخاذ إجراء؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل هي ذات صلة؟
• هل يكملون النماذج؟ إذا لم يكن كذلك ، هل تسأل كثيرا؟
• هل هم مشتركون في رسالتك الإخبارية؟ إذا لم يكن كذلك ، فهل تنشئ محتوى يستحق الاشتراك أيضًا؟
• هل هم الاشتراك في الأحداث الخاصة بك؟ إذا لم يكن كذلك ، هل تغطي الموضوعات الصحيحة؟

وما هي حزمة المحتوى التي يمكن أن تساعدك في العثور على هذه المعلومات؟

تعد كل من Google Analytics و Google Search Console و Salesforce و Pardot جميعها رهانات جيدة. لكن من المحتمل أن تتمكن من العثور على الكثير من هذه المعلومات في الأدوات التي تستخدمها بالفعل.

إذا كنت تريد رؤية (معظم) الأشياء في لمحة ، يمكنك استخدام أداة تصور البيانات مثل Domo. كنت أتوق لتجربة Lexio من Narrative Science لكنني لم أفعل ذلك بعد. يبدو رائعا.

عن المؤلف

تساعد إيرين الشركات الناشئة في مراحلها الأولى على النمو إلى السلسلة "أ" وما بعدها ، وتشارك نصائح تسويق المحتوى على LinkedIn عدة أيام في الأسبوع. اتبع # erin100 حتى لا تفوتك ، وتحقق من المزيد من الأشياء الخاصة بها على www.erinbalsa.com.